Bien qu’il puisse sembler que tout a été mis en pause en raison de COVID-19, le fait que nous devons partager des histoires ne l’a pas été. Aujourd’hui plus que jamais, nous avons une opportunité incroyable en tant que spécialistes du marketing de capturer les éléments de la vie d’aujourd’hui et d’offrir des expériences opportunes à notre public. Le monde est différent, cependant, donc naturellement la façon dont nous visualisons nos réalités doit également changer, ce qui peut présenter des obstacles lors de la prise d’armes créatives et de la recherche d’innovations.
Pendant #SMWONE Chaîne sociale«S Oliver Yonchev a amené les participants à travers trois principes clés: la narration pertinente, les marques conscientes de soi et la vitesse nécessaire pour se détourner du standard des affaires comme d’habitude et préparer l’avenir.
Voici les principales idées et points à retenir:
- Les théories ne sont pas des faits
- Les arguments en faveur d’un contenu ciblé et de la créativité sont solides
- Une grande narration repose sur la connaissance de soi, la livraison en temps opportun et la pertinence
À quoi ressemble ce processus d’adaptation? Selon Yonchev, il est temps de fermer l’annuaire et de se détourner de ces vieilles théories selon lesquelles il faut publier ‘x’ quantité de messages quotidiennement ou hebdomadairement et revenir à ce qui compte vraiment dans le marketing: des idées créatives qui sont productives et positives au profit de humanité. Si nous suivons ces vieilles théories dans un paysage en évolution, avec un choix accru et cette mentalité «toujours active», également connue sous le nom de business comme usua, conduira à une surcharge de contenu qui peut provoquer la distraction et décourager l’innovation dans des moments significatifs.
Tout le monde aime une bonne histoire
Pour commencer, une grande narration s’efforce d’aller plus loin et en apportant cette profondeur. Comment créer de la profondeur en matière de contenu social? Marketing social, regardez par vos fenêtres et comprenez ce qui se passe dans le monde! Recherchez les moments culturels, les sentiments émotionnels et les méthodes de distribution. Oliver continue de dire que «l’indifférence est l’endroit où le marketing va mourir». Nous devons sortir des sentiers battus en apportant ces vérités connues de notre culture et en faire quelque chose de beau. Est-ce que #NoFilterNoFuture vous semble familier? Sinon, vérifiez-le, Social Chain s’est associé à Brita et a ouvert les yeux en transformant une conversation en un mouvement de masse.
«Les meilleures campagnes comprennent la culture et s’appuient sur la créativité. Notre travail pour Brita a fait les deux. » Plus précisément, Yonchev a fait référence à la #NoFilterNoFuture, une campagne de médias sociaux révolutionnaire visant à encourager les gens à prendre des mesures pour réduire les déchets plastiques à usage unique, tout en suscitant la sensibilisation et l’intention d’achat pour les bouteilles d’eau filtrantes Brita.
Le point le plus important à retenir de cet exemple: prenez la pandémie actuelle de COVOID-19, utilisez-la et créez quelque chose de positif.
Se connaitre
En tant que spécialistes du marketing social, nous devons comprendre comment nous sommes perçus par les autres et comment nous nous voyons. Ce n’est qu’alors que nous pourrons transmettre une session de pertinence et de but derrière ce que nous communiquons. «L’optimisation des algorithmes a fait des médias sociaux un jeu d’indignation et de recherche d’attention. C’est pour cette raison que les marques doivent savoir quand elles doivent parler, et plus important encore quand elles ne le doivent pas », a-t-il expliqué.
Yonchev a continué de se montrer prudent en supposant à tort. Sachez où vous en êtes au sein de vos abonnés et réfléchissez avant de publier comment votre marque ou votre entreprise est perçue. On n’a pas besoin de créer un double standard sans s’en rendre compte. Une bonne pratique à conserver lorsque vous ne savez pas si quelque chose que vous partagez aura des répercussions négatives: prenez le temps de bien comprendre à quoi ressemble votre marque et de le transmettre d’une manière qui a une touche humaine facilement déchiffrable. Cela peut prendre des formats légèrement différents lorsque vous naviguez entre les canaux, mais généralement, ce sera une règle de base utile à appliquer sur chacun d’eux.
Avantage du premier arrivé
En ce qui concerne la vitesse, souvenez-vous toujours de la notion d’avantage du premier arrivant. Restez au top de votre jeu et courez en avant, pas en arrière. Yonchev souligne que «la pertinence évolue rapidement et les marques assez courageuses pour agir rapidement et rester pertinentes». Mais pour rester pertinents, nous devons garder la qualité à l’esprit, il est important de tenir compte de la vitesse à laquelle les marques transmettent les messages. Si votre marque utilise plusieurs plates-formes de médias sociaux, suivez-les, écoutez ce qui suit et recevez des commentaires. Bénéficiez d’une réactivité rapide quelle que soit la réputation de votre marque dans le passé.
À la fin de la journée, il vous suffit de vous rappeler les fameuses répliques de Yonchev, selon lesquelles «les théories ne sont pas des faits» et «le statu quo est une théorie».
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