La semaine dernière, l’entrepreneur technologique milliardaire Elon Musk a supprimé près de 3 700 emplois chez Twitter, soit environ la moitié des effectifs de la plateforme de médias sociaux. Musk, qui a payé 44 milliards de dollars pour le service, a cherché à trouver des moyens de réduire les dépenses, tout en commençant à mettre en œuvre la culture de travail « 24/7 » pour laquelle il est célèbre, notamment en invitant les employés à travailler. 24 heures sur 24 pour apporter les changements qu’il aimerait voir.

Les « jours de repos » de l’entreprise sont déjà révolus – ces jours de congé mensuels qui permettaient aux employés de se reposer et de se ressourcer – tandis que la politique de travail à distance de Twitter pourrait bientôt appartenir au passé.

Certains experts se sont déjà demandé si les récentes décisions de Musk étaient les meilleures pour l’entreprise.

« L’objectif de Musk semble être davantage de faire les gros titres que de tirer le meilleur parti de Twitter », a déclaré John Colley, doyen associé de la Warwick Business School, via un e-mail.

« Il se pourrait bien que Twitter bénéficie de certains gains d’efficacité et qu’il soit en sureffectif », a ajouté Colley. « Cependant, annoncer des plans de réduction de ‘la moitié des effectifs’ dès la première semaine ne semble pas la meilleure façon d’encourager les employés. Cela ne génère que de la mauvaise volonté et beaucoup de couverture médiatique. »

Aujourd’hui, de nombreux employés du monde de la technologie acceptent souvent qu’ils doivent travailler plus dur, mais le personnel de Twitter pourrait contester le fait qu’ils doivent brûler l’huile de minuit parce que la moitié du personnel a été licenciée. Cela pourrait être particulièrement vrai si ces employés n’aiment pas la direction que Musk prend pour l’entreprise.

« A ce rythme, Musk pourrait finir de faire ses coupes radicales, pour constater que de nombreux employés restants choisissent de partir car ils n’aiment pas le nouveau régime », a suggéré Colley. « Il est certain qu’autoriser davantage de ‘tweets’ de personnalités incendiaires n’ira pas bien avec la culture. Musk pourrait découvrir qu’il a besoin de certains de ces employés dont il envisage actuellement de se passer. »

Redimensionner l’entreprise ?

Musk avait précédemment déclaré que la plate-forme de médias sociaux finirait par réembaucher certains des employés licenciés, mais de plus en plus, dans le monde de la technologie, certains demandent qui voudrait réellement travailler chez Twitter. Selon une enquête menée le week-end dernier par l’Institute for Corporate Productivity (i4cp), l’entreprise de médias sociaux pourrait même faire face à une bataille difficile pour trouver les personnes qui sont généralement chargées du processus d’embauche.

Selon les résultats, qui ont été publiés mardi, 73 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles n’envisageraient même pas d’accepter un emploi dans les ressources humaines (RH) chez Twitter, tandis que 69 % ont déclaré qu’elles pensaient que Musk avait mal géré la gestion de l’entreprise.

De plus, près de 59 % des professionnels des RH ont déclaré qu’ils auraient déjà démissionné ou qu’ils enverraient furieusement leur CV à d’autres employeurs. Seuls 15 % des répondants ont déclaré être enthousiasmés par ce que l’avenir leur réservait, tandis qu’un nombre égal ont déclaré qu’ils étaient en mode « attendre et voir ». Huit pour cent ont simplement dit qu’ils étaient abasourdis et confus par la façon dont Musk a géré la prise de contrôle de Twitter.

« Notre recherche confirme un lien indubitable entre une culture saine et un impact commercial sur les résultats », a déclaré Kevin Oakes, PDG de la société de recherche sur le capital humain i4cp et auteur de Rénovation culturelle.

Musk pense peut-être au résultat final, mais il pourrait découvrir que ce ne sont pas seulement les utilisateurs de Twitter qui pourraient abandonner le service dans les semaines et les mois à venir.