Vous avez entendu l’adage selon lequel les meilleurs leaders disent souvent « non ». Mais c’est une chose d’entendre les conseils et une autre d’en faire l’expérience. Je ne croyais pas au pouvoir de cette phrase jusqu’à ce que je commence à dire « non » avec intention. En conséquence, j’ai vu mes revenus tripler tout en faisant la moitié des heures et en appréciant mon travail bien plus qu’avant.

Je pense aussi que les conseils doivent être mis en garde : dire « oui » à chaque opportunité qui se présente à vous n’est pas toujours une mauvaise approche. Surtout lorsque je passais du travail en interne à la création de mon propre cabinet de conseil en marketing, The Lane Collective, dire « oui » à de nouveaux projets et à de nouvelles personnes était une opportunité d’apprentissage, m’aidant à déterminer le travail que je voulais vraiment faire. De plus, c’était un regain de confiance pour me prouver que je pouvais obtenir une liste complète de clients.

Mais environ neuf mois plus tard, j’ai réalisé que le « oui » par défaut ne me servait plus. J’étais constamment en train de changer de tâche et la bande passante était limitée. Il semblait que peu importe combien je bousculais, mes revenus semblaient rester les mêmes. Mon travail souffrait, tout comme ma vie personnelle. J’étais tellement épuisé que j’envisageais de quitter complètement cette carrière indépendante, même si j’adorais ce travail.

Après une profonde réflexion, j’ai réalisé qu’il était temps de me réorienter par rapport à mon travail. Naturellement, mon objectif était une entreprise de marketing florissante, mais « prospérer » a commencé à prendre un sens plus complet. Je voulais que mon travail permette une vie plus remplie, avec plus de place pour les loisirs et plus d’espace mental et émotionnel pour les êtres chers. Après tout, je crois que le but de mon travail devrait renforcer mon objectif plus large, pas le devenir. J’ai décidé que si j’allais faire le travail, ça devait aussi marcher pour moi.

Cela signifiait que les choses devaient changer

Un sage consultant indépendant m’a dit un jour : « les choses qui vous amènent à votre premier 100 000 $ sont les mêmes choses qui vous retiendront de votre prochain. » Si dire « oui » est ce qui m’a permis de démarrer mon entreprise, dire « non » est ce qui m’a aidé à atteindre de nouveaux sommets. Voici certaines choses auxquelles j’ai commencé à dire «non» et l’effet mesurable que ce changement a eu sur le succès de mon entreprise et mon bien-être personnel.

J’ai dit « non » à certains types de clients

Quelque chose devait céder, et j’ai réalisé que j’avais besoin de plus d’espace pour me concentrer sur des engagements spécifiques et alignés. Cela signifiait abandonner certains clients incroyables qui n’allaient tout simplement pas convenir à l’avenir de mon entreprise. J’ai commencé à éliminer ma liste de clients, et je veux dire à éliminer sérieusement : j’ai abandonné 70 à 80 % des clients avec lesquels je travaillais à l’époque.

Je voulais me concentrer sur les startups technologiques dès les premières étapes qui étaient prêtes à se développer. J’avais environ 10 à 15 clients à l’époque, et moins d’un tiers correspondaient à ce profil. Alors, j’ai fait la chose effrayante et j’ai laissé tomber tout le reste. Cela signifiait se séparer de clients que j’aimais vraiment. Cela impliquait aussi, bien sûr, de refuser un parcelle de revenus.

On dit qu’un oiseau dans la main en vaut deux dans le buisson, mais ce n’était tout simplement pas le cas pour moi. Travailler avec des clients merveilleux mais non alignés signifiait que je ne pouvais pas attirer ceux qui correspondaient le mieux. Les laisser partir a ouvert cet espace et, étonnamment, les clients « bons » m’ont trouvé assez rapidement par la suite.

La réduction de ma charge de clients m’a également permis de réfléchir stratégiquement au type d’entreprise que je voulais au lieu de me perdre dans les tâches quotidiennes. J’ai construit un processus entrant afin de mieux juger si de nouveaux clients potentiels seraient la bonne personne, et je refuse encore environ 90% des demandes à ce jour.

Mais les clients que j’ai sont ceux avec qui je me sens chanceux de travailler chaque jour, ce qui a fait une augmentation phénoménale de l’espace mental et de l’enthousiasme que j’ai pour le travail.

J’ai dit « non » aux tâches en dehors de ma « zone de génie »

J’ai également commencé à dire « non » à certains types de tâches dans le cadre de mes contrats avec des clients.

Comme c’est souvent le cas pour de nombreux consultants en marketing, surtout au début, je faisais un peu de tout : stratégie de médias sociaux, stratégie de contenu, rédaction de contenu et même aider avec les médias payants lorsqu’un client était dans le pétrin.

Et pendant que je pourrait faire toutes ces choses, ce n’était pas l’utilisation la plus efficace de mon temps, ou comment je pouvais offrir la valeur maximale à mes clients. De plus, ce n’était souvent pas le travail le plus énergisant à faire pour moi.

Ma superpuissance est de traduire une idée en action, j’ai donc décidé de me concentrer sur le travail de CMO fractionné. Je suis passée d’un one-woman show au modèle « collectif » que j’ai aujourd’hui. Désormais, lorsqu’un client a besoin d’une assistance marketing complète, je dispose d’un réseau d’experts en marketing que je peux lui présenter.

Les stratèges ont tendance à être des exécuteurs coûteux. Il est beaucoup plus précieux pour mes clients de travailler avec des partenaires experts si nécessaire, et des personnes plus juniors pour l’exécution, le cas échéant. De plus, la concentration de mes services m’a permis de continuer à développer mon expertise dans ce domaine, afin que je puisse offrir plus de valeur aux clients et augmenter mes tarifs.

Peut-être plus important encore, passer plus de temps sur les tâches que j’aime le plus a considérablement amélioré mon énergie et mon enthousiasme – je ne me souviens pas de la dernière fois où j’ai redouté mon travail.

J’ai dit « non » à la facturation à l’heure

À cette époque, j’ai commencé à rechercher différents modèles de tarification pour les entrepreneurs indépendants ou les pigistes. Une idée s’est vraiment démarquée : la tarification basée sur la valeur. L’idée, en un mot, est que vous fixez le prix de vos services en fonction de la valeur que vous créez pour vos clients. Comme la plupart des consultants, ma valeur est mon expertise, pas mon temps.

S’éloigner des contrats horaires a été le plus difficile, mais aussi l’un des meilleurs changements que j’ai faits. J’étais terrifié. Recharger à l’heure semblait sûr. Mais comme tant de choses qui se sentent en sécurité, c’était aussi limitant.

J’ai fait évoluer mes contrats vers une approche par projet, centrée sur les livrables et les résultats plutôt que sur les heures travaillées. J’ai pu augmenter mes revenus en me concentrant sur des livrables de grande valeur ; ce sont ceux qui sont les plus alignés avec ma zone de génie et les plus critiques pour mes clients. J’ai constaté que mes clients préféraient également cette approche. C’est mesurable, prévisible et axé sur la qualité d’une manière que les contrats horaires ne peuvent tout simplement pas l’être. Gagnant-gagnant !

J’ai constaté que non seulement les clients apprécient la facilité des accords basés sur des projets, mais qu’ils apprécient également la valeur ajoutée. Je fais partie de leur équipe d’une manière qu’un entrepreneur horaire ne peut pas être, parce que je suis motivé par les résultats tout comme eux. Presque tous les clients ont demandé à développer le contrat, même sans que j’aie besoin de présenter quoi que ce soit.

J’ai dit « non » à m’épuiser

En raison de l’état de mon bien-être lorsque j’ai commencé ce processus, j’avais l’intention de travailler la moitié du temps et de gagner le double d’argent, ce qui était franchement impossible. Mais j’étais épuisé, je travaillais plus de 60 heures par semaine et je donnais trop de moi-même à trop de clients d’une manière qui épuisait mon amour pour le travail.

Miraculeusement, dire « non » de plus m’a aidé à atteindre cet objectif, et plus encore. Je travaille maintenant environ 25 à 30 heures par semaine et je gagne près de trois fois le revenu. J’ai quatre ou cinq clients principaux à la fois, plus une capacité pour un ou deux sprints stratégiques par mois avec de nouveaux clients. Parfois, je remplis ces créneaux, et parfois je ne le fais pas, donc j’ai plus de temps pour, disons, partir en vacances et me débrancher (un autre objectif qui semblait autrefois impossible).

Le fait de me redonner du temps a finalement contribué à la croissance de mon entreprise. J’ai un ami qui dit toujours : « Quand tu travailles pour toi-même, tu êtes votre propre affaire. Cela signifie que prendre soin de vos propres besoins n’est pas seulement «soin de vous-même», c’est ce qui vous permet de vous montrer sous votre meilleur jour dans votre travail.

Quand vous dites « non » à une chose, vous dites « oui » à autre chose. Pour moi, dire « oui » à une vie et une carrière plus épanouies a nécessité de dire quelques « non » difficiles en cours de route. Cela en valait-il la peine? Absolument. En fin de compte, dire «non» m’a libéré, m’a permis de consacrer mon énergie à des choses qui ont le plus d’impact dans et hors du travail.



By : manuboss