Vous savez déjà qu’Instagram Stories est un excellent outil pour engager votre public sur Instagram. Mais avec des histoires qui ne durent que 24 heures, créer du contenu visible pendant une courte période semble représenter beaucoup de travail.

C’est là qu’interviennent les faits saillants de vos histoires Instagram. Les faits saillants Instagram vous permettent d’enregistrer et de catégoriser vos histoires sur votre profil afin que les abonnés, nouveaux et anciens, puissent toujours voir et interagir avec les histoires passées, bien après l’expiration des 24 premières heures.

Tout au long de cet article, nous approfondirons ce que sont les faits saillants d’Instagram Stories et comment ils fonctionnent, ainsi que la façon dont vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour votre entreprise.

Quels sont les faits saillants des histoires Instagram?

Les faits saillants des histoires Instagram sont des histoires classées qui ont été enregistrées dans le profil d’un utilisateur afin qu’elles soient accessibles au-delà des 24 heures suivant la publication.

Jetez un œil aux faits saillants des histoires Instagram sur le fil Instagram de Sprout Social :

Une capture d'écran d'Instagram Stories Highlights sur le profil Instagram de Sprout Social.

Lorsque l’équipe sociale de Sprout partage des histoires Instagram, elle peut les enregistrer dans ces différentes catégories de points forts. Ce faisant, les téléspectateurs peuvent accéder exactement aux types de contenu qui les intéressent le plus.

De plus, cela allonge la durée de vie d’une histoire, et ils continuent de collecter des vues, des clics et des réponses bien au-delà de la date d’expiration initiale de 24 heures.

Comment créer des faits saillants d’histoires Instagram

Alors, comment pouvez-vous commencer à créer vos propres faits saillants sur Instagram Stories ?

Le processus est simple. La partie la plus compliquée consiste à déterminer ce que chacune de vos catégories de points culminants devrait réellement être. Considérez les différents types de contenu que vous partagez sur vos histoires Instagram. Cela peut-il être divisé en différentes sections?

Les options populaires peuvent être :

  • Dans les coulisses
  • Rencontrer l’équipe
  • Commentaires
  • Blog
  • Produits
  • Événements

Créez une liste qui a du sens pour votre entreprise avant de commencer à créer les faits saillants réels.

Si vous n’avez jamais créé de faits saillants auparavant, rendez-vous sur votre profil et appuyez sur la petite flèche déroulante à côté de Faits saillants de l’histoire voir la fonctionnalité complète :

Une capture d'écran de la fonctionnalité Faits saillants d'Instagram Stories avant de créer des faits saillants.

Cliquez sur le cercle avec le signe plus qui dit Nouveau pour commencer à créer votre premier Highlight. Vous verrez votre archive Stories apparaître afin que vous puissiez choisir des photos et des vidéos que vous avez partagées dans le passé à ajouter à votre nouveau Highlight.

Une capture d'écran d'une archive Instagram Stories.  Les images ont été grisées pour plus de confidentialité.

Gardez à l’esprit que ceux-ci réapparaîtront désormais sur votre profil (ils ne réapparaîtront pas en tant que nouvelles histoires), alors assurez-vous qu’il s’agit de bonnes histoires auxquelles vous souhaitez que votre public ait toujours accès.

Une fois que vous avez sélectionné toutes les histoires pertinentes pour cette nouvelle catégorie Faits saillants, appuyez sur Prochain pour ajouter votre titre :

Une capture d'écran d'un nouveau point culminant d'Instagram Stories en cours de création.

À partir de là, vous pouvez également modifier votre couverture Stories Highlight en repositionnant l’image de l’une de vos histoires ou en téléchargeant une photo. Nous en reparlerons un peu plus tard.

Comment utiliser efficacement Instagram Stories Highlights

Maintenant que vous avez cette nouvelle fonctionnalité passionnante à portée de main, il est temps de décider comment l’utiliser au mieux. Nous avons 10 idées pour maximiser le potentiel de vos temps forts Instagram.

1. Montrez différents produits ou collections

L’une des meilleures façons d’utiliser vos faits saillants de l’histoire est de montrer vos différents produits ou collections.

Envisagez de créer un point culminant pour chaque facette principale de votre entreprise, ou prenez une page du livre de Grove Collaborative et créez un point culminant pour « Magasin » qui présente leurs variétés de produits.

Grove Collaborative présentant différents produits dans un point culminant de l'histoire Instagram.

Vous pouvez également combiner deux des fonctionnalités d’Instagram et présenter un produit à la fois, puis créer un lien vers celui-ci à l’aide d’Instagram Shopping afin que vos clients puissent facilement l’acheter pour eux-mêmes. Ou utilisez un autocollant de lien qui renvoie les clients vers la page de destination du produit ou de la collection.

2. Partagez les annonces de l’entreprise

Une autre excellente façon d’utiliser vos Stories Highlights est de stocker les annonces de l’entreprise. Il est utile de les rendre accessibles bien après l’annonce initiale afin que les nouveaux clients puissent voir toutes les étapes franchies par votre entreprise.

Nous en voyons un excellent exemple dans Freddy’s Frozen Custard, où ils ont un point culminant spécifiquement pour partager tous leurs nouveaux emplacements.

Une capture d'écran d'une histoire Instagram met en évidence le partage des annonces de l'entreprise.

Appelez ce point culminant « Nouvelles » ou « Happenings » afin que votre public puisse facilement dire à quoi s’attendre.

3. Fournir des ressources et du contenu éducatif

Une chose que vous devriez faire régulièrement sur vos histoires Instagram est de partager des liens – ou à tout le moins des graphiques promotionnels – pour le contenu de votre blog et d’autres ressources éducatives comme des livres électroniques, des podcasts, des vidéos, etc.

Cela sera différent en fonction de votre entreprise et de votre secteur d’activité. Par exemple, une entreprise SaaS peut partager des conseils sur l’utilisation de son logiciel ainsi que des liens vers des articles de blog récents.

Une salle de sport, comme Equinox Fitness, peut partager des routines d’entraînement ou des recettes saines.

Une capture d'écran d'une ressource éducative partagée sur Instagram Story Highlights par Equinox Fitness.

Tout dépend du type de ressources utiles que votre public spécifique aimerait le plus voir de votre part.

4. Promouvoir des événements

Instagram Story Highlights est également parfait pour promouvoir des événements à venir ou récurrents afin d’augmenter le nombre d’inscrits ou de participants, ainsi que les événements auxquels votre entreprise a participé.

Ci-dessous, nous voyons un exemple de ce dernier de Nature’s Path, une entreprise d’aliments biologiques qui a participé à la Global #ClimateStrike 2019 en soutien au mouvement des jeunes pour le climat. Ils ont un point culminant sur les événements #ClimateStrike, partageant des photos et des vidéos de leur équipe participant dans les grandes villes du Canada et des États-Unis.

Une capture d'écran d'un point culminant de l'histoire de Nature's Path participant à un événement.

Partager des événements organisés et/ou auxquels votre entreprise participe est un excellent moyen de montrer en quoi consiste votre entreprise. En tant qu’entreprise alimentaire toujours biologique et respectueuse de l’environnement, il est logique que Nature’s Path partage le fait que son équipe soutient la lutte contre le changement climatique.

5. Répondez aux questions des abonnés

Envisagez de créer un point culminant d’histoire « FAQ » pour toutes les histoires que vous avez créées en répondant aux questions des clients. Vous pouvez utiliser l’autocollant « Question » pour obtenir des questions, avant de vous enregistrer en train de répondre ou de simplement taper la réponse au-dessus d’une photo ou d’un arrière-plan vierge.

6. Mettez en avant les avis et témoignages des clients

Mettre en évidence les clients satisfaits chaque fois que vous en avez l’occasion est toujours une bonne idée. Si vous avez quelqu’un sur le point de travailler avec ou d’acheter auprès de votre entreprise, présenter des critiques et des témoignages positifs peut les aider à prendre une décision et à mordre la balle.

Vous pouvez partager des vidéos de clients parlant de leur expérience avec votre entreprise, ou vous pouvez créer des graphiques de marque avec des avis laissés en ligne qui partagent des moments et des expériences positifs que vos clients ont vécus.

7. Engagez vos abonnés

Parfois, vos histoires Instagram n’ont d’autre but que d’engager simplement vos abonnés. L’utilisation d’autocollants tels que des sondages et des questions peut être un excellent moyen d’engager temporairement les abonnés, mais ceux-ci ne durent que les mêmes 24 heures qu’une histoire initiale.

Au lieu de cela, prenez une page du livre de Whataburger. Ils ont une catégorie Highlight appelée « Juste pour le plaisir », où ils partagent un contenu engageant comme ces histoires ci-dessous.

Une capture d'écran de Whataburger partageant un contenu engageant dans les faits saillants de leur histoire Instagram.

En partageant des quiz et des pages de livres à colorier, Whataburger porte l’engagement client à un tout autre niveau.

Que pouvez-vous apprendre de cet exemple ? Comment pouvez-vous transformer le contenu de vos Stories en jeux amusants qui plairont à votre public ?

8. Mettez vos campagnes au premier plan

Lorsque vous lancez une nouvelle campagne marketing, pensez à inclure les faits saillants de l’histoire d’Instagram. Créez une catégorie Highlight spécifiquement pour votre campagne et enregistrez toute histoire associée à ce Highlight afin qu’elle dure tout au long de la campagne globale.

9. Présentez votre équipe

L’utilisation de vos faits saillants d’histoires est un autre excellent moyen de renforcer la défense des intérêts des employés et de présenter votre équipe à vos clients. Cette tactique fonctionne à la fois pour les petites et les grandes entreprises et constitue un excellent moyen d’humaniser votre entreprise et de nouer des relations en ligne plus personnelles.

Planifiez les reprises d’employés où ils publient leurs tâches quotidiennes dans vos Stories. Demandez-leur d’enregistrer de courtes vidéos se présentant et parlant de leur rôle dans votre entreprise, ou partagez des photos et des questions-réponses rapides avec votre public.

Vérifiez avec quels employés sont à l’aise d’être présentés en ligne avant de commencer cette campagne.

10. Marquez vos couvertures Highlight

Notre dernier conseil consiste à personnaliser vos couvertures Highlight afin qu’elles correspondent à votre profil et contribuent à renforcer la force et l’équité globales de la marque en ligne. Il existe différentes manières de procéder.

Tout d’abord, et probablement le plus simple, consiste simplement à utiliser des photos de haute qualité pour chacune des couvertures, comme nous le voyons régulièrement sur Instagram.

Une autre option consiste à utiliser les couleurs de votre marque avec des icônes ou des mots qui représentent cette couverture Highlight. Nous avons un excellent exemple de Nature’s Path pour représenter cela.

Une capture d'écran des couvertures des faits saillants de l'histoire Instagram de Nature's Path.

Le dernier exemple est basique mais efficace. Au lieu de créer des photos ou des graphiques, utilisez simplement une variété de couleurs vierges qui correspondent à votre marque. The Sill utilise un certain nombre de pastels qui renforcent toujours la reconnaissance de la marque comme couvertures Highlight.

Une capture d'écran des couvertures des faits saillants de l'histoire de The Sill sur Instagram.

Pensez aux visuels vers lesquels votre marque a tendance à se pencher. Vous voulez vous assurer que la conception de la couverture Stories Highlight que vous choisissez a du sens pour votre entreprise et les graphiques qu’elle crée.

Commencez avec les faits saillants de l’histoire d’Instagram

Prêt à commencer à créer vos propres catégories Story Highlight ? Commencez à réfléchir aux catégories les plus pertinentes pour votre entreprise en fonction des stratégies décrites tout au long de cet article. Ensuite, assurez-vous de mesurer constamment leurs performances en consultant vos analyses Instagram Stories.