5 conseils d'appels à l'action et 4 pièges à connaître

Une nouvelle année offre une nouvelle opportunité d’examiner et de maximiser les objectifs des comptes PPC liés aux recherches et aux réseaux sociaux, ainsi que les appels à l’action (CTA) que nous utilisons pour engager et convertir les clients potentiels.

Au fil du temps, notre attention sur les CTA peut devenir obsolète ou les fonctionnalités et options de plate-forme peuvent changer.

Les CTA sont directement liés à l’objectif ultime de notre campagne – vente, lead ou autres – mais nous aurons également besoin de CTA qui encouragent plusieurs types de conversions et conduire les acheteurs à la vente finale.

Google et Facebook facilitent la tâche des annonceurs en leur proposant des options de sélection automatiques et déroulantes (nous y reviendrons plus tard).

À l'heure actuelle, Bing Ads ne semble pas disposer de ce type de fonctionnalité.

Pourquoi se contenter des mêmes CTA alors qu’il ya tant d’autres possibilités?

Il existe de nombreux CTA parmi lesquels choisir:

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Voici cinq pratiques recommandées lors de la conception de CTA pour vos campagnes PPC.

1. Audiences & Matchup CTA

Il est facile d’utiliser les mêmes annonces et la même approche CTA dans vos campagnes.

Avec le ciblage de l'audience, il sera important de mettre davantage l'accent sur l'humain et l'intention – en transmettant un message plus personnel, plutôt que de considérer uniquement la recherche par mot clé qui déclenche la diffusion des annonces.

Différents publics répondront à différents CTA.

Par exemple, les parents, par opposition aux non-parents, peuvent trouver différents CTA qui leur résonnent lorsqu'ils recherchent un produit comme une assurance vie.

2. S'en tenir à un objectif et au CTA par campagne

L'utilisation de plusieurs objectifs et CTA dans la même campagne rend plus difficile le contrôle du budget pour les différentes conversions lorsque nous voulons optimiser.

Dans les campagnes, lorsque vos annonces PPC demandent à un consommateur de prendre des mesures, cela doit être une demande ciblée au laser.

Ne leur demandez pas de faire plusieurs actions dans une même annonce.

Une exception à cela consisterait à utiliser une extension d'annonce (voir n ° 4).

3. Réitérer votre CTA

Essayez d'intégrer la messagerie dans les principales annonces textuelles autour de l'OTC afin de la renforcer et d'expliquer les avantages évidents qu'elles retireront de l'engagement.

Par exemple, si l'objectif est de générer des prospects par le biais de devis, l'appel à l'action peut être «obtenir un devis».

Les messages, tels que «Découvrez comment vous pouvez économiser avec un devis en ligne gratuit», incitent à la maison à en tirer parti.

4. Extensions d'annonce

L'extension d'annonce laborieuse de Google Ads et de Bing Ads est un excellent endroit pour soutenir et renforcer ce CTA puissant que vous avez créé.

Voici quelques exemples:

CTA principale: télécharger un livre blanc
- Liens annexes: Un livre blanc par lien annexe
CTA principale: Magasinez notre destockage
- Liens annexes: pages de catégories de produits pour les articles en liquidation

5. Suivez le chemin

Les annonces Google et Bing Ads permettent toutes deux de personnaliser les chemins d'accès dans l'URL à afficher dans les annonces.

Lors de la création d'une annonce, ajoutez jusqu'à 15 caractères pour chaque champ qui suit l'URL afin de rendre l'URL plus conviviale.

Une excellente occasion de renforcer l’OTC, en particulier si le message principal est plus compliqué et que vous manquez d’espace dans la publicité principale.

4 «Attrapés» du PPC CTA

Alerte Nerd: malgré toutes les possibilités qui s'offrent à vous de briller, de nombreux types d'annonces ont peu de «pièges» qui peuvent compliquer la planification, comme l'utilisation de CTA par défaut tels que les boutons «En savoir plus» ou «Visiter le site».

1. Annonces Google, annonces textuelles étendues

Avec l'ajout d'un troisième titre, d'une seconde description et de 90 caractères supplémentaires pour chacun, il peut être tentant de résumer le message publicitaire dans ces nouvelles lignes supplémentaires.

Le problème, c’est que ces lignes ne sont pas toujours visibles.

Par conséquent, ce n’est pas un bon endroit pour utiliser le CTA de l’annonce PPC.

Utilisez plutôt les lignes de l'annonce d'origine (et les conseils ci-dessus) jusqu'à ce que les nouvelles annonces soient affichées dans ce format et si elles le sont.

2. Annonces Google, annonces graphiques adaptatives

Après avoir mis au point toutes les créations de votre texte et de vos images, veillez à ne pas négliger les détails relatifs au CTA.

Il y a une option cachée sous « plus d'options » qui vous permet de choisir le bouton CTA le plus approprié pour l'annonce.

La valeur par défaut est (Automatisé), comme « En savoir plus » ou une simple flèche, que Google choisit pour votre annonce.

Compte tenu de l'importance d'un appel à l'action, il peut s'agir d'une de ces options d'automatisation à remplacer afin de garantir la cohérence et la clarté de la messagerie.

3. Annonces Google, annonces vidéo

Matt Southern a récemment couvert un changement de CTA dans les annonces vidéo Google.

Pour les annonces TrueView in-stream (avec d'autres formats à venir), l'appel à l'action en cours sera interrompu et remplacé par une nouvelle extension.

L'extension est davantage axée sur la sensibilisation et sur les campagnes d'entonnoir.

Surveillez cette fonctionnalité pour implémenter les modifications les plus récentes.

4. Annonces Facebook, annonces dynamiques

La valeur par défaut est « En savoir plus » quand il y a tant de fois que cela ne suffit pas.

Si le texte publicitaire de l'annonce est « enregistrer aujourd'hui », laisser un bouton par défaut indiquant « en savoir plus » est un peu déroutant.

Prenez note de cela pour assurer la cohérence de la messagerie.

Prochaines étapes

Passez en revue vos CTA actuels – sont-ils organisés en campagnes similaires?
Les CTA correspondent-ils au ciblage, aux audiences, aux mots clés, etc.?
Les extensions d'annonce, les réitérations et les chemins d'accès aux URL à afficher sont-ils optimisés avec les CTA?
Auditer les «pièges» pour la cohérence et la meilleure messagerie.

Prime: Adam Proehl a écrit à propos de Objectifs B2B et CTA dans ce post récent. Lisez-le pour développer vos connaissances et stimuler vos idées.

Plus de ressources:

Crédits d'image

Toutes les captures d'écran réalisées par l'auteur, janvier 2019