Il est temps de publier une autre édition du Post Performance Report (PPR), une série dans laquelle nous présentons des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux qui nous inspirent, et explorons ce qui les rend si géniales. Nous expliquons comment votre marque peut utiliser ces exemples pour susciter vos propres idées, tout en maximisant votre budget et en faisant plus avec moins.
À mesure que le temps se réchauffe dans l’hémisphère nord, les événements en personne se réchauffent également. Des festivals aux collectes de fonds, des sponsorings aux événements sportifs, les marques transforment les moments IRL en opportunités d'engagement communautaire significatif sur les réseaux sociaux. En emmenant leurs abonnés dans les coulisses de certains des plus grands événements de l'année, les équipes sociales conquièrent le public et créent des expériences sociales qui se traduisent par une notoriété et un amour accrus pour la marque.
Plongeons dans notre gamme de marques qui capturent la magie des expériences en personne en ligne et dans les points à retenir que vous pouvez utiliser pour étendre le cache culturel de vos événements.
Rhode-chella : des moues prêtes à prendre en photo
Au cours d'une année où de nombreuses marques ont renoncé aux activations d'influenceurs à Coachella, Rhode a emboîté le pas et a plutôt misé sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Entrez : le célèbre stand Rhode de TikTok qui a donné au marketing du festival une touche de « fille propre ».
En partie photomaton, en partie distributeur de brillant à lèvres, les amateurs de Coachella étaient désireux de capturer le contenu à l'intérieur de la structure élégante et chic. L’activation a contribué à intensifier le buzz autour de leur gamme de produits pour les lèvres et de leur étui pour téléphone à lèvres.
Selon les données de Sprout Social Listening du 8 au 20 avril 2024, les mentions du stand de Rhode et de Coachella ont généré près de 2,5 millions d'impressions pendant le festival sur X (anciennement Twitter). La marque et son stand affichaient un taux de sentiment positif impressionnant de 95 %.
Les vidéos sur le stand ont été vues des millions de fois sur TikTok et des milliers de likes sur Instagram. Rhode a réutilisé le stand pour son pop-up à Los Angeles dans les semaines qui ont suivi Coachella – quelque chose que les fans ont demandé sur les réseaux sociaux.
Le jeu: Une publication générée par l’utilisateur est une goutte d’eau dans l’océan. Mais lorsque des centaines (voire des milliers) de personnes publient des articles sur une marque, cela inonde les flux et atteint un pandémonium viral. La clé pour rendre l’UGC efficace à grande échelle est de comprendre les tendances du comportement de votre audience. L'équipe Rhode sait que prendre des selfies et appliquer (puis réappliquer) du brillant à lèvres sont des actions naturelles pour leurs clients. Combiner les deux d’une manière inattendue était un mariage parfait au paradis de l’UGC.
Une fois l’enthousiasme suscité, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos efforts marketing et accroître la notoriété de votre marque en réutilisant des activations reconnaissables. Nous prévoyons que le stand Rhode sera un long moment pour la marque de beauté.
The Rocket Mortgage Draft : voilà de quoi sont faits les rêves (les compagnons)
Rocket Mortgage était le sponsor officiel du repêchage 2024 de la NFL. En l'honneur de l'événement, la marque a lancé le mouvement « Dreammate », une célébration du rôle que jouent les mentors, les confidents et les motivateurs pour aider les gens à réaliser leurs rêves, depuis l'accession à la propriété jusqu'à jouer dans la NFL. La campagne a également bénéficié à Habitat pour l'humanité, l'organisation à but non lucratif qui aide à transformer le rêve d'accession à la propriété en réalité pour ceux qui n'en ont pas les moyens.
Sur les réseaux sociaux, Rocket Mortgage a partagé du contenu mettant en vedette des équipes célèbres de Dreammate liées à la NFL, notamment de nouveaux recrues, des diffuseurs sportifs et des joueurs actuels. Ces messages reflétaient l’aura émotionnelle et joyeuse de l’événement. Rocket Mortgage a également partagé l'UGC créé par ceux qui ont assisté en personne.
Le parrainage de Rocket Mortgage a porté ses fruits, s'avérant être une stratégie efficace pour accroître la visibilité de la marque. Selon les données Sprout Social Listening du 26 au 28 avril 2024, la marque et l'événement ont été mentionnés ensemble plus de 250 000 fois sur X, et ces publications ont reçu 1,7 million d'engagements.
Le jeu: Les parrainages d’événements peuvent offrir une portée étendue, mais ils doivent toujours correspondre aux valeurs de votre marque. Rocket Mortgage a astucieusement créé un lien vers le repêchage de la NFL en amplifiant leur mission commune : faire des rêves une réalité. Le fait de s'associer à leur partenaire à but non lucratif a fait passer l'affinité à un niveau supérieur. Bien que les trois marques ne semblent pas évidemment liées, Rocket Mortgage a tissé leurs histoires d'une manière sentimentale qui a ravi le public.
Les partenariats de la marque avec des athlètes et des influenceurs ont humanisé la campagne sur les réseaux sociaux et créé une dynamique avant, pendant et après le repêchage.
TikTok sur l’horloge « Jardins du Temps »
Le premier lundi de mai, TikTok a sponsorisé la plus grande soirée de mode, le Met Gala. Comme ils l'expliquent dans le communiqué annonçant le parrainage, le réseau social considère l'art, la mode et l'éducation comme faisant partie intégrante de son ADN.
Dans les jours qui ont précédé et suivi cette soirée légendaire, TikTok a créé un portail Meta Gala sur son application. Depuis le portail, les utilisateurs peuvent voter pour leurs looks préférés des années passées et les mieux habillés de 2024, essayer l'effet créateur officiel #MetGala et explorer le contenu pertinent.
De nombreux médias rapportent que TikTok a légitimé son influence sur la mode tout au long des années 2020 en parrainant le Met Gala, plaidant ainsi en faveur du rôle vital de la plateforme dans l'élaboration de l'air du temps culturel.
Le jeu: Le Met Gala est un événement prestigieux animé par Anna Wintour, rédactrice en chef du magazine Vogue. Il est difficile d’imaginer un moment plus emblématique et plus célébré à l’échelle internationale dans l’industrie de la mode. En tant qu'étoile montante, le parrainage de TikTok ressemble à un jeu intentionnel pour la longévité culturelle et à un moyen de capitaliser sur les discussions déjà en cours sur leur plateforme.
Aligner votre marque sur les bons événements peut entraîner des gains positifs dans la réputation de votre marque. Et générer des relations publiques sur les réseaux sociaux peut faire pencher l’opinion publique en votre faveur.
Le Masters donne le coup d'envoi à Topgolf
Connaissez-vous la sensation de regarder des athlètes professionnels à la télévision (ou même en marge) et de ressentir une forte envie de ramasser une balle, une raquette ou, dans ce cas-ci, un club de golf ? C'est là que Topgolf entre dans le chat.
Bien que s'engager dans un tour complet semble intimidant (surtout après une journée complète à regarder un tournoi comme le Masters), se balancer sur un practice gamifié est énergisant. Comme l'a rapporté le Wall Street Journal, tous les stands du Topgolf à Augusta, en Géorgie, étaient complets le vendredi du tournoi Masters.
De par leur présence sociale, il est clair que Topgolf comprend ce phénomène. Ils se considèrent comme l'endroit vers lequel les clients se tournent lorsqu'ils veulent se gratter le golf avec de faibles enjeux. Topgolf a même envoyé un camion de glaces servant des sandwichs à la crème glacée à la pêche (un incontournable du Masters) en ville le week-end du Masters, et a fait la promotion du camion sur les réseaux sociaux.
Les affaires sont en plein essor chez Topgolf : la société a déclaré un chiffre d'affaires annuel de 1,7 milliard de dollars en 2023. Leur modèle commercial répond aux besoins de leurs clients et ils savent comment rester à l'esprit sur les réseaux sociaux lors d'événements de golf à haute visibilité.
Le jeu: Participer à des événements majeurs, sur les réseaux sociaux ou en personne, ne nécessite pas de parrainage budgétaire. Vous pouvez trouver un moyen de participer à l’action, même si votre marque n’est qu’à côté de l’événement. Comme l'a démontré Topgolf, la pertinence culturelle peut provenir de la compréhension du comportement du public et de la prévision de ce dont il a besoin avant même de le dire.
Pleins feux sur l'événement : l'équipe du Kentucky Derby obtient ses roses
Les chevaux travaillent dur, tout comme l'équipe sociale du Kentucky Derby. Avant l'événement de cette année, c'était parti pour les courses. L'équipe a publié des vidéos présentant les concurrents équins de cette année, expliquant l'histoire de l'événement et célébrant les moments de mode passés, le tout d'une manière qui semblait avant tout sociale.
Le jour de la course, l'équipe a diffusé le contenu de l'événement sur toutes les chaînes. Le 4 mai 2024, ils ont publié plus de 50 publications sur TikTok qui ont accumulé 51 millions de vues, y compris des interviews sur le tapis rouge, des mises à jour sur le terrain et le moment charnière où Mystik Dan a franchi la ligne d'arrivée.
Bien que le Kentucky Derby soit déjà l'une des journées sportives les plus célèbres, le contenu des coulisses et du terrain a suscité un enthousiasme palpable qui a rendu la 150e course de cette année encore plus excitante (et a valu à l'équipe sociale de nombreux félicitations bien méritées).
Le jeu: Même si votre marque organise un événement traditionnel ou bien établi, opter pour une stratégie de promotion axée sur les réseaux sociaux joue toujours en votre faveur. Assurez-vous simplement que votre approche est optimisée pour des formats de plate-forme spécifiques et qu'elle est centrée sur la communauté. Inspirez-vous du livre de jeu du Kentucky Derby et tirez le rideau sur les parties emblématiques de votre événement.
Traduire les événements en direct en communauté numérique
Ceci conclut la tranche de ce mois-ci du PPR. Restez à l'écoute pour l'édition du mois prochain où nous mettrons en avant certaines de nos collaborations de marques préférées en ce moment. Jusqu'à la prochaine fois, gardez ces points à l'esprit :
Vous cherchez à en savoir plus sur la façon d’embrasser votre communauté sur les réseaux sociaux ? Découvrez comment élaborer une stratégie communautaire axée sur le social et comment elle peut insuffler une nouvelle vie à votre identité de marque.
Et si vous voyez une publication ou une campagne sociale qui mérite d'être mise en avant, identifiez-nous @sproutsocial et utilisez #PostPerformanceReport pour inclure votre idée dans un prochain article.