Nous sommes ravis de vous proposer de nouvelles fonctionnalités intéressantes au cours du premier trimestre 2022. En tant que membre non officiel de votre équipe sociale, la promesse de Hootsuite est de permettre à toutes les organisations, grandes et petites, de développer stratégiquement votre marque, votre entreprise et vos relations clients avec réseaux sociaux.

Lisez la suite pour découvrir ce qui va bientôt arriver dans votre expérience Hootsuite. Nous espérons que vous êtes aussi excité que nous ! Avant d’entrer dans le vif du sujet, voici un bref récapitulatif de notre orientation stratégique pour 2022 :

• Une suite Hoot : Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur cohérente et rationalisée avec les outils dont vous avez besoin pour réussir.
• Accompagnement personnalisé : Nous visons à personnaliser votre expérience Hootsuite en incluant un contexte supplémentaire sur la meilleure façon d’utiliser les fonctions de la plateforme.
• Profondeur du réseau social : Nous travaillons dur pour fournir les fonctionnalités de canal les plus récentes à mesure que les plateformes sociales continuent d’évoluer.
• Workflows permettant de gagner du temps : Nous vous aidons à accroître votre efficacité, votre productivité et votre collaboration. Il s’agit d’une priorité à plus long terme pour nos équipes de produits.
• Extensibilité: Nous approfondissons notre concentration sur les intégrations bidirectionnelles avec les systèmes qui comptent le plus pour vous.
• Retour sur investissement clair : Nous nous engageons à vous aider à mesurer le succès de vos initiatives sur les médias sociaux et à montrer la valeur de vos efforts sociaux.

En ce qui concerne l’avenir de nos solutions, nous nous concentrons sur trois catégories différentes en termes de priorisation. Le maintenant, le suivant et le plus tard.

À présent (et à court terme), nous nous concentrons sur vous, nos clients, pour réussir tout en offrant une expérience unique et cohérente. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en utilisant les médias sociaux pour accroître la notoriété de votre marque et l’engagement de vos clients.

Suivant, nous nous efforçons de devenir la plate-forme la plus utile et la plus perspicace de notre espace en fournissant un contexte au sein de la plate-forme Hootsuite qui vous permet d’agir facilement sur les informations et les recommandations. Notre objectif est de vous aider à mieux comprendre vos clients et vos marchés afin que vous puissiez les utiliser pour établir de meilleures relations avec votre public.

Plus tard (et pour l’avenir), nous sommes déterminés à fournir des performances inégalées. Nous nous engageons à devenir un élément essentiel de votre pile marketing et à devenir un avantage concurrentiel pour vous au sein de votre espace, vous aidant à maximiser votre retour sur investissement (ROI) et à attirer, retenir et développer les meilleurs talents.

Les nouvelles fonctionnalités et modifications sont classées en trois groupes clés : les connexions client, l’intelligence numérique et l’activation de la main-d’œuvre.

Connexions clients

Nous nous engageons à vous aider à établir des liens significatifs et à engager vos clients et prospects via les médias sociaux. Ces mises à jour de produits vous aideront.

Obtenez une vue globale de votre calendrier social

Au premier trimestre, nous continuerons d’améliorer votre efficacité en matière de planification et de publication avec Hootsuite. Désormais, vous pouvez afficher les publications en direct envoyées en direct directement depuis Hootsuite aux côtés de toutes les publications programmées dans une vue Planner combinée.

Cette version vous aide à obtenir une vue globale de votre calendrier social et sera disponible pour tous les plans. Retrouvez cette mise à jour dans la version de bureau et l’application mobile de Hootsuite.

Trouvez facilement des tweets pertinents grâce à la recherche avancée sur Twitter dans les flux

Trouvez des Tweets pertinents et gardez une longueur d’avance sur les conversations grâce à la recherche avancée de Twitter. Vous pourrez désormais configurer des requêtes de recherche à l’aide des options de recherche avancées pour affiner vos résultats à des mots, des personnes et des lieux spécifiques avec Twitter Search Streams.

La nouvelle recherche avancée sur Twitter dans les flux facilite la configuration des requêtes de recherche et affine vos résultats à l’aide de mots-clés ou d’expressions, que vous souhaitiez rechercher une expression exacte, des mots-clés répertoriés ou même exclure certains mots de vos recherches.

Suivez le succès de vos publications avec des paramètres de lien mis à jour sur mobile

Vos liens prennent trop de place dans votre légende ? Vous pourrez appliquer des paramètres de lien lorsque vous composez en déplacement depuis l’application mobile de Hootsuite, afin de pouvoir suivre le succès des publications à l’aide de raccourcisseurs de liens et de paramètres de suivi.

Sélectionnez où vos annonces sont vues

Selon notre rapport Digital 2022, près d’un tiers (33,1 %) des dépenses publicitaires numériques mondiales totales provenaient des médias sociaux.

Les réseaux sociaux payants sont en plein essor, il est donc important de s’assurer que le vôtre fonctionne pour vous. Une grande partie de cela consiste à choisir où vos annonces s’affichent. C’est pourquoi nous vous facilitons la sélection/désélection des emplacements Facebook et Instagram que vous souhaitez inclure dans vos campagnes publicitaires dans Hootsuite Ads.

Obtenez des informations sur la raison pour laquelle une erreur s’est produite

Parfois, des restrictions de réseau signifient qu’une campagne publicitaire ne parvient pas à être publiée. Avec toutes les campagnes publicitaires qui ont échoué et qui n’ont pas été publiées avec succès, vous recevez une notification vous informant qu’une erreur s’est produite avec votre campagne publicitaire.

À l’avenir, cette notification indiquera également quel était le problème à l’origine de l’échec de l’annonce ET suggérera des idées d’amélioration. Cela signifie que vous disposerez des informations nécessaires pour résoudre le problème et publier correctement votre campagne publicitaire.

Comportement de levier et ciblage démographique

S’assurer que les bonnes personnes voient vos publicités sur les réseaux sociaux est la clé de leur succès.

Bientôt, vous pourrez adapter vos campagnes publicitaires à un public plus spécifique en fonction de son comportement et de critères démographiques. Nous ajoutons deux options de ciblage plus détaillées qui vous permettront de mieux comprendre et d’atteindre votre public cible sur Facebook et Instagram dans Hootsuite Social Advertising.

Créer des campagnes de génération de leads LinkedIn

Vous avez demandé, nous avons écouté ! Les campagnes de génération de leads LinkedIn sont l’un des objectifs les plus couramment utilisés pour les publicités LinkedIn. Bientôt, vous pourrez sélectionner cet objectif directement via le tableau de bord Hootsuite sans passer par le gestionnaire de publicités natif.

Obtenez un instantané de vos performances sur les réseaux sociaux

Curieux de voir comment vous vous comparez à des entreprises comme la vôtre ? Bientôt, la nouvelle fonctionnalité Social Score de Hootsuite sur la nouvelle page d’accueil vous donnera un aperçu quotidien de vos progrès et de vos performances sur les réseaux sociaux.

Hootsuite analysera vos habitudes de publication et votre taux d’engagement, et comparera ces mesures avec des entreprises comme la vôtre. vous verrez également des recommandations personnalisées sur la façon d’augmenter votre score social pour atteindre vos objectifs de médias sociaux et atteindre le centile supérieur des entreprises en croissance.

Cette fonctionnalité sera disponible pour nos utilisateurs professionnels.

Obtenez la meilleure expérience dans Hootsuite Advertising

Dans le cadre de notre engagement à fournir la meilleure expérience, nous déployons trois versions passionnantes au premier trimestre 2022 pour améliorer l’efficacité globale de Hootsuite Social Advertising et offrir une meilleure expérience utilisateur.

Tout d’abord, nous avons introduit une fenêtre contextuelle de messagerie produit si vous avez activé un bloqueur de publicités. La fenêtre contextuelle vous informera si votre bloqueur de publicités empêche la fonctionnalité Hootsuite de fonctionner correctement.

Ensuite, obtenez une vue globale de toutes vos campagnes publicitaires en un seul endroit, y compris le statut, les informations budgétaires et les principales métadonnées. Sur notre page Campagnes publicitaires, vous pourrez trouver un aperçu de toutes les campagnes de votre compte publicitaire.

Intelligence numérique

Nous voulons vous aider à comprendre comment votre marque est perçue, à vous adapter à l’évolution des comportements des clients et à garder une longueur d’avance sur les tendances du secteur. Ces mises à jour de produits vous aideront.

Comparer les résultats des recherches enregistrées

Nous comprenons que la comparaison des performances est un élément clé de la gestion des campagnes et des marques, c’est pourquoi nous ajoutons une fonctionnalité très attendue dans Insights powered by Brandwatch.

Bientôt, vous pourrez facilement comparer les résultats de jusqu’à cinq recherches enregistrées. Cette nouvelle fonctionnalité facilitera la comparaison de vos mesures de performance sans avoir à creuser et à compiler ces informations par vous-même. Cette fonctionnalité sera disponible pour les plans Business et Enterprise qui ont accès à Insights powered by Brandwatch.

Donnez du contexte à vos rapports

Nous ajoutons la possibilité d’ajouter des notes à vos rapports créés manuellement pour fournir un contexte supplémentaire sur les informations les plus importantes et aider votre équipe à comprendre ce qu’elle regarde.

Vous pourrez également partager facilement des rapports avec des diagrammes pour ajouter une couche supplémentaire de contexte pour vos parties prenantes. Cette fonctionnalité sera disponible pour les plans Business et Enterprise qui ont accès à Insights powered by Brandwatch.

Utilisez une meilleure précision des sentiments dans votre prise de décision

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour éclairer votre prise de décision. Nous avons amélioré la précision des sentiments dans Brandwatch. La mise à jour prend en charge 16 nouvelles langues. Cette fonctionnalité sera disponible pour les plans Business et Enterprise qui ont accès à Insights powered by Brandwatch.

Exporter les vignettes de liste au format CSV/XLSX

Nous sommes ravis d’améliorer notre fonctionnalité d’exportation dans Hootsuite Analytics. Vous pourrez exporter vos listes depuis Hootsuite Analytics vers des fichiers CSV ou Excel propres. Cela inclut l’affichage des informations dans des lignes au lieu de colonnes et une limite de résultats accrue de 30 000 lignes.

Organisez vos annonces avec des options de mise en page et de filtrage mises à jour

Vous recherchez une segmentation plus facile de toutes vos campagnes, ensembles de publicités et publicités ? Nous avons ce qu’il vous faut.

Nous allons améliorer la mise en page et la capacité de filtrage de la fonction Performances publicitaires de Hootsuite Impact pour faciliter et accélérer la recherche et l’approfondissement des données publicitaires pertinentes. Cette mise à niveau inclut la mise à jour des options de filtrage pour en faire une barre latérale globale, ce qui permet de segmenter plus rapidement et plus facilement les données de vos annonces à des fins d’analyse.

Approfondissez vos métriques

Nous avons apporté une autre amélioration aux performances publicitaires de Hootsuite Impact qui fournira une vue mise à jour des données de répartition pour un aperçu plus ciblé de la répartition des données de vos annonces. Notre nouvelle fonction d’info-bulles vous aidera également à mieux comprendre vos métriques.

Améliorez vos analyses et vos rapports avec des filtres de page cible

Nous ajouterons un filtre de page cible pour améliorer considérablement la fonctionnalité d’analyse et de création de rapports de vos annonces lorsque vous avez plusieurs pages cibles sous un seul compte publicitaire. Cette fonctionnalité est disponible dans Impact pour nos clients Enterprise.

Renforcez l’analyse de vos publicités avec les rapports sur les publicités Twitter

Roulement de tambour s’il vous plaît… nous inclurons une fonctionnalité très attendue ce trimestre : l’analyse des publicités Twitter ! Impact inclura bientôt de nouvelles données de rapport sur les publicités Twitter qui seront ajoutées aux performances publicitaires et aux rapports.

Activation de la main-d’œuvre

La défense des intérêts des employés et la vente sociale sont devenues une priorité pour de nombreuses organisations. Nous voulons vous fournir les outils dont vous avez besoin pour permettre à votre personnel d’atteindre les clients et les prospects, et de favoriser de meilleures relations. Ces mises à jour de produits vous aideront.

Découvrez Amplify dans l’application mobile Hootsuite

Nous voulions créer une expérience unifiée pour nos utilisateurs, nous sommes donc ravis de partager qu’Amplify fera désormais partie de l’application mobile Hootsuite. Vous n’aurez plus besoin de télécharger deux applications distinctes. Cette mise à jour rendra l’expérience de partage plus simple, transparente et plus efficace pour tous vos employés.

Notre application identifiera dynamiquement la permission des utilisateurs, permettant aux défenseurs et aux vendeurs sociaux d’avoir une expérience personnalisée. Cette fonctionnalité sera disponible pour les « administrateurs » commerciaux et d’entreprise. Les vendeurs sociaux et les défenseurs seront redirigés vers l’application Hootsuite à partir de février 2022.

Permettez à vos défenseurs de partager le contenu Amplify à partir des outils qu’ils utilisent déjà

Bientôt, Amplify pour Slack vous permettra de partager le contenu de votre organisation, de rester connecté et d’augmenter la portée de votre marque, le tout dans Slack. Ils auront accès à tout le contenu qu’ils auraient dans Amplify de manière native.

Cette fonctionnalité sera disponible pour tous les utilisateurs commerciaux et d’entreprise Amplify sur ordinateur.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’une de ces fonctionnalités et sur ce que vous pouvez réaliser avec les réseaux sociaux ? Demandez à voir Hootsuite en action avec une démo en direct personnalisée.

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