Le 15 septembre a marqué le début du Mois du patrimoine hispanique. Comme pendant le Mois de l’histoire des Noirs ou le Mois du patrimoine américain d’Asie-Pacifique, les marques veulent profiter de l’occasion pour commercialiser directement auprès du public Latinx et se positionner comme des alliés. Mais les consommateurs Latinx ne sont pas un groupe monolithique. Le consommateur latino ou hispanique englobe 27 pays d’origine, cultures et identités distincts.
Le défi pour les marques est de créer des campagnes de marketing hispaniques authentiques et percutantes, axées sur la culture, sans complaisance, stéréotypes ou généralisation excessive. La technique la plus puissante que les équipes sociales ont dans leur coin ce mois-ci est de travailler directement avec les créateurs Latinx et hispaniques.
Apprendre à connaître le consommateur Latinx et Hispanique
Si votre marque cherche à entrer sur le marché Latinx, voici ce que vous devez savoir.
Le pouvoir d’achat de Latinx devrait dépasser 1,3 billion de dollars en 2023 et 78% des consommateurs latinx et hispaniques apprécient les achats en ligne. En ce qui concerne le marketing social, ils sont extrêmement immergés dans les médias sociaux. Une majorité (52 %) des Hispaniques âgés de 18 ans ou plus passent une heure ou plus sur les réseaux sociaux chaque jour, contre 38 % des Blancs non hispaniques. Ils sont également 5 fois plus susceptibles de partager du contenu, ce qui peut avoir un impact extrême sur votre portée.
Ce groupe démographique en croissance rapide devrait être un élément crucial de votre stratégie de marketing inclusif. Tendre la main à la communauté Latinx dans votre marketing peut également avoir des effets positifs sur votre stratégie sociale globale. La plupart des consommateurs (60 %) sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque avec un marketing inclusif.
Pour améliorer votre inclusivité, les créateurs sont la clé pour avoir un impact sur la communauté Latinx.
Créer des liens avec les créateurs de Latinx
La communauté Latinx ne fait pas exception en ce qui concerne les avantages que les créateurs apportent à la stratégie de marketing social. Quelque 68% des spécialistes du marketing utilisent les créateurs pour générer plus d’engagement, et les créateurs Latinx comprennent et se rapportent à leur public de manière à donner envie aux consommateurs d’en savoir plus.
Leur authenticité – qui est le deuxième trait le plus important des créateurs – et leur lien avec leurs communautés sont essentiels à la création de contenu viral. Et comme 74% des spécialistes du marketing se préparent à dépenser plus d’un quart de leur budget en partenariats avec des créateurs, les créateurs Latinx sont un excellent pari.
Compétence culturelle
L’avantage le plus évident de faire appel à un créateur Latinx est son expertise culturelle intrinsèque. En tant que membres de la communauté, ils savent de première main ce qui résonne et ce qui va tomber à plat. Tirer parti de leur point de vue sur les idées et l’exécution de la campagne peut aider votre équipe à éviter l’appropriation culturelle et à créer un sens significatif d’appréciation culturelle.
Vanessa Sirias a attiré plus de 250 000 personnes sur toutes les plateformes avec ses sketches comiques entourant l’expérience Latinx. Lorsque Secret Deodorant l’a approchée pour un partenariat, elle a créé un sketch se moquant de la publicité stéréotypée orientée Latina. Cette approche était non seulement pertinente pour ses téléspectateurs, mais elle établissait la position de Secret d’être dans la blague, au lieu d’en être la cible.
Point de vue du produit
Différentes communautés ont des relations différentes avec votre produit. Cela semble évident, mais lorsque vous créez constamment des campagnes marketing visant à cibler le plus grand nombre de personnes, cela peut être facile à oublier. Heureusement, les créateurs ont un aperçu unique de la façon dont différents groupes peuvent réagir, s’identifier et utiliser vos offres. Le partenariat avec divers créateurs peut apporter à votre équipe marketing un nouvel aperçu de ce qui pourrait plaire à votre public cible.
Violeta Venagas est une créatrice hommage à Selena avec 1,3 million d’abonnés sur toutes les plateformes. Pour son partenariat avec Dossier Perfumes, elle a associé chaque parfum à une chanson de Selena pour décrire l’ambiance. Les entreprises de parfumerie ont souvent du mal à décrire leurs produits olfactifs sur des plateformes visuelles, mais Violeta a pu les commercialiser plus concrètement en associant les produits à quelque chose de familier à son public.
Audiences de niche et compréhension
L’un des principaux attraits des médias sociaux est la possibilité de plonger profondément dans des publics de niche. Il est difficile de justifier une publicité ou un panneau d’affichage qui ne plaira qu’à certains consommateurs. Les créateurs de Latinx combinent leurs intérêts avec leurs expériences, créant un contenu puissant pour les autres qui partagent leurs passe-temps et leurs obsessions. Le partenariat avec ces créateurs donne à votre équipe sociale la possibilité de trouver leurs fandoms et de créer un contenu très ciblé et très efficace.
Lis Wonder, une cosplayeuse cubano-américaine avec près de 2 millions d’abonnés sur toutes les plateformes, a construit son public autour de la culture geek. Les fandoms adorent se déguiser pour les premières de films et Lis ne fait pas exception. Son partenariat avec Regal était centré sur le confort que les fans trouvent en allant voir leurs films préférés et l’excitation de se présenter comme leurs personnages préférés.
365 jours de marketing inclusif
Bien que le Mois du patrimoine hispanique soit une excellente occasion de célébrer la culture latine et hispanique sur les chaînes de votre marque, cela ne devrait pas être la seule opportunité. Les consommateurs réclament un contenu plus inclusif et le leur fournir ne fera que renforcer votre marque. En vous associant à des créateurs qui représentent les communautés que vous essayez de toucher, votre stratégie sera plus inclusive et plus efficace.
Vous souhaitez en savoir plus sur la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion sur les réseaux sociaux ? Consultez cet article avec cinq éléments essentiels à garder à l’esprit lors de l’élaboration de votre stratégie.