Tous Référencement guider les entreprises pour résoudre le mystère de l’algorithme de Google. Mais que se passerait-il si Google avait un document vous indiquant comment il souhaite que son algorithme se comporte ?
Directives de Google pour les évaluateurs de qualité est ce document. Malheureusement, il fait 172 pages. Donc, dans l’intérêt de sauver votre santé mentale, j’ai décidé de tout lire et de vous dire simplement ce que vous devez savoir.
Voici ce que vous apprendrez dans ce guide :
Les évaluateurs de qualité de Google sont une équipe de 10 à 100 000 personnes que Google a embauchées. Ils déterminent dans quelle mesure les résultats de recherche de Google répondent aux besoins d’un utilisateur.
Google utilise leurs commentaires pour aider à comprendre l’impact des ajustements algorithmiques. Les directives n’affectent pas directement l’algorithme ou les classements, mais Google a déclaré dans un CNBC entretien que les directives « montrent fondamentalement ce que l’algorithme doit faire ».
Les directives de qualité de Google indiquent aux évaluateurs de qualité exactement comment évaluer un résultat de recherche. Tout cela est présenté dans le document de 172 pages.
Le document comporte trois sections principales :
- Directives d’évaluation de la qualité des pages – Cette section explique les principaux facteurs que les évaluateurs de qualité doivent rechercher dans les résultats de la recherche. Il s’agit notamment de l’objectif de la page, des signaux E‑A-T, de la qualité du contenu, de la propriété d’un site Web et de la réputation du site Web.
- Comprendre les besoins des utilisateurs mobiles – Cette section explique comment Google considère l’interaction mobile.
- Lignes directrices pour l’évaluation des besoins satisfaits – Cette échelle évalue dans quelle mesure un résultat de recherche répond aux besoins des utilisateurs mobiles.
Toutes les sections du document de 172 pages ne sont pas utiles pour les référenceurs. Et les sections utiles ne sont pas évidentes. Mais approfondissez ce que Google dit sur chaque sujet et vous pourrez extraire des informations précieuses.
Voici donc les principaux points à retenir :
Faites attention à ce que les autres sites disent de vous
Avec un mélange de cynisme et d’esprit, Google fait savoir aux évaluateurs que « de nombreux sites Web sont impatients de dire aux utilisateurs à quel point ils sont formidables ». Ainsi, Google demande à ses évaluateurs de qualité d’évaluer la réputation non seulement sur le site lui-même, mais également en regardant hors page.
Les directives demandent aux évaluateurs de rechercher les mentions d’un site ou d’un auteur dans des « articles de presse, articles de Wikipédia, articles de blog, articles de magazine, discussions de forum et évaluations d’organisations indépendantes », donc vous devriez aussi.
Une recherche rapide de votre site sur Google -your domain vous montrera ce que d’autres ont écrit sur votre marque :
Vous pouvez également vérifier les liens retour vers votre site à l’aide de l’explorateur de site pour comprendre comment et où d’autres sites mentionnent votre marque.
Cet exercice est non seulement utile pour voir comment les autres voient votre site/marque, mais aussi pour découvrir les faiblesses de vos produits ou services.
Traiter les avis positifs et négatifs
Un autre élément important de la gestion de la réputation en ligne consiste à garder un œil sur les sites d’avis tels que Yelp, Better Business Bureau, Amazon et Google Shopping. Google mentionne ces sites spécifiques dans les directives des évaluateurs de qualité comme ceux que les évaluateurs devraient utiliser pour juger de la réputation.
Au lieu d’ignorer les remarques et les avis négatifs, abordez-les directement.
Les avis négatifs peuvent s’avérer être une source d’informations inestimable sur les moyens d’améliorer votre service client, les informations sur votre site ou votre offre de produits en général. Ceci est susceptible d’aider Référencement et augmentez vos chances de fidéliser et d’attirer de nouveaux clients au fil du temps.
Montrez votre savoir-faire
Cela peut ne pas surprendre la plupart des référenceurs, mais Google parle beaucoup d’E‑A-T dans les directives. E‑A-T, qui signifie expertise, autorité et confiance, est l’un des principaux signaux d’un contenu de qualité.
Je trouve que les instructions de Google pour les évaluateurs de qualité sont la directive la plus claire pour les SEO :
Réfléchissez au sujet de la page. Quel type d’expertise est nécessaire pour que la page atteigne bien son objectif ?
Si vous répondez correctement à la question « expertise », vous devriez naturellement aussi couvrir l’autorité et la confiance. Selon l’industrie, cela peut signifier une expertise formelle, comme un diplôme en médecine si vous donnez des conseils médicaux, ou une expertise pratique, comme des années d’expérience à aider les clients à classer les sites Web si vous donnez Référencement Conseil.
Pour démontrer cette expertise, voici quelques conseils pratiques auxquels Google fait allusion dans ce super article à propos d’E‑A-T :
- Fournir une source claire d’informations
- Fournissez des informations générales sur l’auteur ou le site Web avec des liens vers une page « auteur » ou « à propos » (plus d’informations ci-dessous)
- Démontrez votre expertise ou votre enthousiasme dans votre contenu
- Assurez-vous que votre contenu est exempt d’erreurs factuelles facilement vérifiables
Mais attention car toutes les industries ne sont pas identiques. Si vous ne savez pas à quoi ressemble « l’expertise » dans votre secteur, consultez les sites les mieux classés pour comprendre comment ils montrent leur expertise.
Clarifier qui est responsable des informations sur la page
Google admet que tous les types de sites Web ne nécessitent pas la même expertise. Mais cela exige des évaluateurs de qualité qu’ils confirment « qui est responsable de l’information ».
Pour les articles de blog et autres contenus informatifs, vous pouvez le faire en spécifiant l’auteur de chaque page et en ajoutant une courte biographie, comme nous le faisons :
N’oubliez pas que bien qu’un auteur de page n’ait pas besoin d’une formation « formelle » dans le domaine, il doit être clair pourquoi il écrit sur un sujet spécifique et pourquoi vous devez lui faire confiance.
Mettez à jour votre page « à propos »
Tous les sites n’ont pas de blog ou n’ont pas besoin de biographies d’auteurs pour montrer qui est responsable de l’information. Si votre site n’a pas de place pour un auteur, assurez-vous de mettre à jour votre page « à propos ». De cette façon, les utilisateurs peuvent savoir qui vous êtes et comment vous contacter.
Par exemple, le Département californien de la santé publique n’a pas de place claire pour un blog ou des auteurs, mais sa page « à propos » contient ces informations. Le lecteur peut clairement dire de qui provient l’information et pourquoi elle est digne de confiance.
Ajoutez des signaux E‑A-T supplémentaires pour YMYL des sites
Google spécifie un type de page ou de site comme Votre argent, votre vie (ou YMYL). Ce sont des sites qui « ont un impact sur le bonheur, la santé, la stabilité financière ou la sécurité futurs d’une personne ». Ceux-ci inclus:
- Santé + forme physique
- Sécurité
- Achats
- La finance
- Gouvernement ou loi
- Nouvelles
- Groupes de personnes (groupes spécialisés comme le handicap, la nationalité, les anciens combattants)
- Université
- Travaux
Les consignes de qualité de Google demandent aux évaluateurs d’être plus attentifs à la qualité des informations de ces sites.
Par exemple, les articles de vérification des faits et l’affichage des processus d’examen sont des pratiques exemplaires largement utilisées dans le domaine de la santé et de la médecine. Ligne SantéLes articles de ont des noms d’auteurs (qui renvoient à des pages bio) et des signifiants de vérification des faits pour aider à prouver leur E‑A-T.
Vous pouvez et devez également étayer vos affirmations avec d’autres opinions d’experts, en particulier avec YMYL les sujets. Prenez cet exemple de Maison Belle ci-dessous dans l’espace de rénovation de la maison. House Beautiful a de bons signaux E‑A-T, mais elle a également ajouté une citation d’expert à l’article pour aider à améliorer ses informations.
Assurez-vous que les fonctionnalités de votre site fonctionnent après quelques clics
Google dit aux évaluateurs de qualité qu’une page de haute qualité n’est pas seulement une page qui « semble bien ». Certains sites ont des fonctionnalités qui ont fière allure ou qui fonctionnent bien en surface, mais qui s’effondrent quelques clics plus tard. Google encourage donc les évaluateurs de qualité à passer du temps à cliquer sur les fonctionnalités de chaque site.
Vous devez faire de même et vous assurer que votre site fonctionne réellement comme prévu sur plusieurs appareils. Voici quelques façons de le faire :
- Testez votre contenu interactif. Utilisez n’importe quel outil ou calculatrice sur votre site et assurez-vous qu’ils fonctionnent.
- Regardez des vidéos intégrées. Les vidéos sont une source commune de UX problèmes. Assurez-vous que toutes les vidéos intégrées sont lues comme prévu et n’ont pas d’impact négatif sur l’expérience utilisateur d’une autre manière.
- Passez par votre caisse. Ajoutez des produits à votre panier et passez par le processus de paiement pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
Évitez les pratiques de mauvaise qualité
Vous pouvez résumer la plupart des directives négatives avec cette directive, que j’ai trouvée à la page 19 des directives des évaluateurs de qualité :
Les sites Web ou les pages sans aucune sorte d’objectif bénéfique, y compris les pages créées sans aucune tentative d’aider les utilisateurs, ou les pages susceptibles de propager la haine, de causer du tort ou de désinformer/tromper les utilisateurs devraient recevoir la note la plus basse.
Il y a aussi quelques pratiques supplémentaires de faible qualité plus loin dans les lignes directrices qui méritent d’être soulignées :
- Titres de publication trop choquants ou exagérés (lorsque le titre de la page suscite un clic mais laisse l’utilisateur confus).
- Contenu principal copié ou contenu gratté (lisez les directives de Google sur contenu gratté. À ne pas confondre avec le contenu syndiqué, ce qui, selon Google, est d’accord si c’est fait correctement).
Assurez-vous que vos annonces ne détournent pas l’attention de votre contenu
Sans publicité, Google n’aurait pas de modèle économique. Google reconnaît que les annonces sur un site sont acceptables et font en fait partie intégrante de la monétisation de certains types de sites.
Cependant, il s’attend à ce que les sites Web s’approprient les types d’annonces affichées sur un site et la manière dont elles affectent l’expérience de contenu.
Passez donc du temps à parcourir votre site. Comprenez les types d’annonces qui s’affichent et comment elles affectent l’expérience globale de vos utilisateurs.
Les annonces couvrent-elles le texte de la page ? Sont-ils trop graphiques ou violents ? Ce sont tous des signaux de mauvaise qualité pour les évaluateurs.
Même sur les sites où les publicités sont moins évidentes, il est important de divulguer quand/où votre contenu affiche des publicités. Un site qui fait autorité comme Nerdwallet affiche ce type d’informations en haut de la page :
Rendez vos pages 404 informatives
Google n’a pas de recommandations techniques pour traiter les pages 404. Mais il mentionne l’importance de maintenir leur apparence et leur utilité dans les lignes directrices de l’évaluateur de qualité. Les directives appellent même cette page Amazon 404 en particulier, en lui attribuant un score « moyen ».
Une page 404 qui indique simplement au visiteur que la page n’a pas pu être trouvée n’est pas si utile. Passez donc du temps à personnaliser votre page 404. Vous devriez au moins proposer une barre de recherche ou des liens connexes pour aider les visiteurs à trouver ce qu’ils cherchaient ou quelque chose de similaire sur votre site.
Ici à Ahrefs, vous avez peut-être remarqué que notre 404 dit actuellement ceci :
Nous avons récemment modifié notre 404 après avoir apporté un changement important à la structure de notre site qui a cassé les signets de nombreux utilisateurs. Anticipant l’afflux d’utilisateurs frustrés sur notre page 404, nous l’avons mise à jour pour expliquer comment résoudre ce problème.
Bien sûr, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde avec votre page 404. Donc, quoi que vous incluiez là, c’est toujours une solution non optimale. La solution optimale consiste à minimiser la fréquence à laquelle les visiteurs sont susceptibles de voir votre 404, ce que vous pouvez faire en redirigeant les 404 vers les ressources pertinentes.
Vous pouvez utiliser Site Explorer dans les outils pour les webmasters d’Ahrefs pour trouver gratuitement toutes les pages endommagées de votre site. Entrez simplement votre domaine, allez sur le Meilleur par liens rapport, puis ajoutez un filtre 404 :
Redirigez ces pages vers des URL fonctionnelles et pertinentes, le cas échéant, en particulier celles avec des backlinks.
Faites attention à l’intention et à la fraîcheur des mots clés
Google explique aux évaluateurs dans le Besoins des utilisateurs mobiles section que l’intention de recherche peut changer au fil du temps ou en fonction de l’emplacement du chercheur.
Par exemple, le terme « football » signifie quelque chose de complètement différent aux États-Unis par rapport au reste du monde. Ce qui suit est tiré directement des directives de l’évaluateur de qualité :
Pour les référenceurs, veillez à prendre en compte le sens changeant de vos mots clés et assurez-vous que vos résultats conservent leur pertinence (c’est-à-dire la qualité) à tout moment.
Si vous êtes un site Web qui vend des chapeaux, vous devez savoir qu’une recherche de « chapeaux » en été aux États-Unis peut donner une casquette de baseball, tandis que la même recherche en hiver peut donner des casquettes en tricot. Vous voudrez donc soit échanger l’inventaire en conséquence, soit créer des pages uniques pour chacun.
Si vous avez un article sur les conférences marketing, les utilisateurs voudront probablement le plus récent conférences marketing, vous voudrez donc garder votre message à jour.
Google inclut cela dans le Besoins des utilisateurs mobiles section car elle pousse chaque site à être mobile d’abord, mais il convient de noter qu’il est important d’aligner votre contenu sur l’intention de recherche sur tous les appareils.
Dernières pensées
Google ne cache pas grand-chose dans ces directives d’évaluation de la qualité. En conséquence, vous constaterez que la plupart de ce dont j’ai parlé se chevauchent avec directives de qualité que Google répertorie pour les Webmasters.
Mais, après avoir lu 172 pages, certaines choses étaient parfaitement claires pour moi :
- Google souhaite que son algorithme récompense le contenu de haute qualité et évite les contenus malveillants ou minces.
- Un contenu de haute qualité n’est pas un contenu qui « semble simplement » ; il doit aussi être utile.
- La réputation du site ne s’arrête pas au niveau du site : les facteurs hors page jouent probablement un rôle plus important dans l’algorithme de Google que nous ne le pensions.
Enfin et surtout, en embauchant des êtres humains en tant que contrôleurs de qualité, Google comprend qu’il est toujours important de maintenir un élément humain dans votre flux de travail de contenu. Il peut être facile de devenir la proie de la mise à l’échelle du contenu avec des talents bon marché ou une copie générée par l’IA. Mais en fin de compte, le contenu que Google souhaite que son algorithme récompense est un contenu créé par des êtres humains pour des êtres humains.