La cause de la panne généralisée affectant les téléchargements d'images sur Instagram et Facebook a été révélée.
Dans un tweet posté ce soir à partir du compte Facebook Business, l'entreprise écrit:
«Lors de l'une de nos opérations de maintenance de routine, nous avons provoqué un problème qui rend difficile le téléchargement ou l'envoi de photos et de vidéos par certaines personnes. Nous travaillons pour que les choses redeviennent normales le plus rapidement possible et nous nous excusons pour tout inconvénient. «
Au moment où cet article est publié, la panne est toujours en cours et affecte les utilisateurs de Facebook et Instagram depuis une bonne partie de la journée.
MISE À JOUR (7/3 @ 19:09): Les problèmes concernant Facebook et Instagram semblent avoir été résolus. Le reste de l'article original continue ci-dessous.
Facebook a confirmé la panne à 9h18 HNE aujourd'hui:
Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent des difficultés pour télécharger ou envoyer des images, des vidéos et d'autres fichiers sur nos applications. Nous sommes désolés pour le problème et nous travaillons pour que les choses redeviennent normales dans les meilleurs délais. #facebookdown
– Facebook Facebook) 3 juillet 2019
En tant que réseau centré sur l'image, le problème est particulièrement perceptible sur Instagram, où les utilisateurs n'ont pas été en mesure de visualiser des photos, des vidéos ou des histoires publiées aujourd'hui. Le contenu publié avant aujourd'hui est toujours accessible.
Il y a eu également des problèmes avec les images et les vidéos sur Facebook, mais au moins les gens peuvent toujours communiquer par le biais de messages textuels. Instagram, en revanche, a été rendu inutilisable.
Cette question serait moins préoccupante s’il s’agissait d’un événement ponctuel, mais la panne du 3 juillet n’est que la dernière des nombreuses pannes enregistrées jusqu’à présent cette année.
Les utilisateurs sont mécontents et particulièrement irrités par le fait que cela se produit trop souvent.
Toujours aussi fiable, Twitter est devenu la plate-forme de choix pour permettre aux gens de se libérer de la panne. Ironiquement, c’est aussi là où Facebook tient les utilisateurs informés du problème.
Pour en savoir plus sur ce qui se passe, consultez les hashtags “#instagramdown” et “#facebookdown”.