Chaque fois que ChatGPT mentionne votre marque, cela façonne la perception et influence les décisions d'achat.
Et comme de plus en plus de personnes s'appuient désormais sur ChatGPT pour leurs recherches, ces mentions peuvent avoir un impact sur vous avant même que quiconque n'atteigne votre site.
Vous pouvez analyser ces mentions manuellement, mais seulement jusqu'à un certain point : les résultats varient selon l'invite, le contexte change constamment et il n'y a généralement aucune donnée de trafic sur laquelle s'appuyer.
C'est là qu'intervient la boîte à outils de visibilité IA de Semrush. Elle regroupe les mentions et citations de votre marque sur ChatGPT et les transforme en informations exploitables.
Voici comment vous pouvez créer un flux de travail autour de cela.
1. Analysez la visibilité globale de votre marque dans ChatGPT
Commencez par analyser la présence actuelle de votre marque dans les résultats ChatGPT pour établir une base de référence.
Lancez la boîte à outils de visibilité AI de Semrush et cliquez sur «Aperçu de la visibilité» dans le menu de gauche.
Ensuite, entrez le domaine de votre site et cliquez sur «Vérifier la visibilité de l'IA.»
Une fois le rapport chargé, sélectionnez «ChatGPT» depuis le filtre de plateforme en haut pour se concentrer exclusivement sur les données ChatGPT.
Enfin, vérifiez les indicateurs clés qui mettent en valeur votre visibilité actuelle de l'IA dans ChatGPT :
- Score de visibilité de l'IA (0-100): mesure la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses ChatGPT par rapport à vos concurrents : un indicateur rapide de la force de votre empreinte globale par rapport à vos concurrents.
- Audience mensuelle: le volume de recherche combiné des invites qui mentionnent votre marque. Il vous aide à comprendre la demande de recherche derrière les invites où votre marque apparaît.
- Mentionné: Le nombre total d'invites ChatGPT où votre marque est référencée. Cela reflète la cohérence avec laquelle ChatGPT amène votre marque dans la conversation.
- Pages citées: URL spécifiques de votre domaine que ChatGPT utilise comme références. Cela vous aide à voir quelles pages génèrent votre visibilité et celles que vous devriez renforcer ensuite.
Utilisez ces mesures pour déterminer où vous en êtes actuellement, afin de pouvoir suivre vos progrès et définir des objectifs futurs.
Lire ce guide si vous êtes curieux de savoir comment AI Visibility Toolkit collecte ses données.
2. Trouvez des sujets et des pages qui fonctionnent bien pour votre marque
Ensuite, déterminez où votre marque apparaît déjà dans les réponses ChatGPT.
Dans la boîte à outils de visibilité IA de Semrush, restez dans le Aperçu de la visibilité rapport et faites défiler jusqu'à Sujets et sources.
Examinez les éléments suivants :
- Thèmes performants: Sujets et invites dans lesquels votre marque apparaît déjà. Utilisez-les pour comprendre quels sujets et signaux aident ChatGPT à faire connaître votre marque.
- Pages citées: URL de votre propre site qui sont citées. Ceux-ci montrent quelles pages gagnent la confiance et quels modèles vous pouvez reproduire.
Par exemple, vous remarquerez peut-être que certaines pages sont citées plus souvent, ce qui en fait de bonnes candidates pour des mises à jour ou une assistance supplémentaire.
Comme ces pages éducatives de Warby Parker, une marque de lunettes, qui sont citées le plus souvent et nécessitent probablement une surveillance régulière pour maintenir les informations sur le produit à jour :
3. Identifiez les sujets et les sources qui vous manquent
Ensuite, identifiez les invites et les citations où les concurrents apparaissent mais pas vous. Ce sont vos opportunités les plus claires d’étendre votre visibilité.
Focus sur ces deux onglets :
- Opportunités de sujets: Invite où les concurrents apparaissent, mais pas vous. Ceux-ci mettent en évidence les lacunes de contenu que vous pouvez combler avec de nouvelles pages ou des mises à jour ciblées.
- Opportunités de source:Domaines qui citent des concurrents mais pas vous. Ceux-ci montrent quels sites externes ChatGPT cite pour ses concurrents, ce qui vous donne des objectifs de sensibilisation et de renforcement de l'autorité.
À partir de là, vous pouvez créer une liste de sources à prioriser pour les relations publiques et la sensibilisation des médias, et répertorier les sujets à inclure dans votre plan de contenu.
Par exemple, notre marque de lunettes manque de sujets liés aux cadeaux. Pour changer cela, ils pourraient publier plusieurs listes « Meilleurs cadeaux pour… » incluant les lunettes de soleil Warby Parker parmi les options.
4. Comparez votre visibilité ChatGPT par rapport à vos concurrents
À partir de là, comparez votre visibilité à celle de vos concurrents pour voir où ils vous surpassent dans les réponses ChatGPT et où vous êtes déjà en tête.
Vous pouvez exécuter cette analyse en quelques minutes seulement à l'aide du Recherche de concurrents outil.
Entrez votre domaine avec jusqu'à quatre concurrents, puis cliquez sur « Effectuez une analyse des concurrents. » Lors de votre participation, SEMrush vous proposera également les meilleurs joueurs en fonction de votre catégorie.
Une fois le rapport chargé, utilisez la comparaison entre le score de visibilité de l'IA, l'audience et les mentions pour déterminer qui est leader dans ChatGPT et si vous devez renforcer votre visibilité.
Faites défiler jusqu'à Sujets et invites et utilisez la vue côte à côte pour repérer les sujets avec un volume élevé d'IA sur lesquels les concurrents gagnent plus de visibilité.
Utilisez ces idées lors de la planification de nouveaux contenus et de nouvelles pages pour votre site Web afin d'exploiter la demande déjà captée par vos concurrents.
Chaque onglet révèle un modèle de visibilité différent et vous aide à décider quoi faire ensuite.
Par exemple:
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Languette |
Signification |
Que faire avec |
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Sujets manquants |
Vos concurrents sont mentionnés, mais pas votre marque. |
Développez un nouveau contenu qui aborde directement ces sujets ou ces invites. Associez-vous ou soyez cité sur les sources ChatGPT déjà références pour les concurrents. |
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Sujets faibles |
Vos concurrents sont plus souvent mentionnés que votre marque. |
Mettez à jour les pages existantes avec de nouvelles informations, des données plus solides et plus de valeur pour améliorer votre classement dans la recherche IA. Créez des backlinks à partir de sites pertinents et faisant autorité, car les backlinks peuvent influencer directement la visibilité de votre IA. |
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Sujets partagés |
Votre marque et vos concurrents sont mentionnés. |
Différenciez votre marque en ajoutant des informations uniques, des données originales ou des exemples solides pour surpasser les autres dans les réponses de ChatGPT. |
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Des sujets forts |
Votre marque est mentionnée plus souvent que vos concurrents |
Maintenez votre leadership en gardant le contenu à jour et pertinent pour préserver votre position. |
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Sujets uniques |
Seule votre marque est mentionnée. |
Utilisez ces sujets pour renforcer votre autorité, développer le contenu connexe et créer des liens internes pour former un hub thématique. |
Utilisez ces données pour cartographier vos performances relatives et identifier les opportunités d’amélioration.
5. Évaluez le sentiment de votre marque et votre part de voix
Ensuite, vérifiez comment ChatGPT parle de votre marque. Cette étape vous aide à comprendre à quelle fréquence vous êtes mentionné et si ces mentions vous présentent sous un bon jour.
Ouvrez le Performance de la marque rapport dans la boîte à outils de visibilité AI de Semrush et utilisez le filtre en haut pour sélectionner ChatGPT (ou ChatGPT avec recherche sur le Web activée-si vous souhaitez inclure des réponses qui extraient des données Web en direct).
Ensuite, vérifiez les principales mesures de visibilité et de sentiment de votre marque.
- Part de voix: affiche la visibilité globale de votre marque dans les réponses générées par l'IA aux questions sans marque, par rapport à vos concurrents.
- Sentiment général: montre la répartition entre les mentions favorables et neutres dans les mentions générées par l'IA
réponses. Une part favorable plus élevée signale une perception forte et positive de la marque, tandis que des mentions plus neutres suggèrent que votre message peut nécessiter une preuve ou un positionnement plus clair.
Vous pouvez également voir les facteurs commerciaux exacts (facteurs inter-marques) qui influencent la croissance dans votre niche, tels que la valeur, la confiance et l'accès.
Utilisez ces informations pour comparer votre marque à celle de vos concurrents et décider quels domaines méritent plus d'attention dans votre message et votre stratégie.
Par exemple, Warby Parker est leader en matière d'expérience et de tarification omnicanal, mais Zenni et GlassesUSA les surpassent en termes d'assortiment et d'essai virtuel :
Cela montre à Warby Parker sur quoi s'appuyer (examens, retrait en magasin) et sur quels points renforcer sa stratégie (assortiment plus large, outils d'essai).
6. Explorez les principaux moteurs narratifs dans ChatGPT
Ensuite, ouvrez le Rapport sur les facteurs narratifs pour voir à quelles questions de vrais clients ChatGPT répond avec votre marque et sur quelles sources il s'appuie.
Si votre marque apparaît systématiquement dans ces réponses, vous influencez la façon dont les gens vous perçoivent bien avant de visiter votre site.
Faites défiler jusqu'à Plongez plus profondément pour voir à la fois les types de questions auxquelles ChatGPT répond sur votre marque et votre catégorie, ainsi que les sources sur lesquelles il s'appuie pour générer ces réponses.
Ici, appliquez des filtres pour repérer les invites dans lesquelles vous pourriez améliorer votre position ou là où votre marque est complètement absente.
Vous pouvez trouver des invites à forte intention là où vos concurrents apparaissent, mais pas votre marque, et prévoyez de créer du contenu pour combler ces lacunes.
Par exemple, pour Warby Parker, ChatGPT recommande aux concurrents de poser des questions sur les lunettes de soleil avec prescription pour le cyclisme, soulignant une lacune qu'ils pourraient combler avec du contenu sur les lunettes adaptées au sport.
7. Configurez un suivi rapide pour mesurer votre classement ChatGPT
Enfin, le suivi rapide vous aide à mesurer si votre visibilité s'améliore pour les requêtes les plus importantes.
Commencez par rechercher des invites potentielles dans le Outil de recherche rapide: saisissez votre idée de sujet et passez en revue les invites les plus pertinentes.
Ensuite, cliquez sur «Moniteur» pour commencer à suivre la visibilité de votre marque pour ces requêtes via Suivi rapide.
Ou accédez directement au Outil de suivi de position et créez un nouveau projet. Une fois configuré, il vous montrera des métriques telles que :
- Position moyenne : Indique à quel point votre domaine apparaît parmi les sources citées de ChatGPT (par exemple, première, deuxième ou troisième).
- Visibilité: Reflète votre part des principales citations dans les invites que vous suivez.
Utilisez ces données pour évaluer quelles mises à jour de contenu, backlinks ou changements de sujet améliorent réellement la visibilité de votre marque ChatGPT et ajustez votre stratégie en fonction de ce qui génère des gains mesurables.
Surveillez votre visibilité ChatGPT au fil du temps
Rester visible dans les réponses générées par l’IA est désormais essentiel dans la manière dont les clients recherchent et choisissent les marques.
La boîte à outils de visibilité IA de Semrush vous aide à suivre cette présence au fil du temps et à comprendre si votre marque gagne ou perd du terrain.
Voici un bref récapitulatif des étapes clés pour un référencement ChatGPT efficace :
- Vérifiez votre visibilité de base pour voir à quelle fréquence votre marque apparaît aujourd'hui
- Repérez ce qui fonctionne en passant en revue les sujets et les pages où vous apparaissez déjà
- Trouver les lacunes de visibilité où les concurrents apparaissent mais pas vous
- Examiner le sentiment pour voir comment ChatGPT représente votre marque
- Suivre les invites clés pour mesurer si votre visibilité s'améliore avec le temps
Rester au courant de ces étapes vous aide à garder votre marque visible là où les clients regardent désormais en premier.