Comment ajouter des produits à votre liste Google My Business, illustré

« Qui a X près de moi ? »

Cette FAQ client est devenue d’autant plus importante depuis 2020, le public s’appuyant fortement sur Internet pour les aider à s’approvisionner à distance en biens et services tout en passant le moins de temps possible dans les locaux de l’entreprise.

Google l’a compris et franchit un pas après l’autre pour se positionner comme l’intermédiaire de cette requête fondamentale. Devenir le « couche transactionnelle d’Internet » c’est ainsi que mon ami et collègue David Mihm de Près des médias décrit les objectifs de Google en matière d’achats en ligne et le rôle qu’ils envisagent d’y jouer. Alors que les entreprises locales du monde entier se sont empressées de mettre en œuvre des fonctionnalités de commerce électronique et de livraison, Google a également été très occupé avec ses propres développements.

La plus simple de toutes ces opportunités pour commencer est peut-être Google My Business Products — une sorte d’interface de lèche-vitrines virtuelle qui peut vraiment embellir vos annonces. Située dans les tableaux de bord GMB éligibles et avec une sortie visible sur plusieurs interfaces de recherche locale, cette fonctionnalité est on ne peut plus simple à utiliser. Ce didacticiel illustré vous guidera tout au long de l’ajout de vos produits et services les plus importants aux produits Google My Business. vous suivez le rythme de la recherche locale qui s’étend pour englober recherche d’achats locaux.

Qui peut et ne peut pas ajouter des produits Google My Business à ses fiches ?

Si vous vous connectez à votre tableau de bord Google My Business et que vous voyez un onglet dans le menu de gauche pour « produits », vous êtes éligible, à l’exception des produits répertoriés ici que vous ne pouvez pas télécharger.

S’il vous manque le lien « produits » mais constatez que vos concurrents l’utilisent, il est probable qu’ils aient une catégorie Google My Business qui vous manque. Utilisez le Extension Chrome d’espionnage GMB pour voir toutes les catégories d’annonces GMB du concurrent afin que vous puissiez envisager d’ajouter tout ce qui est nécessaire pour que l’option « produits » apparaisse dans votre tableau de bord.

La documentation de Google sur cette fonctionnalité déclare qu’il est destiné aux petites et moyennes entreprises locales et qu’elles préfèrent les grandes marques multi-sites pour fournir des données sur les produits via Annonces produit en magasin. Il serait utile que Google mette à jour cette page pour donner une coupure numérique entre une entreprise de taille moyenne et une grande chaîne.

En attendant, si vous faites la promotion d’un restaurant, veuillez noter que Google préfère que vous utilisiez le plats populaires et menu fonctions pour présenter vos offres, plutôt que l’option de produits. Aussi pour les restaurants et les entreprises de services, sachez que l’ajout d’articles à la fonction produits supprimera tous les menus de repas ou de service qui ont été créés pour vous par un tiers. Vous devrez les recréer avec la fonction de menu susmentionnée basée sur Google ou l’onglet Services de votre tableau de bord GMB.

Que peut-on ajouter en tant que produit aux fiches Google My Business ?

Vous pouvez lister les produits suivants :

Il y a un argument solide à faire valoir pour répertorier vos services en tant que produits, en fait, car ils sont plus visibles et ont ces appels à l’action forts et liés. D’après ce que j’ai vu, Google n’a aucun problème à ce que vous ayez à la fois des produits et des services répertoriés, vous pouvez donc faire les deux !

Comment ajouter des produits à votre tableau de bord Google My Business en 10 étapes faciles

Pour rester organisé, créez une feuille de calcul (ou faire une copie de ce billet de faveur J’ai créé pour vous) contenant tous les produits que vous envisagez de répertorier et y inclure un champ pour :

• Image du produit

• Nom du produit

• Catégorie

• Prix

• La description

• Bouton

• Relier

AVANT QUE TU COMMENCES: Notez que le dernier produit que vous ajouterez sera celui qui apparaîtra en premier sur votre profil. Alors, gardez le meilleur pour la fin. Fait une erreur? Vous pouvez supprimer un produit et le rajouter en tant qu’élément le plus récent, ce qui le fera apparaître en premier, ou vous pouvez modifier un produit de manière mineure et la modification déclenchera également la réorganisation de la gamme de produits.

Vous êtes maintenant prêt à vous lancer !

Étape 1: Connectez-vous à votre tableau de bord Google My Business pour la liste à laquelle vous souhaitez ajouter des produits, puis cliquez sur l’onglet Produits dans le menu de navigation de gauche :

Étape 2. Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle vous indiquant combien de personnes ont vu votre annonce le mois dernier et vous invitant à ajouter vos produits. Cliquez sur le bouton « Commencer ».

Étape 3. Cela fait apparaître l’assistant simple pour ajouter vos produits

Étape 4: Commencez par ajouter une photo 1200 x 900 représentant votre premier produit. Je recommande d’utiliser des photos et des graphiques originaux plutôt que des photos d’archives, et cela peut faire une déclaration visuelle audacieuse si vous choisissez de superposer le nom du produit dans le texte sur l’image.

Étape 5: Donnez un nom à votre produit :

Étape 6: Créez une catégorie pour le produit. S’il s’agit du tout premier produit que vous avez ajouté à votre annonce, il n’y aura rien dans la liste déroulante. Au fur et à mesure que vous ajoutez plus de produits et de catégories, les catégories que vous avez précédemment créées apparaîtront dans la liste déroulante et vous pouvez les sélectionner pour les appliquer au prochain produit que vous ajoutez, ou vous pouvez créer d’autres catégories.

Étape 7. Saisissez éventuellement le prix. Vous pouvez soit saisir un prix unique, soit utiliser la petite bascule grise à droite pour saisir une fourchette de prix minimum et maximum. N’utilisez pas de lettres ou de symboles dans ce champ ou Google les rejettera. Notre structure de tarification des produits chez Moz est complexe, avec des offres spéciales et des tarifs différents pour les clients mensuels et annuels. prix sur une base régulière, c’est une bonne idée de l’ajouter.

Étape 8: Ajoutez une description de produit d’un maximum de 1000 caractères. C’est facultatif de le faire, mais vous devez absolument profiter de cette occasion pour parler des avantages du produit. J’ai inclus une brève explication du produit Moz Pro, ainsi que le témoignage d’un client.

Étape 9: Ajoutez un bouton d’appel à l’action parmi les choix En savoir plus, Acheter, Commander en ligne ou Obtenir une offre. Il y a aussi la possibilité de ne pas ajouter de bouton, mais pourquoi renoncer à la possibilité d’amener des clients de votre fiche sur votre site Web ? Dans le champ « lien pour votre bouton », ajoutez l’URL de la page vers laquelle vous souhaitez que ce bouton dirige le client sur votre site Web. Si vous souhaitez mesurer les performances de vos listes de produits, utilisez le balisage UTM dans le lien que vous entrez et vous pourrez suivre l’engagement dans Google Analytics, mais pas dans GMB Insights, malheureusement.

Étape 10: Jetez un deuxième coup d’œil à tout ce que vous avez entré pour être sûr que vous êtes satisfait de votre entrée, puis appuyez sur le bouton bleu « enregistrer ». Google vous montrera ensuite le produit dans votre tableau de bord :

Et à mesure que vous ajoutez d’autres produits et catégories de produits, vous pouvez les voir sous l’onglet « Produits » de votre tableau de bord GMB :

Et, hop ! En quelques minutes à quelques heures, vous devriez voir vos produits apparaître sur votre profil d’entreprise Google lorsque vous recherchez votre nom de marque (ou nom de marque + ville, si Google est un peu confus) :

Les clients peuvent cliquer sur le lien « Tout afficher » pour voir tous les produits que vous avez répertoriés :

Ou, ils peuvent explorer en utilisant les catégories de produits que vous avez créées. Regardez à quel point ces boutons de catégorie sont gros et audacieux, mettant en évidence les offres clés de votre entreprise !

Et il apparaîtra également sur la version Google Local Finder de votre fiche GMB, mais d’après ce que j’ai vu, pas dans la version Google Maps de votre fiche :

La grande question : faut-il utiliser les produits GMB ?

Peut et devrait ne jamais être la même chose. Vous venez d’apprendre si vous pouvez télécharger votre inventaire via les produits GMB et vous pouvez certainement le faire ! Mais pour déterminer si vous devrait consacrez du temps à le faire, tenez compte de tous les éléments suivants :

Peut-être oui!

1. L’adoption des produits Google My Business est encore si faible que si vous ajoutez vos produits, cela rendra vraiment votre liste plus complète que la plupart de vos concurrents sur la plupart des marchés. Il s’agit d’un fabricant de différence concurrentiel certain.

2. Si vous avez la possibilité de prendre des photos de bonne qualité ou si vous avez un graphiste en interne qui peut concevoir efficacement des images pour vous, les photos de produits ajoutent un élément visuel très attrayant à vos annonces. Si vous souhaitez rendre une liste plutôt simple plus attrayante, c’est une excellente option.

3. Si votre inventaire est relativement stable, ce qui signifie que vous n’aurez pas à modifier en permanence les listes de produits existantes pour éviter la déception des clients lorsque les articles deviennent indisponibles, c’est un bon pari. Si vos prix sur des produits stables changent, vous pouvez choisir de ne pas afficher les prix.

4. Si vous avez besoin de générer du trafic supplémentaire vers votre site Web et votre panier, c’est sûrement une opportunité. En prime, ce trafic est susceptible d’être du trafic qualifié, car le chercheur recherche quelque chose de particulier.

5. Si vous n’avez pas encore été en mesure d’investir dans une solution de commerce électronique complète pour votre entreprise locale, considérez les produits GMB comme une première étape pour alerter les acheteurs que vous avez des stocks à vendre, même si vous ne pouvez pas encore satisfaire leur désir d’acheter. il en ligne.

6. Enfin, un vote « oui » sur l’ajout de produits à vos listes GMB peut être cohérent avec la culture d’empathie de votre entreprise. Quel que soit l’endroit où vous faites des affaires, votre communauté est pleine d’aînés, de voisins ayant de graves problèmes de santé et de jeunes enfants non vaccinés qui restent à la maison pour des raisons de sécurité aussi longtemps que la pandémie est avec nous. Vous pouvez considérer les produits GMB comme une sorte de lèche-vitrines virtuelle pour ces précieux membres de la communauté, et si vous pouvez connecter votre vitrine de produits avec le ramassage en bordure de rue ou la livraison à domicile, vos efforts font de votre ville un endroit plus attentionné et plus riche en ressources. domicile. Utilisez le champ de description et les boutons pour faire savoir aux gens comment vous pouvez mettre vos produits entre leurs mains en toute sécurité.

Peut-être que non!

1. Si votre inventaire change constamment, vous devrez évaluer si vous disposez des ressources internes pour modifier régulièrement votre ensemble de produits dans le tableau de bord GMB.

2. Si votre inventaire est important, vous ne voudrez peut-être pas ajouter tous les produits. Au lieu de cela, vous pouvez ajouter un produit représentatif pour chaque grande catégorie de produits et rédiger la description pour indiquer clairement que vous disposez d’un large choix de ce type d’article.

3. Les téléphones portables peuvent prendre de superbes photos de nos jours, mais si vos photos ne sont tout simplement pas superbes, cela pourrait être rebutant pour les clients qui voient des images de mauvaise qualité. Vous voudrez peut-être attendre d’ajouter des produits jusqu’à ce que vous appreniez à prendre des photos qui créent une impression professionnelle de la qualité de vos produits et services.

4. Certains propriétaires d’entreprise peuvent éprouver des scrupules à l’égard de l’implication croissante de Google entre eux et leurs clients et préfèrent travailler sur leur propre site Web plutôt que de consacrer des ressources supplémentaires aux fonctionnalités de Google My Business.

5. Si vos ressources sont limitées, vous préférerez peut-être ignorer les produits Google My Business pour le moment et accéder directement à Google Achats, avec son interface plus sophistiquée.

Dans l’ensemble, la plupart des entreprises locales gagneront à consacrer du temps à l’ajout de produits Google My Business. Google nous a donné toutes les raisons de croire qu’ils se concentrent intensément sur le shopping, deux signes majeurs étant leur début du Shopping Graph à I/O le printemps dernier et le faire gratuit pour télécharger des produits sur Google Shopping en 2020. Nous avons tous appris ensemble au cours des dernières décennies que lorsque Google se concentre sur un domaine de recherche, nous devrions au moins faire attention à la façon dont leurs efforts pourraient être mis au service de nos marques locales.

Vous avez de nombreuses opportunités à explorer pour améliorer la visibilité en ligne de votre inventaire, et à l’heure actuelle, les produits Google My Business sont le moyen le plus simple de se lancer dans ce travail. La saison des achats des Fêtes approche à grands pas, et si vous commencez à télécharger des produits aujourd’hui, ce sera ton liste qui se démarque comme l’endroit qui a ce que les clients locaux veulent en décembre.