5 conseils à connaître

À mon avis, chaque campagne de recherche payée devrait être une campagne de remarketing.

Gaspillé, je l'ai dit.

Devrait, pas pu.

Devrait, car si vous avez une stratégie de remarketing utilisant des audiences « cible et enchère » avec des modificateurs d'enchères à la fois positives et négatives, vous pouvez façonner votre stratégie de remarketing pour générer du trafic tout au long du processus décisionnel.

Maintenant, laissez-moi faire une pause ici, parce que c’était une bouchée – et pour le reste de l’article, je vais expliquer ce que cela signifie et cinq astuces qui vous aideront à le faire.

La variété de tactiques de remarketing disponibles au sein de la recherche payée vont de la liste de remarketing dans les annonces de recherche (RLSA) aux correspondances, aux audiences personnalisées, aux audiences similaires, comme les audiences jusqu'aux audiences du marché.

Pour tirer parti de la plupart des tactiques de remarketing, vous devez avoir configuré le suivi.

• Annonces Google: Vous avez besoin de Google Analytics ou du Balise de remarketing Google mis en œuvre.
• Annonces Bing: Vous devez avoir Suivi universel des événements (UET) configuré pour votre compte. UET suit les objectifs de conversion et les publics cibles à l'aide de listes de remarketing.

Une fois qu'un client a consulté votre site Web d'une manière, d'une manière ou d'une autre, vous pouvez utiliser une campagne de remarketing pour vous assurer que vous envoyez des messages correctement. En effet, l'engagement du consommateur moyen impliquera plus d'une intervention tactile avant d'être réellement effectué. l'achat.

Utilisez cet espace de manière stratégique pour guider les segments de clientèle ciblés dans la bonne direction – tout ce que vous avez à faire est de capturer les données.

Le remarketing repose sur la possibilité de superposer les données d'audience sur les campagnes de recherche et sur les fonctionnalités de ciblage associées.

L'utilisation de l'option « enchères & cibles: pour les audiences » vous permet de superposer vos données d'audience à vos campagnes de recherche et de tout ajuster, des mots clés à la copie des annonces, en passant par les pages de destination, à votre stratégie d'enchères en fonction des données et de l'intention de l'utilisateur.

Pourquoi vous devez comprendre vos entonnoirs de conversion pour créer de grandes campagnes de remarketing

Avant d’aborder dans les étapes tactiques nécessaires à la création d’un entonnoir de remarketing, voici un exemple qui décrit ce qu’est le remarketing et comment il peut être utilisé pour piloter le cycle d’achat d’un client.

Disons que vous êtes un détaillant en ligne vendant des billets pour des événements sportifs. Je vais sur votre site Web cherchant à acheter des billets pour un match des Seahawks de Seattle.

Je parcoure différentes pages de votre site Web, examinant différents jeux, la disponibilité des sièges et même ajoutant un ensemble de billets à mon panier pour un jeu, mais avant de terminer la transaction, je tire la prise – pas de vente.

En fonction de mon temps passé sur votre site, vous pouvez extraire différentes informations et les utiliser pour continuer à me joindre au fur et à mesure que je poursuis mon parcours de magasinage sur le Web.

Vous savez déjà que j’avais un certain niveau d’intention d’achat. Ainsi, la prochaine fois que je chercherai en ligne des billets Seahawks ou des billets pour un événement à venir, vous pourrez remettre en vente le jeu et les sièges que j’ai ajoutés à votre panier, en utilisant le jeu. détails de la journée, prix des billets, sièges, etc. pour créer une annonce très ciblée, spécifique à moi.

5 astuces pour créer de superbes campagnes et entonnoirs de remarketing

1. Comprenez et optimisez les contraintes de temps liées aux cycles d'achat des consommateurs, puis ajustez la durée de votre adhésion en conséquence

Lorsque vous créez une liste de remarketing, vous êtes autorisé à définir une période de durée d'adhésion (ou à regarder en arrière) pendant combien de temps le cookie d'une personne reste dans votre liste marketing.

De nombreux spécialistes du marketing laissent cet ensemble au réglage par défaut de 30 jours. Toutefois, les spécialistes du marketing qui utilisent la recherche pour générer de la demande créeront des listes avec des fenêtres d’appel uniques basées sur le cycle d’achat ou de génération de générations.

Voici quelques idées à prendre en compte lors de la définition de la fenêtre de remarketing:

• Pour campagnes de sensibilisation et de marque, Je recommande généralement de définir une fenêtre d’observation plus longue.
• Pour campagnes de commerce électronique et de lead genEn général, je recommande de définir la période d’examen de 10 à 20% au-delà de la période du cycle d’achat moyen, afin d’inclure ceux qui peuvent prendre un peu plus de temps pour effectuer leur achat.
• Pour campagnes liées à des produits et services périssables (comme les voyages, les divertissements, les billets, etc.), vous voudrez toujours utiliser la fenêtre d’achat liée à la date d’expiration.

Par exemple, revenons au jeu des Seahawks.

Je connais la date du match (disons que ce sera le 30 décembre), donc je sais que tous les billets que je ne vendrai pas à 13 heures. Les PT au 30 décembre sont périssables. Si aujourd'hui est le 1er décembre, Je définirais la durée de mon adhésion à 29 jours.

Si vous ne connaissez pas les détails de votre cycle d’achat pour savoir quel délai définir pour la durée de votre adhésion, obtenez des informations de votre compte analytique.

Dans Google Analytics, accédez à Conversions> Entonnoirs multicanaux, puis Sélectionnez le délai. Ce rapport indique le nombre de conversions résultant de chemins d’achat par nombre de jours.

2. Créez plusieurs listes d'audiences et de remarketing en fonction du parcours d'achat et des comportements / actions de l'utilisateur

Ici, il est important de bien comprendre les étapes de votre parcours d’achat et de votre cycle. Sur la base de ces étapes et étapes, créez des listes d'audience uniques.

J'aime créer une carte de voyage d'achat où je documente:

• Quelle est l'étape du voyage?
• Comment je suis le suivi de cette étape spécifique.
• Le nom de la liste.
• Mon processus de pensée pour les différentes façons dont je pense à utiliser cette liste spécifique.

Pour l'exemple de ticket Seahawks, je peux créer des listes spécifiques aux Seahawks, à leur adversaire, au CenturyLink Stadium ou, éventuellement, à chaque date de match, à condition que ces informations soient transmises via la chaîne d'URL.

Voici quelques types de listes de remarketing que je peux créer pour créer les types de listes suivants:

• Site Web visité
• A visité la page de billets pour Football
• A visité la page des Seahawks
• Visité la page Sélectionner un siège
• Sièges ajoutés au panier
• Commencé à entrer des informations de facturation
• Transaction complétée
• Créé un nouveau compte
• Connecté au compte

Sur la base de chacune de ces actions spécifiques sur site, je pourrais les affecter à des étapes du processus de décision du consommateur.

Je pourrais aussi commencer à comprendre comment je changerais ma stratégie de marketing de recherche en n'incluant pas les mots clés que je ciblerais, le message de copie d'annonce, la page de destination ou même ma stratégie d'optimisation des enchères, en fonction de l'action entreprise par le consommateur.

3. Ajustez votre messagerie consommateur en fonction de la liste d’audience et des mots-clés ciblés

Une fois que vous avez défini le processus d’achat et le public cible qui s’alignera à chaque étape, vous devrez trouver comment l’appliquer à votre stratégie de recherche.

Devriez-vous modifier la messagerie des consommateurs en fonction des mots-clés recherchés et de leur position au sein de ce processus d’achat?

Cette opportunité de changer votre messagerie pourrait être l’une des nombreuses choses différentes:

• La copie d'annonce peut être personnalisée en fonction des produits et des services au fur et à mesure que le consommateur achète son produit. Saisissez des données spécifiques telles que les prix, la quantité de produits disponibles, les offres, etc. dans votre copie d'annonce en fonction de la liste des audiences.
• Utilisez des personnalisateurs d’annonces tels que la messagerie du compte à rebours pour les promotions ou les événements
• Pour les paniers abandonnés, vous pouvez offrir un rabais ou une incitation à ramener le consommateur à votre magasin.

Cela nous amène au cœur de la façon dont vous envisagez d’utiliser cette liste spécifique.

Revenons à mon exemple de journée de jeu Seahawks. Les billets des Seahawks étant périssables, vous pouvez utiliser le personnaliseur d’annonces du compte à rebours pour indiquer le nombre de jours restant avant le match – ou un compte à rebours avant que le jeu ne commence.

Pensez également à vos extensions d'annonce et à la personnalisation de vos extensions d'annonce pour en préciser davantage le stade de l'entonnoir et même l'endroit où vous pourriez choisir de placer le visiteur sur le site.

4. Comprenez vos pages de destination et réfléchissez à l'optimisation du taux de conversion

Pensez à l’endroit où vous emmèneriez une personne si elle se trouve à une étape différente du processus d’achat.

Comment voulez-vous optimiser votre page de destination et son contenu pour le rendre plus personnel, plus soigné et plus pertinent pour ce chercheur?

Dans mon exemple Seahawks, où choisiriez-vous d'emmener un utilisateur, est-il revenu après avoir abandonné le panier et recherché des «billets Seahawks»?

Vous pouvez configurer un test A / B sur deux pages de destination différentes pour le même texte publicitaire afin de déterminer si vous pouvez influer sur le taux de conversion.

Il est fort probable que je ferais le test en les envoyant soit à la page du jeu spécifique des Seahawks, soit à la page principale des Seahawks.

Si mon site en avait la capacité, je pourrais également utiliser une extension de lien de site pour indiquer le prix approximatif du billet précédemment sélectionné et l'amener à la phase de sélection du siège de l'achat. Utilisez ensuite les extensions de lien de site supplémentaires pour la page principale des Seahawks ou d’autres jeux à venir.

Avec le public, vous pouvez tester la copie d'annonce et des éléments de page de destination pour optimiser le taux de conversion!

5. Ajustez votre stratégie d'enchères en fonction de l'audience

Ajuster votre stratégie d'optimisation des enchères pour les campagnes ciblées sur l'audience est une tactique souvent négligée.

Étant donné que vous pouvez affecter des listes d'audience au niveau du groupe d'annonces et de la campagne, cela signifie que vous pouvez également ajuster votre stratégie d'optimisation des enchères.

En fonction des engagements passés ou passés avec l'utilisateur, auriez-vous un objectif de ROAS / ROI ou d'optimisation différent?

Par exemple, j'ai géré des campagnes de recherche où les nouveaux clients nets avaient un objectif ROAS de 125%, tandis que les clients existants avaient un objectif d'optimisation de 250%.

Pourquoi?

Parce que nos modèles d’enchères existants n’incluaient pas la valeur à vie, nos données internes nous montraient que 20% des nouveaux clients deviendraient des clients réguliers, de sorte que nous pourrions être plus agressifs pour acquérir de nouveaux utilisateurs.

Voici le plat à emporter:

Si vous essayez de créer un entonnoir de remarketing étonnant, il vous incombe de consulter vos données, de comprendre l’intention et le comportement du consommateur, puis de mapper ce comportement et cette intention à vos campagnes de recherche.

À partir de là, vous pouvez personnaliser à peu près tout lorsque vous utilisez le paramètre « Cible et enchère » pour les audiences.

Sans données, nous faisons simplement des suppositions selon les intentions du client

Dans votre compte d'analyse, vous disposez de nombreuses informations utiles pour créer des tonnes de listes de remarketing approfondies pouvant être superposées à vos campagnes de recherche.

Cela vous donne les leviers nécessaires pour tirer parti de vos mots clés, de la copie d’annonce, des pages de destination, de vos outils d’optimisation des enchères et de vos tactiques, et devrait constituer un élément central de la stratégie de vente de votre entreprise.

Le monde est votre huître, lancez-vous et commencez à créer des campagnes de remarketing ahurissantes.

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