Lorsque l'horloge sonne à minuit le soir du Nouvel An, un changement psychologique se produit. Le stress des vacances commence à s’estomper, remplacé par un soudain désir collectif de changement. Les gens décident d’être en meilleure santé, plus heureux et plus équilibrés. Pour beaucoup, cette introspection conduit à réaliser qu’ils ne peuvent pas y parvenir seuls : ils ont besoin du soutien d’un professionnel.
Pour les propriétaires de cabinets privés et les directeurs de cliniques, janvier est la période la plus critique de l’année. Il ne s’agit pas seulement de remplir des emplacements dans un calendrier ; il s'agit de s'assurer que les personnes qui recherchent activement de l'aide peuvent réellement vous trouver. Cependant, la commercialisation de la santé mentale est un équilibre délicat. Vous ne pouvez pas utiliser les mêmes tactiques agressives qu’une salle de sport ou un concessionnaire automobile. Votre approche doit être ancrée dans la confiance, la sécurité et l’autorité.
Que vous soyez un praticien solo ou que vous dirigiez un service de conseil multiclinique, votre marketing doit servir de pont, rendant l'étape intimidante du début d'une thérapie sûre et accessible. Si vous souhaitez vous connecter avec la foule du Nouvel An, New Me d'une manière qui semble authentique, voici cinq stratégies à mettre en œuvre dès maintenant.
1. Orientez votre contenu vers un changement durable
En janvier, Internet est inondé de résolutions du Nouvel An. La plupart d’entre eux sont basés sur la volonté brute : régimes intensifs, programmes d’entraînement intenses et hacks de productivité impossibles. En février, la plupart d’entre eux avaient échoué, provoquant honte et anxiété.
C’est votre opportunité de proposer un récit différent.
Adaptez le contenu de votre blog, de votre newsletter et de vos réseaux sociaux pour vous concentrer sur la psychologie du changement. Au lieu de parler de bien-être générique, écrivez spécifiquement pourquoi les résolutions échouent et comment la thérapie fournit la pièce manquante : l'infrastructure émotionnelle.
Idées de contenu qui résonnent dans la nouvelle année :
- « Pourquoi la volonté s'épuise : la neuroscience de la formation des habitudes. »
- « Fixer des limites : la résolution qui réduit réellement le stress. »
- « Blues d'après-vacances et dépression saisonnière : comment faire la différence. »
En positionnant votre cabinet comme l’antidote à la culture agitée du Nouvel An, vous attirez des clients qui recherchent un changement durable plutôt qu’une solution miracle. Vous ne vendez pas seulement une session ; vous vendez une voie à suivre durable.
2. N'oubliez pas votre profil d'entreprise Google
Lorsqu’un client potentiel décide de demander de l’aide, sa première étape est presque toujours une recherche locale sur Google. Ils taperont « thérapeute près de chez moi » ou « conseil en matière d'anxiété ». [city name].» Si votre profil d'entreprise Google (GBP) est poussiéreux, incomplet ou s'il manque des photos, ils continueront à défiler.
Considérez votre GBP comme votre salle d'attente numérique. Il doit se sentir accueillant avant même qu’ils franchissent la porte.
- Mettez à jour vos photos : les consommateurs de soins de santé mentale achètent la sécurité. Téléchargez des photos chaleureuses et de haute qualité de votre bureau. Montrez les chaises confortables, la lumière naturelle, les plantes et la salle d'attente. Prouvez-leur que votre espace n’est pas une boîte clinique stérile.
- Répondez aux questions courantes : n'attendez pas que les gens posent des questions. Vous pouvez remplir cette section vous-même. Posez et répondez aux questions les plus courantes : « Prenez-vous une assurance ? » « Y a-t-il un parking ? » « Proposez-vous des heures en soirée ? » La suppression de ces petites inconnues abaisse la barrière à l’entrée.
3. Réorganisez vos profils d'annuaire
La plupart des thérapeutes rédigent leurs profils Psychology Today ou TherapyDen comme un CV. Ils répertorient leurs diplômes, leurs certifications et une longue liste de modalités cliniques telles que la TCC, la TCD et l'EMDR.
La dure vérité ? La plupart des clients ne savent pas ce que signifient ces acronymes et s’en moquent. Ils se soucient de savoir si vous les comprenez. Jetez un œil attentif à votre biographie. Le premier paragraphe commence-t-il par « je » ? («Je suis un travailleur social clinicien agréé avec 10 ans d'expérience…»)
Retournez le script. Commencez par « Vous ».
- « Vous vous réveillez chaque matin avec un sentiment de terreur que vous ne pouvez pas expliquer. »
- « Vous avez l'impression de présenter une version de vous-même à tout le monde et vous êtes épuisé. »
Lorsqu'un client potentiel lit son propre monologue interne dans votre biographie, une connexion s'établit instantanément. Ils se sentent vus. Une fois que vous avez établi que vous comprenez leur douleur, vous pouvez alors expliquer comment vos qualifications vous permettent de les aider à guérir.
4. Établissez des ponts de référence avec les professionnels du nouvel an
Le mois de janvier n'est pas seulement chargé pour les thérapeutes. C'est le mois le plus chargé pour les avocats spécialisés en divorce, les entraîneurs personnels et les médecins de premier recours. Ce sont les professionnels qui voient vos clients potentiels au moment même d’une crise ou d’une décision.
Une personne en instance de divorce en janvier a besoin d’un thérapeute. Une personne dont le médecin vient de la mettre en garde contre l’hypertension liée au stress a besoin d’un thérapeute.
Ne vous contentez pas d'envoyer une brochure générique. Créez une page de ressources sur la santé mentale pour le Nouvel An.
- Pour les médecins : un guide rapide sur les « Signes d’anxiété par rapport aux troubles physiques » qu’ils peuvent donner aux patients.
- Pour les avocats spécialisés en divorce : un guide sur la « coparentalité en cas de crise ».
Déposez-les en personne. Présentez-le comme une ressource pour leurs clients, les aidant à mieux faire leur travail. Lorsque vous devenez un résolveur de problèmes pour d’autres professionnels, vous devenez leur premier appel à références.
5. Démystifier l'anxiété de la première séance
Le plus gros concurrent auquel vous faites face n’est pas une autre clinique ; c'est la peur. Pour quelqu’un qui n’a jamais suivi de thérapie, la « séance d’admission » est une terrifiante boîte noire. Ils craignent de pleurer devant un inconnu, d’être jugés ou de ne pas savoir quoi dire.
Utilisez la vidéo pour démanteler cette peur.
Vous n'avez pas besoin d'une équipe de production haut de gamme. Utilisez votre smartphone pour enregistrer une « Marche et conversation » de 60 secondes.
- Accompagnez-les de la porte d'entrée à votre bureau.
- Asseyez-vous sur votre chaise et expliquez exactement ce qui se passe au cours de la première heure. « Nous allons juste parler. Vous n'êtes pas obligé de dévoiler vos secrets les plus profonds dans les dix premières minutes. Nous allons juste voir si nous sommes un bon partenaire. »
Publiez ceci sur la page d'accueil de votre site Web et sur vos réseaux sociaux. En montrant votre visage, votre voix et votre humanité, vous ôtez le mystère. Vous transformez un rendez-vous médical effrayant en une conversation avec un être humain.
La commercialisation d'un cabinet de conseil au cours de la nouvelle année n'est pas une question d'entonnoirs de vente ou de tactiques agressives. C'est une question de visibilité et d'empathie. Il s’agit de reconnaître que cette période de l’année est chargée d’émotions pour beaucoup et de signaler clairement que vous êtes un refuge sûr dans la tempête. En vous concentrant sur la connexion et en supprimant les barrières à l’entrée, vous pouvez garantir la croissance de votre pratique en aidant les personnes qui en ont le plus besoin.