5 compétences en gestion des médias sociaux que tout manager devrait avoir
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Les gestionnaires de médias sociaux ont de nombreux emplois. Ils travaillent en tant que représentants du service client, analystes et graphistes. Ils travaillent même comme rédacteurs et stratèges.
Si vous êtes vous-même un gestionnaire de médias sociaux, vous savez que la gestion de ces tâches nécessite certaines compétences. Et, ceux-ci devraient être conformes au marketing des médias traditionnels et sociaux.
Voici donc plusieurs compétences en gestion des médias sociaux que vous aimeriez peut-être avoir dans votre manche :
1. Communications
Les réseaux sociaux sont une plateforme de communication. Ainsi, vous avez besoin de solides compétences en communication, idéales pour tout public. Il ne s’agit pas seulement de communiquer avec les clients. Vous devrez peut-être également compiler une analyse d’écoute sociale à présenter aux cadres.
Vous devrez peut-être également rédiger un mémoire pour lancer un projet créatif. D’autres fois, vous devrez rencontrer l’équipe produit pour partager vos commentaires. Dans l’état actuel des choses, vous devriez être en mesure de transmettre des idées à différents publics.
- Communiquer sur les plateformes de médias sociaux
En tant que voix de votre marque, vos communications ne doivent pas s’arrêter à l’écriture. Vous devez également utiliser des autocollants, des images, des GIF, des vidéos ou des emojis. Ainsi, vous pourrez relayer vos messages de manière claire et interactive.
- Communiquer avec les équipes et les gestionnaires
Vous devez également être capable de communiquer avec d’autres personnes. Il peut s’agir de collaborateurs et de cadres. Vous devrez peut-être également parler aux parties prenantes de l’impact de votre travail.
2. Écriture
Les gestionnaires de médias sociaux qualifiés doivent être d’excellents communicateurs et rédacteurs numériques. En tant que tel, vous devez savoir comment créer un contenu concis. Cela devrait susciter des émotions chez votre public. Cela peut être par le biais de plaisanteries sociales pleines d’esprit ou par le biais d’un texte publicitaire qui attire l’attention.
L’écriture est également cruciale pour d’autres choses. Cela vous aidera à justifier l’augmentation de votre budget. Vous pouvez également fournir aux dirigeants des informations sur votre stratégie.
3. Créativité
La différenciation est l’un des principaux défis des marques dans les médias sociaux. Chaque gestionnaire de médias sociaux veut créer un contenu passionnant. Mais il faut de la créativité pour développer des idées qui se démarquent des autres. Dans ce domaine, la créativité est polyvalente. Cela vous aide :
- Développez et affinez la personnalité et la voix de votre marque.
- Menez des brainstormings productifs qui font ressortir les meilleures idées de l’équipe.
- Concentrez-vous sur chaque détail esthétique d’une publication sociale, des liens et des images au formatage de la copie.
- Créez du contenu multimédia attrayant pour les yeux.
- Développer des campagnes sociales innovantes et prenant des risques.
4. Efficacité et organisation
Vous ne pouvez pas exécuter une stratégie de médias sociaux sans savoir comment gérer votre temps. Cela fait de l’organisation et de l’efficacité les deux compétences les plus importantes des médias sociaux.
Vous devrez mettre en place des processus, des politiques et des méthodes pour que les choses fonctionnent bien. Avoir un calendrier de médias sociaux est l’un des meilleurs moyens de planifier et de garder le contenu organisé.
5. Marketing numérique et traditionnel
Vous devriez voir plus grand. Vous ne devriez pas vous concentrer uniquement sur la réalisation des objectifs de marketing des médias sociaux. Le marketing numérique est à l’intersection des ventes, de l’expérience client et du marketing. C’est aussi la source d’informations commerciales très précieuses.
Ainsi, connecter votre plan de médias sociaux aux objectifs commerciaux et marketing vous aidera. Il est également préférable d’en savoir plus sur les approches marketing traditionnelles. Cela aidera à créer une stratégie sociale avec un impact commercial considérable.
La gestion des médias sociaux est un cheminement de carrière d’apprentissage tout au long de la vie. Perfectionner les compétences dont vous avez besoin pour ce domaine vous sera bénéfique à chaque étape de votre carrière. Les conseils de gestion des réseaux sociaux mentionné ci-dessus peut vous aider. Si vous réussissez bien à développer ces compétences, vous êtes aussi bon que l’or dans l’industrie.
Les références:
https://sproutsocial.com/insights/social-media-skills/