3 astuces de génération de leads pour les entreprises de commerce électronique

Lorsque nous entendons les mots «génération de prospects», notre esprit évoque automatiquement une stratégie de marketing B2B visant à remplir le sommet de l'entonnoir des ventes. Mais les pistes ne sont pas exclusives aux entreprises B2B.

Chaque type d’entreprise, qu’il s’agisse de commerce de gros, de détail, de démarrage ou autre, a besoin de clients «potentiels» qualifiés, qui peuvent être nourris pour devenir de véritables clients payants. Le commerce électronique n'est pas différent.

Les obstacles au démarrage d'une entreprise de commerce électronique s'effondrant plus rapidement que ne le dirait Jack Robinson, le secteur du commerce électronique est devenu plus compétitif que jamais.

En plus des nouveaux concurrents qui se multiplient chaque jour, il y a les Goliaths enracinés – Amazon – qui vont ronger près de 50% du marché dans les trois prochaines années!

Le rapport sur l'état des flux entrants de HubSpot a révélé que le défi le plus difficile était de générer du trafic et des prospects pour 3 des 5 spécialistes du marketing. Il n’est donc pas surprenant que 70% d’entre eux aient l’intention d’augmenter leurs budgets de génération de la demande en 2018.

Mais des budgets plus importants sont inutiles si vous utilisez les mêmes stratégies qui n’avaient pas fonctionné auparavant.

Pourquoi ne pas adopter des stratégies qui ont fait leurs preuves et qui garantissent des prospects dans la nouvelle année? Voici!

Trois meilleurs conseils de génération de prospects pour les entreprises de commerce électronique

1. Réécrivez les descriptions de vos produits en mettant l'accent sur le référencement.

Cette erreur, comme l'histoire, a été répétée maintes fois dans le monde du commerce électronique. Bien que l’importance d’avoir des descriptions de produits uniques sur tout le Web soit mise en évidence, les entreprises de commerce électronique débutantes commettent toujours la même erreur d’utiliser les descriptions des fabricants et de leur remettre une touche personnalisée à plus tard lorsqu'elles ont «effectué des ventes».

Mais bon, si vous ne les rendez pas uniques, comment Google vous classera-t-il pour ces produits? Et si Google ne vous classe pas, comment obtiendrez-vous des visiteurs? Et si vous n'avez pas de visiteurs, comment allez-vous avoir des pistes? En fait, une étude réalisée par AWR a révélé que les taux de clics des SERP de Google vers les sites des détaillants sont passés de près de 30% pour la position 1 à moins de 5% pour la position 5. Par la suite, vous n’existerez peut-être pas aussi bien.

Selon ce post de Tracy Vides, il existe quatre facteurs critiques importants pour le référencement, la génération de leads et les ventes, qu'il convient de traiter sur les pages de vos produits:

1. Personnage de l'acheteur bien défini qui correspond à vos profils de clients les plus précieux
2. Descriptions qui répondent à toutes les questions possibles d'un client potentiel
3. Examens approfondis des clients existants
4. Un moyen simple, intuitif, rapide et facile d'acheter

N’ayez pas peur d’entrer dans les détails avec les descriptions de produits. Expliquez clairement toutes les fonctionnalités; En fait, simplifiez les choses pour qu'un enfant de cinq ans puisse utiliser votre produit en lisant ce que vous avez à dire à ce sujet. Il en va de même pour la «convivialité» des pages de vos produits. Plus le contenu de vos pages est grand (et meilleur), plus Google le comprendra et le réfléchira mieux, plus les lecteurs y consacreront de temps et plus vous obtiendrez de prospects qualifiés dans votre entonnoir.

2. Développez continuellement votre liste de diffusion, segmentez-la pour un impact maximum

Il n’ya pas de meilleur moyen (et moins cher!) De rester en contact avec vos clients que par courrier électronique. Je pourrais citer une étude qui montre que chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique rapporte plus de 40 dollars de revenus, mais même si vous n’obtenez pas un retour sur investissement aussi exponentiel, le marketing par courrier électronique est un canal que vous devez absolument utiliser. doit influence.

Il est facile de se procurer les courriels des clients pour les entreprises de commerce électronique, mais il est également important de saisir les adresses électroniques des visiteurs et des navigateurs de sites Web. Cet article explique comment les entreprises de commerce électronique rassemblent généralement trois fois plus de courriers électroniques que d'habitude avec des fenêtres contextuelles de capture de courrier électronique. Selon le type de pop-up que vous choisissez – pop-up d'intention de sortie, pop-up temporisés, pop-ups de la barre latérale, etc. Vous pouvez potentiellement capturer des e-mails de 3 à 16% des visiteurs du site Web à un coût quasi nul.

Une fois que vous avez configuré votre pipeline de capture d’e-mails, évitez d’envoyer votre liste en masse sans discernement et de la mettre hors de portée de toutes vos communications. Au lieu, créer des segments clairs au sein de votre base de données à laquelle vous pouvez communiquer distinctement des messages différents.

Le détaillant de vêtements de fantaisie, Johnny Cupcakes, a découvert les avantages d’une segmentation simple et élémentaire en plus d’une agréable surprise. Ils ont exploité les données des médias sociaux pour établir un profil plus détaillé de leurs clients, avec des informations sur leur sexe, leurs intérêts, leurs habitudes médiatiques et leurs préférences en matière de marque. Ils ont également constaté qu'une grande partie de leurs clients étaient des passionnés de sport, en particulier de baseball.

Ils ont donc décidé d’expérimenter une nouvelle gamme de chemises de baseball, avec des catégories distinctes pour les hommes et les femmes. Ils ont segmenté leur liste de courrier électronique, forte de 80 000 personnes, par sexe et leur ont envoyé les créations de courrier électronique présentées ci-dessous.

Source: Marketing Sherpa

Les résultats les ont balayés. Les CTR ont augmenté de 42%, le taux de conversion, de 123% et les revenus par campagne, de 141%. Quelle différence un contenu pertinent peut apporter aux résultats marketing!

3. Ramener les âmes perdues avec le remarketing

Comme le dit le vieil adage, un oiseau à la main en vaut deux dans la brousse. Il est déjà assez difficile de faire venir des utilisateurs sur votre site. Mais les laisser partir sans rien acheter est tout simplement déchirant. Freinez l’exode de vos utilisateurs en les reciblant avec deux des méthodes les plus efficaces disponibles: les e-mails redirigés et les annonces redirigées.

Le reciblage d’e-mails ou de courriels abandonnés, envoyés aux utilisateurs ayant ajouté des articles à leur panier, puis retirés du processus d’achat, constituent un excellent moyen de rappeler aux clients potentiels ce qui leur manque et de les ramener dans l’entonnoir des ventes. Ces courriels ont le pouvoir de récupérer au moins 15% des revenus qui est généralement perdu, grâce à l’abandon de la charrette.

Source: boîte de réception de l'auteur

Les publicités reciblées se présentent sous différents avatars. Tout comme vous rappelez à un utilisateur qu'il s'agit d'un «presque» achat avec des e-mails reciblés, vous pouvez rappeler aux utilisateurs leur dernière visite sur votre site sous forme d'annonces graphiques, lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites sur le Web. Les différents types d’annonces de reciblage pertinentes pour le commerce électronique sont les suivants:

• Reciblage de la recherche: ciblez les utilisateurs qui ont recherché des mots-clés liés à votre entreprise mais qui n'ont peut-être pas visité votre site
• Reciblage de sites – utilisateurs cibles qui ont visité votre site et qui ont été «cookiés» avant de les quitter.
• Reciblage contextuel: ciblez les utilisateurs qui ont visité des sites ou ont aimé des pages similaires aux vôtres ou à celles de concurrents.

La familiarité des utilisateurs avec vos produits et votre marque signifie que les CTR des publicités reciblées sont 10 fois plus élevées que celles des publicités graphiques classiques. Données montre les visiteurs du site Web exposés à des publicités redirigées sont 70% plus susceptibles de convertir que ceux qui n'ont jamais vu les publicités. C’est énorme!

Le reciblage est non seulement meilleur marché que les publicités classiques en affichage et en recherche en termes de CPA (coût par acquisition), mais il contribue également à renforcer la notoriété de votre marque auprès de vos clients: un joli petit bonus!

Source: Blue Mint Marketing

Les publicités de remarketing offrent les meilleurs résultats sur le Réseau Display de Google et sur Facebook, grâce à leur portée considérable et à leurs nombreuses données sur les acheteurs potentiels.

Pensées de séparation

Quel que soit le secteur dans lequel vous exercez vos activités, la croissance de vos revenus est inextricablement liée à l’augmentation du nombre de clients qui effectuent des achats avec vous. Ces nouveaux clients pourraient être issus de campagnes publicitaires multimédias fastueuses et à budget élevé marketing à faible coût et rapide cela donne des résultats durables. Je sais quel chemin je prendrais. Et vous?