Avec l’émergence grand public des plateformes de marketing sur les réseaux sociaux, certains experts ont sauté le pas pour déclarer la mort du marketing par e-mail.
Cette affirmation ne peut pas être plus éloignée de la vérité. Bien qu’il s’agisse de l’une des plus anciennes formes de marketing moderne, le marketing par e-mail est toujours vivant… et (pardonnez mon français) en train de botter les fesses.
Mais tout dépend de la façon dont vous appliquez la stratégie de marketing par e-mail. De nos jours, les consommateurs aspirent à un lien personnel avec une marque.
Ainsi, l’époque des e-mails génériques qui ressemblait à des lettres formelles est révolue. Vous pouvez désormais choisir un ton de contenu unique pour booster votre audience et vos taux de conversion.
Voyons comment créer le contenu parfait pour votre campagne de marketing par e-mail et pourquoi votre entreprise doit le faire pour réussir.
Pourquoi votre contenu de marketing par e-mail devrait-il être pertinent ?
Vous vous demandez probablement encore qui utilise encore les e-mails pour promouvoir et vendre ses produits.
Mais réfléchissez-y une minute ; même des entreprises comme Google et Yahoo commercialisent toujours leurs produits. Il suffit de vérifier votre courrier et de voir leurs multiples chaînes de messagerie.
Cela signifie que le marketing par e-mail doit générer des retours pour que des entreprises aussi renommées l’utilisent de manière cohérente.
Voici donc les raisons pour lesquelles votre entreprise ou startup devrait optimiser son contenu marketing par e-mail et capitaliser sur tous les avantages du marketing par e-mail :
- La moitié de la population mondiale – environ 4 milliards de personnes – possède un compte de messagerie actif, et comme vous le découvrirez ci-dessous, ce nombre continue d’augmenter. Ainsi, cela augmente le nombre de clients potentiels que vous pouvez atteindre avec votre contenu.
- Les canaux de messagerie offrent plus de liberté de création de contenu que les plateformes de médias sociaux. Vous ne pouvez pas perdre vos clients à cause de « violations des directives de la communauté » ou d’algorithmes sur lesquels vous n’avez aucun contrôle.
- Le marketing par e-mail, lorsqu’il est bien fait, peut vous aider à établir des relations personnelles avec vos clients.
- Vous pouvez utiliser le courrier électronique pour promouvoir de nouveaux produits et contenus.
- Le marketing par e-mail est un moyen efficace de génération de leads.
Maintenant que vous avez vu les avantages du marketing par e-mail, vous devez être convaincu que votre entreprise peut en tirer profit et générer un retour sur investissement positif de l’e-mail marketing.
Cependant, vous devez suivre des règles spécifiques et éviter le contenu de spam pour obtenir des retours massifs. Tout cela revient au cœur de votre marketing par e-mail : votre contenu réel.
13 façons de créer un contenu de marketing par e-mail parfait
La création de contenu écrit peut être un défi pour certains, et lorsque les choses deviennent trop compliquées, vous pouvez vous engager avec un pigiste ou embaucher un rédacteur professionnel d’un écris des essais pour moi service de rédaction pour rédiger une copie convaincante pour vous.
Grâce à des années de recherche et d’expérience en tant qu’écrivain, j’aimerais partager avec vous certaines des meilleures façons de créer un contenu d’e-mail parfait.
1. Spécifiez vos objectifs marketing
Avant de choisir le support de votre marketing, vous devez préciser les objectifs. Une fois que les objectifs sont clairs, vous pouvez commencer à travailler sur une stratégie universelle pour les atteindre.
En matière de marketing par e-mail, vos objectifs peuvent appartenir aux catégories suivantes :
- Générer plus d’abonnés ;
- Promouvoir de nouveaux produits et services ;
- Atteindre un nouveau public;
- Augmenter les ventes;
- Boostez le trafic du site.
En fonction de l’objectif spécifique, vous devez ajuster votre contenu de marketing par e-mail pour atteindre le public idéal.
En outre, vous pouvez créer du contenu d’e-mail qui répond à plusieurs objectifs en même temps. Bien sûr, cette approche est plus productive. Mais le problème est que vous ne pouvez pas toujours tout écraser en un seul.
Alors, tenez-vous-en à un message unique dans le contenu de votre e-mail. Et si nécessaire, créez des campagnes par e-mail distinctes pour différents objectifs marketing.
2. Utilisez des lignes d’objet d’e-mail accrocheuses
Pour éviter que votre e-mail ne se retrouve dans le dossier spam, vous devez travailler sur une ligne d’objet accrocheuse.
Les internautes ont une courte durée d’attention et sont bombardés de notifications toute la journée.
Ainsi, ils ont une fenêtre limitée pour évaluer l’expéditeur et leurs intentions. C’est pourquoi vous devez faire une première impression durable avec la ligne d’objet et le pré-en-tête.
Essayez d’encapsuler l’essentiel de l’e-mail dans la ligne d’objet. Soyez bref et allez droit au but. Vous pouvez également développer davantage dans le pré-en-tête en mettant en évidence un avantage que le client peut tirer de l’ouverture du courrier.
Mais dans l’esprit des titres accrocheurs, certaines personnes s’appuient sur des lignes d’objet clickbait. Bien que cette approche puisse fonctionner la première fois, votre e-mail au fil du temps pourrait se retrouver dans le dossier spam ou corbeille, vous faisant perdre votre temps et celui du client.
3. Personnalisez votre e-mail
Maintenant, en ce qui concerne le contenu de l’e-mail lui-même, vous devez personnaliser le message pour chaque individu.
Mais cela ne signifie pas que vous devez créer un e-mail séparé pour chaque abonné. Vous avez juste besoin de trouver le ton juste pour un client fictif.
Comment pouvez-vous trouver la meilleure façon de personnaliser?
Commencez par créer un persona client.
Les personas clients contiennent une collection d’informations sur les données démographiques et les intérêts de votre public.
Vous pouvez collecter des informations pour développer votre personnalité client via des enquêtes, un engagement direct et des questionnaires. Avec les informations de cette enquête, vous pouvez créer un message personnalisé qui s’adresse à chaque client potentiel.
Et surtout, utilisez la deuxième personne dans vos e-mails. Concentrez-vous uniquement sur « vous et moi » au lieu d’écrire sur « l’entreprise ».
Ce ton de conversation crée un sentiment de familiarité avec les clients et augmente les chances qu’ils ouvrent votre e-mail.
4. Ne commencez pas par un pitch
Nous détestons toujours quand les gens essaient activement de nous vendre des choses, et voici pourquoi…
Les vendeurs arrogants nous font nous méfier du produit.
Pourquoi cette personne essaie-t-elle de me pousser à acheter ça ? Quelles sont leurs intentions ? Ce produit est-il la vraie affaire ?
Lorsque vous démarrez votre courrier avec un argumentaire de vente, le client aura la même réaction qu’un acheteur suspect. Donc, ne lancez jamais votre produit à la porte.
Créez une stratégie de diffusion pour faciliter le client potentiel avant de lui vendre votre produit. Cette approche montrera également au client que vous êtes fiable et attentionné.
5. Faites une offre qu’ils ne peuvent pas refuser
Avec vos conceptions de formulaires et vos titres accrocheurs, vous devez toujours les sauvegarder avec des offres de qualité supérieure.
Tout d’abord, respectez toujours la promesse telle qu’elle est indiquée dans le formulaire d’inscription et dans la ligne d’objet. C’est le premier test de la crédibilité de votre entreprise ou de votre marque.
Deuxièmement, pensez à une offre que votre public adorera. Veulent-ils des mises à jour régulières sur les produits ou des bulletins d’information ? Sont-ils intéressés par les promotions et les cadeaux ?
En déterminant leurs intérêts, vous pouvez adapter votre contenu de marketing par e-mail pour y répondre. Vous devez également segmenter votre liste de diffusion en fonction de leurs voies d’inscription.
Par exemple, si quelqu’un s’abonne à la newsletter, vous ne devez lui envoyer que des newsletters. Sinon, ils seront frustrés et se désabonneront.
Plus important encore, offrez toujours la valeur ultime dans chaque e-mail que vous envoyez. Si le visiteur ou l’abonné potentiel du site ouvre votre e-mail, il devrait obtenir un produit avantageux : un ebook gratuit, un code promotionnel ou des offres de remise.
6. Raconter une histoire
Vous vous demandez probablement pourquoi vous devriez raconter une histoire dans votre courrier électronique. Des écrivains célèbres comme Jon Morrow utilisent des histoires dans leurs newsletters – et cela fonctionne à merveille.
Vous n’avez pas besoin de rédiger de longs récits pour faire valoir votre point de vue. Gardez simplement l’histoire courte et pertinente par rapport au message.
Par exemple, vous pouvez raconter une courte histoire sur la difficulté d’un étudiant à écrire pour commercialiser une remise Grammarly.
7. Ajouter des mises en garde
Les gens scannent toujours le document pour arriver à la fin. Et ils lisent toujours les notes de fin et les lignes PS à la fin.
Pensez-y; vous les lisez toujours dans n’importe quelle lettre.
Ainsi, l’ajout de cette ligne en tant que mise en garde ou fait supplémentaire ajoute un sentiment de familiarité supplémentaire à l’ensemble de l’e-mail. En outre, vous pouvez utiliser la ligne d’avertissement pour spécifier une date limite pour la promotion ou la disponibilité du produit.
8. Utilisez FOMO et Urgence dans votre copie
Vous avez probablement vu un compte à rebours sur votre site de commerce électronique préféré le Black Friday.
Mais pourquoi pensez-vous que la minuterie est là? Évoquer un sentiment d’urgence et servir de rappel en même temps.
Bien sûr, vous achèteriez quand même le produit, mais la peur de passer à côté (FOMO) vous convaincra d’agir plus rapidement que d’habitude.
Alors, ajoutez toujours un sentiment d’urgence et FOMO dans vos copies de courrier électronique. Vous n’avez pas besoin du compte à rebours pour cela. Vous pouvez créer vos mots pour créer ce même sentiment.
Voici des façons d’utiliser FOMO par écrit :
- « L’offre dure/valable jusqu’au… »
- « Dépêchez-vous maintenant tant que l’offre dure! »
- « Stock limité… »
- “Seulement gratuit pendant 48 heures ..”
Soit dit en passant, vous pouvez également utiliser la clause « d’exclusivité » comme une incitation pour convaincre les destinataires de l’e-mail d’agir.
9. Optimiser les boutons et les CTA
Lors de la création de contenu d’e-mail, les spécialistes du marketing oublient souvent de faire attention à leurs boutons et CTA. Cette négligence est compréhensible car la plupart des gens ne reconnaissent pas l’importance de mettre les boutons en surbrillance.
Si vous souhaitez que le destinataire suive un lien, faites-le ressortir du reste de la page. Utilisez des couleurs contrastées pour distinguer le bouton du texte environnant.
Vous devez également placer les boutons au centre du corps de l’e-mail et les rendre visibles.
Et aussi, n’oubliez pas d’ajouter une incitation à l’action à chaque bouton. Les CTA servent de déclencheurs psychologiques pour que le client effectue une action après avoir lu le contenu de l’e-mail.
Vous pouvez toujours utiliser des CTA génériques comme « Commander maintenant » et « Télécharger le PDF » pour optimiser vos boutons. Alternativement, vous pouvez proposer un CTA personnalisé et convivial pour chaque chaîne de messagerie.
10. Encourager les commentaires
Votre contenu de marketing par e-mail doit se concentrer sur la poursuite du dialogue avec votre client plutôt que sur une communication unilatérale. Rendre la lettre ouverte conduit à plus d’engagement et de familiarité avec le client.
Essayez donc d’ajouter un lien de réponse directe dans la chaîne de courrier électronique. Et mieux encore, encouragez le lecteur à nous contacter s’il a des préoccupations ou des questions. C’est une chose simple qui montre que vous vous souciez de vous et qui augmentera l’engagement.
11. Embellissez l’interface utilisateur
Techniquement, il n’y a rien de mal à publier du texte brut comme contenu de votre e-mail. Mais voici la chose : les humains sont des créatures visuelles. Nous digérons le contenu visuel plus rapidement et mieux que le contenu écrit.
Et avouons-le, les e-mails contenant uniquement du texte sont fades à lire et, par conséquent, réduisent le CTR et le taux d’abonnement.
C’est pourquoi vous devez embellir l’interface utilisateur et le corps de l’e-mail. Utilisez des images et des couleurs attrayantes pour concevoir l’interface. Et essayez d’utiliser des images pertinentes pour les produits et les promotions.
Vous devez également ajouter une preuve sociale en incluant des liens vers vos plateformes de médias sociaux dans le contenu du pied de page.
12. Évitez le dossier spam
Comme vous l’avez probablement deviné à ce stade, le dossier spam est l’endroit où tous les e-mails sont déposés avant d’atteindre leur objectif.
Imaginez que vous dépensiez votre temps, votre argent et vos efforts pour créer une campagne de marketing de contenu par e-mail, et que tout se retrouve dans le dossier spam.
Vous ne voulez certainement pas ça.
Mais vous pouvez garder votre courrier hors du dossier spam en suivant ces règles :
- N’abusez pas de phrases louches comme « contenu gratuit » et « gagner de l’argent » dans votre e-mail.
- Évitez les lignes d’objet trompeuses, car une fois que les gens seront frustrés par vos e-mails, votre réputation diminuera.
- Soyez conscient de Lois CAN-SPAM lors de la collecte de votre liste de diffusion.
- N’ajoutez pas de liens tiers suspects au contenu de vos e-mails.
- Arrêtez de dire des choses comme « certainement pas du spam » parce que c’est ce que diraient les spammeurs.
En fin de compte, vous devriez toujours lire l’e-mail avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il ne sonne pas comme du « spam ».
13. Restez flexible
Trouver la stratégie de marketing de contenu parfaite implique une planification et une recherche méticuleuses. Et une fois que vous aurez trouvé la formule parfaite, vous atteindrez vos objectifs marketing.
Mais voici le problème : l’email marketing est un domaine en constante évolution.
Il n’y a pas si longtemps, toutes les communications par courrier électronique étaient formelles. Mais aujourd’hui, les entreprises utilisent des messages conversationnels et informels pour leur contenu.
Et qui a dit que cette tendance ne changera pas dans les années à venir ?
Alors que l’automatisation commence à prendre le dessus, de nouvelles tendances en marketing par e-mail apparaîtront pour répondre aux changements de comportement des consommateurs.
Pour rester toujours au courant, vous devez collecter des analyses A/B pour chaque initiative de courrier électronique. Utilisez les chiffres pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Et à partir de ces données, vous devez ajuster votre stratégie de marketing de contenu par e-mail pour répondre aux nouvelles normes et générer plus de prospects et de ventes.
Derniers mots
Trouver la formule de contenu parfaite pour votre stratégie de marketing par e-mail peut être difficile si vous n’avez pas l’expérience et les compétences requises. Mais vous devez vous concentrer sur les besoins du client final à chaque étape de l’entonnoir de marketing par e-mail.
Commencez par créer un persona client et développez votre liste de diffusion. Gardez toutes vos communications personnelles et pertinentes avec une ligne d’objet bien conçue. Et n’oubliez pas le design et le CTA.
Suivez les étapes de cet article pour garder votre e-mail hors des dossiers de spam et dans les boîtes de réception des clients qui attendront chaque communication par e-mail de votre part !
Il s’agit d’un article rédigé par l’un de mes partenaires marketing.
Photo du héros par Catalogue de pensées sur Unsplash