Vous pouvez obtenir un outil d’automatisation du marketing et essayer de le comprendre vous-même.
Ou vous pouvez demander à une entreprise d’automatisation du marketing de tout faire.
Regardez, l’automatisation du marketing devient complètement compliquée.
Le routage des leads, le suivi des leads, la mesure des campagnes, tous les e-mails et pages de destination, le lead nurturing, des dizaines de listes de segmentation, ça continue.
Sans parler d’une intégration profonde avec votre CRM qui doit fonctionner parfaitement.
L’ensemble de votre programme de marketing dépend de la bonne automatisation du marketing.
Les meilleures équipes de vente travaillent déjà avec les meilleurs partenaires Salesforce pour que tout soit configuré dès le début.
Il est grand temps que les équipes marketing suivent leur exemple.
Ne cherchez pas seulement un outil d’automatisation du marketing, trouvez une entreprise d’automatisation du marketing (agence) qui peut vous aider pour tout.
Les 5 meilleures entreprises d’automatisation du marketing
Certains d’entre nous dans ces sociétés d’automatisation du marketing sont:
- Neil Patel Digital – Meilleur pour l’automatisation du marketing de contenu
- LeadMD – Idéal pour l’intégration de Tech Stack
- CS2 Marketing – Idéal pour les opérations de marketing sur appel
- Bluewolf – Idéal pour l’automatisation Salesforce
- Perkuto – Idéal pour l’automatisation Marketo
Plongeons dans chacun d’eux.
# 1 Neil Patel Digital – Meilleur pour l’automatisation du marketing de contenu
S’il existe un canal de publicité numérique qui recoupe tous les autres, y compris l’automatisation, c’est bien le marketing de contenu.
Je ne suis pas ici pour vous rappeler que le contenu est roi. Tu sais déjà!
Même avec l’automatisation du marketing, le marketing de contenu est le moteur de tout. Vous avez besoin du bon contenu dans les bons e-mails pour faire avancer les prospects dans l’entonnoir.
Des tonnes de startups d’un milliard de dollars ont construit leur processus de vente et de marketing autour du contenu. Et cela fonctionne à merveille.
Et c’est un domaine dans lequel mon équipe Neil Patel Digital brille le plus brillant.
Comment?
Nous avons déployé des programmes de contenu pour l’ensemble du cycle de vente dans de nombreuses marques Fortune 500.
Je crois vraiment que nous sommes l’une des meilleures entreprises en matière de contenu, point final.
Si vous souhaitez que le marketing de contenu et l’automatisation du marketing travaillent ensemble de manière transparente, nous devrions discuter.
# 2 LeadMD – Idéal pour l’intégration de Tech Stack
L’automatisation du marketing vous libère (ainsi que les personnes concernées de votre équipe) des tâches banales.
Par exemple, supposons que quelqu’un s’inscrive pour télécharger un livre blanc sur votre page de destination.
Ils remplissent les champs du formulaire, votre CRM collecte ces données, crée des balises en fonction des informations fournies et les segmente dans des listes de diffusion pertinentes.
Cette séquence d’e-mails peut inclure 180 jours ou une logique d’e-mail de branchement en fonction de leurs actions et de l’étape de vente.
Pour que cela fonctionne correctement, vous aurez besoin d’intégrations étroites entre vos:
- Outil d’automatisation du marketing
- Outil CRM
- Outil de page de destination
- Essais logiciels et comptes
- Comptes de commerce électronique
- Paramètres d’abonnement
- Outils de support client
- Outils de déduplication
Et des dizaines de petits outils qui impactent vos utilisateurs.
Si cela vous semble beaucoup, c’est parce que c’est le cas.
Ces systèmes se compliquent très rapidement.
Vous aurez besoin d’une équipe qui sait comment tout faire fonctionner ensemble. Un maillon cassé de la chaîne pourrait jeter des milliers de prospects par accident, ce qui vous coûterait des centaines de milliers de dollars. Je l’ai vu d’innombrables fois.
LeadMD se spécialise dans la mise en place de ces types d’intégrations:
LeadMD est la société d’automatisation marketing incontournable pour l’intégration de votre pile technologique.
Si vous vous sentez vraiment bien dans le reste de votre stratégie marketing et que vous avez juste besoin d’aide pour que toute l’infrastructure fonctionne correctement, contactez-les.
# 3 CS2 Marketing – Idéal pour les opérations de marketing sur appel
Une fois que votre automatisation du marketing est pleinement mise en œuvre, ce n’est pas la fin.
De nouveaux projets d’opérations marketing surviennent tout le temps.
Une nouvelle campagne à chaud doit être ajoutée à votre automatisation. Le service commercial souhaite modifier le score des leads ou la définition MQL. Le service informatique modifie l’un de vos outils et vous devez réimplémenter cette partie de la pile.
De nombreux projets (petits et grands) verront le jour.
Une option consiste à embaucher une personne chargée des opérations marketing à plein temps. Cela coûtera facilement 100 000 $, avec des avantages, des taxes et une compensation des tarifs marketing.
Ou vous pouvez trouver une entreprise d’automatisation du marketing spécialisée dans la mise à l’échelle selon vos besoins.
C’est exactement ce que Marketing Cs2 Est-ce que.
Tout d’abord, vous pouvez souscrire à un contrat pour obtenir des conseils continus. C’est très utile pour vous assurer que vous n’allumez pas accidentellement l’ensemble de votre pile marketing.
Ensuite, lorsque vous avez un projet en place, ils ont toute une équipe qui peut l’exécuter pour vous.
C’est parfait pour les entreprises de taille moyenne qui doivent garder chaque dollar concentré sur l’acquisition de clients le plus longtemps possible.
# 4 Bluewolf – Idéal pour l’automatisation Salesforce
Je vais dire quelque chose de controversé.
Souvent, la façon dont votre outil d’automatisation du marketing s’intègre à Salesforce est plus importante que l’outil de marketing lui-même.
Après tout, votre entreprise vit et meurt sur votre CRM, qui est généralement Salesforce.
Une façon de faire fonctionner tout correctement est de travailler à rebours. Faites composer votre CRM, puis forcez votre outil d’automatisation du marketing à fonctionner de la même manière.
Donc, avant de vous lancer dans la mise en œuvre d’un outil d’automatisation du marketing en profondeur, envisagez de faire appel à une agence CRM de premier plan pour vous aider avec Salesforce.
Pour cela, consultez Bluewolf.
Bluewolf est une société IBM, et cela seul en dit long sur la réputation de cette agence. Ils servent principalement les marques d’entreprise et sont prêts à gérer tout ce que vous pouvez leur lancer.
Bluewolf est également mondial. Ils ont environ 24 bureaux répartis sur différents continents.
# 5 Perkuto – Idéal pour l’automatisation Marketo
Marketo est un outil puissant. Si vous l’utilisez déjà et souhaitez approfondir votre mise en œuvre, consultez Perkuto:
On pourrait dire que Perkuto est LE meilleur expert Marketo, ayant obtenu le statut «Marketo Engage» et travaille avec une équipe de plus de 50 automatisations marketing stratèges et ingénieurs hardcore.
Si cela peut être fait dans Marketro, Perkuto peut y arriver.
Je les contacterai sans aucun doute si vous avez une mise en œuvre Marketo qui n’a pas fonctionné et que vous avez besoin d’une expertise sérieuse pour tout résoudre. Dans ces cas, vous voulez qu’un expert de haut niveau vous remette sur la bonne voie. Ils valent chaque centime.
5 caractéristiques qui font une grande entreprise d’automatisation du marketing
Lorsque vous examinez les entreprises d’automatisation du marketing, que devez-vous prioriser?
Quels sont les drapeaux rouges?
Quels signes vous indiquent que quelqu’un est l’un des meilleurs?
Je commence par chercher ces caractéristiques.
1. ROI avant la technologie
Certains ingénieurs et spécialistes des infrastructures aiment la technologie pour le bien de la technologie.
Pas tous, mais certains le font.
En marketing, c’est super dangereux.
Vous avez besoin d’une mise en œuvre d’automatisation du marketing qui génère un réel retour sur investissement. Vous dépensez X $. Il doit générer plus de X $. C’est l’intérêt du marketing.
Sinon, c’est juste une perte de temps.
Lorsqu’on regarde les entreprises d’automatisation du marketing, elles doivent se concentrer fortement sur le retour sur investissement. Cela devrait être l’objectif par lequel ils filtrent chaque recommandation.
Mieux encore, ils devraient naturellement parler de croissance des revenus et de retour sur investissement. Vous ne devriez pas avoir l’impression de devoir les pousser ici.
2. Expérience avec des entreprises plus grandes que vous
Lorsque vous travaillez avec une entreprise d’automatisation du marketing, assurez-vous que vous n’êtes pas le plus gros client.
La dernière chose que vous voulez, c’est qu’un fournisseur corrige votre mise en œuvre ensemble, car c’est la première fois qu’il traite votre cas d’utilisation complexe.
Vous ne voulez pas que l’entreprise d’automatisation du marketing apprenne à votre guise. Votre mise en œuvre en souffrira. La dette technologique va s’accumuler et vous finirez par payer pour la réparer plus tard.
Demandez à l’entreprise des études de cas et une liste de clients dans un secteur similaire à vous. Beaucoup d’entre eux devraient être plus grands. Sinon, traitez-le comme un drapeau rouge.
3. Expérience approfondie de votre pile de technologies marketing
Dans tout outil d’automatisation du marketing, il existe des dizaines de façons différentes de configurer un flux de travail ou une fonctionnalité.
Vous ne voulez pas que cela fonctionne simplement, vous voulez qu’il soit configuré de manière à ce qu’il ait cet équilibre parfait entre évolutivité et flexibilité.
Ce n’est pas facile à faire.
Pour savoir quelle option est la meilleure, il faut beaucoup d’essais et d’erreurs avec chaque outil. Et une expérience sur des dizaines de clients et d’implémentations.
Ainsi, même si une entreprise d’automatisation du marketing a une tonne d’expérience, assurez-vous qu’elle a de l’expérience avec votre pile de technologies marketing.
Sinon, continuez à chercher.
4. Cher
Une implémentation d’automatisation du marketing (et CRM) est un domaine dans lequel vous ne voulez pas couper les coins ronds.
Nous parlons d’une infrastructure de base qui achemine tous les prospects de votre entreprise.
Toute fuite signifie que vous perdrez beaucoup d’argent.
Et le sentiment que ces systèmes deviennent extrêmement compliqués, il est facile pour les choses de passer entre les mailles du filet.
Ainsi, lorsque vous magasinez avec différentes entreprises, considérez les prix bas comme un signal d’alarme. Les gens expérimentés connaîtront leur valeur et factureront en conséquence.
Dépensez de l’argent pour configurer correctement votre automatisation marketing. Il sera instantanément rentabilisé.
5. Un désir d’entraîner
Au fur et à mesure que vous commencez à discuter avec les entreprises, les meilleures auront un désir inné de vous coacher, vous et votre équipe.
Même s’ils gèrent 100% de la mise en œuvre initiale, ils savent que votre équipe doit tout gérer et tout faire fonctionner.
La communication des meilleures pratiques, le guidage de votre équipe et un encadrement empathique vous assureront que votre mise en œuvre reste propre pour les années à venir.
Lors d’un appel donné, vous devriez avoir l’impression d’apprendre. C’est un bon signe qu’ils continueront de coacher votre équipe tout au long de la mise en œuvre.
À quoi s’attendre d’une grande entreprise d’automatisation du marketing
Une fois que vous commencez à contacter les entreprises d’automatisation du marketing, attendez-vous à suivre ces étapes.
1. Remplir le formulaire de contact
Étant donné que les projets d’automatisation du marketing sont des déploiements majeurs, attendez-vous à un processus de vente approfondi avant de commencer.
L’automatisation du marketing doit également approfondir vos besoins avant de pouvoir proposer même une fourchette de prix générale.
Recherchez le formulaire de contact de leur site Web et utilisez-le pour commencer.
2. L’appel de découverte
Après avoir rempli le formulaire de contact, vous devriez recevoir une réponse assez rapidement.
Toute grande équipe sera folle de réactivité à tout nouveau potentiel. Attendez-vous à une réponse dans les 24 heures.
Si vous n’obtenez pas de réponse, cela peut indiquer que vous n’êtes pas à la hauteur de cette entreprise. Par exemple, les entreprises qui se spécialisent dans les entreprises clientes ignoreront probablement les petites startups qui ont besoin d’une implémentation de base pour une équipe marketing de 2-3 personnes. C’est tout simplement trop petit pour eux. Dans ces cas, ils ne répondent généralement pas du tout.
Donc, si vous n’obtenez pas de réponse et que vous êtes une petite entreprise, recherchez des personnes qui présentent sur leur site des clients plus proches de votre taille.
Une fois que vous recevez une réponse, vous êtes généralement invité à sauter sur un appel découverte. Il n’y aura pas beaucoup de pitchs sur cet appel. Au lieu de cela, la société d’automatisation du marketing voudra en savoir le plus possible sur vous. Ils vous demanderont des choses comme:
- Budget
- Délais
- Votre pile technologique marketing
- Taille de l’entreprise
- Parties prenantes clés
- Exigences strictes pour le projet
Je vous recommande de vous asseoir et de trouver des réponses claires à ces éléments avant l’appel de découverte. Cela permettra au processus de progresser rapidement.
Plus vous serez clair avec le partenaire, plus il sera susceptible de vous offrir ce que vous voulez.
3. La proposition
Selon la complexité de votre implémentation, vous pouvez avoir plusieurs appels pour définir le projet complet.
Une fois que tout a été clarifié, attendez-vous à obtenir une proposition qui décompose le coût total, les délais et les livrables du projet.
Si vous grimacez au prix, c’est probablement dans la bonne fourchette. Les frais de mise en œuvre des CRM et des outils d’automatisation du marketing sont assez élevés.
Une autre chose, vérifiez vraiment toutes les exigences avec votre équipe. Recherchez les trous et les éléments que vous avez manqués dans les spécifications. Changer les exigences par la suite deviendra vraiment difficile. Il est préférable que les modifications apportées à la proposition soient ajoutées maintenant.
Demandez également à l’entreprise comment elle gère les changements de portée à mi-projet si cela se produit. Habituellement, ils ont un taux horaire qu’ils facturent pour tout travail supplémentaire.
4. Signez et commencez
Une fois que vous êtes prêt, signez les propositions et lancez le projet.
Une fois que tout est signé, la société d’automatisation du marketing prend généralement les devants. Tant que vous êtes réactif de votre côté, les choses restent généralement en mouvement sans que vous ayez à pousser dessus.
Le processus initial commence généralement par:
- Présentations à toute l’équipe de mise en œuvre
- Un appel de lancement
- Planification des enregistrements réguliers
- Appels avec des experts internes pour passer en revue tous les détails
Les principales entreprises d’automatisation du marketing en valent-elles la peine?
Je le crois.
Toute équipe marketing sérieuse aura besoin d’un outil d’automatisation marketing pleinement opérationnel.
Et les outils d’automatisation du marketing sont devenus si compliqués qu’il n’est pas judicieux de les maîtriser vous-même.
Vous souhaitez qu’une équipe expérimentée déploie votre outil de la bonne manière. Cela coûte beaucoup plus cher au départ, mais cela vous fera économiser beaucoup d’argent à long terme.
Je parlais à un vice-président du marketing l’autre jour. Il a travaillé dans une équipe marketing de premier plan, gérant des centaines de milliers de prospects. Il s’est tourné vers moi et m’a dit: «Vous savez, l’autre jour, nous avons découvert 100 000 prospects qui se sont perdus dans notre outil d’automatisation du marketing. Ils étaient juste assis là. Pendant environ un an.
C’est fou! Pensez à tous les revenus perdus.
Et cela arrive tout le temps.
Regardez autour de vous, contactez quelques experts dans ce domaine et faites les choses correctement.