Construire une présence sociale ne se limite pas aux engagements sur les réseaux. Il faut mettre des expériences de la vie réelle à portée de main de votre public pour nourrir la communauté et les liens. Blavity est connu pour combiner les expériences des médias sociaux et de l'IRL, en organisant des événements tout au long de l'année. Mais leur principal événement annuel est AfroTech™, la plus grande conférence multiculturelle aux États-Unis.
Cette année, Sprout Social a participé à AfroTech™ pour la première fois, nous voulions donc emmener notre public dans notre voyage pour montrer l'importance de la diversité des marques dans les médias sociaux. Dans cet article, je partagerai notre parcours vers AfroTech™ et notre stratégie de couverture événementielle, y compris notre collaboration avec LinkedIn. Et je partagerai les meilleures pratiques de Sprout sur les réseaux sociaux en matière d'événements pour inspirer votre stratégie.
Qu’est-ce qu’AfroTech™ ?
Basé à Los Angeles, Blavity est le premier réseau et contenu premium d'entreprise au monde pour la culture et la technologie noires. La société de technologie médiatique organise chaque année la conférence AfroTech™. Chaque année, un réseau mondial de plus de 20 000 créatifs, ingénieurs, investisseurs en capital-risque, fondateurs, dirigeants et autres innovateurs technologiques se réunissent pour une série d'événements numériques et en personne. La conférence comprend des panels et des ateliers, ainsi que des opportunités de réseautage avec les leaders de l'industrie. L'événement annuel propose également une salle d'exposition avec des recruteurs de taille moyenne et d'entreprise. AfroTech™ 2024 a eu lieu à Houston, au Texas.
Voyage vers Sprout AfroTech™
Si vous recherchez #AfroTech sur les réseaux sociaux, vous trouverez des personnes qualifiant l'événement de réunion, d'espace sûr pour la communauté ou d'incubateur d'innovation. Pour moi, c'est tout à fait pareil grâce à mon mentor qui m'a fait découvrir la conférence. Notre relation a commencé pendant la pandémie liée à Zoom. Elle m'a encouragé à assister à AfroTech™ en 2021, lorsque Blavity a construit l'événement sur une plateforme métaverse, eXp World Holdings.
L'événement était totalement immersif, permettant aux participants d'utiliser des avatars personnalisés pour se parler et s'écouter en temps réel. Il y avait même des performances live d'artistes comme Jidenna. Impressionné par la programmation et la présence de l'entreprise, je savais que je devais y assister en personne.
En 2023, j'ai assisté à l'événement en personne avec mon mentor. J'ai rencontré des professionnels qui sont depuis devenus mes amis et partenaires commerciaux, dont beaucoup ont servi d'experts en la matière ou de conférenciers invités pour Sprout. Compte tenu de l'impact sur ma carrière et de la compréhension de l'impact commercial potentiel, j'ai voulu amener Sprout à AfroTech™. Nos partenaires du réseau, nos clients et nos pairs du secteur étaient présents, il était donc naturel de rejoindre Sprout. J'ai partagé les informations que j'ai apprises avec les dirigeants de Sprout Marketing et mis en évidence des programmes remarquables avec notre équipe DEI et Black@, le groupe de ressources communautaires de Sprout pour les employés noirs.
En tant que membre du comité de direction Black@, j'ai présenté Sprout à AfroTech™ à nos co-responsables, Kiara Ealy et Chelsey Jordan. Grâce à leur leadership et au soutien collectif de notre sponsor exécutif, les équipes DEI, de recrutement et d'équité, nous avons pu envoyer 11 Sprouters à AfroTech™ 2024.
« Participer à AfroTech™ semblait être un rêve au début, mais lorsque le soutien des dirigeants a commencé à se manifester, cela a montré la volonté de Sprout d'agir dans le cadre de ses efforts DEI. La conférence a été inspirante car elle était remplie de leaders du secteur technologique sous-représentés dans notre industrie, mais elle a également mis en lumière des idées et des perspectives provenant de groupes historiquement sous-représentés.
AfroTech™ était plus qu'un espace de réseautage et de représentation, mais il servait de lieu où nos partenaires, clients et prospects se réunissaient pour une innovation inclusive et mondiale. Chelsey Jordan, responsable de la réussite client, Corporate et Black@ Co-responsable
Alors que nos co-responsables et nos équipes internes naviguaient dans la logistique, j'ai commencé à développer une stratégie de couverture des événements sur les réseaux sociaux avec l'équipe sociale de Sprout.
Médias sociaux pour les événements : la stratégie de Sprout pour AfroTech™
Pour notre stratégie de médias sociaux pour la conférence AfroTech™ 2024, nous avons prévu une couverture avant, pendant et après l'événement afin de créer une expérience holistique pour la conférence.
Pré-événement
Répartition de la couverture pré-événement pour AfroTech™ 2024 :
- Une publication statique avec un graphique de marque sur LinkedIn
- Un lien de défense des intérêts des employés organisé présentant la publication LinkedIn
- Un sondage portant sur la couverture des événements
- Un message statique d'un nano-influenceur
- Une vidéo à la mode sur LinkedIn et Instagram
- Sujet d'écoute sociale One Sprout
Pour la couverture pré-événement, notre objectif était de faire connaître la participation de Sprout et d'encourager les gens à se connecter à notre contenu à venir. Avec la publication statique de LinkedIn, nous avons annoncé notre participation et notre couverture des événements sur Instagram. Nous avons amplifié le message en interne grâce à notre solution Employee Advocacy. Nous avons organisé une histoire de plaidoyer et partagé le lien via des canaux internes afin que les employés de Sprout puissent la republier sur LinkedIn. Nous avons créé un sondage pour mieux faire connaître notre participation et notre couverture.
Nous nous sommes également associés à Kerry Hartley, une nano-influenceuse LinkedIn qui partage chaque année des conseils pour se préparer à AfroTech™. C'était important car nous voulions étendre notre portée en collaborant avec quelqu'un qui a déjà un public lié à AfroTech™. En plus de partager des conseils pour les participants d'AfroTech™ se préparant pour la conférence, il a encouragé les gens à suivre Sprout sur Instagram et à regarder notre couverture de l'événement.
Enfin, nous avons terminé notre couverture pré-événement avec une vidéo à la mode partageant certains de mes moments préférés de la conférence de l'année dernière pour partager davantage notre message :
Avant de nous rendre à Houston, notre équipe sociale a mis en place un sujet d'écoute dans Sprout pour évaluer les conversations autour de l'événement et identifier toutes les opportunités médiatiques potentielles.
Pendant l'événement
Pour notre couverture d'AfroTech™, Sprout voulait vraiment emmener notre public avec nous, c'est pourquoi nous avons publié quotidiennement des histoires Instagram. Pour ancrer notre publication et centrer la connexion de Sprout à l'événement, je me suis assuré d'inclure du contenu centré sur deux de nos domaines d'intervention narratifs pour 2024 : les expériences de marque mémorables et l'intelligence artificielle (IA). Par exemple, nous avons partagé des vidéos d'activations de marque dans le hall d'exposition et sur le campus. Nous avons également publié des extraits de la scène AfroTech™ AI et d’autres scènes de l’événement.
Après l'événement
Voici un récapitulatif de notre couverture post-événement :
- Histoires Instagram quotidiennes
- Une vidéo récapitulative sur Instagram
- Publications de réflexion des participants sur LinkedIn
- Une vidéo partenaire avec LinkedIn
- Trois vidéos TikTok présentant des contrôles d'ajustement pour la promotion d'articles
Notre objectif étant de faire connaître la participation de Sprout, nous avons partagé une vidéo récapitulative, demandé aux participants de publier des réflexions sur leurs comptes LinkedIn personnels et une vidéo partenaire. Nous avons également publié des vidéos TikTok présentant des contrôles d'ajustement pour promouvoir cet article.
Plusieurs partenaires Sprout parrainaient AfroTech™, j'ai donc travaillé avec notre équipe Partenariats pour garantir une collaboration avec LinkedIn. J'ai réalisé une interview sur le terrain avec un petit micro avec Andrew McCaskill, expert en carrière chez LinkedIn et responsable des communications mondiales. En plus d'être un expert en carrière et un leader en marketing, McCaskill est un analyste culturel connu pour son activisme DEI, ce qui fait de lui l'expert idéal pour notre vidéo.
En préparation de l'entretien, j'ai rencontré l'équipe LinkedIn pour discuter de la journée logistique et des questions potentielles. Défendre la DEI fait partie des valeurs de Sprout, mais je souhaitais également utiliser notre partenariat AfroTech™ pour soutenir notre orientation narrative sur l'IA. Avec cet objectif en tête, j’ai posé des questions à McCaskill sur les médias sociaux, l’IA et l’impact de l’investissement dans des talents diversifiés. Pour aider à maintenir une impression sociale avant tout, j'ai incorporé des brise-glaces sur ses mèmes préférés, les moments culturels sur Internet et les marques appartenant à des Noirs sur les réseaux sociaux.
« [My favorite cultural moments on the internet] doit revenir à #ScandalThursdays et Shonda Rhimes. Mais rien ne vaut que Beyoncé se lance dans la musique country. Je veux dire, les chapeaux de cowboy, les strass, qui font le [Mute Challenge] lors des concerts où tout le monde restait muet partout dans le monde », a-t-il déclaré.
Ces questions rapides ont servi de point d’ancrage et de rampe de lancement pour des questions plus approfondies sur l’IA, les médias sociaux et l’impact de la DEI sur la réussite commerciale à long terme.
« Vous commettez une faute professionnelle si vous n'avez pas de personnes au sein de votre organisation pour vous aider à comprendre, respecter la culture, la décoder et ensuite avoir un minimum de réciprocité avec votre public… nous avons tellement de pouvoir en termes de pilotage de la culture. conversation et [industry conversations]. C'est le capital culturel », a-t-il déclaré.
La vidéo a été partagée sur les comptes de marque Sprout et sur LinkedIn for Marketing pour promouvoir cet article. Si vous souhaitez amplifier votre message clé, étendre votre portée et entretenir des relations avec vos partenaires, envisagez des initiatives de co-marketing lors de la planification de votre couverture sur les réseaux sociaux pour vos événements.
Meilleures pratiques en matière de médias sociaux pour les événements
Planifier des événements sur les réseaux sociaux n’est pas une tâche facile. Voici quelques bonnes pratiques que nous avons utilisées pour garder les pieds sur terre.
Commencez à planifier tôt
Plus tôt vous commencerez à planifier votre couverture événementielle, mieux ce sera. De cette façon, vous pouvez impliquer les équipes avant l'événement afin qu'elles comprennent leurs rôles et à quoi s'attendre une fois la couverture lancée. Par exemple, pour des événements comme AfroTech™ où les candidats, les marques d'entreprise et les prospects sont présents, vous souhaiterez peut-être vous coordonner avec les ventes, les partenariats et le recrutement. Commencer tôt vous permettra également de créer certains éléments de vos publications, comme la copie sociale, bien à l'avance afin de ne pas vous démener pour créer du contenu d'un seul coup. Un démarrage précoce vous aidera à créer, à créer de l'anticipation, à garder votre contenu en tête et à enthousiasmer votre public.
Identifiez des partenariats pour étendre votre portée
Collaborez avec des créateurs, des influenceurs et des partenaires de l'industrie pour élargir votre exposition à la couverture des événements sur les réseaux sociaux. Ces partenariats peuvent vous aider à atteindre de nouveaux publics, suscitant ainsi davantage d’intérêt et d’engagement. Vous pouvez travailler avec des partenaires pour amplifier les messages pertinents et importants pour votre marque. Par exemple, dans notre entretien sur LinkedIn, nous avons parlé des médias sociaux et de l'impact de la révolution de l'IA sur la culture et la diversité des effectifs. Utilisez également des stratégies de défense des droits des employés pour amplifier votre couverture.
Utilisez l’intelligence artificielle et l’automatisation pour soutenir votre travail
Utilisez l'IA et les outils d'automatisation pour automatiser des tâches telles que la planification des publications et l'analyse des performances. Utiliser l'IA pour gagner du temps et des efforts signifie que vous aurez plus de temps pour être créatif et que vous pourrez être plus présent pendant l'événement. Par exemple, nous avons programmé des Stories Instagram dans Sprout pour nous faire gagner du temps sur le terrain. J'ai également utilisé des outils d'IA générative comme Writer.AI pour aider à relire cet article conformément aux directives éditoriales de Sprout.
Utilisez l’écoute sociale pour guider votre planification
Identifiez les conversations et les sentiments entourant votre prochain événement grâce à l'écoute sociale. Vous pouvez utiliser ces informations pour planifier votre approche des médias sociaux pour la couverture d'événements. Dans Sprout, vous pouvez configurer une requête d'écoute et ajouter des thèmes, hashtags, poignées et phrases pertinents pour évaluer le discours autour de votre événement.
Les réseaux sociaux efficaces pour les événements existent au-delà de l'écran
Avec une solide stratégie de médias sociaux pour les événements, vous pouvez créer des expériences de marque mémorables qui trouvent un écho auprès de votre public, en personne et numériquement. Planifier à l’avance, identifier les partenariats, s’appuyer sur l’écoute sociale et utiliser l’IA vous aideront à rationaliser votre couverture.
L'IA n'était pas seulement un point central de notre couverture d'événements à AfroTech™ 2024 : c'est un outil que Sprout utilise en permanence pour amplifier notre travail, gagner du temps et créer du contenu de qualité. C'est pourquoi nous avons créé une boîte à outils marketing IA pour aider d'autres équipes à faire de même. Il regorge de ressources que vous pouvez utiliser pour améliorer votre contenu et documenter vos processus d'IA actuels. Utilisez-le pour soutenir vos réseaux sociaux pour des événements et plus encore.