Indicateurs de performance clés du contenu (KPI): ils contribueront grandement à l'efficacité de votre marketing de contenu.
Pourquoi?
En effet, lorsque vous ne tenez pas compte des indicateurs de performance de contenu qui seront intégrés à votre reporting continu (et finalement à votre stratégie de contenu globale), vous pouvez faire des erreurs de jugement qui finiront par condamner vos efforts de marketing de contenu (et de référencement).
Lorsque vous considérez ou communiquez des indicateurs de performance clés incorrects, vous devez également prendre des décisions en fonction d'un résultat qui peut être ou non vrai.
Lorsque ces résultats sont rapportés, des incertitudes peuvent s’insérer dans votre stratégie de contenu et finalement entraver votre succès.
Examinons maintenant les indicateurs de performance de contenu les plus courants et ce qu’ils peuvent faire pour vous aider à devenir un spécialiste du marketing numérique plus performant.
Les indicateurs de performance clés pour le marketing en ligne peuvent être classés en quatre catégories:
- Métriques SEO
- Métriques commerciales et de conversion
- Métriques d'engagement social
- Métriques d'engagement des utilisateurs
Indicateur de performance clé, seau 1: métriques de référencement
Les métriques SEO sont toutes les métriques qui tombent dans le seau SEO:
- Liens
- Classement / Position SERP
- Clics organiques
- Taux de clics organiques (CTR)
- Impressions
- Vitesse de la page
- Erreurs d'exploration
- Et plein d'autres.
Un référencement utilise généralement ces métriques pour rendre compte des augmentations de performances dans les résultats de recherche, généralement en les rapportant à leur client, aux actionnaires de leur société ou à leur patron.
Ces indicateurs de performance sont précieux car ils peuvent suivre des éléments tels que:
- Comment un site fonctionne dans les résultats de recherche.
- Leur portée organique (ou quelle part de marché ils gagnent en termes de phrases de mots clés).
- Combien de personnes consultent le site.
- Combien de temps les gens passent sur le site.
- Et d'autres métriques utiles.
Lorsque ces métriques ne sont pas correctement signalées, le résultat peut être un appel au jugement et une décision stratégique. Ce n'est pas bon pour la mise en œuvre de SEO dans son ensemble.
Supposons que vous ayez trouvé un utilisateur passé beaucoup de temps sur le site, car il cherchait certains contenus un mois, mais pas le mois suivant.
Ce problème peut être provoqué par de nombreux facteurs, mais il est important d'exclure les erreurs techniques et les problèmes spécifiques associés pouvant en être la cause.
En effet, une telle situation peut également être saisonnière, en fonction du type de site Web auquel nous avons affaire.
Si vous effectuez une modification basée sur des mesures d'un mois sans prendre en compte les 12 mois (ou même quelques années de données), vous pouvez émettre un jugement qui ne prend pas en compte l'aspect saisonnier, ce qui peut être mauvais pour le système. futur.
Vous avez maintenant gaspillé une exécution parfaitement correcte basée sur de fausses hypothèses sur certaines statistiques en jeu.
Indicateur de performance clé, seau 2: métriques commerciales et de conversion
Ces types de métrique sont extrêmement utiles pour calculer le côté commercial des choses.
Ils permettent de s'assurer que les métriques de site Web se traduisent par la métrique commerciale la plus importante permettant de déterminer si une entreprise continue à fonctionner: retour sur investissement ou retour sur investissement.
Ne nous leurrons pas. Le référencement, le marketing de contenu ou le marketing par les médias sociaux sont des activités commerciales.
Il faut rendre compte de ces efforts de manière précise, succincte et de manière à communiquer le retour sur investissement approprié à ceux qui sont au courant et aux commandes.
Cela permettra à une entreprise de garder ses portes ouvertes afin de pouvoir continuer à fonctionner dans un avenir prévisible.
Voici un exemple de la façon dont un marketing de contenu pourrait suivre le retour sur investissement grâce au marketing de contenu:
Supposons que vous souhaitiez adapter le marketing de contenu aux expressions de mots clés en gardant à l'esprit les stratégies d'exécution du contenu. Comment suivez-vous le retour sur investissement?
Par exemple, utilisez des expressions de mots clés et assurez-vous toujours qu'ils ont des performances sous la forme de volume de recherche.
Et TOUJOURS, veillez à utiliser les expressions de mots clés exactes quelque part sur la page que vous optimisez.
Quelques mois plus tard, lorsque vous définissez les rapports sur les mesures de contenu et le retour sur investissement, vous pouvez indiquer si le contenu lui-même a été exécuté de manière efficace.
Le résultat final survient après la traduction des mots clés obtenus en conversions et le calcul final des résultats de retour sur investissement à l'aide de la formule du retour sur investissement, qui est la suivante:
ROI = Bénéfice net / Investissement total * 100.
La clé est de toujours vous assurer que vous pouvez suivre les performances de ces expressions de mots clés d'une manière ou d'une autre.
S'il n'y a pas de volume de recherche, mais que d'autres performances sont associées à des augmentations positives des performances (telles que CPC – Coût par clic sur PPC – ou concurrence sur le marché), cela peut indiquer que le mot clé est suffisamment concurrentiel pour qu'il a une certaine viabilité en tant que mot clé de référencement.
Mais, à titre d’exemple: il suffit d’utiliser un mot clé car il a mieux intention de l'utilisateur sans volume de recherche est une erreur, et un sage SEO ferait mieux de choisir le mot clé avec moins d'intention, mais a également un volume de recherche pour aider à faciliter le suivi et la génération de rapports sur les résultats.
Une autre mesure de conversion à surveiller comprend les taux de conversion.
Les taux de conversion vous indiquent l’autre côté de la performance réelle de votre contenu.
Si le contenu de votre site présente un taux de conversion faible et que les gens s’inscrivent à peine pour vos services, il peut être temps d’envisager des tests A / B pour déterminer les améliorations à apporter pour garantir une amélioration du contenu.
Pourtant, une autre mesure importante à prendre en compte dans les rapports inclut les examens. C’est une tactique de gestion de la réputation importante qui peut faire ou défaire les performances de votre site Web.
Les avis constituent une perception de votre entreprise pour les clients potentiels. Cette perception peut inciter les clients à faire affaire avec vous ou à vous faire fuir.
Voici un exemple d’entreprise qui ne peut pas survivre lorsque les principes de gestion de la réputation ne sont pas appliqués:
Katie a une entreprise depuis un an et n'a que des critiques élogieuses pour ses produits et services. Une importante chasseuse de têtes d'une entreprise Fortune 500 découvre ses services et est impressionnée par toutes ses critiques positives.
Cela conduit à un contrat avec l'une des plus grandes entreprises du monde et à une victoire majeure pour Katie.
Ce contrat a catapulté ses revenus à plus de centaines de milliers de dollars par an, le tout parce qu'elle faisait très attention à ses critiques.
Prenez Taryn. Elle a une entreprise qui bat de l'aile depuis plus de quatre ans, et il ne lui en reste pas beaucoup. Son attitude envers les clients est affreuse, à tel point qu'ils se sont plaints d'elle pendant un an.
Après de nombreuses plaintes, le conseil d'administration de l'administration de son permis la découvre et la suspend après avoir vérifié que les plaintes étaient bien vraies.
C'est un exemple où une réputation négative, sans aucune gestion de la réputation visant à atténuer le risque, peut jouer pour un résultat très négatif pour le propriétaire de l'entreprise.
Un grand nombre des indicateurs dont nous discutons dans le présent livre s’inscrivent dans la même veine. Ils peuvent réellement contribuer au succès d’une stratégie de marketing en ligne s’ils ne sont pas correctement pris en compte.
Indicateur de performance clé, seau 3: statistiques de l'engagement social
Lorsque nous pensons aux métriques d'engagement social, nous pensons généralement aux métriques associées aux médias sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Et le premier est correct quant à la manière de penser à ces métriques.
Mais saviez-vous que les indicateurs d'engagement social peuvent également faire ou défaire une stratégie de marketing en ligne?
Pensez-y: l’engagement social est l’un des principaux moyens d’augmenter la portée d’une marque auprès de vrais consommateurs en ligne pour une bonne raison: parce que c’est ici que de vraies personnes se connectent pour discuter, discuter et participer aux activités de leurs marques, célébrités, amis et amis préférés. discussions.
C’est plus qu’une simple plate-forme sociale: c’est une explosion de proximité dans les relations sociales.
S'assurer que vous disposez des indicateurs d'engagement social appropriés est un élément important du rapport sur l'efficacité de vos indicateurs de performance clés de contenu.
Imaginons par exemple que vous vouliez signaler le contenu le plus populaire consommé par votre segment de marché. Votre segment de marché a lu votre dernier élément de contenu – un texte de 7 000 mots – plus de 5 000 fois, partagé votre dernier élément de contenu 2 500 fois sur Facebook, 2 700 fois sur Twitter et 1 700 fois sur LinkedIn.
Qu'est-ce que cela peut nous dire?
En examinant le contenu, nous constatons que, pour notre marché, un contenu de 7 000 mots s'est extrêmement bien comporté avec notre public croissant. Cela nous permet de savoir que notre public préfère un contenu en chair et en os sur notre sujet et qu'il le partagera lorsqu'il atteindra les bonnes personnes.
Il s'agit d'un exemple de rapport KPI efficace, qui prend en compte plusieurs mesures, nous aide à définir notre stratégie de contenu pour la prochaine fois et nous indique spécifiquement comment adapter notre contenu à notre public.
En outre, nous poursuivons notre thème sur les erreurs de jugement qui peuvent survenir lorsque vous n’envisagez pas d’autres mesures contributives: supposons que notre contenu soit un contenu particulièrement efficace sur l’emballage des vacances de Noël qui a été partagé au mois de décembre.
Ne pas rechercher cette information pourrait vous induire en erreur en pensant que tout le contenu de votre blog devrait être écrit de la même manière. Bien que ce soit un exemple flagrant, c'est quelque chose qui arrive assez souvent.
Là encore, si vous prenez en compte toutes les informations, en particulier lorsque vous prenez des décisions basées sur le contenu, les données de reporting des indicateurs de performance clés vous aideront à faire de meilleurs choix plus éclairés sur les prochaines étapes de votre stratégie de contenu.
Indicateur de performance clé, seau 4: métriques d'engagement des utilisateurs
Ces indicateurs sont importants pour les indicateurs de performance clés de performance d’un site Web, car ils nous indiquent l’efficacité du contenu et sa capacité à générer du trafic et à attirer des personnes sur votre site Web.
Des facteurs tels que les taux de conversion, le temps passé sur la page, le taux de rebond et les pages vues peuvent être faussés ou signalés de manière erronée, ce qui peut conduire à des erreurs de jugement quant à la prochaine étape à suivre dans la stratégie globale de contenu de site Web.
Voici un exemple:
Prenons notre exemple de contenu ci-dessus qui a été partagé plus de 5 000 fois. En examinant le taux de conversion, on constate un taux de conversion assez élevé, supérieur à 50%, ce qui signifie qu'il est probable que nous ayons obtenu 2 500 ventes du service.
Toutefois, si vous approfondissez les mesures d'engagement des utilisateurs du côté de la passation de commande une fois la commande passée, nous avons constaté que la vente représentait une vente pour 2 500 instances du service à une personne, et non 2 500 ventes.
Cela signifie qu'une personne sur 5 000 actions a acheté 2 500 instances du service. Ce n'est plus très impressionnant maintenant?
C’est là que les erreurs de jugement et de poursuite de votre stratégie de contenu peuvent être délicates, car si vous ne tenez pas compte de cette dimension supplémentaire, vous pourriez potentiellement voir que 2 500 ventes d’un service ont été réalisées, mais pas qu’elles ont été réalisées par une seule personne. .
C’est ici que des éléments tels que les objectifs de Google Analytics ou les paramètres UTM peuvent entrer en jeu.
En associant les métriques de conversion sociale aux objectifs de Google Analytics, vous pouvez explorer plus efficacement la manière dont une personne a finalement vendu ces services à l'aide de métriques d'engagement des utilisateurs.
Les métriques d'engagement des utilisateurs sont également utiles pour savoir ce que les gens font physiquement sur votre site.
Par exemple, si vous constatez que la majeure partie du trafic de Google est visible sur 10 000 pages de valeur, mais que vous avez 25 000 pages sur le site, vous savez que vous devez supprimer 15 000 pages qui ne sont plus considérées comme de la valeur.
Toutefois, si vous avez un site de 25 000 pages, si les 25 000 pages reçoivent du trafic, mais que les gens passent plus de temps sur certaines pages que d’autres, vous savez que vous devez effectuer des tests A / B.
L’objectif de cet essai A / B serait de déterminer comment rendre vos pages restantes suffisamment intéressantes pour que ce trafic puisse s’engager et finalement être converti sur votre site.
Pourquoi les indicateurs de performance de contenu sont-ils importants et sont-ils importants pour votre stratégie de contenu globale?
De nombreux indicateurs de performance de contenu sont disponibles pour générer des rapports sur les performances de votre contenu en ligne. Ces indicateurs de performance clés peuvent également être utilisés pour identifier et définir votre stratégie de contenu globale.
En choisissant les bons KPI, en rassemblant les bonnes données et en tirant les bonnes conclusions en fonction de ce que les indicateurs de performance clés vous indiquent, il est possible d'ajuster votre stratégie de référencement pour qu'elle corresponde aux attentes de votre public et à ce qu'il consommera avec succès.
Lorsque vous faites cela efficacement, il est possible de vous concentrer sur des décisions judicieuses qui vous permettront de réussir à long terme.
Vous serez également en mesure de déterminer ce qui sera nécessaire pour réussir votre stratégie de contenu et détruire votre concurrence dans l’espace.
Personne n'a jamais réussi dans le vide sans les données appropriées pour étayer ses conclusions. Les indicateurs de performance clés sont si importants dans les rapports d’aujourd’hui et peuvent faire ou défaire votre succès.
Crédits d'image
Image sélectionnée: Paulo Bobita
KPI de marketing de contenu: Votre guide pour choisir les bons KPI pour le contenu
