Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exception de l’événement improbable de l’hypnose) et peuvent ne pas toujours refléter les opinions de Moz.
L’experte en référencement local Joy Hawkins se joint à nous pour une édition spéciale de Whiteboard Friday, vous donnant un aperçu de sa présentation MozCon Virtual 2021 : Publier ou ne pas publier : ce que nous avons appris de l’analyse de plus de 1 000 publications Google.
N’oubliez pas de prendre votre billet pour voir Joy et nos autres conférenciers incroyables, du 12 au 14 juillet !
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Salut les fans de Moz. C’est Joy Hawkins, et aujourd’hui je vais vous donner un aperçu de la présentation que je vais faire plus tard cette année à la MozCon. Tout tourne autour des publications Google My Business.
Donc, si vous n’êtes pas familier avec les publications, il existe actuellement quatre types différents de publications Google My Business. Il y a ce que nous appelons les messages de mise à jour, qui sont une sorte de message typique qui contient une image et du texte. Il y a ce que nous appelons des publications d’offres, des publications d’événements, puis l’année dernière, Google en a publié une nouvelle appelée publications COVID. Maintenant, généralement, tous ces messages partagent des similitudes, mais ils sont tous un peu différents.
1. Les publications COVID fonctionnent bien
L’une des choses que nous avons examinées dans l’étude, que je vais aborder à la MozCon, est le type qui fonctionne le mieux.
Plus précisément, nous voulions savoir : obtiennent-ils plus de clics ? Obtiennent-ils plus de conversions ? Nous avons identifié que deux des types surpassent définitivement les deux autres. Je ne vais donc pas révéler les deux. Mais je vais vous dire que l’un des deux était le type de poste COVID. Je pense que la raison en est que, contrairement aux trois autres types de publications, les publications COVID ont leur propre place spéciale dans le panneau de connaissances.
J’ai donc fait de mon mieux pour le souligner ici. Sur la gauche ici, vous verrez qu’en bas, il y a généralement le carrousel de messages, et il se trouve sous les critiques, les questions et réponses et les produits. C’est donc un peu comme poussé vers le bas dans les résultats de recherche. Maintenant, les publications COVID, qui sont présentées ici à droite, s’affichent juste en haut, juste en dessous des informations commerciales.
Ils sont donc très visibles et c’est un très bon endroit pour faire passer un message rapidement. Le seul inconvénient, bien sûr, est qu’ils n’ont pas de photos. Gardez donc cela à l’esprit lorsque vous déterminez le type à utiliser.
2. CTR moyen = 0,5 %
Maintenant, la deuxième chose que nous avons découverte, c’est que le taux de clics moyen sur tous les messages de notre étude était d’un demi pour cent, donc 0,5%, ce qui signifie que vous avez besoin d’environ 200 vues sur un message avant d’obtenir un Cliquez sur.
Maintenant, ne vous laissez pas décourager. Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit que de suivre les clics qui se produisent sur la publication réelle. Donc, en réalité, les gens pourraient vous appeler davantage, ils pourraient cliquer davantage sur votre site Web, beaucoup d’autres choses. Il y a donc encore beaucoup de raisons pour lesquelles vous voudriez envisager de faire des publications Google.
3. GMB n’est pas égal à GA
La troisième chose sur ma liste ici est de garder à l’esprit, lorsque vous suivez les résultats des publications, que ce que vous voyez dans Google My Business Insights ne correspondra pas à ce que vous voyez dans Google Analytics.
Maintenant, dans cette industrie, nous utilisons souvent ce qu’on appelle des codes UTM, qui vous aident à mieux suivre les choses dans Google Analytics. Si vous n’êtes pas familier avec leur fonctionnement ou leur utilisation avec Google Posts, je vais lien vers un article ci-dessous ça expliquera tout ça. Mais la principale chose dont vous devez vous souvenir est que ces chiffres ne correspondront pas. Alors ne vous attendez pas à ce qu’ils correspondent. Si vous le faites, vous allez être très frustré. Ne descendez pas cette piste de lapin. N’oubliez pas qu’ils sont suivis différemment et que vous obtiendrez des chiffres différents. Alors choisissez-en un et respectez-le.
4. Justificatifs = 60 jours
La quatrième chose concerne les justifications. Maintenant, si vous n’êtes pas familier avec ce terme, vous vous dites « Quelles sont les justifications », a récemment fait Miriam Ellis un article de blog ici sur Moz sur ce sujet, et elle l’a très bien expliqué. Donc je ne vais pas faire ce qu’elle a fait et l’expliquer. Consultez son article, et cela vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin.
Mais juste au cas où vous n’êtes pas familier et que vous ne sachiez vraiment pas de quoi je parle, j’ai fait de mon mieux – je ne suis pas un artiste – pour le dessiner ici. Disons, par exemple, que vous êtes sur Google et que vous effectuez une recherche de référencement local, et que mon agence, Sterling Sky, apparaît dans les résultats de recherche.
Si nous avions récemment publié un article mentionnant le référencement local, Google pourrait saisir ce petit extrait, les mots essentiellement, et le coller directement dans les résultats du pack local. C’est ce qu’on appelle une justification. Donc, ils sont vraiment cool, et c’est un excellent moyen d’obtenir plus de mots et plus de messages devant vos consommateurs potentiels. Maintenant, la chose à garder à l’esprit ici est que les justifications de publication ne regardent que les publications qui ont été faites au cours des 60 derniers jours.
Ainsi, vos anciens messages ne seront pas examinés. Vous devez donc avoir une stratégie de publication assez fréquente.
5. Postes saisonniers = l’un des pires
La cinquième chose était que nous voulions examiner les types de contenu. Alors les gens me demandent souvent : » Joy, sur quoi dois-je publier des messages ? Comme quoi suis-je censé mettre le contenu dans Google Posts ? » Cela revient souvent comme une question.
Ainsi, avec notre étude, nous avons essentiellement organisé tous les différents messages que nous avons examinés en différentes catégories. Ensuite, ce que je vais montrer à la MozCon, ce sont les gagnants et les perdants. Ainsi, l’un des perdants, qui n’a pas bien fonctionné, était des articles sur des sujets saisonniers. Maintenant, cela m’a choqué pour être tout à fait honnête. Mais ce dont je parle ici, c’est disons que vous avez un dermatologue et que Noël approche.
Donc, vous utilisez comme des mots de Noël et des emojis de Noël et comme des trucs de Noël pour essayer de rendre le message plus pertinent. Ceux-ci n’ont pas bien fonctionné. Donc ça m’a un peu surpris, mais c’était l’un de notre liste de perdants.
6. Utilisez des émojis !
L’un de nos gagnants était les emojis, point numéro six. Donc les emojis sont super. Certains d’entre vous peuvent être excités par cela. Certains d’entre vous pourraient lever les yeux au ciel.
Si vous aimez les emojis, c’est l’une des stratégies que nous avons vues qui a réellement amélioré les performances sur Google Posts. Assurez-vous donc d’utiliser des emojis si vous essayez d’attirer l’attention des gens. Les messages avec eux ont surpassé les messages sans eux.
7. Mettre à jour les messages = 6 mois
Enfin, le dernier conseil que je vais partager avec vous aujourd’hui concerne les publications de mise à jour. Maintenant, si vous n’êtes pas familier avec le terme « mettre à jour les messages », je l’ai en quelque sorte inventé parce qu’il n’y avait pas de nom pour le message traditionnel dans Google My Business.
Il a donc envoyé des mises à jour, nous l’avons donc appelé ainsi. Mais c’était le type de publication qui, si vous vous souvenez quand Google a lancé cette fonctionnalité pour la première fois, vous feriez une publication et elle durait sept jours, et après sept jours, elle serait supprimée de votre panneau de connaissances. Donc, c’était essentiellement invisible, ce qui était un peu ennuyeux parce que vous ne voulez pas avoir à poster tous les sept jours. Parce que vous ne pouvez pas programmer une publication nativement dans Google My Business, c’était un peu un casse-tête d’essayer de suivre cela en tant que propriétaire d’entreprise.
Donc, la bonne nouvelle est qu’il y a plusieurs mois, Google a changé cela, et maintenant ces messages restent en fait sur votre panneau de connaissances pendant longtemps. Mais je voulais savoir exactement combien de temps ils sont restés là-bas, alors j’en ai suivi quelques-uns et je suis arrivé à la conclusion qu’ils restent sur votre panneau de connaissances pendant six mois. Donc, essentiellement, cela signifie que si vous faites une publication de mise à jour, que vous ne la publiez plus jamais, elle y restera pendant six mois, puis elle disparaîtra, ce qui est bien mieux que sept jours.
Gardez donc ces conseils à l’esprit lorsque vous élaborez votre stratégie de publication. Évidemment, pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter ma conférence à la MozCon à venir plus tard cette année. Certaines des choses dont je parlerai ici – il y en a beaucoup que je n’ai pas couvert – je vais aborder si les publications ont un impact sur le classement, ce qui est probablement la question numéro un que l’on me pose, et je vais également passer par beaucoup plus de stratégies gagnantes et perdantes que nous avons trouvées dans l’étude.
Merci d’avoir écouté, et si vous avez des questions, n’hésitez pas à les laisser dans les commentaires.
Transcription vidéo par Speechpad.com
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