Je me suis souvent demandé si nous nous trompions tous sur Facebook.

Je ne parle pas de la partie où nous remettons en question les pratiques de sécurité des données, car nous avons définitivement raison à ce sujet. Nous remettons également en question les modèles commerciaux qui reposent sur la vente de produits plutôt que sur la fabrication de produits attrayants.

Souvent, les conversations sur les refroidisseurs d’eau concernant les utilisateurs de cette plate-forme sont incorrectes. Il est facile de croire que la génération Z, ainsi que d’autres groupes d’âge, sont passés à TikTok et Snapchat. J’ai entendu des lecteurs et même des collègues dire que Facebook est un dinosaure.

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La plupart des rapports que j’ai vus sur les données démographiques des utilisateurs sur Facebook racontent une histoire différente. Selon un rapport publié l’été dernier, tous les groupes d’âge utilisent Facebook à peu près de la même manière. La répartition mondiale par âge est plus jeune, la majorité des utilisateurs ayant entre 18 et 24 ans. Peut-être voyons-nous une génération plus âgée choisir Facebook comme application préférée par rapport aux autres, tandis que les jeunes adultes continuent de l’utiliser.

Et puis il y a ce commentaire rapide et jetable de Mark Cuban dans un podcast récent. L’animateur de Shark Tank, Mark Cuban, a mentionné qu’il était étonné du nombre de personnes qui rejoignent les groupes Facebook. C’est une observation brillante, et qui correspond non seulement aux statistiques ci-dessus, mais aussi à mes propres expériences avec ce groupe d’âge.

La génération Z aime apprendre. Ils sont souvent extrêmement compétents sur leurs smartphones et font partie des personnes les plus intelligentes au monde. Les téléphones sont considérés comme une porte ouverte sur des possibilités inconnues. La génération Z répondra à toutes les questions et engagera la conversation. Ils cherchent la vérité. En encadrant des étudiants dans un collège, j’ai constaté qu’ils étaient beaucoup moins susceptibles d’accepter quelque chose pour argent comptant ou de suivre une intuition ou une hypothèse, ce qui n’a aucun sens lorsque vous pouvez le rechercher sur Google.

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Les groupes Facebook s’inscrivent parfaitement dans ce même processus de réflexion. Lorsque vous ne trouvez pas la réponse sur Google, il est logique de demander à un vrai humain à la place, surtout lorsque vous avez un sujet qui n’est pas exactement bien formulé ou qui manque de contexte.

La génération Z ne publie pas autant sur son fil d’actualités, mais elle communique toujours via des groupes comme une discussion en cours. Ils savent également que les membres de Groupes reçoivent une notification lorsqu’il y a une nouvelle question. La génération Z aime voir les résultats et ne veut pas attendre les réponses. Parce qu’ils sont convaincus de pouvoir trouver la réponse rapidement, ils utilisent Groupes.

Cuban a continué à faire l’éloge de la génération Z pour une autre raison également remarquable. La génération Gen Z a tendance à être plus analytique et axée sur la recherche que les générations plus anciennes. Les personnes âgées de 25 ans et moins ont un accès facile à Internet, aux médias sociaux et à d’autres outils. Vous pouvez poser n’importe quelle question sur Google et vous utilisez les chats des groupes Facebook pour de l’aide aux devoirs, des questions sur la vie ou pour discuter d’un conflit au travail. Les cubains les ont même appelés « la plus grande génération » pour cette raison. Ils n’aiment rien supposer.

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Curieusement, la plupart des gens que je connais dans le groupe d’âge Gen Z n’aiment pas admettre qu’ils utilisent Facebook. Cubain avait raison. Leur utilisation de Facebook est très différente de celle des autres.