En juillet et août de cette année, j’ai eu l’incroyable expérience de prendre sept semaines de congé – entièrement payées. J’ai profité de notre généreuse politique de congé sabbatique (voir ci-dessous) pour faire une pause dans mon travail.
L’année a été particulièrement chargée, et j’ai eu deux nouveaux coéquipiers en février, puis un troisième en avril qui m’ont tous rendu compte. Le timing était donc serré ici pour que tout le monde soit intégré et opérationnel avant que je ne parte en congé sabbatique. J’étais assez nerveux à l’idée de m’absenter du travail pendant une si longue période après avoir recruté trois nouveaux coéquipiers. Mais, en fin de compte, mon absence a fini par donner à mes coéquipiers les moyens de renforcer leur appropriation et de mettre en évidence des processus dans lesquels je n’avais pas besoin d’être impliqué.
S’absenter du travail peut être intimidant, mais d’après mon expérience, cela peut aussi être extrêmement utile. Cela a été une opportunité de croissance pour mon équipe et pour moi.
En savoir plus sur les congés sabbatiques à Buffer, comment j’ai organisé les choses pendant mon absence et pourquoi cela a si bien fonctionné.
Notre politique sabbatique
Depuis 2019, Buffer a offert des congés sabbatiques à tous ses coéquipiers qui font partie de l’équipe depuis cinq ans ou plus. Les coéquipiers sont invités à prendre un congé sabbatique entièrement payé et à le dépenser comme ils le souhaitent – travailler sur un projet parallèle, voyager, aider une organisation à but non lucratif, passer du temps avec la famille, atteindre un objectif de vie ou autre chose.
Nous offrons six semaines de congé sabbatique tous les cinq ans chez Buffer, plus chaque année supplémentaire sans prendre de congé sabbatique ajoute une semaine supplémentaire (maximum à 12 semaines).
Février a marqué six ans à Buffer pour moi, j’étais donc éligible pour un congé sabbatique de sept semaines. Je suis l’une des 22 personnes qui ont pris des congés sabbatiques depuis leur passage à Buffer depuis la mise en place de la pratique en 2019.
Comment j’ai mis en place l’équipe de soutien pendant mon absence
Je dirige l’équipe de communication et de contenu, composée de deux rédacteurs de contenu (vous avez vu Tami et Umber sur le blog) et d’un responsable des médias sociaux (vous avez vu Mitra partout mais se souviendra peut-être des vidéos Instagram et TikTok en particulier). Ensuite, nous travaillons également avec plusieurs agences.
La planification du congé sabbatique de chacun était légèrement différente, mais pour moi, je me suis d’abord concentré sur mes trois coéquipiers. Voici comment ils ont été pris en charge :
1:1s avec un autre manager
Je fais des entretiens individuels hebdomadaires avec chaque personne, et en mon absence, ils ont fait des entretiens individuels toutes les deux semaines avec un autre responsable marketing pour continuer à obtenir ce soutien.
Mise en relation avec mon manager
Dans certaines entreprises, les « sauts de niveau 1: 1 » sont populaires comme moyen pour les coéquipiers de se connecter avec le responsable de leur manager. Mon manager est notre PDG, Joël, et pendant que j’étais absent, il a fait un appel de groupe avec l’équipe pour vérifier et voir comment ils allaient. Ce n’est pas tout à fait un niveau de saut mais une idée similaire.
Examens par les pairs
Notre processus initial pour le contenu du blog était que tout était géré par moi pour l’édition. Nous avons fait instituer des évaluations par les pairs à la place pour tous les articles de blog en mon absence. Les publications sociales ne sont pas toutes examinées, mais il existe plusieurs options pour les évaluations par les pairs sur les publications sociales dans l’entreprise en cas de besoin.
Les cerveaux
De nouveaux appariements de cerveau ont été lancés à cette époque, et chaque coéquipier a été jumelé avec un partenaire de cerveau. Ce sont des couples amusants destinés à connecter deux coéquipiers qui ne travaillent pas souvent ensemble pour discuter des défis et donner une perspective différente. Ils évoluent beaucoup à mesure que la relation s’approfondit. Voici plus sur la façon dont nous dirigeons les cerveaux chez Buffer.
Faire passer des points de contact
Dans chacune de mes relations d’agence, il y avait généralement une autre personne qui connaissait déjà la façon dont nous collaborions. Alors cette personne est intervenue pour devenir le point de contact principal, ou bien j’ai désigné plusieurs personnes comme points de contact afin que nos partenaires de l’agence aient des options.
Documents pour tous
Enfin, nous avons un très bon manuel interne et un wiki marketing dans notre équipe. Au cours de l’année écoulée, j’ai construit des systèmes afin de documenter régulièrement les processus et les meilleures pratiques dans Notion et d’inclure parfois une vidéo Loom.
Avant de partir en congé sabbatique, je posais régulièrement des questions à mes coéquipiers comme :
- Qu’est-ce que vous ne savez pas assez?
- De quoi craignez-vous que cela tourne mal ?
- Y a-t-il un processus dont vous n’êtes pas sûr ?
- Êtes-vous sûr de pouvoir accéder à toutes les informations dont vous avez besoin ?
Ensuite, j’ai enregistré des vidéos ou rédigé de la documentation pour tout ce qui se présentait.
J’avais déjà écrit toutes les autres documentations sur l’utilisation d’outils spécifiques, mais j’ai vérifié cela plusieurs fois pour m’assurer qu’il comprenait tout ce que je pensais pertinent.
Après plusieurs mois à tout mettre en place pour réussir, j’ai ressenti une confiance totale en mon équipe. J’ai donc défini ma réponse d’absence du bureau et me suis déconnecté de tous mes outils de communication pendant sept semaines pour être complètement déconnecté du travail.
Les avantages positifs d’être absent pendant 7 semaines
Je m’attendais à ce que les choses se passent bien parce que je sentais que tout le monde s’était préparé et je savais qu’il y avait un système de soutien solide en place, mais j’ai été surpris de voir à quel point les choses se sont passées sans moi là-bas. (Peut-être que je devrais partir en année sabbatique chaque année ? 😆)
J’ai vu beaucoup d’avantages positifs.
Mon équipe a grandi d’une tonne pendant cette période
Il n’y a rien de tel que de supprimer la vérification rapide de l’intestin avec quelqu’un pour améliorer vos compétences en matière de prise de décision. J’ai entendu partout que prendre des décisions sans mon apport aidait à renforcer la confiance. Je pense que cela a été particulièrement bénéfique car, en tant que nouveau coéquipier, la pratique de gérer les choses par moi a été initialement intégrée à l’intégration. Une fois l’habitude créée, il peut être difficile de la briser. Cela a conduit chacun à s’approprier davantage son territoire et ses projets.
Nous avons remis en question nos processus
À mon retour, l’une des questions que j’ai posées lors de notre premier 1: 1 avec chaque personne était quels processus nous pourrions vouloir reconsidérer. En fin de compte, les choses que je possédais et que je transmettais temporairement à d’autres finissaient parfois par rester avec cette personne parce que le nouveau processus avait plus de sens. Par exemple, dans un cas, il s’agissait d’un nouveau contact principal pour une agence avec laquelle nous collaborons, et dans un autre cas, les évaluations par les pairs se sont révélées à la fois amusantes et utiles, nous les avons donc conservées.
Nous avons également réalisé qu’il n’y avait pas eu beaucoup de collaboration intégrée dans le calendrier de contenu avant mon départ. J’avais tout planifié pendant que mes coéquipiers étaient encore à bord. Maintenant que tout le monde a été intégré, nous avons commencé une révision éditoriale où la planification du calendrier de contenu est beaucoup plus collaborative.
Il a fait surface des zones peu claires
Le fait d’être absent a également fait apparaître des zones qui n’étaient pas claires et qui n’étaient pas documentées. Ils ont tous fini par être de petites choses (comme choisir la bonne image de couverture pour les articles de blog), mais cela signifiait néanmoins qu’il y avait place à l’amélioration de la communication et de la documentation autour de ces choses.
En fin de compte, les décisions ont été prises sans moi, ce qui a permis aux coéquipiers d’être plus autonomes dans leurs rôles et domaines, et nos processus d’équipe ont été améliorés et se sont sentis beaucoup plus robustes. Je ne pourrais pas être plus heureux avec tout ça !
Où les choses auraient-elles pu mieux se passer ?
Je me suis demandé, « les choses auraient-elles pu mieux se passer ? » et je pense qu’il y a toujours place à l’amélioration. Mais le plus important était de s’assurer que mon équipe avait suffisamment de relations dans l’entreprise. Ils sont connectés les uns aux autres et aux autres membres de notre équipe marketing, mais pour les nouveaux coéquipiers d’une entreprise distante, il peut être difficile de se sentir connectés. Sans un responsable pour aider à établir des liens, cela peut être encore plus difficile. Donc, si je pouvais changer une chose, ce serait de faire en sorte qu’il y ait encore plus de points de connexion entre mes coéquipiers et les autres dirigeants de Buffer.
À vous
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