Google explique comment éliminer la désinformation dans les résultats de recherche

Google a publié 30 pages papier blanc avec des détails sur la façon dont la société lutte contre la désinformation dans Search, News et YouTube.

Voici un résumé des principales conclusions du livre blanc.

Quelle est la désinformation?

Tout le monde a des points de vue différents sur ce qui est considéré comme de la désinformation, ou «fausses nouvelles».

Google affirme que cela devient objectivement problématique pour les utilisateurs lorsque des personnes tentent délibérément et de manière malveillante de tromper les autres.

« Nous appelons ces efforts délibérés de tromper et d'induire en erreur en utilisant la vitesse, l'échelle et les technologies du web ouvert comme de la » désinformation « .

C’est ce à quoi le livre blanc fait référence en ce qui concerne la désinformation des termes.

Comment Google lutte-t-il contre la désinformation?

Google reconnaît qu’il est difficile de lutter contre la désinformation car il est presque impossible de déterminer l’intention qui se cache derrière un élément de contenu.

La société a conçu un cadre pour relever ce défi, qui comprend les trois stratégies suivantes.

1. Rendre le contenu compte

L'information est organisée par algorithmes de classement, qui visent à faire ressortir un contenu utile et non à favoriser des points de vue idéologiques.

2. Contrer les acteurs malveillants

Les algorithmes seuls ne peuvent pas vérifier l'exactitude d'un contenu. Google a donc investi dans des systèmes permettant de réduire les comportements spammeurs
À l'échelle. Il s'appuie également sur des critiques humaines.

3. Donner plus de contexte aux utilisateurs

Google fournit davantage de contexte aux utilisateurs via des mécanismes tels que:

Panneaux de connaissances
Étiquettes factuelles
Fonction « Couverture complète » dans Google Actualités
Panneaux «Breaking News» sur YouTube
« Pourquoi cette annonce » sur les annonces Google
Boutons de commentaires dans les produits de recherche, YouTube et de publicité

Lutte contre la désinformation dans les recherches Google et Google Actualités

En tant que référenceurs, nous savons que Google utilise des algorithmes de classement et des évaluateurs humains pour organiser les résultats de recherche.

Le livre blanc de Google explique cela en détail à ceux qui ne sont peut-être pas familiarisés avec le fonctionnement de la recherche.

Google note que Search and News partage les mêmes défenses contre le spam, mais n'utilise pas les mêmes systèmes de classement et les mêmes règles de contenu.

Par exemple, Google Search ne supprime pas le contenu, sauf dans des circonstances très limitées. Considérant que Google Actualités est plus restrictif.

Contrairement à la croyance populaire, explique Google, les résultats de recherche sont très peu personnalisés en fonction des intérêts des utilisateurs ou de l’historique des recherches.

Lutte contre la désinformation dans les annonces Google

Google cherche et prend des mesures contre les tentatives de contournement de ses règles en matière de publicité.

Les stratégies visant à lutter contre la désinformation sur les plateformes de publicité de Google sont axées sur les types de comportement suivants:

Contenu gratté ou non original: Google n'autorise pas les annonces pour les pages dont le contenu d'origine est insuffisant ou pour les pages offrant peu, voire aucune valeur.
Fausse déclaration: Google n'autorise pas les annonces visant à tromper les utilisateurs en excluant les informations pertinentes ou en donnant des informations trompeuses.
Contenu inapproprié: Les annonces ne sont pas autorisées pour un contenu choquant, dangereux, péjoratif ou violent.
Certains types de contenu politique: Les annonces pour les opérations sous influence étrangère sont supprimées et les comptes des annonceurs sont résiliés.
Intégrité de l'élection: Une vérification supplémentaire est requise pour toute personne souhaitant acheter une annonce électorale sur Google aux États-Unis.

Combattre la désinformation sur YouTube

Google applique des règles strictes pour conserver le contenu sur YouTube, sauf en cas de violation directe des consignes de la communauté.

La société est plus sélective quant au contenu en ce qui concerne le système de recommandation de YouTube.

L'objectif de Google est de recommander un contenu de qualité sur YouTube tout en recommandant moins souvent un contenu qui pourrait être proche, mais pas complètement, enfreindre les consignes de la communauté.

Le contenu qui pourrait mal informer les utilisateurs de manière préjudiciable, ou le contenu de mauvaise qualité pouvant entraîner une mauvaise expérience pour les utilisateurs (comme clickbait), est également recommandé moins fréquemment.