Gestion de la réputation biologique et protection de la marque

Conduire des visiteurs sur votre site représente bien plus que de simples classements. La marque joue un rôle de plus en plus important dans les acquisitions.

Dans cet article, nous examinons l’importance des recherches par marque et fournissons des instructions pour vous aider à comprendre, mot par mot, ce que vous devez faire pour maximiser votre trafic. Vous avez simplement besoin de la console de recherche Google et d’autant de données que possible.

Tout d’abord, voyons pourquoi c’est important.

Ses votre le trafic de la société

Le trafic de marque est très rarement un trafic que vous seriez heureux d'avoir une fuite vers un autre site. Outre les examens et les recherches similaires, vous espérez que 100% des recherches de marque aboutissent sur votre site. Malheureusement, nous voyons que ce n'est pas toujours le cas. Entre le plancher de la SEO et celui du CPP, il y a des fissures qui vous privent de visites intéressantes, parfois délibérément, souvent par simple hasard – peu importe, nous voulons vous aider à récupérer ce trafic perdu.

Dans une récente conférence à BrightonSEO, Rand Fishkin de SparkToro (et précédemment de Moz) a suggéré que l'avenir du référencement reposait sur les SERP et moins «sur le site». Il existe une tendance croissante en matière de résultats de recherche, de cartes de données et d'extraits en vedette. , il y aura toujours une place à la table de la réputation de la marque numérique (bio).

Qui se soucie de la réputation de votre marque?

Ce n’est pas seulement une question de trafic ou de revenus. Votre réputation peut affecter un certain nombre de relations potentielles cruciales tant avec des particuliers qu'avec d'autres sociétés ou institutions. Certaines des parties les plus importantes potentiellement concernées sont énumérées ci-dessous:

• Les consommateurs
• Partenaires d'affaires
• Les actionnaires
• Spécialistes du marketing
• Journalistes
• Employeurs et employés potentiels
• Collègues de travail
• Contacts personnels

Trafic de marque contre trafic sans marque

Si je devais t'offrir 100 nouveaux visiteurs qui viennent via une recherche de marque ou 1000 qui viennent via un terme de recherche générique sans marque, lequel choisirais-tu? Je suppose que la réponse dépendra d’une série de facteurs, dont votre taux de conversion. Quoi qu’il en soit, il est probable que l'exposition à la marque aura davantage de chances de convertir ou d'enquêter, puis de convertir!

Comprendre quel pourcentage de votre trafic correspond à une marque vous aidera à comprendre à quel point cet outil et cet article pourraient être précieux pour votre entreprise.

Mesurer votre partage marque / non-marque

Dans cette section (facultative), nous vous expliquerons comment voir votre marque vs une division sans marque sans avoir besoin d'outils payants ni d'extrapolations insensées des données de l'AG. Cette étape est facultative mais sera relativement facile même pour un «nerd novice» à suivre. Si vous souhaitez éviter cela et ne souhaitez pas avoir une idée de la répartition de votre trafic selon votre marque, passez à l’avance.

1. Commencez par vous assurer que vous êtes connecté vers un compte Google avec accès à votre console de recherche Google (anciennement Outils pour les webmasters).

2. Ensuite, visitez https://datastudio.google.com dans un onglet séparé et créez un nouveau rapport vierge.

La phrase: «C’est tellement beau et pourtant si terrible de se tenir devant une toile vierge» me vient à l’esprit!

3. Maintenant, cliquez en bas à droite de votre écran pour créer une nouvelle source de données.

4. Sélectionnez la console de recherche Google. connecteur comme indiqué ci-dessous.

5. Vous devrez peut-être fournir autorisation à Google Data Studio.

6. Maintenant, trouvez votre site dans la liste et sélectionnez URL Impression, puis le bouton ‘Connexion’ en haut à droite.

7. Vous devriez maintenant être présenté avec une liste de champs, cependant, nous voulons en créer un nouveau! Cliquez simplement sur le bouton « Ajouter un champ ».

8. Le code dont vous avez besoin voir ci-dessous, vous devrez remplacer la marque illustrative par la vôtre. L'expression que nous avons utilisée recherchera tout terme de recherche contenant «zaz» ou «le me» afin de déterminer si les mots-clés sont marqués ou non. Restez simple et bref.

CASE WHEN REGEXP_MATCH (Requête, (“. * Zaz. * |. * Le me. *”)) PUIS « Marque » AUTRE « Non-Marque » END

Vous pouvez ajouter davantage entre les repères de parole avec une expression de texte |. * Ici. *.

9. Donnez un nom au champ (comme «Branded Split»), sauvegardez-le et nous y sommes presque!

10. Vous devrez peut-être encore ajouter la source de données dans le modèle vierge, sélectionnez-le dans la liste à droite et cliquez sur «Ajouter au rapport».

11. Votre rapport va changer dans une grille et vous pouvez maintenant faire votre graphique montrer la marque vs non-marque.

12. Sélectionnez le type de graphique vous voulez utiliser (je préfère les graphes d'aires personnellement) et dessiner un rectangle de taille appropriée. Lorsque le graphique est sélectionné, vous devez ajuster le menu « Données » pour afficher:

Dimension temporelle: Rendez-vous amoureux

Dimension de la panne: Branded Split (ou ce que vous avez appelé votre domaine)

Métrique: Clics URL

13. Vous pouvez ajuster l'affichage du graphique Dans le menu ‘Style’, voici mon exemple où j’ai désactivé l’empilement pour afficher des lignes séparées.

14. Changer votre métrique en ‘Impressions’ peut vous permettre de voir rapidement la différence entre les deux. Il est souvent utile de mettre en évidence le classement d'un mot clé énorme sans rapport, tel qu'une célébrité ou une marque portant le même nom.

15. Bien que cette information soit utile vous aurez peut-être du mal à comprendre comment les données sont moyennées – un graphique à secteurs peut donc vous fournir un ratio plus clair. Naturellement, un taux élevé de recherche de marque augmente l’importance de cet article et de notre outil associé.

16. Vous pouvez utiliser Data Studio pour lister les mots clés qui composent ces impressions / clics, etc., mais pour les besoins de cette enquête, nous allons simplement utiliser Google Search Console directement à partir de maintenant.

Si vous avez aimé ce bricolage dans Data Studio, faites-le-nous savoir dans les commentaires et nous ne manquerons pas de publier des articles plus perspicaces à l'aide de ce commentaire.

Mots-clés à protéger

Lorsque vous recherchez les mots-clés que vous souhaitez évaluer, assurez-vous de prendre en compte les aspects ci-dessous de votre entreprise.

• votre nom
• Entreprise
• Marques)
• Des produits)
• Employés de haut niveau
• Poignées / noms d'utilisateur
• Marque et avis
• Marque vs concurrent

Outil et formation pour la réputation de la marque

1. Offres de Zazzle Media un libre [gated] Feuille Google disponible ici pour protéger la réputation de la marque.

2. Faites une copie de cette fiche sur votre propre compte Google ou sur le compte professionnel partagé que vous avez pour tout ce qui est « Web ».

3. Nommez la feuille à tout ce que vous aimez.

4. Dans l'onglet Tableau de bord – Cellule B3, insérez votre domaine racine tel que zazzlemedia.co.uk ou wonga.com.

5. La seule autre entrée L’onglet Tableau de bord vous permet de répertorier vos mots-clés entre B6 et B27.

6. Vous pouvez les trouver assez facilement en grignotant dans GSC et en filtrant par votre marque. Vous pouvez également le faire avec votre compte Bing WMT, mais les mots-clés importants seront probablement les mêmes quel que soit le moteur de recherche.

7. Ajoutez les deux mots-clés de marque appropriés et les impressions associées à la table. Nous avons utilisé Wonga dans nos exemples de données.

8. Vos impressions ne seront pas pondérées mais cela peut vous aider à identifier les mots clés à forte impression (haute importance) qui ont un score faible.

9. Maintenant que vous avez entré vos mots-clés dans le tableau de bord, vous pouvez accéder à l'onglet Scoring.

10. Vous remarquerez qu'il y a 10 postes pour chaque mot clé, pour refléter la page de résultats dans Google ou Bing, selon l'endroit où vous exécutez votre enquête. Entrez simplement l'URL complète des pages dans la colonne URL complète.

11. La colonne de domaine se remplira automatiquement. Si vous avez accidentellement supprimé la formule, entrez simplement le code ci-dessous dans la cellule E6 et faites-le glisser vers le bas.

= IFERROR (REGEXEXTRACT (D6, « ^ (?: https?: / /)? (?:[^@n]+ @)? (?: www .)? ([^:/n]+) ”),” ”)

12. Similaire à la colonne de domaine, la colonne Titre sera également renseignée automatiquement. De nouveau si vous avez supprimé la formule, entrez le code ci-dessous dans la cellule F6 et faites-le glisser également (et arrêtez de supprimer les formules!)

= ARRAY_CONSTRAIN (IFERROR (importxml (D6, “// titre / texte ()”), “Veuillez saisir manuellement”), 1,1)

13. Les titres doivent automatiquement remplir En raison de la fonctionnalité importXML, même si elle n’est pas toujours parfaite à 100%, vous devrez peut-être entrer manuellement un titre. Les titres ne sont utilisés que pour vous aider à évaluer l'impact de tout article et reposent naturellement sur les sites concurrents / sites ayant les titres appropriés.

14. Enfin, vous devrez noter les URL de -10 à 10 le tableau ci-dessous suggère la manière dont vous devriez marquer, mais tenez toujours compte du fait que la page est classée aussi, un article légèrement négatif en position 3 est potentiellement pire qu'un concurrent en position 9.

But	Remarques
-dix	Le site tente activement de dissuader les utilisateurs d’utiliser votre service. Peut-être une critique très accablante ou une plainte client / un scandale.
-5	Le site tente vaguement d’acquérir vos visiteurs sans aucun avantage pour vous. Cela pourrait être un croisement naturel avec l’agrégateur de services ou de revues d’une autre marque.
0	Site neutre peu susceptible de modifier la perception de la marque. Ou est une marque totalement indépendante. Sinon, la page incorrecte sur votre site.
5	Une histoire positive contre votre marque, telle qu'une nouvelle ou une excellente critique. Sinon, une page utile (mais pas parfaite à 100%) sur votre propre site.
dix	La page correcte sur votre site qui doit être un classement ou une page secondaire acceptable qui vous aide à posséder les SERP.

15. Nous avons rempli la fiche avec la société Wonga.com qui a récemment fermé ses portes et n'offre plus de nouveaux prêts. Cette combinaison avec la nature cannibale des prêteurs signifie que nous sommes assurés d'obtenir un ensemble de résultats dynamiques.

16. Une fois que vous avez marqué chaque URL vous pouvez revenir à l'onglet Tableau de bord.

17. Vous trouverez des listes automatisées qu’il s’agisse de sites positifs ou négatifs, il ya de fortes chances que votre site soit le seul point positif, mais cela dépend fortement de la représentation de votre marque par les médias.

18. L'onglet d'origine où vous avez entré vos mots-clés auront également maintenant des scores pour votre site. Vous trouverez une moyenne générale, une note de site externe et une note spécifique aux pages que votre site a présentées dans les SERP. Dans l'exemple que nous avons présenté, il est (ou était!) Essentiel que Wonga s'approprie davantage ses avis et améliore son ciblage sur «l'identifiant de connexion wonga».

19. Ci-dessous les graphiques automatisés et le tableau des mots-clés, vous trouverez également un score simple pour Offense, Neutral Game et Defence.

• Infraction: Ce score montre à quel point vous avez optimisé les pages de votre site dans les résultats de recherche. Un score faible suggère que les mauvaises pages sont classées.
• Jeu neutre: Il s’agit d’un score global des performances de votre marque au sein des SERP, en tenant compte à la fois de votre site et des sites concurrents.
• La défense: Cette figure montre à quel point les autres sites sont négatifs dans les résultats de la recherche. Elle exclut entièrement votre site du scoring.

20. Scores de mots clés individuels sont certainement plus exploitables, mais la notation globale vous fournit une bonne référence pour les indicateurs de performance clés de protection de marque.

J'espère que vous avez pu obtenir un aperçu intéressant de la perception de votre marque dans les résultats de recherche de marque et, si nécessaire, avoir pu utiliser les recommandations de formation formulées dans notre outil.

Améliorer la réputation de la marque bio

Nous avons fourni un onglet « Formation » qui suggère certains des points fondamentaux mais néanmoins critiques de la protection de la marque. Les suivre constitue un excellent point de départ. Toutefois, si vous disposez de ressources supplémentaires allant au-delà de la gestion de ces facteurs, envisagez de faire un exercice similaire avec une copie de la fiche selon les conditions de votre concurrent: mettez-vous à leur place et découvrez comment certains éléments sont mieux adaptés que vous. .

Pour revenir à l'exemple que nous avons montré précédemment pour Wonga, l'un de leurs principaux concurrents était QuickQuid, qui n'a qu'une simple page pour cibler ce terme:

C’est mieux que rien et c’est un bon pas en avant pour essayer de devancer la page de Trustpilot, qui pourrait être un sacré coup d’œil plus dommageable.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou d'aide pour gérer votre réputation numérique, contactez-nous! Et assurez-vous de disposer de cet outil pour vous aider à gérer la réputation de votre marque dans les SERP.

J'espère que vous avez trouvé l'outil et les informations associées utiles. S'il vous plaît laissez-moi savoir comment vous obtenez sur @StuartShawUK.