Facebook prolonge la date limite pour les autorisations de messagerie d'abonnement

Le 4 décembre, Facebook a fait un annonce majeure cela est passé largement inaperçu des spécialistes du marketing de Facebook.

Pourtant, les nouvelles et les politiques associées ont un impact extrêmement puissant sur toutes les entreprises disposant d'une page Facebook.

le annonce:

Cet article couvre:

Qu'est-ce que la messagerie par abonnement Facebook?

Et si, en tant que spécialiste du marketing en ligne, vous pouviez:

Envoyez des messages à votre public cible sur Facebook à partir des milliards d'utilisateurs mondiaux actifs de la plateforme.
Ayez des conversations directes avec vos clients et prospects de manière personnalisée et évolutive.
Envoyez des communications marketing interactives dans une interface prête à l'emploi pour les mobiles.

Il s’agit d’un super pouvoir d’engagement marketing sur Facebook que la plupart des spécialistes du marketing numérique ne tirent pas parti de leur potentiel.

Il s’agit de la messagerie d’abonnement sur la plate-forme de discussion de Facebook, Messenger.

La messagerie par abonnement Facebook est une fonctionnalité avancée Facebook définit comme la possibilité pour une page Facebook d'envoyer un contenu non promotionnel de façon récurrente à l'aide de la plate-forme Messenger.

Les messages d'abonnement doivent suivre les règles de Facebook:

Contenu non promotionnel.
Relève de catégories définies (nouvelles, productivité ou suivi personnel).
Les destinataires des messages d'abonnement doivent s'inscrire dans le message d'abonnement.

Lorsque cela est bien fait, la messagerie par abonnement Facebook donne aux entreprises et à leurs administrateurs de page Facebook la possibilité d’envoyer du contenu directement à leurs clients, clients ou prospects gratuitement, avec un chatbot Facebook Messenger (c’est-à-dire, l’automatisation du marketing dans le canal Messenger).

Le problème avec l'utilisation de cette tactique d'engagement sur Facebook de niveau supérieur est que Facebook doit examiner et approuver les entreprises avant qu'elles ne soient autorisées à envoyer des messages d'abonnement.

Et l’équipe Messenger ne donne pas automatiquement les autorisations de messagerie des abonnements à chaque page Facebook.

Au lieu de cela, les administrateurs de la page Facebook doivent le demander avec une courte application. Heureusement, ce processus est assez simple.

Qui devrait postuler pour la messagerie par abonnement?

Toute entreprise souhaitant se connecter avec des clients actuels ou potentiels sur le seul canal de marketing numérique actuel, pouvant générer jusqu'à 80% de taux d'ouverture et 20% de taux de clics.

En envoyant régulièrement du contenu via Facebook Messenger, vous bénéficiez d'avantages qui exciteront tout spécialiste du marketing axé sur les métriques:

Taux d'ouverture de 60% à 80%.

Taux de réponse jusqu'à 20%.

Leads, conversions, inscriptions et rendez-vous.

Envoyez du trafic vers votre site Web principal ou vers d'autres actifs de votre marque.
Résultats: 95% de meilleurs CPA par rapport aux publicités Facebook.

Si une portée organique imbattable sur Facebook semble attrayante pour vous ou votre entreprise, vous devez alors demander un abonnement à la messagerie.

Comment demander des autorisations de messagerie d'abonnement?

L'application à la messagerie par abonnement Facebook est un processus simple. En fait, cela ne prend que quelques étapes.

Propre de Facebook la description du processus de demande de messagerie d'abonnement:

Les administrateurs de page peuvent accéder au formulaire de demande de messagerie d'abonnement en procédant comme suit:

Aller à Paramètres de page> Plate-forme Messenger

Sous « Messagerie d'abonnement » dans la section « Paramètres de messagerie avancés », cliquez sur le bouton « Demande ».

Dans le formulaire, vous serez invité à fournir les éléments suivants:

Un exemple de message et une brève description de la manière dont le bot utilisera la messagerie d'abonnement.
Lequel des trois cas d'utilisation de la messagerie d'abonnement éligibles s'applique à votre messagerie de page Facebook.
Au moins deux exemples de messages d'abonnement envoyés par la page Facebook.
Une confirmation que le bot envoie uniquement du contenu non promotionnel et respecte toutes les règles de la plate-forme Facebook et les normes de la communauté.

Cependant, même si le processus ne prend que quelques secondes, cela ne signifie pas que vous ne voulez pas accorder une attention particulière à ce que vous avez mis dans votre candidature. L’équipe de Messenger n’approuve pas tout le monde à sa guise, aussi une application médiocre va-t-elle conduire à un rejet.

Pour la première étape, rendez-vous sur votre page Facebook et accédez à Paramètres. Cliquez ensuite sur Messenger Platform et faites défiler jusqu'à Fonctions de messagerie avancées. À partir de là, cliquez sur Demander dans la zone Messagerie d'abonnement.

Pour compléter l’étape deux, vous devez remplir un formulaire en trois parties. Commencez par choisir une catégorie pour votre contenu. Vous pouvez choisir parmi:

Nouvelles
Productivité
Suivi personnel

Dans la plupart des cas, les entreprises voudront utiliser les options Actualités, car cette option vous donne une certaine souplesse et les autres catégories sont très spécifiques.

Vous êtes ensuite dirigé vers la section Détails de l'application. Ici, vous voulez donner un aperçu du type de contenu que vous voulez partager, et vous devrez donner quelques exemples. N'oubliez pas que le contenu promotionnel est interdit pour la messagerie sur abonnement Facebook en dehors de la règle 24 + 1, évitez donc tout ce qui, même à distance, semble salué.

Discutez plutôt du contenu et de ses avantages pour les lecteurs dans votre aperçu. Parlez des informations dignes d'intérêt que vous partagez et de la valeur qu'elles apportent. Ecrivez votre description comme si vous parliez à une personne et évitez d'être agressif.

Utilisez le même état d'esprit lorsque vous écrivez vos exemples, en vous concentrant sur la manière dont le contenu est informatif et n'est pas destiné à vendre quoi que ce soit.

Enfin, soumettez votre candidature pour approbation et attendez l’évaluation de l’équipe de Messenger.

Quand devez-vous demander un abonnement à la messagerie?

Jusqu'au 4 décembre, Facebook avait une date limite du 31 décembre 2018 pour les demandes de messagerie d'abonnement.

Mais le 4 décembre, ce délai a été prolongé. Néanmoins, Facebook recommande que les pages demandent une messagerie d'abonnement, et je suggère de la demander maintenant.

Il faut compter une semaine à trois semaines pour obtenir l’approbation. Il est donc bon de lancer le débat aujourd’hui.

Aujourd'hui (et jusqu'à ce que Facebook en décide autrement), vous pouvez envoyer des messages d'abonnement non promotionnels à partir d'une page Facebook aux abonnés à l'aide d'une application marketing Facebook Messenger approuvée pour la messagerie d'abonnement, telle que MobileMonkey. (Divulgation: je travaille pour MobileMonkey.)

Si vous envisagez d’adhérer à la licorne de fiançailles, qui est un message d’abonnement à Facebook, même si elle est un peu en retard, il est toujours préférable de sauter le pas.

Dans certains cas, le processus de révision ne prend que quelques jours. Cependant, certaines pages ont attendu des mois pour être approuvées. Si vous ne postulez pas maintenant, vous risquez de vous faire mal au pouce si Facebook impose un autre délai ou une mise à jour de la politique.

Il est important de noter qu'il existe 17 types de messages pouvant passer par Facebook Messenger, et qu'un abonnement non promotionnel n'envoie qu'une seule option.

Si vous ne pouvez pas envoyer de messages d'abonnement, vous pouvez toujours envoyer des messages de toute autre catégorie, y compris des messages promotionnels sponsorisés.

Toutefois, si vous souhaitez bénéficier des meilleures offres gratuites de contenu organique sur Facebook, vous devez envoyer des messages d’abonnement.

Conseils pour que votre demande de messagerie d'abonnement soit approuvée

Vous pouvez augmenter vos chances d'être approuvé en suivant les règles lorsque vous postulez. N'utilisez pas de messages promotionnels dans vos exemples.

N'oubliez pas que votre candidature est examinée par une personne réelle, vous devez donc en parler avec humanité dans votre candidature.

S'ils découvrent que vous ne respectez pas les exigences, vous pouvez dire adieu à l'approbation de la messagerie de votre abonnement.

Si vous n'êtes pas approuvé lors de votre première tentative, ne vous inquiétez pas. Beaucoup de pages sont refusées lors de leur première tentative, alors n’abandonnez pas.

Appliquez à nouveau votre candidature (il n’ya aucune limite quant au nombre de candidatures que j’ai pu voir) jusqu’à ce que vous receviez votre approbation. Assurez-vous simplement de tirer les leçons des tentatives antérieures refusées et ajustez votre application.

Avec un peu de votre temps et de votre attention, l'approbation de la messagerie de l'abonnement vous parviendra, et avec elle, une portée et un engagement organiques inégalés sur Facebook.

Plus de ressources:

Crédits d'image

Captures d'écran prises par l'auteur, décembre 2018