De nos jours, l'un des principes du marketing numérique est le marketing personnalisé.
L'époque d'une campagne généralisée incitant les utilisateurs à acheter vos produits est révolue depuis longtemps, obligeant les marques à revenir à une reconnaissance centrale: vous vendez à l'homme.
Créer un plan peut sembler une tâche décourageante, en particulier pour les marques à court de ressources qui se sentent déjà dépassées par le grand nombre de plates-formes et de versions créatives qu'elles doivent déjà créer.
C’est un autre moyen de scinder le travail en un grand nombre d’efforts où les gains peuvent sembler flous aux annonceurs.
Pourquoi les personas Alors Sous-utilisé dans PPC?
La plupart d'entre nous, les journalistes payés, ont appris à utiliser la recherche payée. Nous avons donc été à l'aise avec les utilisateurs nous disant ce qu'ils cherchaient et les problèmes que nous pouvions résoudre pour eux.
Bien que je vais vous montrer comment l'intégrer à vos personnages dans quelques instants, il ne s'agit que d'une petite fraction de l'univers en ligne.
Les personnalités sont quelque chose que vous devez vraiment commencer à comprendre et à appliquer pour construire une relation de construction plus haut dans l’entonnoir afin de ne pas trop vous fier à la recherche pour sauver la mise.
Les différentes personnalités étaient toujours présentes, mais les plates-formes étaient vraiment limitées quant à la manière de les atteindre de manière spécifique.
Il y avait des choses comme les annonces graphiques, mais Facebook et ce genre de choses n’étaient pas disponibles très tôt. Ce sont donc des compétences qui ont été sous-utilisées pendant assez longtemps par rapport au marketing numérique.
Réutilisez des personnages que vous atteignez déjà
Ce que je vais partager est l’une des méthodes les plus sous-utilisées que je rencontre. Il en résulte non seulement des connaissances sous-utilisées sur un public, mais également un gaspillage des dépenses en médias.
Supposons que vous dépensez beaucoup d’argent sur les publicités LinkedIn (hé, pas difficile à faire). C’est vraiment le meilleur endroit où conduire le personnage B2B exactement que vous recherchez, dans de nombreux cas.
Toutefois, le trafic en entonnoir est coûteux et beaucoup d’annonceurs se disent: «OK, j’ai eu des clics, mais personne n’a saisi mon livre blanc, c’était un gaspillage.»
Toute cette connaissance sur qui a réellement cliqué et est venu sur leur site est laissée dans la poussière. Ack! Vous devez considérer ces dépenses comme des connaissances d'achat sur des personnages que vous pouvez réutiliser.
Une de mes choses préférées à faire est de créer un public dans Google Analytics à utiliser dans des annonces, ou un public personnalisé dans des publicités Facebook à partir du marquage UTM. Cette « seaux » ces utilisateurs afin que vous puissiez les utiliser ailleurs. C'est extrêmement utile en appliquant la messagerie ailleurs.
Création d'audiences à utiliser dans les annonces Google
Commençons par pouvoir observer ces audiences LinkedIn dans nos efforts Google Ads, par exemple, pour voir si elles reviennent à la recherche de la marque à une date ultérieure.
Dans la section d'administration d'Analytics, il y a une section pour les définitions d'audience:
Si vous créez une nouvelle audience, le générateur d'audience s'ouvrira. Dans le menu de gauche, il existe une option pour les sources de trafic. Cette sélection vous permettra de spécifier les tags UTM qui vous intéressent:
Notez que chaque champ correspond au type de paramètres UTM que vous pouvez ajouter à la fin de vos chaînes d'URL. C’est l’or!
Lorsque vous créez et enregistrez ces audiences, tant que vos annonces sont liées à Analytics, elles apparaîtront comme des audiences que vous pouvez appliquer aux campagnes!
Cliquez simplement sur la zone Audiences, choisissez l’endroit où vous souhaitez les appliquer. Celles que vous avez créées apparaîtront dans la section Audiences du site Web à droite:
Vous pouvez les ajouter initialement en tant que couche d'observation pour avoir une idée de ce qu'ils font: cherchent-ils la marque? En cliquant?
Si tel est le cas, vous pouvez configurer leur audience en tant que groupe d'annonces spécifique afin de pouvoir personnaliser la copie des annonces ou les pousser vers un actif spécifique, car vous savez de quelle personne ils proviennent dans le monde des affaires!
Réutiliser votre public dans les publicités Facebook
Comme dans Analytics, nous pouvons configurer un public personnalisé sur Facebook pour ces mêmes utilisateurs de LinkedIn!
Dirigez-vous vers votre section Audience et choisissez Traffic de sites Web comme source:
Voici où vous pouvez spécifier les balises contenues dans une URL et la durée de son utilisation:
Vous avez maintenant un public personnalisé que vous pouvez appliquer à un ensemble d'annonces pour le remarketing ou pour créer un sosie!
Continuez à tester vos personas et ce qu'ils veulent
Avec des volumes de recherche assez importants dans les annonces Google, vous en apprendrez beaucoup sur les segments d'audience que vous avez conduits dans LinkedIn.
Que cherchent-ils?
Vous constaterez peut-être que leur recherche est différente de celle de votre utilisateur moyen, ce qui signifie que vous pouvez diffuser des annonces plus spécifiquement pour eux.
Par exemple, si vous ciblez des administrateurs décideurs dans les hôpitaux et que vous constatez qu'ils recherchent souvent une fonctionnalité dont vous disposez, vous pouvez personnaliser la copie de votre annonce en fonction de vos objectifs commerciaux, tels que « vous permet d'économiser du temps administratif. » pour votre personnel. «
Cela diffère de la messagerie pour l'utilisateur qui pourrait être l'utilisateur quotidien, ce qui pourrait être un atout plus spécifique concernant la facilité d'utilisation.
Il vous permet également de créer deux pages de destination distinctes qui présentent les avantages propres à la recherche personnalisée, et nous savons tous comment ces taux de conversion plus élevés aident à compenser les coûts des supports!
Avec Facebook, vous pouvez vraiment miser sur les utilisateurs en cours pour les intégrer à votre entonnoir de marketing. le plusieurs formats d'annonce vous donne de nombreuses chances de présenter votre offre, que ce soit par vidéo ou par une expérience instantanée interactive.
Les publicités Facebook peuvent également s'avérer très utiles pour le chef de file, car vous disposez de ces formats plus robustes pour expliquer pourquoi quelqu'un devrait s'inscrire à ce que vous proposez.
S'ils sont initialement venus sur votre site en provenance de LinkedIn et ne se sont pas inscrits pour ce que vous aviez (livre blanc, étude de cas, peu importe la situation), vous avez une autre chance en essayant de les accrocher via une offre différente avec vos publicités Facebook!
Vous pouvez également continuer à renforcer votre marque à moindre coût en diffusant des annonces de reciblage sur Facebook pour ce public, même s'il s'est abonné pour votre offre initiale.
Expérimentez avec d'autres types de campagnes, telles que les campagnes Reach, afin de maximiser votre part de voix et de voir quel type de relèvement général se produit lorsque des leads initiaux sont exposés à votre messagerie pendant un certain temps.
Vous serez peut-être agréablement surpris de voir à quel point la stratégie de marque renforcée porte ses fruits!
Continuer de superposer des personnages parmi des plates-formes
Ceci est juste un exemple simple de la façon dont vous pouvez organiser des voyages personnels en utilisant un média sur lequel vous avez probablement déjà misé!
Il n’est pas nécessaire de recommencer à zéro dans chaque plate-forme à chaque fois: vous pourrez redoubler de vitesse plus rapidement en matière de performance et cesser de perdre autant de temps à vous concentrer sur des merveilles uniques avec votre achat média.
N’oubliez pas à quel point il peut être puissant de recibler vos utilisateurs de recherche et de créer des sosies à partir d’eux!
Ce sont des utilisateurs qui se situent au bas de l’entonnoir. Par conséquent, dire à des plates-formes comme Facebook «Trouvez-moi davantage de ces solutions» peut être une solution facile pour vous. Suivez simplement les étapes ci-dessus, mais permutez les références pour les aligner sur votre stratégie Google Ads.
N'oubliez pas que les utilisateurs vont rarement de l'avant après une rencontre avec une marque. Il est donc crucial de renforcer ce que vous pouvez offrir avec chaque interaction d'une manière qui compte le plus pour eux, pour bien profiter de votre investissement!
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Crédits d'image
Toutes les captures d'écran prises par l'auteur, avril 2019