Le temps du marketing par e-mail Spray and Pray est révolu. Vous ne pouvez pas envoyer ces « envois d’e-mails » autrefois habituels à chaque abonné de votre liste de contacts. Le paysage du marketing par e-mail a changé rapidement, grâce à la demande toujours croissante de messagerie personnalisée. La recherche d’un engagement plus élevé des abonnés est la principale raison de cette transition. Cependant, les choses ne sont pas aussi simples qu’elles semblent l’être, car l’engagement des abonnés consiste à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.
Selon une récente rapport par Moniteur de campagne, « L’augmentation des taux d’engagement des clients était l’objectif le plus important pour 58 % des spécialistes du marketing et l’obstacle le plus important pour 44 % des spécialistes du marketing. » Ces chiffres montrent à quel point l’engagement client signifie pour les spécialistes du marketing par e-mail et à quel point il est crucial de l’améliorer.
Par conséquent, j’ai compilé quelques-unes des tactiques les plus efficaces que vous pouvez suivre pour augmenter le taux d’engagement de vos abonnés.
Contenu dynamique et narratif
« Le contenu est roi », et le contenu n’a pas mérité ce titre comme ça. Pour toute communication, qu’elle soit personnelle ou professionnelle, la communication est l’âme, ce qui est vrai pour l’email marketing. Tisser du contenu narratif dans vos e-mails améliorerait immédiatement leur expérience en ligne. Ils seraient accros dès le départ. Cependant, il faut un effort supplémentaire pour synchroniser votre narration et votre image de marque, mais c’est l’engagement des abonnés que vous visez, alors vous allez tout donner.
Vous pouvez inclure du contenu à valeur ajoutée dans votre narration, comme des actualités, des conseils, des témoignages de clients, des conseils et bien plus encore. Selon un Forbes rapport, « les millennials ne s’engagent plus à travers des publicités pures. »
Lorsque vous touchez le bon accord avec les abonnés, votre contenu engageant commencera également à avoir un impact sur les ventes. La connexion avec les gens à un niveau personnel a un impact profond sur leur comportement d’achat, et si elle est bien exécutée, elle peut faire des merveilles pour votre marque.
Si vous cherchez également à améliorer l’attrait de l’engagement de votre campagne d’e-mailing, ne cherchez pas plus loin que les experts en e-mail Mailchimp ou les experts certifiés Marketo. Ils sont les meilleurs dans le domaine pour faire passer vos efforts de marketing par e-mail au niveau supérieur.
Lignes d’objet percutantes
En moyenne, 121 e-mails sont reçus dans chaque boîte de réception chaque jour. C’est beaucoup d’e-mails, qu’ils soient personnels, professionnels ou promotionnels. Maintenant, dans cette mer d’e-mails, la ligne d’objet est le facteur décisif si vos e-mails seront ouverts ou seront un autre message oublié qui n’a jamais été lu en premier lieu.
Il est impératif de créer des lignes d’objet qui ont un impact considérable sur les lecteurs. Ils sauront les séduire et booster vos taux d’engagement. Une ligne d’objet bien conçue est courte, tentante et descriptive. Vous pouvez opter pour différentes tonalités telles que personnelles, informatives, pratiques, etc. L’insertion d’émojis dans les lignes d’objet est intelligente car elles promettent des CTR plus élevés.
Voici un bon exemple de la façon dont une ligne d’objet précise peut définir la bonne prémisse pour votre e-mail. La ligne d’objet de l’e-mail de Postable indique : « Parrainez vos amis et obtenez des $$$ ». Le message est clair et, par conséquent, le destinataire sait exactement à quoi s’attendre une fois qu’il a ouvert le courrier.
La source: De très bons e-mails
Courriels personnalisés
Un moniteur de campagne rapport a constaté que « l’amélioration de la personnalisation des e-mails était l’objectif numéro un pour 38 % des spécialistes du marketing et était également le défi numéro un pour 36 % des spécialistes du marketing ». Pour personnaliser votre campagne de marketing par e-mail, vous pouvez pratiquer l’automatisation du marketing, la segmentation des listes de diffusion et même des intégrations tierces.
Il est plus facile de toucher cet accord avec les destinataires si le contenu que vous leur proposez est pertinent pour eux et selon leurs intérêts. La personnalisation ne s’arrête pas à l’ajout de leur nom dans la ligne d’objet. Au lieu de cela, vous pouvez vous engager avec eux de plusieurs manières, par exemple en écrivant des e-mails à la première personne, etc. Le plan est de leur donner le sentiment que vous comprenez vos abonnés par courrier électronique et que vous les appréciez.
Ce qui suit exemple de modèle d’email illustre le point que j’essaie de faire valoir. Lorsqu’un abonné voit le nom du destinataire au début, il vous fera davantage confiance, ce qui conduirait à un engagement beaucoup plus élevé. Cet e-mail ressemble plus à une lettre bien pensée qu’à un e-mail robotique que vous et moi recevons déjà quotidiennement par camion. Par conséquent, un e-mail personnalisé est un début parfait pour avoir une base d’abonnés fidèle et engageante.
La source: De très bons e-mails
Segmentation de vos listes de diffusion
La personnalisation augmente l’engagement des abonnés, et rien ne se rapproche de la personnalisation que de segmenter vos listes de cibles. En tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous créons tellement de contenu que nous oublions parfois la diversité parmi nos bases d’utilisateurs respectives. Les informations pertinentes pour un abonné peuvent être redondantes pour un autre. Un excellent moyen de les servir tous les deux consiste à segmenter votre liste de diffusion et à créer un contenu personnalisé spécifique en fonction de cela.
Par exemple, si vous rencontrez des taux d’utilisation faibles, l’envoi d’e-mails de réengagement pour engager les clients inactifs serait la meilleure chose. Pour un client plus cohérent, vous pouvez le mettre à jour sur les offres et les offres à venir.
Le gros plat à emporter ici ? En fin de compte, l’engagement client est décisif pour l’acquisition et la fidélisation des clients. Cependant, avant d’essayer de s’engager avec eux, il est préférable de les comprendre d’abord. Il est indispensable de comprendre qui sont vos clients, ce qu’ils préfèrent ou quelle est la meilleure façon de se connecter avec eux.
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