Votre site Web offre-t-il la meilleure expérience possible à vos visiteurs? Si vous n'obtenez pas suffisamment de conversions que vous attendez de votre site Web, il est probable que votre site ne soit pas aussi convivial que vous le pensez.
Vous pouvez visualiser le chemin des utilisateurs sur votre site Web en analysant le rapport Flux des utilisateurs dans Google Analytics.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment effectuer une analyse de flux de comportement Google Analytics, afin que vous puissiez offrir une expérience de site Web fluide et transparente à vos utilisateurs.
Qu'est-ce que le flux d'utilisateurs et pourquoi est-il important?
Le rapport Flux d'utilisateurs dans Google Analytics affiche le chemin de vos utilisateurs sur votre site. Il vous aide à comprendre le comportement de vos utilisateurs, comment ils interagissent avec votre site Web et à créer un entonnoir de conversion pour votre site Web.
En d'autres termes, il vous montre les étapes exactes que les utilisateurs ont suivies pour accomplir une tâche sur votre site:
- d'où viennent les visiteurs de votre site
- comment ils naviguent sur votre site
- où ils quittent votre site Web
Par exemple, si vous avez une page de destination de produit sur votre site, vous pouvez analyser les étapes exactes que les utilisateurs passent pour atterrir sur cette page et terminer le processus de paiement. De plus, vous pouvez également suivre le retour à chaque étape – où vous perdez le plus de visiteurs.
Que pouvez-vous accomplir avec une analyse des flux d'utilisateurs?
Vous trouverez ci-dessous quelques actions que vous pouvez accomplir à l'aide d'une analyse des flux d'utilisateurs dans Google Analytics.
- Vous pouvez voir les étapes suivies par vos visiteurs ou la page qu'ils parcourent sur votre site en fonction d'une dimension sélectionnée telle que le pays, la page de destination, la campagne, le navigateur, etc.
- Vous pouvez suivre le trafic de transit et les abandons dans chaque chemin en termes de volume relatif de trafic.
Cela vous aidera à segmenter votre audience et à identifier les pages à problème potentiel sur votre site.
Réalisation d'une analyse de flux de comportement Google Analytics
La première chose à faire est de vous connecter à votre compte Google Analytics et de sélectionner le site Web pour lequel vous souhaitez effectuer une analyse des flux d'utilisateurs.
Pour afficher le rapport de flux d'utilisateurs, accédez à Audience »Flux d'utilisateurs.
Dans ce rapport, vous verrez…
- Boîtes vertes: Ils représentent des pages et sont étiquetés comme des URL.
- Lignes grises courbes: Ils représentent les visiteurs écoulement de page en page. Plus la ligne est épaisse, plus les utilisateurs suivent ce chemin.
- Lignes rouges (déposer): Ils représentent le pourcentage de visiteurs qui quittent le site après avoir visité cette page.
- Dimensions: La dimension par défaut est le pays. Vous pouvez changer la dimension selon votre condition.
Comment sélectionner une dimension dans une analyse de flux utilisateur
Vous pouvez sélectionner une dimension comme la page de destination, le pays, la campagne, etc. et voir le flux d'utilisateurs en fonction de votre sélection. Vous pouvez choisir une dimension dans le menu déroulant, que vous pouvez voir juste au-dessus du premier chemin dans le diagramme de flux d'utilisateurs.
Comment afficher le trafic et déposer dans un diagramme de flux utilisateur
Pour visualiser, à travers le trafic et le dépôt, il vous suffit de déplacer votre curseur et de survoler un chemin. Voir la capture d'écran ci-dessous.
Utiliser MonsterInsights pour l'analyse de flux de comportement
Si vous utilisez WordPress, il existe un moyen plus simple de voir comment les internautes trouvent votre site Web, quels mots clés ils utilisent, qui les a référés, etc.
Et c'est par MonsterInsights. C'est le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress et vous fournit des informations sur le comportement des utilisateurs dans votre tableau de bord.
En utilisant le plugin, vous pouvez configurer Google Analytics de la bonne façon (sans toucher à une seule ligne de code). Vous pouvez même configurer le suivi avancé en quelques clics à l'aide de MonsterInsights.
Examinons différents rapports que vous pouvez utiliser pour comprendre comment les internautes utilisent votre site Web.
Rapport de synthèse
Le rapport de présentation de MonsterInsights donne un aperçu complet des performances de votre site Web.
Pour analyser le flux de comportements, vous pouvez commencer avec le rapport Nouveaux visiteurs ou visiteurs de retour. Il vous indique combien de nouvelles personnes ont visité votre site et combien de personnes sont revenues sur votre site.
Le prochain rapport à considérer est le rapport de panne de périphérique. Il montre quels appareils vos utilisateurs utilisent le plus pour consulter votre site Web. Cela fournit des informations sur le bon fonctionnement de votre site sur toutes les plateformes.
Et si vous voulez savoir de quel pays viennent vos visiteurs, faites défiler vers le bas et affichez le Top 10 des pays. De même, vous pouvez consulter le rapport sur les 10 principaux sites référents pour savoir quelles sources vos visiteurs utilisent pour trouver votre site Web.
Rapport des éditeurs
Les rapports MonsterInsights Publishers fournissent davantage d'informations sur le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Pour commencer, vous pouvez afficher le rapport Top Landing Pages pour découvrir les pages les plus performantes sur votre site.
Étant donné que ces pages reçoivent beaucoup de trafic, ont une bonne durée moyenne et un bon taux de rebond, vous pouvez créer plus de sujets pour attirer les visiteurs.
Un autre rapport important pour comprendre le flux d'utilisateurs est le rapport sur les pages de sortie. Il vous montre les premières pages d'où vos visiteurs quittent votre site.
Ce rapport est excellent pour réduire le taux de chute de votre site Web. Par exemple, si l'une des principales pages de sortie est un blog au lieu d'une page de paiement, vous pouvez l'optimiser pour que les gens visitent d'autres publications au lieu de quitter le site.
Faites maintenant défiler vers le bas et affichez le rapport sur les liens sortants les plus importants.
Il vous montre sur quels liens externes vos visiteurs cliquent pour quitter votre site. S'il s'agit d'un blog sur un autre site Web, vous pouvez combler l'écart de contenu et créer un article sur le même sujet sur votre site Web.
Et si vous avez des partenariats d'affiliation sur votre site, consultez le rapport Top Affiliate Links.
Ce rapport vous indique quel affilié est le plus performant et génère le plus de clics. En utilisant les informations, vous pouvez comprendre le comportement des utilisateurs et promouvoir davantage cet affilié sur votre site.
Le rapport Éditeurs contient d'autres rapports que vous pouvez utiliser pour approfondir le flux d'utilisateurs. Par exemple, vous pouvez utiliser les meilleurs liens de téléchargement pour suivre le contenu téléchargeable sur votre site Web.
Vous pouvez même afficher les intérêts de vos utilisateurs et la profondeur de défilement moyenne pour voir dans quelle mesure ils font défiler vos pages Web.
Rapport de la console de recherche
Si vous souhaitez savoir quels mots clés les utilisateurs recherchent pour trouver votre site Web, vous pouvez utiliser le rapport MonsterInsights Search Console.
Il vous montre les 50 principaux termes de recherche Google sur lesquels votre site se classe. De plus, vous pouvez afficher les clics, les impressions, le CTR (taux de clics) et la position moyenne pour chaque requête de recherche.
C'est ça!
Vous pouvez parcourir notre guide détaillé sur les rapports du tableau de bord MonsterInsights pour voir tous les autres rapports que vous pouvez utiliser pour comprendre le flux d'utilisateurs.
Nous espérons que vous aimerez notre guide sur la façon d'effectuer une analyse du flux de comportement de Google Analytics. Si vous le souhaitez, consultez notre article sur MonsterInsights vs Google Analytics.
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