Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exception de l’événement improbable de l’hypnose) et peuvent ne pas toujours refléter les opinions de Moz.

Vous avez passé des heures à apprendre les tactiques de référencement les plus efficaces, mais elles ne seront pas utiles si vous ne pouvez pas les mesurer.

Mesurer le retour sur investissement (ROI) SEO implique deux facteurs : les KPI (indicateurs clés de performance) et le coût de vos campagnes SEO actuelles. Le suivi mensuel de ces indicateurs clés vous permet de peaufiner et d’optimiser votre stratégie, ainsi que de prendre des décisions commerciales éclairées.

Pour en avoir pour votre argent (ou votre temps), envisager d’utiliser Google Analytics (GA) pour calculer votre ROI. Avec GA, vous pouvez identifier d’où vient votre public, définir des objectifs pour rester sur la bonne voie et incorporer les mots clés les plus attrayants pour mieux vous positionner dans les moteurs de recherche.

Comment calculer votre ROI SEO en utilisant Google Analytics

#1 Valeur de la page

La valeur de la page est un aspect important à prendre en compte lorsque l’on parle de retour sur investissement.

Pensez-y comme de l’argent. Aux États-Unis, le papier-monnaie remonte à la fin des années 1600 comme moyen de symboliser la valeur de quelque chose. Au lieu de troquer, les citoyens ont commencé à attacher une valeur à un billet de 10 ou 100 dollars pour obtenir un article dont ils avaient besoin qui valait la valeur équivalente.

La valeur de la page attribue une valeur monétaire moyenne à toutes les pages consultées dans une session où une transaction a eu lieu. Spécifiquement pour les sites de commerce électronique, il permet d’attribuer une valeur aux pages non transactionnelles telles que les articles et les pages de destination. Ceci est utile à comprendre car bien qu’un blog ne produise pas nécessairement de revenus, cela ne signifie pas qu’il n’a pas contribué à la décision d’achat d’un client à l’avenir.

Avec les pages de génération de leads, une valeur peut être attribuée à un objectif comme la soumission du formulaire de contact, afin que vous puissiez mesurer plus précisément si vous êtes ou non sur la bonne voie.

Ci-dessous est un visuel qui décrit comment la valeur de la page est calculée selon Google :

Dans le premier exemple, la page B est visitée une fois par un utilisateur avant de passer à la page d’objectif D (qui a reçu une valeur de 10 $) et à la page de reçu E (qui a généré 100 $). Cela signifie qu’une seule page vue de la page B a généré 110 $, ce qui nous donne sa valeur de page.

Sous forme d’équation, voici à quoi cela ressemble:

Valeur de page pour la page B =
Chiffre d’affaires du commerce électronique (100 $) + valeur totale de l’objectif (10 $)
Nombre de pages vues uniques pour la page B (1)
= 110 $

Mais toutes les pages vues ne conduisent pas à une conversion. C’est pourquoi il est important de garder une trace des données et de recalculer la valeur de votre page au fur et à mesure que plus d’informations arrivent. Voyons comment cela fonctionne avec le deuxième exemple.

Ici, nous voyons deux sessions mais une seule convertie en une transaction e-commerce (session 1). Ainsi, même si nous avons deux pages vues uniques pour la page B, les revenus du commerce électronique restent les mêmes. Nous pouvons ensuite recalculer la valeur de page de notre page B en utilisant ces nouvelles informations.

Valeur de page pour la page B =
Revenus du commerce électronique (100 $) + Valeur totale de l’objectif (10 $ x 2 sessions)
Nombre de pages vues uniques pour la page B (2)
= 60 $

Avec plus de sessions et plus de données, vous aurez une meilleure idée des pages qui contribuent le plus aux revenus de votre site.

#2 Paramètres de commerce électronique

Si vous ne gérez pas d’entreprise de commerce électronique, ignorez cette section. Pour ceux d’entre vous qui le font, il existe une fonctionnalité plus avancée sur Google Analytics qui peut s’avérer extrêmement utile. En activant les paramètres de commerce électronique, vous pouvez suivre les montants des ventes, le nombre de commandes, les lieux de facturation et même la valeur moyenne des commandes. De cette façon, vous pouvez assimiler l’utilisation du site Web aux informations sur les ventes et mieux comprendre quelles pages de destination ou quelles campagnes sont les plus performantes.

Comment activer les paramètres de commerce électronique

  • Dans le panneau latéral gauche de Google Analytics, cliquez sur ADMIN > sous le panneau VIEW (panneau le plus à droite), cliquez sur « Paramètres de commerce électronique » > Activer le commerce électronique > Activer les rapports de commerce électronique améliorés.

Pour finaliser cela, allez à l’endroit où il est indiqué « Étiquetage de la caisse » sous les paramètres de commerce électronique améliorés, et sous « étapes de l’entonnoir de conversion », saisissez :

  1. Vue de la caisse

  2. informations de facturation

  3. Procéder au paiement

Vous trouverez ci-dessous une image pour mieux expliquer ces étapes :

Si vous avez Shopify ou Woocommerce, assurez-vous de configurer le suivi là-bas aussi, afin que Google Analytics puisse vous communiquer et vous relayer ces informations cruciales.

Une fois que vous avez configuré le suivi du commerce électronique, vous aurez accès aux données suivantes :

  • Un aperçu de vos revenus, du taux de conversion du commerce électronique, des transactions, de la valeur moyenne des commandes et d’autres mesures

  • Performance des produits et des ventes

  • Comportement d’achat et de paiement

Ceux-ci vous permettent de mieux comprendre comment vos clients interagissent avec votre site et quels produits se vendent le plus. En termes de calcul du ROI SEO, connaître les étapes suivies par vos clients et les pages qu’ils consultent avant de faire un achat vous aide à analyser la valeur des pages individuelles ainsi que l’efficacité de votre stratégie globale de contenu SEO.

#3 Performance des ventes

Encore une fois, c’est uniquement pour le commerce électronique. La fonction de performance des ventes affiche les ventes de toutes les sources et de tous les supports. Vous pouvez afficher les données du trafic organique uniquement et identifier ses revenus.

Comment visualiser vos performances de vente

Cela vous donne un aperçu de vos revenus et une ventilation de chaque transaction. Suivre cela dans le temps et voir comment les tendances guident votre stratégie de contenu.

Quel est le montant moyen des transactions et que vous dit-il sur vos clients ? La modification de votre copie pour promouvoir des ventes incitatives ou croisées a-t-elle un impact sur vos revenus par transaction ?

Un autre ensemble de données qui vous aide à calculer votre ROI SEO et à optimiser votre stratégie de contenu est le comportement d’achat de vos clients.

Comment voir en profondeur le comportement d’achat de vos clients

En un coup d’œil, vous pouvez voir à quel point votre entonnoir d’achat est efficace : combien de sessions continuent d’une étape à l’autre ? Combien de personnes sont allées sur votre page et n’ont pas acheté, ou ajoutées au panier mais n’ont pas effectué le paiement ?

Cela vous aide à identifier les domaines qui nécessitent plus d’attention en matière de référencement. Cela vous aide également à faire des projections sur l’augmentation de vos revenus en optimisant votre copie et en mettant en œuvre le référencement pour augmenter le trafic organique, ce qui vous aide à avoir une meilleure idée de votre retour sur investissement SEO.

Par exemple, s’il y a un pourcentage élevé d’utilisateurs visitant votre page mais ne passant pas par le cycle d’achat, vous devez peut-être modifier votre texte pour inclure des mots-clés interrogeables ou un texte qui résonne mieux auprès de votre public.

De plus, il convient de se rappeler que même si cela affiche des ventes organiques, vous ne pouvez pas identifier le mot-clé qui a conduit à cette vente, mais le trafic organique peut être un indicateur du fonctionnement des efforts de marketing holistiques. Par exemple, les relations publiques peuvent augmenter les recherches de marque sur Google.

Conseil rapide: vous pouvez avoir une idée des mots-clés qui génèrent le plus de trafic sur votre site Web avec Google Search Console, puis suivre l’historique de navigation de Google Analytics afin de connecter des mots-clés spécifiques aux ventes.

Dans l’ensemble, pour vraiment mesurer le retour sur investissement de votre référencement, vous devez découvrir quels mots-clés fonctionnent pour votre entreprise, car bien que les gens puissent être intéressés par votre entreprise en raison d’une exposition RP incroyable, ils pourraient ne pas être réellement intéressés par vos services. Pour vraiment frapper cette maison, sélectionner des mots clés ayant une intention d’achat. De cette façon, vous pouvez attirer plus de prospects qualifiés sur votre site.

#4 Événements de fiançailles

Si vous ne travaillez pas sur un site de commerce électronique (indice, indice, mes collègues spécialistes du marketing B2B), voici où vous voudrez faire attention. Les sites de commerce électronique et de génération de prospects peuvent utiliser des événements d’engagement.

Alignez-vous avec votre équipe de vente pour attribuer une valeur à un objectif en fonction de la valeur moyenne des commandes, du nombre moyen d’inscriptions et du taux de conversion. Bien qu’utiles pour le commerce électronique, ces analyses sont probablement plus bénéfiques pour les sites de génération de prospects qui ont des cycles de vente plus longs et des transactions qui se produisent hors site ou après plusieurs sessions (par exemple, B2B SaaS ou une agence de marketing).

Voici des exemples d’événements d’engagement :

  • Inscription à la newsletter

  • Soumission du formulaire de contact

  • Téléchargements

  • Ajout au panier

Comment afficher les données d’engagement de votre campagne

Ci-dessous une image pour que vous puissiez suivre :

Ce type de suivi donne un meilleur aperçu de la façon dont les gens interagissent avec certaines parties de votre site Web et de leur engagement à différentes étapes du parcours. Utilisez-le pour définir des objectifs pour votre génération de prospects et déterminer si vos efforts de référencement portent leurs fruits.

Supposons que vous constatiez que votre site Web génère une tonne de trafic vers votre page de services et qu’un pourcentage élevé de ces visiteurs téléchargent une étude de cas. Cela signifie qu’ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir et aimeraient voir plus d’études de cas de votre part.

Utilisez les calculs de ROI pour prendre de meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise

En fin de compte, lorsque vous utilisez Google Analytics pour le référencement, vous devez vous efforcer d’aligner les objectifs commerciaux sur des mesures mesurables spécifiques afin de pouvoir créer un plan à long terme pour une croissance durable. Ce n’est un secret pour personne, le référencement est un outil puissant pour votre entreprise, mais l’intégrer dans un plan concret et personnalisé pour faire monter le train en continu est ce qui compte.

By : manuboss