Construire une présence en ligne forte et crédible, en mettant l'accent sur le contenu des réseaux sociaux et la preuve sociale, est l'une des meilleures méthodes pour stimuler la croissance d'une entreprise.
Si vous n'êtes pas convaincu, regardez simplement comment les consommateurs découvrent, évaluent et achètent des produits (ou des services, d'ailleurs).
Selon une étude, plus de 30 % des consommateurs utilisent les médias sociaux à des fins liées à la marque (découvrir, connaître et acheter des produits ou des services). 23 % découvrent des fournisseurs de solutions potentiels grâce aux recommandations et aux commentaires sur les réseaux sociaux. Plus impressionnant encore, 49 % des personnes effectuent des achats quotidiens, hebdomadaires ou mensuels grâce aux publications d'influenceurs.
En d’autres termes, une forte présence sur les réseaux sociaux est cruciale pour optimiser l’entonnoir de vente. Et si vous intégrez la preuve sociale dans votre calendrier de contenu numérique, vos chances d'atteindre, d'engager et de convertir de nouveaux clients sont encore plus susceptibles d'augmenter.
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, nous avons créé un aperçu des moyens les plus efficaces par lesquels le contenu des réseaux sociaux et la preuve sociale peuvent accroître la présence de votre marque. Ces stratégies garantissent un retour sur investissement impressionnant. Et ils sont relativement faciles à mettre en œuvre, sans nécessiter un budget marketing important. Allons-y.
Ciblez les bonnes personnes pour maximiser le potentiel de conversion
L’un des avantages les plus importants, mais aussi le plus souvent mal utilisé, des médias sociaux est leur vaste portée.
Après tout, les données montrent que 93,8 % des internautes dans le monde, quel que soit leur âge, se connectent aux réseaux sociaux au moins une fois par mois. En chiffres, cela représente plus de 5,6 milliards d'entités de médias sociaux uniques, ce qui témoigne du vaste potentiel des réseaux sociaux pour accroître la notoriété de la marque.
Mais voici ce que la plupart des entreprises font de mal.
Au lieu d'identifier et de cibler idéal clients, ils essaient de croître en se contentant de « collecter » des abonnés.
Et bien sûr, d’une certaine manière, un grand nombre de followers sur les réseaux sociaux peut traduire en conversions. Mais cela peut aussi être un gaspillage de ressources précieuses, en particulier dans un monde où la plupart des consommateurs exigent des marques qu’elles leur offrent des expériences uniques, personnalisées et hyper pertinentes.
Au lieu de cela, envisagez une approche alternative : atteindre un ensemble restreint mais parfaitement aligné d'abonnés, les impliquer avec un contenu personnalisé et se concentrer sur la confiance en soi de manière à créer une preuve sociale et à stimuler la croissance future de l'entreprise grâce au pouvoir de la confiance dans la marque.
Exemple
Voici à quoi cela peut ressembler dans la vraie vie. Si vous consultez Bay Alarm Medical, vous verrez que la marque ne publie pas de contenu destiné aux utilisateurs âgés qui ont besoin d'aide, malgré la vente de systèmes d'alerte médicale. Au lieu de cela, son public cible principal est constitué de soignants qui sont les plus susceptibles de vouloir acheter ce type de produits. En se concentrant sur ce sous-ensemble très spécifique de ses clients idéaux, la marque parvient à constituer une audience de prospects à forte valeur ajoutée. De plus, en centrant sa stratégie de marketing sur les réseaux sociaux autour de ce segment d'audience, Bay Alarm crée une communauté forte, extrêmement influente dans le créneau de la marque et qui a le potentiel de générer une preuve sociale exceptionnellement puissante, garantie de générer de nouvelles conversions.
Source: instagram.com
Communiquez la valeur client avec un UGC authentique
Quel est le haut moteur des décisions d’achat en 2025 ? Les recherches suggèrent que la confiance et la qualité des produits jouent un rôle important en influençant le comportement d’achat des consommateurs. Cependant, s’il y a une tendance de consommation qui se démarque, c’est bien la quête d’une valeur exceptionnelle.
Selon Deloitte, 4 consommateurs américains sur 10 sont désormais à la recherche de valeur (conscients des coûts, axés sur les bonnes affaires ou sacrifiant la commodité). McKinsey a découvert que 79 % des personnes font des transactions à la baisse en recherchant des offres et en retardant leurs achats. Et 58 % des Américains donnent la priorité aux expériences plutôt qu'aux biens matériels, mettant l'accent sur les facteurs intangibles qui poussent les gens à cliquer sur le bouton « acheter ».
Ainsi, si vous cherchez des moyens par lesquels le contenu des médias sociaux et la preuve sociale peuvent accroître la présence de votre marque (et vous aider à convertir plus de clients), envisagez de réorienter votre contenu vers la valeur client unique que votre organisation offre.
Oui, du contenu axé sur la conversion, comme des présentations de produits et des promotions d'offres. peut être une bonne méthode pour y parvenir d’une manière qui stimule les ventes. Mais vous pouvez également explorer des méthodes alternatives pour inciter votre public cible à se convertir, surtout si vous savoir que vos clients idéaux recherchent une valeur non matérielle.
Exemple
Par exemple, CodaPet comprend que la plupart des vétérinaires recherchent l'autonomie, la flexibilité et un soutien administratif. Mais au lieu de promettre ces bienfaits à travers des affirmations impressionnantes, la marque choisit une approche complètement différente. En concevant une page de destination spécifique pour les vétérinaires et en utilisant YouTube pour diffuser des commentaires authentiques et non filtrés générés par les utilisateurs, CodaPet parvient à attirer des clients potentiels, à bâtir une formidable crédibilité de marque, et aider son public cible à comprendre sa solution (et la valeur qu'elle apporte), tout en restant exceptionnellement authentique et digne de confiance grâce à l'utilisation intelligente de la preuve sociale.
Partenariat avec CodaPet pour proposer l'euthanasie des animaux à domicile
Source: youtube.com
Devenez la référence pour résoudre les problèmes spécifiques à une niche
Parfois, le moyen le plus efficace de renforcer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux n'est pas d'investir dans du contenu qui communiquera les avantages du produit/service. Et il ne s'agira même pas de mettre en avant les taux de satisfaction de vos clients existants — bien que la preuve sociale toujours a un impact positif sur les taux de conversion.
Au lieu de cela, il s'agit simplement de positionner votre entreprise en tant qu'expert de niche exceptionnellement qualifié pour résoudre les problèmes uniques de votre public cible.
La raison pour laquelle cela fonctionne est assez simple.
Les consommateurs – et cela inclut à la fois les acheteurs B2C et B2B – ne souhaitent pas seulement obtenir un bon prix. Ils veulent également savoir que votre entreprise a ce qu’il faut pour répondre à toutes leurs demandes.
En fait, si vous examinez les recherches sur le comportement des consommateurs de 2024, vous constaterez que 44 % des acheteurs se sentent dépassés par la grande abondance de choix. Et 77 % des Américains estiment que l’expertise de la marque est plus importante que jamais pour influencer leurs décisions d’achat.
Ainsi, au lieu de construire votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux autour de l’idée de vendre vos solutions, concentrez-vous sur des activités qui peuvent positionner votre entreprise en tant qu’expert du secteur capable d’éliminer les problèmes très spécifiques des clients.
Exemple
Mannequin Mall, par exemple, n'utilise pas les médias sociaux pour décrire ses produits, même s'il vend des mannequins et des formes vestimentaires de la plus haute qualité au monde. Au lieu de cela, elle base la quasi-totalité de sa présence numérique sur l’aide aux acheteurs potentiels pour trouver l’inspiration en matière de merchandising. Son profil Pinterest, par exemple, regorge de vitrines et de designs de vente au détail créatifs et uniques, ce qui est le choix parfait, étant donné que les clients de la marque ne veulent pas seulement acheter des mannequins pour leurs vitrines en magasin. Au lieu de cela, ils veulent des solutions qui les aideront à mieux commercialiser leur offre, d'une manière qui s'alignera sur leur stratégie de marque, les tendances actuelles, et qui seront suffisamment adaptables pour les servir dans le futur.
Source: pinterest.com
Établissez la confiance et gérez les attentes des clients de manière organique, sans pression commerciale
Jusqu’à présent, la majorité des conseils que nous avons donnés concernaient des façons uniques d’utiliser les médias sociaux pour renforcer la présence d’une marque.
Mais voici le problème. Une croissance commerciale impressionnante ne peut pas se produire sans une solide promotion de base de la marque, même si les meilleures pratiques communément adoptées peuvent paraître « dépassées ».
Dans cette optique, l’un des moyens les plus efficaces d’utiliser le contenu des réseaux sociaux pour promouvoir votre entreprise, vos produits ou vos services consiste à instaurer la confiance et à gérer les attentes des clients via la preuve sociale traditionnelle.
La raison en est simple. Les consommateurs rechercheront toujours des preuves sociales avant de décider quels produits acheter.
Selon Power Reviews, 96 % des consommateurs considèrent les notes et les avis comme des considérations clés lors de la prise de décisions d'achat (surpassant à la fois l'UGC et les recommandations des pairs). De plus, 82 % des acheteurs s'appuient sur la preuve sociale pour déterminer quels produits méritent une enquête plus approfondie au cours de leur parcours d'achat.
Ainsi, si vous cherchez à accroître la présence de votre marque via les réseaux sociaux, utilisez ces plateformes pour diffuser une preuve sociale percutante sur votre offre. Cela ne fera pas que renforcer la confiance ; il peut également gérer les attentes des clients en montrant aux acheteurs potentiels ce qu'ils peuvent (ou ne peuvent pas) obtenir de vos solutions.
De plus, adopter cette tactique peut être un excellent moyen d'attirer l'attention de vos prospects sur certaines solutions même lorsqu'ils ne sont pas sur le marché pour effectuer un achat. Cela crée effectivement une préférence pour vos produits. De plus, une fois qu'ils sont prêts à entrer dans le cycle de vente, cela les guide en douceur vers une décision de conversion tout en évitant les obstacles de conversion courants comme un manque de confiance dans la marque ou une compréhension insuffisante du produit.
Exemple:
Découvrez avec quelle fluidité Performance Lab intègre ce type de contenu de médias sociaux dans sa présence numérique. La marque fonde sa stratégie social media sur des contenus pédagogiques. Mais au lieu d'aborder le calendrier de contenu comme une série d'éléments de contenu sans rapport destinés à renforcer la crédibilité, Performance Lab donne la priorité à la compréhension du produit. Ainsi, il crée des mini-groupes de sujets qui commencent par les introductions de produits, couvrent les avantages et se terminent par la preuve sociale, guidant efficacement les abonnés de la sensibilisation aux étapes d'achat du parcours de l'acheteur avec le seul contenu des médias sociaux.
Source: instagram.com
Devenez une marque avec laquelle vos clients voudront interagir même lorsqu'ils ne cherchent pas à acheter
Enfin, même si les médias sociaux peuvent être très efficaces pour attirer et guider les prospects dans et à travers votre entonnoir de vente, il est important de comprendre que la plupart des consommateurs ne veulent pas seulement que les marques suppriment leurs points faibles. Au lieu de cela, ils se soucient également des relations avec la marque, acheter auprès d’entreprises spécifiques équivalant à appartenir à une communauté.
En fait, la connexion est donc efficace pour générer des conversions que 68,7 % des acheteurs préfèrent acheter auprès de marques avec lesquelles ils interagissent dans une communauté en ligne, signalant à quel point il est crucial que vos clients idéaux se sentent connectés à votre entreprise.
La meilleure façon d’y parvenir est naturellement pas pour permettre à votre présence numérique d'être principalement axée sur les ventes. Au lieu de cela, si vous souhaitez devenir une marque avec laquelle vos clients souhaitent interagir (quelle que soit leur intention d'achat), investissez dans un contenu qui correspond à leurs aspirations, intérêts ou valeurs.
En produisant des publications sur les réseaux sociaux que votre public cible trouve intéressantes même dehors du parcours de l'acheteur, vous pouvez efficacement créer une forte préférence pour votre marque et vos produits et vous assurer que ces acheteurs se tournent vers vous une fois qu'ils sont prêts à entrer dans le cycle de vente.
Exemple:
Par exemple, Icecartel le fait à merveille sur TikTok, où il publie principalement du contenu divertissant et viral destiné à résonner avec le style de vie de son public cible. Le résultat de cette approche n’est pas seulement un grand nombre d’abonnés (et une formidable plateforme de publication de produits et de contenu orienté conversion). Le résultat inclut également un lien fort entre la marque et son public, qui transforme efficacement les produits d'Ice Cartel en pièces ambitieuses. vouloir posséder et investir.
Source: tiktok.com
Pensées finales
Un bon marketing sur les réseaux sociaux n'a pas besoin d'être compliqué ou coûteux pour produire des résultats impressionnants. Mais il doit être réfléchi de manière stratégique et fortement axé sur le positionnement de votre marque sous un jour positif.
En utilisant le contenu et la preuve sociale de la manière décrite dans ce guide, vous êtes assuré d'obtenir des résultats positifs, que vous essayiez de renforcer la confiance, d'encourager les conversions ou d'atteindre de nouveaux abonnés. Alors n'hésitez pas à les essayer et voyez comment ils servent votre marque. Vous constaterez peut-être que ces tactiques sont plus que suffisantes pour dynamiser les résultats de votre entreprise. Ou bien, vous constaterez peut-être que vous devez les ajuster pour mieux correspondre aux attentes de votre public afin de générer des résultats que vous considérez précieux.
L'automatisation des réseaux sociaux vous aide à diffuser votre contenu sur les réseaux sociaux plus facilement et beaucoup plus rapidement sur plusieurs plateformes afin d'atteindre plus d'abonnés en moins de temps. Cela vous donnera plus de temps pour interagir avec vos clients et obtenir davantage de preuves sociales.