Comment développer une stratégie de marketing numérique gagnante en 4 étapes faciles

De nombreuses marques sont juste chasser la dernière tendance du marketing numérique. Lorsque la plate-forme de médias sociaux X devient populaire, ils publient dessus.

Pour chaque succès du jour au lendemain dans le monde du marketing numérique, il existe des dizaines de marques qui élaborent tranquillement des stratégies de marketing numérique robustes et riches en données. S’engager dans le processus de croissance exige une intention et une concentration constante.

Vous ne voulez pas seulement réussir ce mois-ci ou cette année. Vous voulez réussir indéfiniment. C’est pourquoi aujourd’hui, nous allons examiner comment vous pouvez élaborer une stratégie de marketing numérique qui favorise une croissance cohérente à long terme.

Pourquoi devriez-vous avoir une stratégie de marketing numérique?

Avoir une stratégie de marketing numérique bien définie vous offre des avantages immédiats. Dès le départ, il vous offre un certain degré de protection. Une bonne planification garantit que les marques dépensent judicieusement leurs ressources.

Perdre du temps et de l’argent dans des campagnes marketing est une crainte courante des marques, mais le manque d’informations essentielles sur vos intentions marketing et votre processus décisionnel peut être un cauchemar absolu.

Lorsque vous développez une stratégie de marketing numérique, vous êtes en mesure de tester et de confirmer des points de données marketing spécifiques. Disons que votre dernière campagne vise à faire appel à un comportement de client particulier.

Établir une stratégie de marketing numérique claire vous permet de tester vos hypothèses marketing, ce qui devient particulièrement utile lorsque vous ciblez certains publics.

Dans le même temps, vous construisez les bases d’une croissance marketing continue avec votre stratégie de marketing numérique. Imaginez un scénario où la première campagne marketing d’une marque est sous-performante. Sans stratégie établie, il peut être impossible de savoir exactement ce qui s’est mal passé.

Se sont-ils concentrés sur les mauvais indicateurs de performance clés ou KPI ? Avaient-ils des objectifs irréalistes en premier lieu ? Y avait-il quelque chose qui n’allait pas avec leur analyse de la concurrence? Ces questions deviennent beaucoup plus faciles à répondre lorsque vous avez déjà une stratégie de marketing numérique bien définie.

4 étapes pour développer votre stratégie de marketing numérique

Si vous n’avez jamais développé de stratégie de marketing numérique, le processus peut sembler un peu intimidant. Lors de l’élaboration de votre stratégie marketing, il existe des dizaines de mesures et de techniques potentielles sur lesquelles vous pouvez choisir de vous concentrer.

Pour l’instant, donnons la priorité à deux éléments clés : la clarté et l’expérimentation. Pour maximiser la clarté, nous allons passer du temps à définir notre public cible et à établir des objectifs clairs. En ce qui concerne l’expérimentation, nous allons nous concentrer sur la croissance et la mise en œuvre de tactiques marketing spécifiques.

Au fil du temps, votre stratégie de marketing numérique deviendra plus complexe au fur et à mesure de son développement. Plus vous collectez de données, plus votre stratégie devra être complexe. C’est pourquoi il est si crucial d’établir une base solide dès le début du processus.

1. Recherchez et comprenez votre public

Avant de plonger dans les profondeurs de la stratégie de marketing numérique, nous devons passer un peu de temps à déballer le concept de public cible.

Les publics cibles sont définis par des points de données spécifiques, tels que :

• genre
• âge
• éducation
• pouvoir d’achat
• emplacement

En ciblant certaines données démographiques, votre budget publicitaire est dépensé aussi efficacement que possible.

Bien sûr, cela nous amène à l’aspect le plus difficile du ciblage d’audience : définir correctement votre audience.

Vous voudrez commencer par analyser votre marché. Déterminez si vous opérez sur un marché bien établi ou en développement. Votre industrie est-elle mainstream ? Quels sont vos principaux concurrents ?

Une fois que vous avez clairement défini votre marché, réfléchissez au type de client que vous recherchez. Une bonne règle de base consiste à commencer par une idée générale de votre client idéal et à utiliser des points de données pour affiner davantage votre public.

Par exemple, disons que vous vendez des sacs à dos de randonnée de haute qualité. Vous pouvez commencer par déterminer que l’un de vos publics cibles sera composé d’hommes qui aiment la randonnée. Cependant, en recherchant les âges, les emplacements et les revenus, vous pouvez développer une image beaucoup plus claire de votre client idéal.

Un public cible possible pour votre produit pourrait être des hommes, de 25 à 35 ans, vivant dans le Colorado, avec un revenu mensuel de 4 000 $ à 6 000 $. Pourtant, ce n’est que la pointe de l’iceberg. Si vous voulez vraiment comprendre votre public, vous devez identifier comment il passe son temps dans le paysage des médias numériques.

Trouvez les blogs les plus populaires de votre secteur, les magasins de commerce électronique dans lesquels ils font leurs achats comme REI et les vidéos YouTube qu’ils regardent. Garder une trace de ces informations vous donne un aperçu de ce qu’ils aiment consommer, ce qui facilitera considérablement la diffusion et la création de contenu.

2. Définir les objectifs et les KPI de la stratégie de marketing numérique

Au fil des ans, j’ai remarqué que lors des discussions sur la stratégie de marketing numérique, le concept de définition d’objectifs est généralement passé sous silence. C’est dommage car un ensemble d’objectifs bien défini peut donner à votre marque des avantages assez utiles.

Vous vous souvenez de ces deux éléments clés que nous avons mentionnés plus tôt, la clarté et l’expérimentation ? Eh bien, définir correctement des objectifs garantit que votre stratégie de marketing numérique est à la fois facile à surveiller et à mettre à jour.

OK, fixer des objectifs est important. La vraie question est comment diable devriez-vous vous fixer des objectifs marketing ?

Lorsque la personne moyenne pense à se fixer des objectifs, elle a tendance à se concentrer sur des objectifs qualitatifs. Un exemple d’objectif qualitatif serait de vouloir améliorer votre image de marque ou augmenter la position de votre marque au sein de votre industrie.

Vous pouvez commencer à voir le problème avec ce genre d’objectifs. Les objectifs qualitatifs étant abstraits, ils sont notoirement difficiles à mesurer.

J’ai découvert que ces concepts abstraits ne sont généralement pas utiles à la stratégie de marketing numérique d’une marque moyenne. Après tout, si quelque chose est difficile à mesurer, il est également difficile à améliorer.

Concentrez-vous plutôt sur des objectifs quantitatifs. Si cela devient un peu déroutant, essayons une petite expérience de pensée.

Imaginez que nous ayons deux marques : la marque A et la marque B. La marque A souhaite améliorer la perception des clients avec sa dernière campagne marketing. Ils dépensent leur budget publicitaire pour créer du contenu qui présente leur marque sous un jour positif et font la promotion de leur contenu sur plusieurs canaux.

Bien qu’ils parviennent à obtenir beaucoup de trafic, ils se rendent rapidement compte qu’il y a un problème énorme. Ils n’ont rien appris de concret de cette campagne. La marque A ne sait pas exactement pourquoi elle a reçu autant de trafic, et elle ne sait même pas combien de ce trafic a conduit à des conversions. Sans se concentrer sur la clarté ou la collecte de données, ils sont repartis sans véritable chemin vers la croissance.

La marque B avait une approche différente.

Au lieu de se concentrer sur l’abstrait, ils ont décidé de trouver des objectifs qu’ils pourraient mesurer. La marque B ne voulait pas seulement améliorer la perception des clients, elle voulait augmenter les conversions sur le produit X. Le produit X est responsable de 75 % de leur activité, donc maximiser le taux de conversion de ce produit est une priorité absolue pour la marque B.

L’objectif est d’améliorer leur taux de conversion du produit X de cinq pour cent au cours des six prochains mois. Ils visent à accomplir cela en augmentant la fréquence des publications sur les réseaux sociaux, en créant des publicités vidéo et en écrivant une newsletter mensuelle par e-mail.

Ne vous y trompez pas, la marque B a commencé son processus de définition d’objectifs en définissant des objectifs abstraits. La différence ici est que la marque B est allée plus loin et a établi des jalons tangibles pour chaque objectif abstrait. Facile à mesurer, décomposé en composants simples pour rendre l’expérimentation possible.

Si l’objectif est atteint, la marque B disposera de données indiquant l’action spécifique responsable de l’augmentation des conversions. S’ils n’atteignent pas leur objectif, ils disposeront d’informations claires indiquant quels composants marketing n’ont pas fonctionné correctement. Dans tous les cas, la marque B repart avec les informations dont elle a besoin pour réussir sa prochaine campagne marketing.

Établissez des objectifs clairs et mesurables, identifiez les KPI qui comptent pour votre marque et fixez des objectifs qui rendent possibles l’expérimentation et la croissance à long terme.

3. Créez votre stratégie de marketing numérique

Maintenant que nous avons pris soin des bases, il est temps de construire et de mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique.

Le plus grand défi ici est de déterminer sur quel canal de marketing numérique se concentrer. Si cette étape vous stresse, vous n’êtes pas seul. L’une des raisons pour lesquelles cette décision peut sembler si intimidante est la peur d’investir dans une chaîne qui ne fonctionnera pas.

Heureusement, notre cadre pour les stratégies de marketing numérique minimise considérablement ce risque. En commençant par de petites campagnes hyper ciblées, les marques peuvent suivre l’efficacité d’un canal particulier sans dépenser des milliers de dollars.

Intéressé par les publicités payantes sur les réseaux sociaux ? Fixez-vous un objectif, mettez en œuvre une petite campagne marketing et déterminez la valeur des publicités Facebook pour votre marque. En utilisant ces données, vous pouvez prédire l’efficacité des futures campagnes au sein de ce canal.

En fait, en utilisant cette approche pour plusieurs canaux, vous développerez rapidement une idée claire des canaux auxquels votre public répond. Testez constamment à la fois les tactiques de marketing et les différents publics cibles pour collecter autant de points de données pertinents que possible.

En un an, vous disposerez d’une collection de points de données faciles à interpréter et encore plus faciles à exploiter pour des campagnes marketing réussies.

En ce qui concerne la création de contenu elle-même, il existe généralement deux écoles de pensée. Parfois, votre public cherche à se divertir. S’il est approprié à la marque et que vous avez confiance en vos capacités de création de contenu, le contenu amusant peut être un outil puissant.

Peut-être que c’est une publicité vidéo amusante, peut-être que ce sont des mèmes sur les réseaux sociaux. Ce n’est certainement pas la bonne approche pour tout le monde, mais elle est certainement efficace lorsqu’elle est utilisée correctement. Jetez un œil à Old Spice et voyez comment son humour inhabituel capture parfaitement la voix de leur marque.

Disons que vous n’avez pas confiance en votre timing comique, ou que votre marque ne se prête tout simplement pas à l’humour absurde sur Internet. C’est là qu’intervient la deuxième école de pensée. Éduquer votre public peut être tout aussi puissant que le divertir.

Pour être clair, lorsque nous parlons d’éduquer votre public, cela ne signifie pas l’éduquer uniquement sur votre marque. Quel que soit le secteur, les consommateurs ont des problèmes qu’ils doivent résoudre. En règle générale, ils auront des problèmes liés à l’industrie pour lesquels vous n’êtes peut-être pas une solution directe.

Voici un exemple. Disons que vous vendez à nouveau ces sacs à dos de randonnée. Pourriez-vous vous en tenir à la création de contenu sur les sacs à dos de randonnée ? Absolument, mais il y a tellement plus dont vous pouvez discuter !

Si vous vendez à la communauté des randonneurs, ils ont toutes sortes de questions sur le type de grils à utiliser, des conseils pour les randonneurs débutants, ce qu’ils doivent rechercher dans un sac de couchage, etc. Si vous êtes un expert en votre domaine, vous avez probablement un la valeur du contenu du blog dans ta tête en ce moment !

Une bonne règle de base est que si vous souhaitez que vous le sachiez lorsque vous avez commencé, cela va être utile à quelqu’un. Vous n’avez pas besoin d’un énorme budget publicitaire pour se connecter avec les consommateurs. Il vous suffit de créer un contenu marketing qui vous semble légitimement utile. Si vous pouvez le faire, vous pouvez créer des campagnes marketing vraiment percutantes.

4. Continuez à vous améliorer

La croissance, en particulier la croissance à long terme, est quelque chose avec laquelle les marques du monde entier luttent. C’est une chose de collecter tous ces points de données. Les transformer en campagne marketing du prochain trimestre peut rapidement devenir une expérience frustrante.

Voici quelques-uns des problèmes auxquels les marques sont confrontées à la fin d’une campagne marketing.

• La marque ne sait pas quels problèmes doivent être résolus.
• La marque ne comprend pas complètement son public.
• La marque ne voit pas la valeur de ses données.
• La marque a trop de données et ne peut pas tout comprendre.

Alors que vous pouvez certainement se tourner vers le professionnels pour vous aider à analyser et à améliorer, ce n’est pas toujours possible si vous travaillez avec un budget marketing limité.

L’établissement d’objectifs clairs et tangibles et le suivi de vos résultats facilitent considérablement ce processus, mais j’ai constaté que certaines marques ont du mal avec le concept de croissance à long terme. Plus précisément, à quoi ressemble la croissance dans le monde réel.

Il n’y a pas de moyen facile de le dire, alors je vais juste le dire : la croissance n’est pas toujours une ligne droite. Parfois, vous investirez dans cinq canaux de commercialisation et un seul d’entre eux vous offrira un retour sur investissement ou un retour sur investissement positif.

À chaque nouvelle extension de votre stratégie de marketing numérique, vous identifierez les composants qui fonctionnent et les composants qui ne fonctionnent pas. Les marques avisées le comprennent et s’engagent dans le processus de promotion de la croissance à long terme de leur entreprise. Ils exploreront la dernière plate-forme de médias sociaux. Ils essaieront les nouveaux canaux de commercialisation.

Cette approche ne conduira probablement pas à une croissance astronomique en deux mois, mais l’objectif d’une stratégie de marketing numérique robuste est de ne pas tomber sur un canal de marketing qui donne des résultats insensés. Pourquoi? Eh bien, parce que parfois ces canaux cessent d’être efficaces.

Au lieu de chercher la solution miracle marketing, collectez des données pertinentes et précieuses et développez lentement votre plan à long terme pour une croissance durable.

Stratégie de marketing numérique pour les propriétaires d’entreprise de commerce électronique

Lorsque nous pensons aux entreprises de commerce électronique, il est facile de se concentrer sur les éléments plus techniques du marketing numérique. SEO, PPC, etc. Amazon, cependant, l’une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde, aborde les choses un peu différemment.

Amazon a en fait une solide stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, conçue pour inspirer et interagir avec les acheteurs potentiels de manière unique et significative.

Le marketing des médias sociaux ne se limite pas aux publicités et aux mèmes payants. Par exemple, lorsque votre marque de commerce électronique interagit avec les clients sur les réseaux sociaux, le monde entier peut voir comment vous traitez à la fois les compliments des clients et les plaintes des clients.

Amazon est tellement attaché à l’expérience des médias sociaux qu’ils ont lancé leur propre flux de réseau social d’achat. Les publications Amazon permettent aux clients d’interagir avec les marques via le flux de cette marque sur l’application Amazon. Ces publications sont liées aux produits et offrent de la valeur aux consommateurs dans un format familier.

En reconnaissant le pouvoir des interactions sur les réseaux sociaux, les vendeurs en ligne peuvent identifier des moyens uniques d’interagir et de se connecter avec les consommateurs.

Stratégie de marketing numérique pour les propriétaires de petites entreprises

Créer du contenu qui a vraiment un impact est rarement facile. Même les grandes marques comme Coke et Pepsi ne font pas toujours les choses correctement. C’est pourquoi je suis toujours fasciné par la façon dont Dollar Shave Club a explosé sur la scène.

Dans sa toute première publicité vidéo, Dollar Shave Club présente des arguments convaincants pour son produit tout en proposant un contenu publicitaire incroyablement divertissant. En tant que petite entreprise, votre objectif est d’avoir un impact. Le problème est que la plupart des propriétaires de petites entreprises pensent qu’ils ont besoin d’un budget publicitaire énorme pour être compétitifs dans leur secteur.

Clarifions quelque chose : vous n’avez pas besoin d’argent pour être mémorable. Il vous suffit de comprendre votre marque, votre public et ce qui rend votre produit spécial.

Stratégie de marketing numérique pour les spécialistes du marketing

La création de contenu périmé et sans inspiration est une peur à laquelle tous les spécialistes du marketing ont dû faire face. Une fois que vous avez épuisé la liste habituelle d’idées de contenu pour votre secteur, il peut être difficile d’identifier des idées de contenu à la fois nouvelles et passionnantes. L’un des moyens utilisés par les spécialistes du marketing intelligents pour surmonter ce problème consiste à promouvoir le contenu généré par les utilisateurs ou UGC.

UGC permet au consommateur moyen d’interagir avec votre marque d’une manière unique. Plus important encore, cela peut inspirer un contenu que vous pouvez partager avec votre public. La vraie astuce consiste à trouver une action ou une activité suffisamment convaincante pour que les consommateurs veuillent réellement y participer.

L’un des meilleurs exemples d’UGC dans le marketing moderne est le défi Starbucks Cup Art. Les consommateurs adorent l’esthétique Starbucks, et avoir la chance de contribuer à cette esthétique était une opportunité amusante et excitante.

Les clients ont été encouragés à concevoir leurs propres designs Starbucks, Starbucks faisant la promotion de leurs favoris et intégrant même certains des designs de manière permanente.

Identifiez ce que vos clients aiment de votre marque et trouvez un moyen de leur donner un réel impact sur son développement futur.

FAQ sur une stratégie de marketing numérique

Comment puis-je commencer le marketing numérique?

Commencez par les éléments de base du marketing numérique. Comprenez votre public et établissez des objectifs marketing clairs. Commencez à tester et continuez à expérimenter jusqu’à ce que vous trouviez ce qui fonctionne !

Le marketing numérique est-il facile ?

Certainement pas, mais c’est loin d’être impossible à comprendre ! Engagez-vous dans le processus d’apprentissage et, éventuellement, vous aurez une stratégie de marketing numérique qui peut soutenir la croissance à long terme.

Le codage est-il requis pour le marketing numérique ?

Absolument pas! La plupart des techniques que vous devrez maîtriser peuvent être essentiellement autodidactes, avec suffisamment de patience et la bonne direction.

Qu’est-ce qu’un KPI ?

Les KPI ou indicateurs de performance clés sont des mesures que les marques suivent pour déterminer l’efficacité de leur marketing. Exemples : taux de conversion, taux de rebond, retour sur investissement, etc.

Guide de stratégie de marketing numérique : Conclusion

À première vue, la profondeur de la stratégie de marketing numérique peut être intimidante. Il existe des dizaines de canaux de commercialisation différents. Beaucoup de métriques à suivre. Franchement, il y a tellement de choses à déballer qu’il n’est pas surprenant que certaines marques sous-traitent simplement leur marketing à des agences.

Si vous n’avez pas le budget pour cela, ou si vous aimez simplement avoir le contrôle total de votre marketing, vous devrez vous engager à créer correctement une stratégie de marketing numérique. Heureusement, commencer peut être assez simple.

Prenez le temps de comprendre votre public et assurez-vous d’établir des objectifs marketing tangibles. Testez fréquemment vos hypothèses et expérimentez jusqu’à ce que vous trouviez la bonne approche. Engagez-vous dans le processus de croissance durable à long terme en collectant des données pertinentes et précieuses et en élaborant une stratégie marketing solide.

Cela peut sembler simple, mais ne vous y trompez pas. Si vous parvenez à mettre en œuvre ces étapes avec succès dans votre prochaine stratégie de marketing numérique, vous serez en mesure de surpasser vos concurrents et de créer des campagnes marketing vraiment puissantes.

Avec quel canal marketing avez-vous eu le plus de succès ?