En tant que spécialistes du marketing, nous avons tendance à être des gens occupés. Entre les médias sociaux, les e-mails, les conversations Slack, les réunions internes ainsi que les réunions avec les clients, les appels téléphoniques, les webinaires, les conférences, et en plus de cela, la création de la dernière campagne publicitaire la plus efficace prend beaucoup de temps. Mais qu’en est-il de l’apprentissage continu dans notre domaine? Si nous ne suivons pas les dernières tendances, nous risquons de perdre tout avantage concurrentiel que nous aurions pu avoir dans le passé. Finalement, les clients ou autres membres du personnel d’exploitation de l’entreprise nous poseront des questions dont nous ne connaissons pas la réponse et auront du mal à trouver la réponse à. Alors, notre temps étant si précieux, que pouvons-nous lire pour garder nos connaissances à jour? Voici d’excellents, sinon les meilleurs livres de marketing que vous devriez lire cette année, du moins si vous ne l’avez pas déjà fait.
Pour ceux qui pensent que les blogs et les podcasts sont suffisants, oui, lire et écouter ceux-ci sont également essentiels à notre mise à jour. Mais les auteurs investissent du temps dans leurs livres pour créer une structure, une explication et une profondeur que vous ne pouvez tout simplement pas obtenir dans un seul podcast ou article de blog. C’est pourquoi je suis un fervent lecteur de livres, et j’espère que vous l’êtes et que vous le devenez aussi!
Bien que j’aie un article de blog sur les meilleurs livres de médias sociaux, je voulais écrire un article sur les meilleurs livres de marketing, quel que soit le réseau social. À mesure que les médias sociaux évoluent, ces livres et leurs perspectives nous fournissent une lumière directrice. Je prévois de continuer à mettre à jour cette liste ainsi que de nouveaux livres recommandables qui seront publiés, alors assurez-vous de mettre cette page en signet et de revenir pour plus de recommandations!
Andy Crestodina – Chimie du contenu, 5e édition (2018)
Publié à l’origine en 2012, le classique d’Andy Crestodina Chimie du contenu est maintenant dans sa 5e édition. Selon lui, c’est le résultat de plus d’une décennie de recherches sur les techniques de marketing et la psychologie du consommateur. Depuis la publication originale, Andy a soigneusement révisé le texte pour inclure les dernières recherches, les techniques émergentes et les nouvelles normes. En d’autres termes, il est destiné à être une introduction pour ceux qui sont nouveaux dans le domaine du marketing, ainsi que pour ceux qui espèrent apprendre ce qui est nouveau. Encore mieux, le format du classeur en fait un excellent manuel pour les formations et vous aide à mettre en pratique vos connaissances.
Plusieurs critiques d’Amazon disent que c’est l’un des meilleurs livres qu’ils ont lus. Au-delà des praticiens du marketing traditionnels, les créateurs de contenu disent que c’est un excellent livre pour ceux qui espèrent rendre leur contenu plus pertinent pour le marché d’aujourd’hui. En d’autres termes, les influenceurs qui collaborent avec diverses entreprises peuvent également tirer profit de ce livre.
À ce sujet, j’ai en fait eu une excellente interview avec Andy sur le marketing d’influence sur une série de vidéos SEMrush que vous pouvez consulter ci-dessous:
Brian Solis – Échelle de vie (2019)
Brian Solis est mieux connu pour son leadership éclairé en marketing, mais pour ceux qui le connaissent ou qui ont lu ses livres, vous êtes le public cible de son dernier livre qui est également une lecture incontournable.
Avez-vous du mal avec la distraction d’objets brillants et les médias sociaux constants? Brian est passé par là, et c’est la raison pour laquelle il a écrit Échelle de vie. Au lieu d’être principalement un livre de théorie du marketing, Brian nous donne un texte sur la gestion de la vie. En fait, son but dans le livre est de nous apprendre à récupérer notre temps du «rouleau sans fin». Sa théorie est simple: si nous pouvons apprendre à gérer notre temps, nous aurons plus de possibilités de loisirs, passerons plus de temps avec nos familles et, dans l’ensemble, nous serons plus heureux. En d’autres termes, passer du temps sur l’ordinateur ou les médias sociaux n’est pas tout. Nous devons pouvoir l’éteindre. Cela est particulièrement vrai pour nous, les commerçants, car nous passons notre carrière à bombarder les gens de messages marketing. Nous, les gens occupés, avons parfois besoin d’autres personnes pour nous aider à réfléchir à la façon dont nous passons notre temps, et lecteur après lecteur trouve les idées de Brians utiles pour récupérer leur vie au travail.
Je suis fan de Brian depuis que je l’ai vu parler localement ici dans le comté d’Orange il y a une dizaine d’années. C’est aussi l’une des personnes les plus sympathiques que vous rencontrerez. Voici un instantané avec lui quand je l’ai surpris en train de quitter une conférence alors que j’arrivais!
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Christopher Penn – AI pour les marketeurs, 2e édition (2019)
Christopher Penn était le conférencier d’honneur d’une des conférences du Social Tools Summit que j’ai dirigée il y a quelques années. Je connaissais Christopher et j’étais abonné à sa newsletter par e-mail depuis un certain temps, mais j’ai été littéralement époustouflé par son intelligence, son expérience et sa capacité à transformer le public avec son discours. Maintenant, il a enfin un livre à partager avec nous!
Vous voulez savoir comment l’IA transforme le monde du marketing? En tant qu’expert et formateur dans les sujets marketing liés à l’IA, Christopher a beaucoup à dire. Son livre passe en revue et parle de toutes les dernières tendances de l’apprentissage automatique et de la façon dont les spécialistes du marketing peuvent utiliser cette technologie émergente à leur avantage. Par exemple, saviez-vous que les suggestions YouTube, basées sur vos vues et recherches antérieures, sont basées sur l’IA? Cependant, l’utilisation moderne de l’IA dans le marketing est allée beaucoup plus loin que cela de nos jours. En plus de décrire les dernières tendances, Christopher nous donne également des conseils concrets sur la façon de passer au travers du mumbo-jumbo pour découvrir qui est qualifié en IA et qui ne l’est pas. Bien sûr, vous gagnez du temps dans l’embauche, n’est-ce pas?
Bien que son discours lors du sommet sur les outils sociaux ne concernait pas l’IA, car il était trop tôt pour cela, je pense que vous apprécierez ce qu’il a à partager pour tous les spécialistes du marketing:
Soit dit en passant, Christopher est aussi un gars vraiment drôle. Voici notre « DEVO selfie » pris après son discours 😉
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Besoin d’aide pour apprendre à interagir avec les clients sur les réseaux sociaux? Dan vous apprendra à transformer vos cauchemars potentiels en relations publiques en gains pour le service client et à en tirer des bénéfices. Surtout si vous avez besoin de constituer une équipe de service client basée sur les réseaux sociaux, ce livre vous guidera à travers toutes les étapes. Cela comprend la formation de votre personnel, le choix de fournisseurs de technologies pouvant répondre à vos besoins et le développement d’une philosophie appropriée pour ce type de service client.
Mieux encore, Dan décompose ses recommandations en 8 étapes faciles et vous guide à travers chacune d’elles. Ces étapes sont conçues pour être évolutives pour les entreprises de toutes tailles et conçues pour aider également les programmes existants.
Si vous pensez que ce livre concerne uniquement le service client et non les réseaux sociaux, détrompez-vous. Découvrez la présentation de Dan de Social Media Marketing World sur «Comment amener les gens à parler positivement de votre marque sur les médias sociaux».
Besoin de lire sur les nouveaux réseaux sociaux? Avec 3 milliards de personnes sur les réseaux sociaux, Dave soutient que chaque entreprise devrait avoir une stratégie complète de marketing sur les réseaux sociaux. Maintenant dans sa troisième édition, Médias sociaux sympathiques est considéré comme un tome marketing classique. À l’origine, il a été écrit avant que de nouvelles plateformes de médias sociaux comme Snapchat ne soient inventées, mais avec le 3rd édition ceux-ci sont discutés en plus des réseaux traditionnels.
Dans ce livre, Dave parle de ce qui fait que les clients «aiment» et interagissent autrement avec votre contenu. Ce n’est pas aussi simple que de publier des annonces sur les ventes et les déploiements de produits, car vous devez faire en sorte qu’un client s’occupe de vous. La plupart des auteurs soulignent que les exemples et études de cas réels sont particulièrement utiles. Après tout, à quoi servent les principes si vous ne pouvez pas les mettre en pratique?
Soit dit en passant, Dave en tant que personne est tout aussi sympathique que les concepts qu’il prêche! Voici une photo de nous ensemble lorsqu’il a prononcé le discours d’ouverture de mon premier sommet sur les outils sociaux il y a plusieurs lunes…
David Meerman Scott et Reiko Scott – Fanocratie (2020)
Comment transformer les clients ordinaires en fans et les fans en meilleurs atouts marketing de votre marque? La combinaison unique père et fille de l’auteur marketing David Meerman Scott et de la fille neuroscientifique Reiko Scott vous expliquera comment procéder dans son tout nouveau livre Fanocratie. La prémisse de base est qu’il y a une façon dont les affaires ne changent jamais, même dans ce monde connecté: il s’agit de relations. Traitez bien les clients, offrez-leur un excellent rapport qualité-prix et dites-leur que tout tourne autour d’eux. Ne soyez pas superficiel en affaires, mais soyez authentique. La combinaison père-fille vous apprendra comment le faire dans un monde numérisé, puis observera la croissance de votre entreprise.
Ce qui est vraiment fascinant dans ce livre, ce sont les perspectives uniques que Reiko offre en tant que neuroscientifique. Ce qui est enseigné dans le livre est en fait soutenu par des faits en neurosciences dont Reiko informe le lecteur dans ce livre. L’auteur du livre qui s’est vendu à plus de 400 000 exemplaires, Les nouvelles règles du marketing et des relations publiques, Je ne peux pas penser à un auteur marketing plus faisant autorité sur cette liste, et selon les mots de David, « Il était essentiel d’inclure une grande variété d’idées de fandom donc mon co-auteur @allison_reiko, une neuroscientifique millénaire, est la raison pour laquelle notre livre bascule. »
Si vous souhaitez en savoir plus sur Fanocratie, écoutez cet épisode de podcast où j’ai eu la chance d’interviewer David à propos de son nouveau livre écrit par c0 où nous parlons également de l’implication de Reiko dans l’écriture:
Saviez-vous que près de 20% des ventes résultent du bouche à oreille des clients? Ou que 90% des ventes ont été influencées par le «bavardage» de votre entreprise? Surtout si vous faites des affaires dans un cadre local, il est essentiel que les clients recommandent leurs amis à la croissance de l’entreprise. Pour vous aider à prospérer grâce aux références, Jay Baer donne des conseils pratiques pour encourager les clients à parler. En substance, l’astuce consiste à faire quelque chose d’extraordinaire pour vos clients ou à avoir une sorte de signature centrée sur le client. Des exemples spécifiques sont donnés, ainsi que des moyens de concevoir votre propre carte d’appel client. Mieux encore, ces idées reposent sur des recherches en plus de preuves anecdotiques.
Je n’ai pas eu la chance d’interviewer Jay à propos de ce livre, mais consultez l’interview que j’ai faite avec lui sur l’un de ces autres livres classiques, Youtilité:
Tout le monde convient que le marketing coûte de l’argent. Cependant, Joe Pulizzi est là pour nous montrer aux commerçants que les coûts de marketing peuvent en fait être rentables pour nous. Certes, nous dépensons toujours de l’argent pour gagner de l’argent, mais comme tout spécialiste du marketing de contenu le sait, le bon contenu peut inciter les clients potentiels à acheter chez nous. Pourtant, Joe va plus loin que la plupart des spécialistes du marketing de contenu: il plaide pour l’approche des médias propriétaires. Dans ce cas, vous gagnez réellement de l’argent sur le contenu que vous distribuez, ce qui à son tour fait plus d’argent lorsque les clients achètent d’autres produits et services. Cela vous permet de récupérer votre investissement, et pas seulement d’obtenir un retour sur celui-ci. Comment ça pour une approche?
Joe est évidemment le plus célèbre pour être le parrain du marketing de contenu, donc si vous êtes toujours sur la clôture pour acheter ce livre, consultez sa présentation de Content Marketing World, un événement qu’il a également fondé!
Surtout si vous êtes un entrepreneur occupé, il peut être difficile de ralentir et de réfléchir. En tant que coach d’affaires, John Jantsch connaît le problème: des entrepreneurs surmenés qui perdent leur concentration et leur qualité de vie à travers toute l’activité. Pour aider les autres, il a écrit un autre type de livre d’affaires, L’entrepreneur autonome, qui est une collection de réflexions et de citations inspirantes. Il y en a un pour chaque jour de l’année, y compris pour les années bissextiles. En plus de ses propres pensées, John emprunte beaucoup aux transcendantalistes d’il y a 200 ans, des personnes qu’il considère comme affichant l’esprit d’entreprise moderne avant son temps. Mieux encore, les sujets ne sont généralement pas liés aux affaires, même s’ils s’adressent aux entrepreneurs et autres professionnels occupés. Dans l’ensemble, l’objectif est de vous aider à vous asseoir et à réfléchir à vos propres besoins émotionnels afin que vous puissiez vous faire à nouveau confiance, un jour à la fois. La plupart des commerçants que je rencontre sont des entrepreneurs ou ont un esprit d’entreprise dans leur travail. et j’ai donc inclus ce livre sur la liste.
Consultez le discours inspirant de TedX de John pour avoir une idée plus profonde de son point de vue sur l’entrepreneuriat:
Entendu parler du podcast Entrepreneurs on Fire? C’est John Lee Dumas. J’ai eu l’honneur d’être interviewé sur son émission peu de temps après avoir publié Maximisez votre social. Vérifiez le ici: Épisode 615!
Pourquoi un journal figure-t-il sur cette liste? Les spécialistes du marketing achètent ou téléchargent souvent des planificateurs pour les blogs, Pinterest ou les médias sociaux, nous sommes donc habitués à utiliser ces outils pour nous rendre plus efficaces. Ce journal est écrit par un spécialiste du marketing et un entrepreneur et peut être utilisé pour des tâches allant au-delà du simple marketing.
Donc, pour ceux d’entre nous qui ont parfois besoin d’un petit «coup de pouce» pour atteindre nos objectifs, John propose Le Journal des objectifs de 100 jours. Pas simplement un livre d’affaires, l’approche que John utilise peut être adaptée aux étudiants, aux débutants et même aux personnes à la diète. En bref, pensez à cela comme un livre d’auto-assistance destiné principalement aux personnes qui veulent réussir dans leur vie quotidienne, et pas seulement au travail. Outre les discussions claires sur les principes de base, John inclut des feuilles de travail et des «bilans de santé de 10 jours» pour vous tenir responsable. Dans l’ensemble, une excellente ressource si vous devez rester concentré sur ce qui est important pour vous, puis avoir une trace des grands progrès que vous avez réalisés.
John est l’un des entrepreneurs les plus passionnés que je connaisse – si vous n’avez pas encore entendu son podcast ou ne connaissez pas son histoire, consultez-le ici:
Plutôt que d’être simplement un professionnel du marketing, Marcus Sheridan est un propriétaire d’entreprise qui a réussi à développer son activité d’installation de piscines malgré le crash de 2008. Tirant parti de cette expérience, Marcus explique que l’entonnoir de vente traditionnel est incomplet. Pour réussir, explique-t-il, vous devez répondre aux questions de vos clients potentiels. D’une manière générale, l’une des meilleures solutions à ce problème est le marketing de contenu, en particulier lorsqu’il implique l’éducation des consommateurs dans le domaine concerné. Pour tirer parti de cette tendance, il est essentiel d’avoir une stratégie de contenu efficace, y compris des articles de blog et des articles optimisés pour le référencement. Après cela, vous devez gérer efficacement votre marketing entrant et vos ventes: fidélisation de la clientèle et références qui conduisent à de nouvelles ventes, à un service client et à des consultations.
Voici un aperçu de Marcus parlant de certains des sujets de son livre en direct devant un public, ce qui devrait vous donner une bonne idée du contenu de son livre:
Avouons-le, le marketing n’est plus ce qu’il était. Il y a quelques années, il était possible de lancer des publicités dans les médias traditionnels et de fidéliser des clients à vie. Plus maintenant. Maintenant, les gens veulent voir un «visage humain» derrière les entreprises. Ils exigent une responsabilité sociale, un service client personnalisé et beaucoup plus. Mark Schaefer examine cette tendance dans son livre et nous explique comment faire face au problème de la baisse de la fidélité des clients: en bref, vous devez prendre soin de vos clients. Il vous expliquera également comment tirer parti des tendances récentes du marketing pour accroître l’engagement des clients. En bout de ligne: les jours d’ignorer les clients ou de jeter une petite consolation quand les choses tournent mal sont révolus. Les gens veulent une satisfaction client plus profonde.
Soit dit en passant, on me demande souvent, mais Mark est mon cousin des «médias sociaux», pas mon vrai 😉 Même si nous ne sommes pas des parents, nos chemins semblent se croiser. Voici une photo de nous ensemble:
Lindstrom nous a beaucoup appris sur le côté image de marque et marketing de l’entreprise à travers ses travaux précédents Petites données, Brandwashed, et Buyologie. Dans son prochain livre Le ministère du bon sens, il nous enseigne comment lutter contre les formalités administratives, les excuses sans fin et la protection insensée du gazon d’entreprise qui nous rend tous fous. Bien que ce ne soit pas le livre marketing typique, il est définitivement conçu pour que tout le monde dans le monde de l’entreprise réfléchisse à ce que nous faisons. Peut-être est-il temps de faire preuve de bon sens dans nos opérations afin que chacun puisse être plus productif. Parfois, nous devons apprendre à arrêter de nous tirer une balle dans le pied.
Martin est une force vraiment unique, brillante et brillante dans le monde du marketing. J’ai eu l’honneur de le rencontrer en personne, et si vous ne l’avez pas vu parler, regardez cette vidéo d’un récent entretien qu’il a fait dans son Danemark natal:
Shama Hyder – Élan (2018)
Fatigué de travailler dur au marketing tout en faisant tourner vos roues? C’est peut-être parce que vous n’adoptez pas la bonne approche. S’appuyant sur ses années d’expérience en tant que spécialiste du marketing, Shama Hyder nous donne une recette efficace pour créer une dynamique commerciale grâce à un marketing efficace. En un mot, Shama préconise cinq parties à un plan de marketing complet. Il s’agit notamment de l’analyse, de l’orientation client, de l’intégration, du contenu et de la pollinisation croisée. Elle vous apprendra comment mettre en œuvre chacune de ces étapes de manière efficace et, à son tour, obtenir un meilleur retour sur investissement de vos dépenses marketing. Mieux encore, son approche est évolutive pour les entreprises de toute taille.
Shama est également l’auteur de Le zen du marketing des médias sociaux et offre des conseils marketing précieux et tactiques depuis près d’une décennie. Pour avoir une idée de son contenu, regardez sa vidéo éducative:
Le marketing d’influence est quelque chose que toute entreprise de toute taille et de toute industrie peut exploiter, mais les spécialistes du marketing ont mal compris l’impact potentiel qu’il peut avoir pour de nombreuses raisons. Je voulais remettre les pendules à l’heure afin qu’aucune entreprise ne rate les opportunités offertes par le marketing d’influence. J’ai donc décidé d’écrire un livre expliquant pourquoi, comment et quelle est la prochaine étape. En substance, c’est le livre de jeu du marketing d’influence qui n’existait tout simplement pas auparavant. Oui, c’est mon livre, mais je ne l’écrirais pas et ne le publierais pas si je ne pensais pas qu’il était recommandable!
Quel est votre favori dans cette liste des meilleurs livres de marketing? Y en a-t-il qui manquent à cette liste? Je serais ravi de savoir dans les commentaires ci-dessous.
Neal Schaffer est une autorité de premier plan pour aider les entreprises à travers leur transformation numérique des ventes et du marketing en consultant, en formant et en aidant les grandes et petites entreprises à développer et à exécuter leur stratégie de marketing sur les médias sociaux, le marketing d’influence et les initiatives de vente sociale. Président de l’agence de médias sociaux PDCA Social, Neal enseigne également les médias numériques aux cadres de l’Université Rutgers, de l’Irish Management Institute (Irlande) et de l’Université de Jyvaskyla (Finlande). Parlant couramment le japonais et le chinois mandarin, Neal est un conférencier invité populaire et a été invité à parler des médias numériques sur quatre continents dans une douzaine de pays. Il est également l’auteur de 3 livres sur les réseaux sociaux, dont Maximize Your Social (Wiley), et fin 2019 publiera son 4ème livre, The Business of Influence (HarperCollins), sur l’éducation du marché sur le pourquoi et le comment de chaque entreprise. tirer parti du potentiel du marketing d’influence. Neal réside à Irvine, en Californie, mais se rend également fréquemment au Japon.
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