Activisme des influenceurs | Sprout Social

Nous avons récemment demandé à 2 000 consommateurs s’ils s’attendaient à ce que les influenceurs prennent position sur les questions sociales. Près de la moitié ont déclaré qu’ils voulaient ou souhaitaient toujours que les influenceurs s’expriment si cela concerne leur domaine d’expertise et leur secteur d’activité. Un autre 20 % sont allés jusqu’à déclarer qu’ils souhaitaient que les influenceurs soient une ressource pour l’activisme populaire.

Alors que l’appel à l’activisme des influenceurs se fait de plus en plus fort, les spécialistes du marketing doivent être préparés. Les gens exigent déjà que les marques elles-mêmes prennent (encore une fois) position sur les questions sociales et politiques. La même pression s’applique également aux partenariats avec les créateurs. Il s’agit d’un moment crucial pour les organisations qui doivent réfléchir à ce qu’elles défendent et aux domaines dans lesquels elles peuvent influencer un changement positif à long terme, tout en évitant l’activisme performatif.

Dans ce guide, nous expliquons ce qu’est l’activisme des influenceurs, comment il affecte les partenariats de marque et comment il modifiera l’avenir du marketing d’influence.

Qu’est-ce que l’activisme des influenceurs ?

L’activisme des influenceurs décrit les influenceurs et les créateurs utilisant les médias sociaux comme outil pour faire campagne et défendre des causes politiques, sociales ou environnementales. L’activisme des influenceurs peut inclure des collaborations avec organisations à but non lucratifet sert généralement à sensibiliser et à mobiliser l’action. Les influenceurs peuvent demander à leurs abonnés de signer une pétition, de faire un don, de participer à une manifestation ou de modifier leur mode de vie.

Par exemple, Blair Imani utilise sa plateforme pour éduquer son public sur différents aspects de l’identité, notamment la race, la sexualité, le genre, la parentalité, la religion, etc., ainsi que sur la manière dont la législation et les événements historiques influencent des communautés spécifiques. Elle propose des étapes tangibles dans chacune de ses vidéos, qui font partie de sa marque « Smarter in Seconds ».

Si l’activisme des influenceurs peut être très efficace, il a également été critiqué parce qu’il est perçu comme performatif. Le « slacktivisme », comme on appelle parfois l’activisme performatif, donne la priorité aux apparences et à l’image de marque personnelle plutôt qu’à un véritable engagement. Un engagement superficiel sans suivi à long terme – comme publier uniquement des hashtags ou publier sur un sujet simplement parce qu’il est à la mode – dilue les efforts des véritables militants et détourne l’attention des messages plus percutants.

Souvent, l’activisme des influenceurs s’égare lorsque les influenceurs soutiennent des causes dans un souci d’auto-promotion ou, de manière plus inoffensive, succombent à la pression sociale pour s’exprimer (même s’ils sont mal ou sous-informés).

L’activisme des marques et des influenceurs va de pair

D’où vient la demande d’activisme d’influenceurs ? Et pourquoi tant de consommateurs s’attendent-ils à ce que les influenceurs aient un point de vue public sur des questions d’actualité ?

En 2020, à la suite de la pandémie de COVID-19, de la mobilisation Black Lives Matter et d’une élection présidentielle américaine controversée, l’activisme de marque est apparu comme une stratégie commerciale non négociable et a explosé dans l’air du temps culturel. L’activisme de marque – l’acte d’une entreprise qui milite activement pour ou contre certaines questions – va au-delà des activités traditionnelles. responsabilité d’entreprise et appelle un changement culturel tangible. Mais la montée en puissance des marques proposant du contenu « activiste » s’est largement retourné contre elles : beaucoup ont été accusées de se tromper, de submerger leur public ou de jouer pour améliorer leurs résultats.

Mais aujourd’hui, le pendule est de nouveau revenu en arrière. Les consommateurs sont prêts pour une renaissance de l’activisme des marques et appellent les organisations à se taire.

Leurs attentes envers les marques sont largement à la hauteur de leurs attentes envers les influenceurs. L’enquête Sprout Pulse du premier trimestre 2026 a révélé que 49 % des consommateurs souhaitent que les marques prennent position sur toutes les questions ou sur celles liées à leur secteur. 18 % souhaitent que les marques soient des ressources sur les questions sociales et politiques liées à leur expertise.

De même, les influenceurs reçoivent des appels pour s’exprimer sur presque tous les événements actuels. Y compris des sujets sur lesquels ils ne sont (certes) pas qualifiés pour s’exprimer. Le public menace de les annuler ou de les abandonner (ainsi que les marques avec lesquelles ils travaillent) s’ils ne le font pas ou s’ils ne sont pas d’accord avec leur position.

Comment l’activisme des influenceurs influence les partenariats de marque

Selon la même enquête, 29 % des consommateurs déclarent qu’ils arrêteront d’acheter auprès de marques si leurs valeurs entrent en conflit. 15 % supplémentaires déclarent acheter activement des produits pour soutenir des marques qui correspondent à leurs opinions politiques et sociales. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes consommateurs, puisque 83 % des membres de la génération Z déclarent que les valeurs de la marque ont au moins un certain impact sur leurs décisions d’achat.

Avec des enjeux aussi élevés, les marques doivent être extrêmement prudentes dans la sélection des influenceurs afin de pouvoir répondre aux attentes de leur public et protéger leur réputation.

Identifier les influenceurs

À l’ère de l’activisme des influenceurs, les marques doivent procéder à des vérifications et à des recherches plus approfondies pour comprendre les causes évoquées par les influenceurs dans le passé. Trouver les bons influenceurs cela prend plus que de regarder le nombre de followers ou le taux d’engagement. Cela nécessite d’examiner ce qu’ils ont publié, les comptes avec lesquels ils ont interagi et les réactions du public.

Cela pourrait amener certains spécialistes du marketing à croire qu’il est préférable de trouver des influenceurs totalement indépendants de la cause. Mais, en réalité, trouver des influenceurs dont le plaidoyer correspond aux valeurs de votre marque vous fait aimer de votre communauté et améliore votre marque.

Comprendre les attentes du public

Le baromètre ultime de ce dont votre marque devrait parler est le sentiment du public. Il est plus important que jamais de savoir pourquoi les clients et prospects souhaitent que votre marque (et les influenceurs avec lesquels vous travaillez) prête votre plateforme.

Bien réalisé, un partenariat avec des influenceurs peut démontrer l’engagement de votre marque tout au long de l’année sur les problèmes qui comptent le plus pour votre public. En établissant des relations à long terme avec des influenceurs qui trouvent un écho auprès de votre marché cible, vous pouvez promouvoir une marque durable qui fait réellement la différence et protéger la santé de votre marque.

Prenez l’avocat. L’entreprise de matelas est « meilleure pour vous et pour la planète », avec des produits fabriqués à partir de matériaux naturels et certifiés biologiques avec des chaînes d’approvisionnement transparentes. Avocado a pour mission de devenir la marque la plus durable du pays.

Les influenceurs Avocado s’associent pour partager leur passion pour l’activisme climatique et la durabilité. Comme leur partenariat avec la créatrice @ReLauren, une influenceuse qui partage des conseils pratiques avec ses abonnés, allant de l’action collective (comme comment contacter les législateurs locaux et participer à l’activisme populaire) aux décisions personnelles comme manger davantage d’aliments à base de plantes et réduire les déchets.

Décrire les mesures de sécurité de la marque

Même avec des processus de vérification complets et une vision claire des principales préoccupations sociales, politiques et environnementales de votre public, il peut y avoir des problèmes supplémentaires. sécurité de la marque protocoles que vous devez suivre lorsque vous travaillez avec des influenceurs dans le climat actuel.

La meilleure façon de le savoir est de rencontrer votre équipe juridique et votre haute direction. Obtenez des éclaircissements sur les sujets qui ne sont pas abordés. Posez des questions telles que :

• Quelle est notre position historique sur les questions sociales et politiques ?
• Y a-t-il certains problèmes sur lesquels notre marque ne devrait en aucun cas s’aligner ? Même via des partenariats d’influenceurs ?
• Quels types de déclarations politiques sont considérées comme trop polarisantes pour notre public ?
• Notre marque soutiendra-t-elle les candidats politiques ? Allons-nous collaborer avec des influenceurs qui le font ?

Il est préférable de rechercher ces informations de manière proactive plutôt que d’attendre qu’une crise se déclare déjà. À partir de là, élaborez des directives claires en matière de sécurité de la marque qui décrivent ce qui est approprié et ce qui ne l’est pas.

Les activistes influenceurs sont des amis, pas des ennemis

Il existe une demande intense des consommateurs pour un activisme dirigé par des influenceurs, et cela peut avoir de sérieuses implications sur la perception de votre marque.

En vous associant à des influenceurs qui correspondent aux valeurs de votre entreprise, vous pouvez renforcer votre crédibilité, favoriser la communauté et forger des liens plus profonds avec votre public. La sélection minutieuse des bons influenceurs atténue les risques de réaction négative du public et conduit à une fidélité et un plaidoyer à long terme. Adopter de manière réfléchie l’activisme des influenceurs est essentiel pour maintenir la pertinence et le succès durable.

Vous cherchez à en savoir plus sur l’évolution des attentes des consommateurs à l’égard des influenceurs ? Lire Le rapport sur le marketing d’influence.