5 tâches de médias sociaux que vous pouvez automatiser dès maintenant

Saviez-vous que le nombre d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux dépasse la moitié de la population mondiale ? Selon Statista, 4,2 milliards de personnes dans le monde utilisent les plateformes de médias sociaux ! Dans ce contexte, de plus en plus de marques utilisent plusieurs réseaux sociaux pour atteindre leur public cible.

Quel est l’intérêt d’une telle approche multicanal ? Chaque point de contact client ouvre des opportunités pour renforcer votre relation avec votre public. Mais la partie difficile est que le marketing des médias sociaux sur plusieurs plates-formes prend énormément de temps à un spécialiste du marketing.

Voici la bonne nouvelle : avec les bons outils d’automatisation à portée de main, vous pouvez minimiser votre charge de travail lors du marketing sur les réseaux sociaux. Vous voulez savoir comment ? Continuez à lire cet article pour découvrir les tâches de médias sociaux que vous pouvez automatiser dès maintenant !

Pourquoi automatiser les tâches routinières sur les réseaux sociaux

Que vous extrayiez du contenu d’autres ressources ou que vous publiiez des articles que vous avez écrits vous-même sur plusieurs plateformes, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à des tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps. L’automatisation des médias sociaux signifie la mise en œuvre de solutions logicielles capables d’effectuer ces tâches automatiquement. L’objectif de la stratégie d’automatisation est de minimiser l’effort manuel et le temps que vous consacrez quotidiennement à vos tâches.

L’automatisation peut vous aider à optimiser vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Voici ce que vous pouvez réaliser grâce à l’automatisation des médias sociaux :

• Minimiser le temps consacré aux activités qui ne nécessitent pas de contact humain ;
• Libérez du temps pour les tâches principales de l’entreprise ;
• Augmentez votre présence en ligne;
• Assurer la cohérence de votre marketing sur les réseaux sociaux ;
• Restez actif sur les réseaux sociaux à vos meilleurs moments pour publier.

Cela semble attrayant, n’est-ce pas?

Les 5 principales tâches de médias sociaux à automatiser

Maintenant que vous connaissez les avantages de l’automatisation des médias sociaux, examinons les tâches prioritaires à automatiser.

#1 Planification et publication des publications

La publication quotidienne de contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux prend du temps. Non seulement se connecter à différents comptes de médias sociaux, mais aussi adapter le contenu aux exigences de chaque plateforme peut prendre des tonnes de temps.

Avec un logiciel de publication automatisé, vous n’avez pas besoin de publier des messages tous les jours. Au lieu de cela, vous pouvez consacrer un bloc de temps (par exemple, une fois par semaine) à la création de contenu et à la mise en place du calendrier souhaité pour les publications sur chaque plate-forme. Cette fonctionnalité de planification vous permet de planifier le contenu des semaines à venir en peu de temps.

En plus de planifier les choses à l’avance, vous pouvez également partager en permanence votre meilleur travail. Par exemple, disons que vous hébergez un podcast réussi et que vous avez 3 épisodes particulièrement populaires et persistants.

Vous pouvez utiliser la publication automatisée pour partager ces épisodes sur les réseaux sociaux tous les 2-3 mois afin de vous assurer que les nouveaux abonnés entendent votre meilleur travail.

#2 Curation de contenu pour publication

La curation de contenu est une autre tâche chronophage. Cela peut prendre un certain temps pour rechercher dans différentes sources et trouver des informations pertinentes pour votre public.

Les outils de curation de contenu automatisés vous soulageront de cette douleur. Avec eux, vous pouvez partager du contenu tiers utile sur vos canaux de médias sociaux en quelques clics.

En outre, vous pouvez personnaliser votre contenu pour vous assurer que vous n’obtenez que les meilleurs articles, vidéos, articles de blog, etc.

Plus besoin de passer des heures à parcourir manuellement les sites Web !

Voici comment tout cela fonctionne :

La curation de contenu automatisée identifie le contenu pertinent à partir de diverses sources, puis intègre ce contenu dans les publications sur les réseaux sociaux. Cela peut se faire de plusieurs façons, mais une approche courante consiste à utiliser des algorithmes de recherche basés sur des mots clés pour trouver un contenu pertinent. Ensuite, il faut tirer parti d’une forme de traitement du langage naturel pour extraire les informations les plus importantes de ce contenu.

De plus, certains outils de curation de contenu automatisés offrent des fonctionnalités telles que la personnalisation des modèles et de la mise en page, qui peuvent également rendre un article de blog plus unique.

C’est faire d’une pierre deux coups car vous pouvez utiliser le même logiciel pour vos réseaux sociaux et d’autres types de contenu.

Conseil de pro : La conservation du contenu de votre blog signifie que vous disposez de plus de munitions (de qualité) pour vos réseaux sociaux. Alors, assurez-vous d’acheter le bon logiciel pour vos besoins.

Fondamentalement, la curation de contenu automatisée :

• Vous fait gagner du temps ;
• Identifie le contenu perspicace et pertinent susceptible d’apporter plus de conversions ;
• Aide au référencement et à la conception de vos autres sites Web, vous permettant ainsi d’économiser même Suite du temps et des ressources.

Et parce que ces outils utilisent des algorithmes qui deviennent plus intelligents au fil du temps, ils ne cessent de s’améliorer pour trouver les morceaux les plus choisis pour vous. Alors allez-y et détendez-vous avec des outils de curation de contenu automatisés !

#3 Collecte de données analytiques et génération de rapports

Disons que vous gérez les médias sociaux pour un restaurant de restauration rapide.

Vous pouvez faire défiler manuellement Twitter, à la recherche de chaque mention de votre restaurant. Ou, vous pouvez configurer une recherche automatisée qui vous enverra une alerte chaque fois que quelqu’un mentionnera votre restaurant dans un tweet. Vous pouvez ensuite analyser ces données pour voir ce que les gens disent de votre restaurant et les utiliser pour générer des rapports.

Ceci n’est qu’un exemple. Le point est le suivant : pour vous assurer que vos efforts sur les réseaux sociaux portent leurs fruits, vous devez collecter et analyser des données. Votre suivi sur les réseaux sociaux est-il en croissance ? Vos messages obtiennent-ils l’engagement souhaité ?

Passer d’un compte à l’autre pour recueillir ces informations prend du temps. Avec les outils d’automatisation des médias sociaux, vous pouvez gagner beaucoup de temps sur la collecte et l’analyse de mesures significatives. Ces informations sont ensuite triées et organisées selon vos besoins spécifiques.

Il est beaucoup plus pratique de voir toutes les informations sur les performances à partir d’un seul tableau de bord, plutôt que de se connecter à plusieurs comptes pour obtenir ces données.

En plus de vous faire gagner du temps, ces outils peuvent également garantir que vos données sont exactes et à jour. Encore mieux : ils peuvent vous aider à économiser de l’argent en éliminant le besoin d’embaucher du personnel supplémentaire pour collecter et analyser les données.

Considérez ceci : quiconque a déjà passé plus de cinq minutes sur les réseaux sociaux sait que cela peut être un champ de mines numérique. Des trolls aux mèmes, les distractions ne manquent pas.

Cependant, les médias sociaux peuvent également être un outil incroyablement puissant, en particulier lorsqu’il s’agit de collecter et d’analyser des données. Et les outils de médias sociaux automatisés peuvent aider les entreprises à suivre des mesures importantes, telles que les taux d’engagement et la portée.

Par exemple, prévoyez-vous des partenariats avec d’autres comptes de médias sociaux, comme des campagnes de marketing d’influence ? Vous pouvez estimer l’engagement potentiel avec des outils tels que le calculateur de taux d’engagement TikTok.

Ce logiciel peut également générer des rapports qui fournissent des informations sur le comportement de vos clients :

• Quand et quoi et pourquoi ils achètent ;
• Leurs caractéristiques ;
• Leurs goûts et dégoûts ;
• leurs commentaires ;
• Comment ils interagissent avec votre marque et votre produit sur les réseaux sociaux ;
• Et plus!

#4 Répondre aux questions courantes des clients

Pour les clients d’aujourd’hui, le temps est critique et une réponse rapide est plus importante que jamais. Selon HubSpot, 90 % des utilisateurs déclarent qu’une réponse immédiate d’une entreprise est une caractéristique importante du service client.

Le traitement des questions de chaque client sur les réseaux sociaux peut consommer des tonnes de temps de votre équipe de vente. Étant donné que les utilisateurs envoient souvent des demandes similaires, répondre aux mêmes questions encore et encore peut être vraiment frustrant.

Les outils automatisés fournissent un service client de base et couvrent les requêtes courantes sans l’effort d’un membre de l’équipe humaine. Vous pouvez également intégrer certains outils à votre CRM pour gérer des requêtes plus sophistiquées, comme le suivi des commandes ou le statut des remboursements.

En automatisant les tâches du service client, vous pouvez maintenir l’engagement de vos prospects, même lorsque les membres de votre équipe de vente ne sont pas en ligne, par exemple avec des réponses automatisées indiquant au client vos heures d’ouverture.

#5 Veille sociale et écoute

Surveillez-vous la conversation en ligne autour de vos produits ou services ? Si ce n’est pas le cas, il est peut-être temps de commencer !

Pour suivre la réputation en ligne de votre marque, vous n’avez pas besoin de rechercher manuellement tous les messages mentionnant votre entreprise. Les outils de surveillance sociale et d’écoute vous aideront à voir la conversation autour de votre marque. Ces outils effectuent l’analyse des mots-clés spécifiques et génèrent des informations significatives. Grâce à l’analyse des sentiments, vous pouvez obtenir des signaux opportuns sur l’humeur de votre public et ajuster votre stratégie en conséquence.

Comment réussir dans l’automatisation des médias sociaux

Nous avons couvert les tâches prioritaires liées aux médias sociaux à automatiser. Maintenant, nous aimerions partager les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de vos efforts d’automatisation. Entrons directement dans eux!

Ne planifiez pas trop à l’avance

Bien qu’il puisse être tentant de programmer le contenu plusieurs mois à l’avance, ne planifiez pas trop longtemps à l’avance. Les choses autour de nous changent rapidement, de sorte que le contenu peut devenir obsolète d’ici quelques mois.

Identifiez le meilleur moment pour publier pour chaque plateforme

Chaque réseau social a ses jours et ses heures où les utilisateurs sont particulièrement actifs. Par exemple, les plages horaires entre 11h et 13h et entre 19h et 21h fonctionnent bien pour publier sur Instagram. Quant à LinkedIn, ses utilisateurs sont surtout actifs entre 7h et 10h et entre 17h et 18h.

Pour obtenir un engagement plus élevé, identifiez les « meilleurs moments » pour publier et programmez vos publications en conséquence. Avec des outils comme Blog2Social, vous pouvez bénéficier de paramètres de meilleur moment préconfigurés lors de la planification de publications pour plusieurs plates-formes.

Gardez la touche humaine

Lorsque vous vous efforcez de mettre les activités de routine sur le pilote automatique, n’oubliez pas de garder le contact humain. Comment y parvenir ?

Tout d’abord, gardez votre contenu conversationnel et engageant. Tirez parti de l’humour chaque fois que cela est approprié.

Ensuite, assurez-vous que vos efforts d’automatisation ne semblent pas copiés-collés ou spammés. Votre public reconnaîtra facilement les bots laissant des commentaires automatisés ou des messages croisés identiques sur différents canaux.

Adaptez votre message aux spécificités de chaque plateforme

Bien que la programmation des publications puisse vous faire gagner beaucoup de temps, le fait de ne pas adapter votre message à chaque canal de médias sociaux peut frustrer votre public. Par conséquent, assurez-vous de tenir compte des spécificités de chaque ressource :

• Langage spécifique à la plate-forme ;
• poignées d’utilisateur ;
• Exigences de taille d’image ;
• Exigences en matière de nombre de mots ;
• Meilleurs moments pour publier ;
• Et plus.

Des outils comme Blog2Social offrent des opportunités non seulement d’automatisation mais aussi de personnalisation. Ainsi, vous pouvez adapter votre contenu aux spécificités de chaque réseau social.

Suivez l’évolution de votre automatisation

Avant de commencer à automatiser vos tâches sur les réseaux sociaux, vous devez comprendre ce que vous voulez accomplir. Une bonne pratique consiste à définir des KPI afin que vous puissiez évaluer la réalisation de vos objectifs.

Voici les KPI possibles :

• Réduire le temps de réponse du service client de X % ;
• Augmentation du taux d’engagement sur les réseaux sociaux de Y % ;
• Augmenter le ROAS de Z %.

Alors, soyez conscient de vos objectifs d’automatisation des médias sociaux et suivez vos progrès.

Sommaire

Effectuer manuellement toutes les tâches liées aux médias sociaux peut prendre beaucoup de temps. Heureusement, vous pouvez en automatiser plusieurs ! Pour optimiser votre flux de travail et libérer du temps pour les tâches nécessitant une intervention humaine, profitez des outils d’automatisation.

Pour obtenir les meilleurs résultats, abordez judicieusement votre stratégie d’automatisation :

• Ne vous précipitez pas pour programmer tous les messages plusieurs mois à l’avance, afin que votre contenu ne soit pas obsolète ;
• Considérez les meilleurs moments pour publier sur chaque canal de médias sociaux ;
• Maintenez une touche humaine tout au long de vos activités sur les médias sociaux :
• Ajustez votre message en fonction des spécificités de chaque plateforme de médias sociaux ;
• Identifiez les KPI souhaités pour vos efforts d’automatisation et surveillez les progrès.

Commencez à automatiser les tâches répétitives sur les réseaux sociaux dès aujourd’hui et libérez du temps pour les activités commerciales essentielles !