En tant que spécialistes du marketing, il est facile de trouver du réconfort dans nos voies respectives et de se rabattre sur des données qui valident nos hypothèses sur ce qui fonctionnera ou non. 2020 a prouvé que pour être un leader, vous devez trouver des opportunités pour être un challenger. La meilleure façon d’y parvenir est de constamment faire éclater votre propre bulle et de garder l’esprit ouvert.
Un nouveau rapport de Hootsuite, en partenariat avec Nous sommes sociaux, offre un aperçu complet de l’état d’Internet, des appareils mobiles, des médias sociaux, du commerce électronique, etc. Avec des données de plus de 220 pays et territoires, ainsi que des rapports régionaux détaillés et des mises à jour trimestrielles, il n’y a pas de meilleur outil pour les informations de planification numérique cette année.
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Vous pouvez télécharger le rapport complet ici, mais vous trouverez ci-dessous un aperçu de certaines des idées et des thèmes de haut niveau partagés tout au long du rapport de près de 300 pages.
Utilisation des médias sociaux dans le monde : en un coup d’œil
Digital 2021 montre qu’en janvier 2021, 4,66 milliards de personnes dans le monde utilisent Internet, en hausse de 316 millions (7,3%) par rapport à la même période l’année dernière. Cela représente près de 60% de la population mondiale.
En termes de temps passé, l’internaute moyen passe près de 7 heures par jour sur Internet, soit une augmentation de 9 % par rapport à l’année dernière. Par semaine, cela équivaut à deux jours complets sur une fenêtre de sept jours.
Pourquoi avez-vous besoin de savoir? PDG de Hootsuite Tom Keiser explique. « Fournir une perspective mondiale sur la démographie et les modèles d’utilisation sur ces plateformes aide nos clients à concentrer leurs stratégies numériques et à se connecter avec leur public de la manière la plus pertinente et la plus authentique », a-t-il déclaré.
Idées fausses autour du multicanal
En ce qui concerne le monde des médias sociaux, Facebook reste la plate-forme la plus utilisée au monde, suivie de YouTube et WhatsApp. Mais la question brûlante est devenue : comment décidez-vous où être et quand vous présenter ?
Malgré les idées fausses courantes, une stratégie multicanal n’a pas besoin d’inclure toutes les plateformes pour fonctionner. En fait, 98% des utilisateurs d’un réseau social donné utilisent également au moins une autre plate-forme sociale.
Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’être partout pour atteindre votre public. Au contraire, vous pouvez vous concentrer sur une ou deux plates-formes tout en atteignant le bon public.
Ne négligez pas les surfeurs d’argent
Comme le révèle le rapport de Hootsuite, les baby-boomers sont le segment qui connaît la croissance la plus rapide sur plusieurs des audiences des principales plateformes sociales. Le rapport a montré que les utilisateurs de plus de 50 ans se développent plus rapidement que tout autre groupe d’âge sur Facebook et Snapchat.
Où affluent les plus jeunes ? Plateformes de jeux et de streaming. Plus de 90% des internautes de la génération Z déclarent jouer à des jeux, contre 67% des 55 à 64 ans.
Tendances du commerce électronique et nouveaux comportements de recherche
77 % des internautes âgés de 16 à 64 ans déclarent désormais acheter quelque chose en ligne chaque mois, l’alimentation et les soins personnels étant la catégorie de commerce électronique grand public qui connaît la croissance la plus rapide. Ce changement façonne le comportement de recherche de manière profonde et fondamentale.
Plus précisément, près de la moitié (45 %) des internautes dans le monde déclarent désormais se tourner vers les réseaux sociaux lorsqu’ils recherchent des produits ou des services. Ce chiffre est encore plus élevé parmi les utilisateurs de la génération Z, qui déclarent qu’ils sont plus susceptibles de rechercher des marques sur les réseaux sociaux que via les moteurs de recherche.
« De plus en plus, les consommateurs se connectent avec les marques de la même manière qu’ils le font avec leurs amis et les membres de leur famille, via des applications sociales et de messagerie », a ajouté Keiser.
Pour être un leader, pensez comme une marque challenger
2020, en particulier au début de la pandémie, a prouvé que l’analyse des conversations sur les réseaux sociaux au fur et à mesure qu’elles se déroulent en temps réel porte ses fruits. La capacité de les utiliser pour découvrir la créativité et pivoter en réponse à l’évolution des comportements et des tendances restera un avantage concurrentiel clé à une époque où l’opinion publique est susceptible de fluctuer régulièrement.
Ne cherchez pas plus loin que l’histoire d’une entreprise de jus de canneberge de 90 ans, Ocean Spray, et comment elle est rapidement devenue un perturbateur lorsqu’un TikTok viral a pris d’assaut la scène sociale. La morale à appliquer en 2021 : bousculez vos idées reçues et repensez vos stratégies éprouvées.
Les marques qui gagneront cette année et au-delà sont celles qui osent sortir de leur zone de confort et capitaliser sur de nouvelles opportunités de croissance dans des espaces qu’elles n’auraient peut-être pas pensé à regarder. L’avenir ne rentre pas dans les conteneurs du passé et plus tôt nous nous en rendrons compte, plus nous serons efficaces pour trouver les chemins du succès.
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