Le marketing d'influence se développe considérablement. C'est certainement un domaine du marketing auquel vous voulez commencer à penser.
En ce qui concerne le marketing d'influence, il ne s'agit pas seulement de payer quelqu'un qui a beaucoup d'adeptes pour diffuser votre message marketing. L'influence est gagnée.
Le 10 juillet, j'ai présenté un webinaire SEJ ThinkTank pour discuter du fonctionnement du marketing d'influence et de la manière dont les spécialistes du marketing peuvent l'utiliser efficacement.
Voici un récapitulatif de la présentation.
Le marketing d'influence est l'endroit où vous identifiez et engagez des personnes qui ont la capacité de vous donner, à votre produit ou à votre service, beaucoup de visibilité, d'engagement et de conversions.
C'est devenu un cheminement de carrière pour beaucoup, en particulier pour les enfants qui ont grandi en observant des influenceurs.
Selon les statistiques:
- 70% des adolescents font davantage confiance aux influenceurs qu'aux célébrités traditionnelles.
- 4 personnes sur 10 disent que les influenceurs les comprennent mieux que leurs amis.
- 6 personnes sur 10 ont déclaré qu'elles suivraient les conseils d'un influenceur pour savoir quoi acheter.
- 49% des personnes se fient aux influenceurs pour obtenir des recommandations sur leurs produits (56% comptent sur des amis).
- 40% ont effectué des achats en ligne en se basant sur les recommandations des influenceurs.
Le retour sur investissement dans le marketing d'influence dépasse de loin tout support traditionnel. C'est pourquoi tirer parti de cette opportunité de la bonne manière peut être bénéfique pour la plupart des entreprises.
Voici cinq éléments à prendre en compte avant de lancer votre campagne de marketing d'influence.
1. Trouver les bons influenceurs
Aujourd'hui, le plus grand défi pour la plupart des spécialistes du marketing consiste à trouver des influenceurs pertinents.
Lorsque nous parlons d'influence réelle, nous parlons de ce type de lien psychologique avec quelqu'un.
Nous pensons que cette personne est comme un ami pour nous. Par exemple, lorsque vous regardez une personne dans le dos d’une personne, vous avez l’impression que vous pouvez vous connecter à elle à un niveau personnel.
Sur Instagram, les gens publient des histoires tout au long de la journée et vous montrent des bouts de leur vie: quel type de boissons ils boivent, où ils marchent, avec qui ils traînent. Ils ont cette conversation régulière pour vous faire sentir que vous connaissez cette personne
C’est un scénario similaire sur YouTube. Vous commencez à avoir le sentiment de connaître quelqu'un parce que vous voyez ses réactions, son ton et que vous les voyez dans un environnement très normal.
Selon un centre de recherche Pew sondage, la majorité des Américains utilisent YouTube, Facebook et Instagram.
Parmi ces trois plateformes, Instagram et YouTube sont deux des meilleurs endroits pour rechercher des influenceurs avec lesquels vous pouvez travailler. C’est parce que ces chaînes donnent un regard personnel sur l’influenceur et son quotidien:
- La vidéo semble personnelle.
- Les histoires sont personnelles.
2. Tous les influenceurs n'ont pas d'influence
Pour réussir dans le marketing d'influence, vous ne pouvez pas travailler avec n'importe quel influenceur. Vous devez trouver des influenceurs qui utiliseraient réellement votre produit / service, simplement parce que:
- Ils en parleront mieux.
- Leur public sera plus susceptible d'acheter.
- Ils continueront à en parler.
Vous souhaitez également prendre en compte les éléments suivants:
- Qui se personnalise vraiment?
- Leurs publicités semblent-elles naturelles ou évidentes?
- Ont-ils des publicités hors marque?
- Quels sont leurs volumes de publication normaux ou publicitaires?
3. Quelques Influenceurs Influence Influenceurs
Si vous le pouvez, optez pour quelqu'un de gros et qui est un leader dans votre espace.
Même les influenceurs se tournent vers les plus grands. Nous appelons cela «l'effet Jordan», dans la mesure où tous les acteurs d'un secteur donné se tournent vers quelqu'un.
Les influenceurs sont plus susceptibles de travailler avec vous si quelqu'un de plus grand l'a déjà fait.
4. Le coût des influenceurs
Vous êtes-vous déjà demandé combien cela vous coûterait de travailler avec des influenceurs?
Voici quelques estimations.
- Micro-influenceurs (10 000 à 50 000 $) = 250 $ à 1 000 $
- Influenceurs (50 000 à 250 000) = 1 000 à 5 000 $
- Influenceurs (250 000 à 1 mil) = 5 000 à 10 000 dollars
- Influenceurs (plus de 1 million) = 10 000 $ et plus, selon la campagne, jusqu'à 250 000 $
- Selena Gomez = 550 000 dollars par poste
- Kim Kardashian = 500 000 dollars par poste
- Cristiano Ronaldo = 400 k $ par poste
Mais lorsque vous réfléchissez au coût que vous devriez dépenser, je suggérerais une approche différente. Nous examinons la valeur d’engagement des influenceurs en déterminant le coût par utilisateur impliqué.
L’idée est de déterminer le coût réel pour passer devant une personne susceptible d’être influencée par les messages de votre campagne.
Dans l'exemple ci-dessus, un influenceur peut avoir 25 000 abonnés et demander 1 000 USD par campagne pour travailler avec lui, mais 25 000 personnes ne vous verront pas lorsque son influence sera publiée.
En consultant leurs 30 derniers messages non sponsorisés et leurs derniers messages sponsorisés, vous pouvez déterminer le taux d'engagement de chacun, ce qui vous permet de faire la moyenne des deux et de créer un nombre d'utilisateurs engagés potentiels (PEUC).
Supposons que l’influenceur ait engagé 8% de ses 30 derniers messages organiques et 5% de ses derniers messages sponsorisés. Si nous les prenons en moyenne, nous obtenons environ 1 625 utilisateurs potentiels. C’est le groupe d’utilisateurs que nous pensons pouvoir impliquer.
Nous divisons le montant par 1 000 USD par 1 625, puis nous obtenons 0,62 USD par utilisateur engagé. Nous avons maintenant un chiffre réel que nous pouvons prendre en compte lors de la budgétisation de notre campagne marketing d'influence.
Si vous divisez le coût par le PEUC, vous obtiendrez un coût par utilisateur engagé (CPEU), que vous pourrez comparer au CPEU des autres canaux afin de déterminer s’il est judicieux de travailler avec cet influenceur.
Quelques autres conseils pour évaluer le coût du marketing d'influence:
- Certains influenceurs (en particulier les micro-influenceurs) prennent le produit en paiement – surtout si vous trouvez ceux qui aimeraient naturellement votre produit. Payez-leur quelque chose et augmentez-le à mesure que leur influence et leur public grandissent
- Identifiez les micro-influenceurs et les premiers influenceurs en croissance.
- Utilisez SocialBlade (ou tout autre outil similaire) pour suivre la croissance et l’engagement.
- Surveillez pendant quelques mois pour identifier les bons influenceurs.
- Commencez à travailler avec eux tôt et grandissez avec eux!
- Ils se souviendront toujours de vous et voudront faire plus pour vous.
- Ils sont moins bombardés par les demandes.
- Ils sont plus susceptibles de vous maintenir à un taux inférieur à l'avenir.
- Augmentez le taux à mesure qu'ils grandissent (comme le ferait un ami).
- Ne craignez pas de négocier les prix, mais soyez juste et transparent quant à pourquoi.
- Envisagez de lancer des événements et d'assister à des événements où les influenceurs sont. N’essayez pas de les vendre, mais connectez-vous et faites de vrais contacts. Parlez de votre produit et donnez-le si vous le pouvez.
5. Le retour sur investissement du marketing d'influence
La plupart des entreprises utilisent l'engagement et les coûts liés à l'engagement pour suivre le retour sur investissement des campagnes marketing d'influence. Les codes de coupon et le suivi sont également des options, mais il peut être très difficile de les suivre.
Dans le marketing d'influence, la stratégie de marque est très utile. Coupez les gens en perdant quand vous ne sentez pas qu’ils travaillent et maintenez la relation avec les influenceurs qui travaillent.
Conseils supplémentaires
- Configurez vos comptes de manière à rester collants et conservez les personnes qui ne convertissent pas immédiatement.
- Évitez d’avoir des publications qui ne font que vendre. (Montrer mais ne pas vendre difficile.)
- Avoir quelque chose pour tout le monde (au moins dans votre niche).
- Donnez-leur à tous une raison de vous suivre.
- Les chaînes d'influence sont comme les chaînes de télévision.
- Plus vous utilisez de chaînes pertinentes, mieux c'est.
- Ne perdez pas votre pertinence.
- Ne faites pas une campagne et arrêtez, continuez et restez pertinents!
- Utilisez les influenceurs micro et macro.
Q & A
Q: Est-ce que la connexion avec des influenceurs via une agence de marketing d'influence (comme Mediakix ou Pulse) est plus facile ou plus efficace que le dépistage interne des influenceurs?
R: Peut-être, en fonction de l'agence et de sa capacité à livrer. Toute entreprise qui se consacre à un seul service aura probablement plus d’expérience et des ressources consacrées à la gestion du travail pour lequel elle est embauchée, mais comme nous l’avons vu dans l’ensemble du secteur, cela ne signifie pas toujours qu’elle fait du bon travail.
En outre, une agence ou un agent peut avoir davantage de contacts et des contacts auxquels vous n'auriez peut-être pas pensé, ainsi que des collègues dans leur espace qui pourraient avoir d'autres contacts qu'ils pourraient exploiter.
J'aurais une conversation avec eux à ce sujet et déterminerais ensuite si vous pensez que le coût associé à une agence qui le fait par rapport à une ressource interne en vaut la peine ou non.
Remarque: je n'ai jamais travaillé avec Mediakix, Pulse ou tout autre réseau de ce type. Je n'ai donc aucune recommandation personnelle à propos de leurs capacités.
Q: Nous avons une poignée de micro-influenceurs qui ne sont actuellement pas payés (et sont d'accord avec ça). À quelle fréquence devrions-nous leur donner des produits gratuits, des articles promotionnels, etc.?
R: Comme je l'ai mentionné dans la présentation, je suis fermement convaincu que vous devriez rémunérer les influenceurs que vous souhaitez conserver et travailler avec vous à l'avenir, mais chaque entreprise doit prendre cette décision.
La fréquence à laquelle un produit doit être fourni dépend en réalité de plusieurs facteurs, tels que:
- Qu'un produit change régulièrement, qu'il soit mis à jour avec des fonctionnalités ou un design.
- Que ce soit épuisé, comme quelque chose de périssable ou non.
- Lorsque vous souhaitez qu'ils organisent des campagnes ou parlent de vos produits, par exemple, vous devez disposer d'un calendrier de vos influenceurs et de vos initiatives marketing pour les synchroniser en conséquence.
Je ne crois pas qu'il existe une meilleure pratique à cet égard, similaire à des choses telles que le nombre de liens que je devrais créer, le nombre de mots-clés dans un article correspondant au montant approprié et la durée d'un bon article.
[Video Recap] 5 points à prendre en compte lors du lancement de campagnes marketing d'influence
Voici le récapitulatif vidéo de la présentation du webinaire et de la session de questions / réponses.
Voir le SlideShare ci-dessous.
Crédits d'image
Capture d'écran prise par l'auteur, juillet 2019
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