Avec autant d’options de personnalisation dans votre profil Google My Business, il peut être difficile de décider sur quoi se concentrer. Mais en ce qui concerne le classement sur le SERP, il n’y a en fait que quatre champs GMB qui influencent où votre entreprise atterrira.
Dans ce tout nouveau tableau blanc vendredi, la conférencière de MozCon et propriétaire / fondatrice de Sterling Sky, Joy Hawkins, nous emmène à travers les domaines qu’elle et son équipe ont trouvés faire (et ne pas) affecter le classement.
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Transcription vidéo
Bonjour, fans de Moz. Je m’appelle Joy Hawkins et je vais parler aujourd’hui des champs Google My Business qui ont un impact sur le classement dans le pack local. Dans mon agence, Sterling Sky, nous faisons beaucoup de tests pour essayer de déterminer ce qui influence réellement le classement et ce qui ne le fait pas.
Nous sommes arrivés à la conclusion qu’il n’y a que quatre éléments dans le tableau de bord Google My Business qu’un propriétaire d’entreprise ou une agence de marketing peut modifier et qui auront une influence directe sur leur classement dans les résultats locaux sur Google.
1. Nom commercial
Donc, pour commencer, je vais commencer par la première chose que nous avons trouvée qui a eu un impact sur le classement, qui est le nom de l’entreprise. Maintenant, c’est un peu frustrant parce que je ne pense pas que cela devrait avoir autant d’influence, mais c’est le cas.
Cette année, dans l’étude des facteurs de classement de la recherche locale, j’en ai fait mon numéro un. De toutes les choses qui influencent le classement, celle-ci, d’après mon expérience, a le plus de poids, ce qui est encore une fois regrettable. Donc, en tant que propriétaire d’entreprise, vous pensez évidemment: « Je ne peux pas vraiment changer le nom de mon entreprise très facilement ». Si vous avez un nom d’entreprise riche en mots clés, vous y verrez un avantage.
Mais la véritable action serait de regarder en quelque sorte pour voir si vos concurrents en profitent en ajoutant des mots descriptifs dans le nom de leur entreprise, puis en soumettant des corrections à Google pour cela, car cela va à l’encontre des directives. Je ne dis donc pas d’aller là-bas et d’ajouter tout un tas de mots-clés au nom de votre entreprise sur Google. Ne fais pas ça. Mais vous devez garder un œil sur vos concurrents juste pour voir s’ils le font, et s’ils le font, vous pouvez le signaler à Google à l’aide du formulaire de recours pour plainte commerciale de Google.
Maintenant, une chose qui est une sorte de conseil ici – cela n’a rien à voir avec Google – mais nous avons vu la même chose sur Bing, dont on ne parle pas beaucoup, mais sur Bing, vous êtes en fait autorisé à avoir descripteurs dans le nom de votre entreprise, alors allez-y et faites-le là-bas.
Aucun impact: Q&R
Maintenant, je vais passer à quelque chose qui, selon nous, n’a pas du tout influencé le classement, à savoir Questions et réponses. Je l’ai en quelque sorte poussé dans la section là-bas, car ce n’est pas actuellement dans le tableau de bord. Il n’y a pas de section de questions-réponses, mais c’est sur le panneau de connaissances sur Google, et c’est quelque chose que vous devriez recevoir une alerte par e-mail si quelqu’un publie une question sur votre fiche.
Nous avons donc fait un tas de tests sur les questions et réponses et avons trouvé, malgré la mise de mots-clés aléatoires et des choses très spécifiques dans les questions que nous avons publiées et également dans les réponses, il n’y avait pas d’impact mesurable sur le classement.
Donc, malheureusement, ce n’est pas un domaine dans lequel vous pouvez manipuler le classement de vos clients.
2. Catégories
Passons à la deuxième chose que nous avons trouvée influence le classement – catégories. Les catégories peuvent sembler simples, car vous choisissez vos catégories.
Il y en a 10 que vous pouvez ajouter là-bas, mais une chose que je tiens à souligner est que Google a actuellement environ 4000 catégories, et ils continuent d’ajouter des catégories, puis ils les suppriment parfois.
Nous avons donc suivi ce mois-ci, et nous constatons généralement qu’il y a environ deux à 10 (en moyenne) changements chaque mois dans les catégories. Parfois, ils en ajoutent des qui n’existaient pas auparavant. Par exemple, nous avons constaté que, l’année dernière, de nombreuses catégories de restaurants ont été ajoutées ainsi que des catégories de concessionnaires automobiles. Mais il y a aussi des industries comme les dentistes, par exemple, qui en ont eu une nouvelle il y a quelques mois pour les implants dentaires.
C’est donc quelque chose que vous voulez en quelque sorte garder une trace, et j’espère que nous publierons bientôt une ressource où nous pourrons enregistrer tous les changements pour vous.
Aucun impact: services
Passons maintenant à une autre chose qui n’a pas d’impact sur le classement, nous allons passer ici à prestations de service.
Donc, la section des services – à première vue, cela ressemble à un rêve SEO. Vous pouvez y mettre toutes sortes de mots descriptifs. Vous pouvez en dire beaucoup à Google sur les différents services que vous proposez.
Mais nous avons constaté que tout ce que vous y mettez n’a aucune incidence réelle sur votre rang. Ce n’est donc pas quelque chose sur lequel je passerais beaucoup de temps. De plus, ce n’est pas très visible. Actuellement, ce n’est pas du tout visible sur le bureau. Ensuite, si vous allez sur un appareil mobile, il est en quelque sorte caché dans un onglet. Ce n’est pas quelque chose que nous avons trouvé qui a vraiment beaucoup de poids, alors passez quelques minutes dessus, mais ce n’est pas quelque chose que je reviendrai assez souvent.
3. Site Web
Revenant ensuite aux choses qui ont un impact sur le classement, le numéro trois serait le champ de site Web.
C’est donc quelque chose sur lequel vous voulez réfléchir et peut-être même tester à quelle page de votre site Web lier votre fiche Google My Business. Souvent, les gens renvoient à la page d’accueil, ce qui est bien. Mais nous avons également constaté qu’avec des entreprises multi-sites, il est parfois préférable de créer un lien vers une page de localisation.
Donc, vous voulez en quelque sorte tester cela. Si vous êtes une entreprise qui a beaucoup de listes différentes – comme vous avez des départements ou des listes de praticiens – vous voulez également essayer de vous assurer de les lier à différentes pages de votre site, afin de maximiser votre exposition et de faire Assurez-vous que vous n’essayez pas de classer toutes les annonces pour la même chose, car cela ne se produira pas. Ils seront simplement filtrés. C’est donc une section sur laquelle je suggérerais certainement de faire des tests et de voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre industrie.
Aucun impact: produits
Passons maintenant à quelque chose que nous avons trouvé n’a pas d’impact sur les classements – des produits.
C’est donc une fonctionnalité lancée par Google il y a environ un an. Il est disponible sur la plupart des annonces. En fait, ils le déploient lentement pour le moment dans toutes les listes, à l’exception de quelques catégories qui ne l’ont pas. Cette section est plutôt cool car elle est très visuelle.
Si vous êtes une entreprise qui propose des produits ou même si vous proposez des services, vous pouvez techniquement les lister dans cette section avec des photos. L’un des avantages de la section des produits est qu’ils sont très visibles sur le panneau de connaissances sur le bureau et sur le mobile. C’est donc quelque chose que vous voulez remplir, mais malheureusement, nous avons constaté que cela n’affectait pas le classement. Cependant, cela a un impact sur les conversions pour certaines industries.
Donc, si vous êtes une entreprise comme un fleuriste ou un concessionnaire automobile, il est tout à fait logique de remplir cette section et de la tenir à jour en fonction des produits que vous proposez actuellement.
4. Avis
Revenons ensuite à la dernière chose que nous avons trouvée: le numéro quatre pour ce qui influence le classement serait les critiques (ce qui ne va probablement pas choquer la plupart d’entre vous). Mais nous avons constaté que la quantité d’avis a un impact sur le classement.
Mais cela étant dit, nous avons également constaté qu’il a des rendements décroissants. Par exemple, si vous êtes une entreprise et que vous passez de l’absence d’avis à, disons, 20 ou 30 avis, vous pourriez commencer à voir le classement de votre entreprise plus loin de votre bureau, ce qui est très bien. Mais si vous passez de, disons, 30 à 70, vous ne verrez peut-être pas le même ascenseur. C’est donc quelque chose à garder à l’esprit.
Mais il y a de nombreuses raisons en tant qu’entreprise, évidemment, pour lesquelles vous voulez vous concentrer sur les avis, et nous voyons qu’ils ont en fait un impact direct sur le classement.
Il y avait un article que j’ai écrit il y a quelques années qui est toujours d’actualité, sur Search Engine Land, qui parle des changements que j’ai vus quand tout un tas d’entreprises ont perdu des avis et simplement en regardant comment leur classement a effectivement chuté dans une période de 24 à 48 heures. C’est donc toujours vrai et toujours pertinent, mais c’est quelque chose que je garderais également à l’esprit lorsque vous élaborerez une stratégie pour votre entreprise.
Conclusion
Donc, en résumé, les quatre choses dont vous devez vous souvenir que vous pouvez réellement utiliser dans Google My Business pour influencer votre classement: le premier est le nom de l’entreprise, le deuxième les catégories, le troisième le champ du site Web et enfin la section d’examen. sur Google.
Merci pour l’écoute. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter dans les commentaires.
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