Effort maximum.
C’est ce que nous attendons de notre super héros équipes d'optimisation des moteurs de recherche.
Après tout, un effort maximum produit des résultats maximum, non?
Pas nécessairement.
Alors que Deadpool pourrait aimer donner le maximum d’effort en combattant les méchants, les bons garstout le monde, je suis beaucoup trop paresseux pour cela. De plus, mon manque de pouvoirs de régénération ne me laisse pas autant de place à l’échec.
Non, au lieu d’effort maximum, je préfère avoir efficacité maximale.
En fin de compte, les professionnels du référencement ont beaucoup de choses à faire, mais ils ne produisent pas tous des résultats. Ou produire des résultats au même niveau.
Comme le gestionnaire de votre propre équipe de référencementdirecteur marketing responsable de l’externalisation de votre référencement vers une agence, il est impératif que vous rentabilisiez au maximum votre investissement.
Et s’il n’ya rien de mal à s’attendre à un effort maximal, les responsables doivent toutefois s’acquitter de certaines tâches pour que les efforts de leur équipe produisent le maximum d’efficacité.
1. Obtenir la stratégie de buy-in
Tous les membres de l'équipe marketing et les patrons pour lesquels ils travaillent doivent avoir une adhésion totale à la stratégie, quel que soit le créateur de la stratégie.
Ceux qui supervisent, ceux qui gèrent et ceux qui exécutent la stratégie doivent tous être sur la même page en ce qui concerne ce qui doit être fait et – plus important encore – les résultats escomptés.
Lorsque les gestionnaires ne sont pas à bord avec le Stratégie de référencement, l’équipe devient découragée, sentant que les gestionnaires n’approuvent pas leurs actions quotidiennes.
Et quand il y a un besoin constant de mises à jour, de données et rapports, l’équipe est effectivement retirée de la stratégie pour répondre à ces demandes.
Toute absence de progrès constatée par les gestionnaires devient une plaie auto-infligée, car de plus en plus de temps est consacré aux rapports et à la réalisation de la stratégie.
D'un autre côté, lorsque les responsables mettent en avant une stratégie jugée irréaliste par l'équipe de référencement ou se concentrent sur de mauvaises choses, ils sont ennuyés de se voir confier des tâches très chargées, sans véritable signification ni impact sur leurs résultats.
Et encore une fois, le manque de performance est auto-infligé.
Mais lorsque tout le monde adhère à la stratégie, des attentes réalistes peuvent être définies. L'équipe de référencement est libre de livrer la stratégie et les responsables peuvent attendre patiemment le délai convenu pour les résultats attendus.
2. Déléguer de manière responsable
Lorsque vous déléguez la mise en œuvre de la stratégie, attribuez les bonnes tâches aux bonnes personnes.
Tout comme vous ne voudriez pas (ou ne devriez pas!) Attendre votre équipe de référencement de manière à mettre en œuvre efficacement une campagne publicitaire payée, vous voulez vous assurer que vous utilisez bien les compétences spécifiques de votre équipe.
Si un stratège préfère le contenu, donnez-lui la tâche d'optimiser le contenu, pas le code. Et la personne qui est la meilleure en matière de recherche de mots clés peut ne pas être la bonne pour résoudre les problèmes de vitesse du site.
Les professionnels du référencement doivent porter plusieurs chapeaux, mais presque tout le monde a tendance à s’orienter vers certaines tâches qu’ils peuvent accomplir mieux et plus rapidement que quiconque.
Dans la mesure du possible, divisez les tâches par la personne la mieux placée pour l'exécuter et produisant les meilleurs résultats.
3. Fournir le temps et les outils nécessaires
Une campagne de marketing numérique efficace nécessite trois choses:
Supposons que tous les membres de votre équipe possèdent les compétences requises, ce qui signifie que leur succès dépend du temps nécessaire pour effectuer le meilleur travail possible et de disposer des outils nécessaires pour gagner du temps.
Lorsque vous ne donnez pas à votre équipe les outils dont elle a besoin, elle doit trouver d'autres moyens pour obtenir les informations fournies par ces outils. Cela signifie généralement un plus grand investissement de temps.
En fin de compte, vous devez décider si le ralentissement des efforts d'optimisation pour économiser de l'argent sur un outil en vaut la peine. Ou va-t-il simplement pousser votre succès plus loin?
Nous avons tous des budgets à respecter, mais lorsque le budget vous permet d'apporter une aide supplémentaire à votre équipe, vous ferez peut-être des merveilles en proposant un nouvel outil.
3. Fournir le temps et les outils nécessaires
Une des choses que mon entreprise essaie de faire est d’avoir des réunions sans vendredi. Bien que ce soit un moyen de donner aux membres de l’équipe la flexibilité de travailler à domicile, cela fait une autre chose magique: il permet à tout le monde de se faire merde!
Mais il y a une plus grande idée que de simplement réserver un jour chaque semaine pour ne pas avoir de rendez-vous programmé. des réunionset cela donne à l'équipe le temps de être productif. Pour réellement faire la les tâches ils sont embauchés pour faire!
Je suis un grand partisan de la collaboration et je veille à ce que tout le monde soit accessible pour se tourner et parler à la personne à côté d’eux pour obtenir les commentaires nécessaires.
Mais en même temps, nous devons donner à nos équipes le temps de se plonger dans une stratégie sans craindre d'être interrompu.
J’ai été aussi loin que d’autoriser mon équipe à utiliser une liste à réponse préenregistrée pour laisser toute personne qui l’envoie par courrier électronique ne pas s’attendre à une réponse.
Donnez à votre équipe les moyens de désactiver le courrier électronique, de mettre le téléphone en sourdine et d'accrocher une pancarte «Ne pas déranger» au dos de son fauteuil afin qu'elle puisse s'affaisser avec une stratégie et un temps de mise en œuvre ininterrompus.
5. Investir dans l'éducation
Le marketing numérique se déplace à une vitesse fulgurante.
Ce que vous savez aujourd'hui peut changer demain lorsque Google lancera une nouvelle mise à jour de l'algorithme, Facebook change la façon dont vous pouvez engager votre communauté ou la technologie crée de nouvelles attentes par rapport à ce que votre site Web devrait faire.
La seule façon de suivre ce rythme consiste à donner à votre équipe la liberté, le temps et les ressources nécessaires pour rester éduqué.
Au niveau le plus élémentaire, vous devez fournir des lignes directrices établies pour la durée de la formation à l’horloge.
Lors de ma dernière entreprise, j’ai rendu obligatoire que chaque employé investisse dans une formation de cinq heures par semaine. Ils étaient libres d'utiliser ce temps pour lire les articles du blog, écouter des podcasts, assister à des webinaires, ou lire des livres relevant de leur discipline – quelle que soit leur préférence.
En dehors de cela, pensez à investir dans les cours en ligne que les membres de votre équipe peuvent suivre ou à les envoyer au marketing. des conférences où ils peuvent apprendre directement des personnes les plus performantes du secteur.
Celles-ci peuvent représenter un coût d’investissement plus élevé, mais cela en vaut la peine de continuer à perfectionner les compétences de votre équipe marketing.
6. Encourager la collaboration et la communication
J'ai brièvement mentionné la collaboration ci-dessus, mais elle mérite un point en soi.
Bien que chaque entreprise ait besoin de structure et de hiérarchie, il n’ya absolument aucune place pour une seule personne pour contrôler tous les aspects de la stratégie.
Tout le monde a quelque chose à contribuer.
Chaque personne impliquée dans la mise en œuvre de la stratégie a besoin de liberté pour formuler des commentaires et des suggestions sur les meilleurs moyens de mettre en œuvre sa partie, au minimum, ou de contribuer à l'ensemble en fonction de son expérience.
Si la personne au sommet dicte chaque niveau de la stratégie, il n’ya aucune place pour quelqu'un qui est en mauvaise posture pour orienter la stratégie dans une direction meilleure et plus réussie.
Assurez-vous que votre équipe accorde une grande importance à la collaboration. Si l'objectif est d'améliorer les résultats, toutes les idées et idées doivent être les bienvenues.
Cela ne signifie pas qu’ils ont tous le même poids, mais si vous ne permettez pas la libre circulation des idées, vous n’obtiendrez pas les idées nécessaires pour réussir.
7. Ne pas micro-gérer
La microgestion tue la créativité et la capacité de votre équipe à créer et à mettre en œuvre des solutions prêtes à l'emploi.
Donnez à votre équipe la liberté de ne pas simplement échanger des idées mais de les mettre en œuvre. Fondamentalement, vous devez laisser de la place pour échouer.
Lorsque votre équipe dispose de la souplesse nécessaire pour mettre en œuvre la stratégie de la manière la plus efficace possible, elle travaillera souvent des heures supplémentaires pour trouver les bonnes solutions plutôt que de mettre en œuvre celle qui lui a été transmise par le micro-gestionnaire.
Ce temps supplémentaire pourrait «réduire les bénéfices», mais au final, il générera de plus gros bénéfices à mesure que des solutions plus efficaces sont utilisées.
Cela dit, ils ont besoin de savoir qu’ils n’obtiennent qu’un si grand nombre d’échecs avant de devoir être maîtrisés.
J’ai déjà dit aux gens que si vous constatez que vous êtes le seul employé faisant l’objet d’une microgestion, il y a de fortes chances pour que ce ne soit pas que vous travailliez pour un terrible microgestionnaire, mais que vous ayez besoin de conseils supplémentaires.
Mais les gestionnaires, n’utilisez pas cela comme une excuse pour la microgestion. Faites confiance à vos gens pour faire ce qu'ils sont habiles à faire.
8. Suivre les heures «facturables» sur les heures travaillées
Il n’ya rien de mal à s’assurer que votre équipe travaille alors qu’elle est supposée travailler.
Les gestionnaires ont absolument raison de mettre en place des systèmes de responsabilité. Mais il y a plus à avoir une équipe efficace que de s’assurer qu’ils se présentent au travail.
L'une des méthodes que j'ai employées avec mon équipe était de suivre les heures «facturables».
En tant qu’agence de marketing numérique, cela signifiait le temps que nous passions à élaborer et à mettre en œuvre les stratégies de nos clients.
Bien que nous n’ayions pas facturé à l’heure, ce suivi a aidé l’équipe à gérer les coûts et à rester concentrée sur ce qui était important.
Pour que cela soit efficace, vous devez laisser suffisamment de place dans l'horaire pour des activités non facturables. Pour nous, cela signifiait:
- Réunions non liées au client.
- Travaillez sur nos propres efforts de marketing.
- Temps de l'éducation.
- Collaboration non facturée.
- Et même le temps de l'eau plus froide.
Nous avons chiffré le nombre d'heures facturables et indiqué à l'équipe qu'elle avait une immense liberté face à cette attente (tout en tenant compte des exceptions rares.)
9. Fixer des objectifs
Une de mes citations préférées de tous les temps est de Zig Ziglar:
« Si vous ne visez rien, vous le frapperez à chaque fois. »
En référencement, il est facile de se laisser prendre à la tactique. J'ai écrit un livre entier sur les tactiques de marketing numérique qui aideront vos campagnes à avoir plus de succès. Mais tactique sans stratégie définir les objectifs est inutile.
Si vous ne fixez pas d’objectifs à atteindre pour votre équipe, il n’ya aucun moyen de mesurer leur performance.
Buts aidez à rationaliser votre équipe en vous concentrant moins sur la tactique et plus sur ce qui va donner le plus grand succès.
10. Maintenez votre équipe à un niveau élevé
Une fois les objectifs établis, vous devez maintenant leur tenir votre équipe. Cela ne nie pas leur donner la possibilité d’échouer, mais assurez-vous que chaque échec est une opportunité d’apprentissage.
Les gens ont tendance à vouloir être à la hauteur des attentes, à condition qu'ils soient raisonnables. Mais n’ayez pas peur d’étirer votre équipe un peu.
Encouragez-les à utiliser leurs compétences existantes, mais aussi au défi de sortir de leur zone de confort.
Plus votre équipe cherchera à atteindre un niveau élevé, plus elle devra évaluer comment et où elle passe son temps pour rechercher les moyens de respecter les normes élevées et les attentes qui s’imposent à elle.
11. Célébrer et récompenser les réussites
Enfin, il n'y a pas de meilleur moyen d'accroître l'efficacité que de récompenser vos succès en cours de route.
Succès en:
- Stratégie.
- La mise en oeuvre.
- Couper le gras.
- Rationalisation des processus.
- Résultats.
Plus les récompenses sont importantes, plus votre équipe s'efforcera fréquemment de les atteindre.
Obtenir une efficacité maximale de votre équipe
Chaque équipe est différente. Alors ajustez et ajoutez les étapes ci-dessus selon les besoins de votre groupe en particulier.
Si vous souhaitez augmenter l'efficacité de notre équipe de référencement, vous devez en faire une priorité.
Faire du travail pour le travail ne vous apportera pas le succès. Pas plus d'ajouter d'effort sur les systèmes défectueux.
Nous devrions toujours nous améliorer pour nous assurer que nos efforts produisent des résultats.
Montrez-moi 10 professionnels du référencement qui donnent le maximum d’efforts et je les utiliserai avec un maximum d’efficacité. Et ensuite, nous verrons qui a les vrais super pouvoirs.
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