Google va bientôt commencer à envoyer notifications via la console de recherche pour informer les propriétaires de sites s’ils ont des pages de facturation peu claires.

Il sera important que les propriétaires de sites Web se rendent compte des pages de facturation floues lors de la publication de la nouvelle version de Chrome le mois prochain.

Après la prochaine mise à jour du navigateur Google Chrome, les pages dont les formulaires de facturation et d’abonnement ne sont pas clairs afficheront un avertissement semblable à celui ci-dessous.

Les visiteurs se verront offrir le choix de procéder malgré tout après avoir vu l'avertissement ci-dessus ou de revenir à la page précédente.

Google apporte ce changement afin que les utilisateurs puissent prendre des décisions plus éclairées lorsqu'ils s'inscrivent aux services d'abonnement mobiles.

Qu'est-ce qu'une page d'abonnement peu claire?

Un exemple de page d'abonnement peu claire est une page qui oblige les utilisateurs à entrer les informations de leur téléphone portable, sans indiquer clairement que des frais seront ajoutés à leur facture.

Google fournit l'exemple suivant ci-dessous:

Dans cet exemple, il n’est pas immédiatement clair que l’utilisateur sera facturé après avoir souscrit au site avec son numéro de téléphone.

Google souhaite informer les utilisateurs de Chrome de ces types de pages d'abonnement.

Meilleures pratiques de facturation de la facturation mobile

Google a présenté les nouvelles pratiques recommandées en matière de facturation de la facturation mobile, auxquelles les pages devront se conformer afin d'empêcher Chrome de diffuser des avertissements.

Les nouvelles meilleures pratiques sont les suivantes:

• Informations de facturation visibles et évidentes: Les informations d'abonnement ne doivent pas être cachées ou omises de la page.
• Coûts affichés pour les clients avant d'accepter les conditions: Il est nécessaire de savoir clairement quels utilisateurs seront facturés en s’abonnant.
• Structure de frais facilement compréhensible: Le coût du service doit être simple et direct.

Si Google identifie les pages d'abonnement sur un site qui ne suivent pas les meilleures pratiques ci-dessus, une notification sera envoyée dans la console de recherche.

Les propriétaires de sites seront ensuite invités à modifier les pages et à faire appel.

Google supprimera l'avertissement dans Chrome après avoir examiné les modifications.

Les propriétaires de sites n'ont pas à s'inquiéter si leurs pages de facturation permettent aux utilisateurs de suivre un processus de facturation clairement visible et compréhensible.