Le moment que nous attendions depuis des mois est enfin arrivé hier.
Plus de 5 000 spécialistes du marketing se sont rendus à San Francisco, anticipant avec impatience ce que Google dévoilerait cette année. Google Marketing Live.
Nous n'avons pas été déçus.
Google change la recherche dans une nouvelle direction avec plus de 10 versions de produits et de nouvelles fonctionnalités de données.
Anticiper, intelligent, apprentissage automatique, et responsable étaient les mots à la mode de la journée. Chaque innovation et version bêta touchait au moins deux de ces thèmes.
Jusqu’à présent, les stratégies de recherche visaient à exploiter le cheminement d’un parcours utilisateur. Cependant, ces voyages sont de plus en plus complexes.
Le processus de pensée des utilisateurs n’est souvent pas linéaire, ce qui rend l’entonnoir de marketing traditionnel moins pertinent.
Les interactions avec les canaux marketing sont loin d'être cloisonnées, ce qui rend les stratégies spécifiques aux canaux moins efficaces.
Par exemple, Google a cité une étude selon laquelle la décision d’un utilisateur d’acquérir un jeu vidéo impliquait plus de 200 actions indirectes sur plusieurs semaines.
Pour offrir une expérience en ligne pertinente, il est crucial d’anticiper les besoins spécifiques d’un utilisateur à tout moment.
Il ne fait aucun doute que l’action de conversion finale doit être envisagée. Cependant, pour amener l'utilisateur jusque-là, il faut répondre de manière très pertinente à chacune de leurs questions.
Il ne suffit plus de simplement apparaître lorsque la recherche par mot clé est déclenchée. Les marques doivent:
- Soyez un conseiller de confiance.
- Fournir des réponses riches en toute transparence.
- Donnez aux utilisateurs la possibilité de se déplacer aussi rapidement ou lentement qu'ils le souhaitent dans leur parcours de découverte.
Et ils doivent le faire de manière créative avec des impératifs de confidentialité toujours plus importants et des contraintes de données croissantes.
6 nouveaux formats d'annonce
Pour mieux anticiper les requêtes des utilisateurs et y répondre, Google a dévoilé six nouveaux formats d'annonce.
Les nouvelles annonces de Google sont toutes très engageantes, avec des éléments visuels et particulièrement bien adaptées aux stratégies multicanaux.
Annonces de la galerie SEM
Évoquant les liens visuels vers les sites et les itérations antérieures d’intégrations d’images, ces annonces véhiculent ce que vous avez à offrir dans un format plus interactif et permettent d’anticiper plus facilement tout ce qu'un utilisateur peut vouloir savoir.
Vitrine Shopping Ads
Prabhakar Raghavan (vice-président principal, Google Ads & Commerce) a expliqué comment ce format d'annonce très visuel incorpore des images de style de vie riches dans vos annonces Shopping et dans davantage de propriétés Google: pour le moment, Google Images et le flux de Discover et bientôt sur YouTube.
Les gens recherchent activement des idées dans ces domaines et ils conviennent parfaitement aux annonces Shopping.
Annonces Découverte
Lancé plus tard cette année, Annonces Découverte s'exécuterait dans le fil Google Discover, le fil d'accueil YouTube et les onglets de promotions et de réseaux sociaux Gmail.
Grâce aux capacités croissantes de Google en matière d’intelligence artificielle, ces annonces ne seront pas alimentées par des campagnes basées sur des mots clés. Au lieu de cela, ils s'exécutent dans un nouveau type de campagne Discovery ciblée par des audiences ciblées.
Plus de fonctionnalités pour les annonces locales
Plusieurs améliorations ont été apportées aux annonces Google sur les cartes, notamment le ciblage des épinglettes promues.
En utilisant l’intelligence artificielle pour anticiper les intentions, Google cherche à améliorer la visibilité auprès de publics pertinents grâce à l’automatisation plutôt qu’à la confiance historique en un ciblage manuel.
Annonces vidéo de pare-chocs
La création d’actifs vidéo est l’un des principaux obstacles à la publicité vidéo.
Pas plus.
Avec le lancement de Annonces tampons, Google vous aidera à créer des annonces conviviales pour YouTube à partir d'actifs au format long ou autres. De plus, il le fera d’une manière qui permette de tester les éléments les plus performants au moyen d’un apprentissage automatique.
Google Shopping
Plusieurs améliorations sont apportées aux campagnes d'achat.
Qu'il s'agisse d'une interface utilisateur améliorée et simple ou de l'achat à partir d'annonces sur Google Assistant en passant par Google Checkout, Google est en train de se lancer de manière concertée dans le commerce de détail.
Nul doute que c’est après la part toujours croissante de dollars publicitaires revenant à Amazon.
Pour renforcer sa vision de l'anticipation des besoins des utilisateurs, Google Checkout leur permettra également d'acheter auprès des détaillants en magasin, et pas seulement sur leurs sites.
Mesure et rapport
Google renforce également son engagement en matière de mesure et de reporting.
Voici quelques-unes des fonctionnalités à venir.
- Les liens profonds dans les applications permettent de créer des rapports sur les interactions entre les applications dans Google Ads. Les tests initiaux de Google ont révélé des taux de conversion 2x plus élevés.
- L’optimisation des campagnes locales inclura désormais des KPI hors ligne pour les appels et les visites en magasin.
- Les intégrations de Display & Video 360 permettront de combler les lacunes dans les rapports d’affichage et vidéo, permettant ainsi des synergies attendues depuis longtemps entre ces plates-formes.
- L'optimisation non seulement en plusieurs conversions, mais également en modifiant les valeurs de conversion sera désormais possible.
Intimité
Enfin, la vie privée était un grand sujet de la journée.
Google a expliqué comment chacun devrait être préparé à ce que moins de données soient disponibles pour travailler à l'avenir. Les utilisateurs gèrent de plus en plus leur vie privée.
Google a partagé ce mensuel, plus de 160 millions de personnes vérifient ou modifient les paramètres de confidentialité de leur compte Google. Il ne faut pas s'étonner que Google Ads dispose de moins de données utilisateur.
En outre, comme annoncé sur Google IO, Google modifiera la manière dont son navigateur Chrome traite les cookies et les adresses des empreintes digitales.
D'un autre côté, l'apprentissage automatique nous permettra de faire plus avec moins.
Avec des données de première partie plus limitées et une surveillance accrue des données de tierces parties, l'apprentissage automatique rendra le ciblage d'une collecte de données moins dépendante et plus aligné sur les comportements d'apprentissage d'utilisateurs pertinents et d'autres utilisateurs similaires.