Nous savons tous que Google Analytics est un outil puissant pour diffuser des données exploitables. Et l’un des moyens les plus rapides d’obtenir ces données est de préciser la signification de tous ces termes.

Qu'est-ce que Taux de rebond moyenne et est-il connecté de toute façon à taux de sortie? Et que diriez-vous sessions et pages vues?

Si ces questions vous semblent familières mais que vous n’êtes pas sûr des réponses, lisez la suite…

Dès que vous maîtriserez tous les termes de Google Analytics, vous pourrez commencer à vous rapprocher des données exploitables dont vous avez besoin, du type de données que vous pouvez utiliser pour augmenter le nombre de visiteurs, de ventes et d’inscriptions.

Google Analytics peut indiquer les pages que vous devez améliorer afin d’être mieux classées dans la recherche organique. Il vous indique si votre copie doit être peaufinée, si les mots clés doivent être mis à jour ou si les méta-descriptions sont réécrites. Il vous indique également si votre bouton d'appel à l'action est en cours de conversion ou non.

Voir aussi: Guide de configuration de Google Analytics pour votre site WordPress.

Taux de rebond

Ce que Google dit:

«Un rebond est une session d'une page sur votre site. Dans Analytics, un rebond est calculé spécifiquement comme une session qui déclenche une seule demande auprès du serveur Analytics, par exemple lorsqu'un utilisateur ouvre une seule page de votre site, puis se ferme sans déclencher d'autres demandes au serveur Analytics au cours de cette session. ”

Un utilisateur peut quitter un site parce qu’il a perdu tout intérêt, s’est égaré, n’a pas trouvé la réponse à sa question ou a déjà trouvé les informations qu’il cherchait.

Le bon type de réflexion est la suivante: qu’est-ce que la personne s’attendait à trouver après la recherche d’un mot clé ou d’une phrase clé? Et mon site le fournit-il?

Si le taux de rebond est très élevé, cela indique que le site a un problème important. Voici quelques conseils utiles sur les moyens de réduire le taux de rebond.

Alternativement, si le contenu est génial et que les gens passent beaucoup de temps à interagir avec lui, on appelle cela Contenu «collant».

Si vous débutez avec GA, voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:

Clics

Le nombre de fois que les internautes ont cliqué sur votre lien dans la page de résultats de recherche correspond au nombre de clics apparaissant dans le rapport de référencement de Google.

Taux de clics (CTR): nombre de clics sur votre site, divisé par le nombre d'impressions. Les impressions représentent le nombre de fois que votre lien de recherche est affiché à un chercheur. Donc, si le CTR est élevé, la méta-description fait son travail et convertit les chercheurs en visiteurs. Cependant, si le taux de CTR est faible, il est intéressant de tester différents titres.

Notez que ces clics sont ne pas liées aux clics Google Ads. Ceux-ci apparaissent dans les rapports Google Ads.

Les entrées

Si votre site comporte plus d'une page, il possède des points d'entrée différents et Google enregistre ces entrées distinctes.

Peut-être un article de blog se comporte bien et génère-t-il du trafic. Génial. Cela peut également indiquer que les pages dont le trafic est lourd ne fonctionnent pas correctement.

Événements

Les événements sont certaines actions utilisateur qui se produisent sur le site et sont créés en conformité avec les indicateurs de performance clés.

Par exemple, un site peut proposer un téléchargement gratuit après avoir appuyé sur un bouton. Ainsi, un événement est enregistré chaque fois que vous appuyez sur le bouton. Maintenant que nous avons un événement, nous pouvons extraire des données exploitables. Nous savons combien de visiteurs la page a eu et combien de personnes ont été converties en presseurs de boutons.

Page de sortie

Si une page d'entrée est l'endroit où les gens arrivent sur votre site, une page de sortie est l'endroit où ils partent.

Un visiteur peut cliquer sur le SERP, lire l'article, cliquer sur un lien interne pour lire un autre article, puis le quitter. Y a-t-il des faiblesses sur la page de sortie? C'est facile à repérer si une page se démarque avec un taux de congés élevé.

Taux de sortie (% sortie)

Le taux de sortie est calculé en divisant le nombre de « sorties » effectuées à partir de la page par le nombre de pages vues. Toutefois, une page avec un pourcentage de sortie élevé ne correspond pas nécessairement à un taux de rebond élevé.

Mais – et nous avons dit au premier plan que ces termes sont déroutants – une page avec un taux de sortie faible est plus susceptible d’avoir un taux de rebond faible. C’est parce que les utilisateurs se dirigent probablement vers d’autres pages du site plutôt que de quitter.

Les coups

Un hit est une requête adressée à un serveur Web pour afficher un certain fichier. Cela peut être une page Web, une image ou autre chose.

Un événement est considéré comme un succès. Une page vue est un succès. Tous ces résultats sont regroupés dans ce que Google appelle une session. Une session est un groupe de hits d'un utilisateur. Google utilise des accès pour déterminer l’interaction entre l’utilisateur et la page Web.

Si l'utilisateur ne fait rien pendant 30 minutes, Google met fin à la session.

Impressions

Nous avons d’abord parlé d’impression lorsque nous examinons les clics. Les impressions se produisent lorsque votre lien est servi dans les résultats de la recherche.

Selon les rapports de référencement de Google, les impressions n'incluent pas les impressions des campagnes Google Ads payées, qui sont enregistrées séparément.

En bref, lorsque l’utilisateur peut voir votre lien dans les résultats de la recherche, cela compte comme une impression. Et comme vous le savez, nous utilisons des impressions et des clics pour calculer le CTR.

Page d'atterrissage ou d'entrée

Google utilise ces deux termes pour indiquer la toute première page sur laquelle un utilisateur atterrit au début de chaque session. Cela signifie que, dans GA, vous pouvez vérifier les pages les plus visitées par les utilisateurs sur votre site.

Pages vues

Pages vues correspond au nombre de fois qu'un visiteur atterrit sur une page de votre site Web. Il s'agit des vues d'écran sur le mobile.

Au sein des pages vues, nous avons d’abord vues de page uniques. Google ne compte pas plusieurs vues de la même page par la même personne au cours de la même session, comme des vues individuelles. Au lieu de cela, il les compte tous comme une vue unique.

Ensuite nous avons pages par session, aussi appelé 'Profondeur de page moyenne« 

APD est le nombre moyen de pages consultées par chaque utilisateur au cours d’une session. Dans l’analyse, il inclut des vues répétées d’une seule page.

Sessions

Nous avons rencontré des sessions plus tôt. Vous savez déjà qu'une session correspond au temps total passé par un visiteur sur votre site Web.

Vous savez également que chaque action entreprise par un visiteur est enregistrée comme un hit. Et tous ces hits sont enregistrés dans la session. Cela signifie que dans une période de 24 heures, vous pourriez avoir 100 sessions et 300 hits. Le nombre de hits est égal ou supérieur au nombre de sessions.

Il y a une limite de temps sur les sessions. Avec les paramètres GA standard, une session est terminée après 30 minutes d'inactivité.

Durée moyenne de la session est le temps moyen d’une session utilisateur et le calcul consiste à diviser la durée de la session par le nombre de sessions.

Temps sur la page

Le temps passé sur une page correspond au temps moyen passé par un visiteur particulier sur la page. Si une page est lourde de texte, il y a beaucoup plus de chances que chaque session produise plus de temps sur la page.

Google enregistre le temps moyen sur la page. Il s’agit d’un simple calcul du temps de division d’une page par le nombre de pages vues, moins le nombre de sorties.

Utilisateurs, visiteurs ou trafic – que devez-vous connaître?

Chacun de ces termes décrit les visiteurs qui accèdent à votre site. Google utilise ces termes comme et quand ils le souhaitent.

Il existe bien entendu une distinction évidente entre un nouveau visiteur et un visiteur de retour. Le trafic exprime généralement le nombre total de personnes visitant le site. Mais le trafic est divisé en catégories…

Trafic direct C'est quand quelqu'un vous envoie l'URL complète vers un site Web et que vous cliquez sur ce lien pour aller directement au site. Aucune recherche n'a eu lieu. Le trafic direct est courant lors de l'envoi d'un lien vers votre liste de diffusion. Chaque personne aurait directement accès au site.

Ensuite, nous avons trafic de recherche organique. Le trafic organique est gratuit et ciblé, et provient des efforts de référencement visant à classer le site aussi haut que possible dans ces pages de résultats de moteur de recherche (SERP) très importantes. Si le site ne présente que peu ou pas de recherche organique, revenez à la planche à dessin pour connaître les mots-clés utilisés.

Trafic de recherche payé désigne le nombre de personnes ayant visité le site via Google Ads.

Enfin nous avons trafic de référence. Cela signifie qu'un moteur de recherche, un autre site Web ou un site de média social a placé un lien vers votre page Web sur son site et vous renvoie du trafic.

Lectures complémentaires

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