Beaucoup, beaucoup de sites ont une page de FAQ. Ceci est une page où de nombreuses questions fréquemment posées obtiennent la réponse appropriée. Il s’agit souvent d’une simple page remplie de questions et de réponses. Bien qu’il soit facile d’en ajouter un, il est bon de garder à l’esprit que tous les sites avoir besoin une FAQ. La plupart du temps, tout ce dont vous avez besoin est un contenu de qualité, adapté aux besoins des utilisateurs. Ici, je vais discuter de l’utilisation des pages de FAQ et vous montrer comment en créer une vous-même avec les nouveaux blocs de contenu de données structurées de Yoast SEO pour l’éditeur de blocs WordPress. Vous ne croirez pas à quel point c'est facile.
Pour plus d'informations sur l'implémentation de nos données structurées Schema, veuillez consulter notre Documentation du schéma.
Qu'est-ce qu'une FAQ?
FAQ représente les questions fréquemment posées. C'est une page unique qui rassemble une série de questions et leurs réponses sur un sujet, un produit ou une entreprise spécifique. Une FAQ est souvent considérée comme un outil permettant de réduire la charge de travail de l'équipe de support client. Il sert également à montrer que vous êtes au courant des problèmes que peut rencontrer un client et à y apporter une réponse.
Mais d'abord: avez-vous vraiment, vraiment, vraiment besoin d'une FAQ?
Habituellement, si vous devez répondre à de nombreuses questions d'utilisateurs dans une FAQ, cela signifie que votre contenu ne fournit pas ces réponses et que vous devez y travailler. Ou peut-être que votre produit ou service lui-même n’est pas assez clair? L’une des principales critiques des FAQ est qu’elles ne répondent pratiquement jamais aux questions des consommateurs. vraiment avoir. Ils sont également paresseux: au lieu de trouver le moyen de vraiment répondre à une question avec un contenu formidable – en utilisant la conception de contenu, par exemple -, les gens jettent plutôt des éléments aléatoires sur une page et appellent cela une FAQ.
Cela ne veut pas dire que vous ne devriez jamais utiliser une FAQ. De nombreux sites les appliquent avec succès – même si nous les utilisons avec parcimonie. Dans certains cas, ils apportent une valeur. Les utilisateurs comprennent le fonctionnement d'une FAQ et trouvent rapidement ce qu'ils recherchent – si les auteurs de la page savent ce qu’ils font. Donc, ne faites pas une liste interminable de questions «Comment puis-je…» ou «Comment faire pour…», qui sont vaguement liées, car les gens auront du mal à filtrer ce dont ils ont besoin.
Il doit s'agir d'une page facile à digérer et offrant de vraies réponses aux vraies questions des utilisateurs. Vous pouvez en trouver des dizaines si vous les recherchez: demandez à votre équipe d'assistance par exemple! Rassemblez et analysez les problèmes qui surviennent fréquemment pour voir s’il ne manque pas des difficultés dans vos produits ou si votre contenu cible les mauvaises questions.
Donc, ne cachez pas les réponses aux questions pressantes sur une page de FAQ si vous souhaitez y répondre en profondeur: créez-en un article. C’est ce que traite le référencement: donnez une réponse qui correspond à l’intention de recherche de votre contenu.
Questions et réponses à voix haute?
Google tente de faire correspondre une question d'un chercheur à une réponse d'une source. Si vous balisez vos questions et vos réponses avec des données structurées FAQ, vous indiquez aux moteurs de recherche que cette petite phrase est une question et que ce paragraphe en est la réponse. Et toutes ces questions et réponses sont liées au sujet principal de la page.
Le contenu basé sur des paragraphes fait fureur. Une des raisons? L'avènement de la recherche vocale. Google recherche un contenu facile à comprendre et basé sur des blocs qu'il peut utiliser pour répondre aux questions des internautes directement dans le moteur de recherche, ou en le prononçant à haute voix. L'utilisation de la propriété Schema pouvant être énoncée peut même accélérer cette découverte de contenu en déterminant quelle partie du contenu est adaptée à la conversion de texte en parole.
Comment créer une page de FAQ dans WordPress via des blocs de contenu Yoast SEO
Le meilleur moyen de configurer une page de FAQ trouvable, lisible et compréhensible sur un site WordPress consiste à utiliser les blocs de contenu de données structurées dans Yoast SEO. Ces blocs pour le nouvel éditeur de blocs – anciennement connu sous le nom de Gutenberg – facilitent grandement la construction d’une page de FAQ.
Toutes les données structurées générées pour la FAQ seront ajoutées au graphique généré par Yoast SEO pour chaque page. Cela facilite encore plus la compréhension de votre contenu par les moteurs de recherche. Yoast SEO ajoute automatiquement les données structurées nécessaires pour que les moteurs de recherche tels que Google puissent faire des choses intéressantes avec. Mais, si rien d’autre, cela pourrait même vous donner un avantage sur votre concurrent. Alors allons-y!
- Ouvrir le nouvel éditeur de blocs de WordPress
Créez une page dans WordPress, ajoutez un titre et un paragraphe d'introduction. Ajoutez maintenant le bloc de contenu de données structurées FAQ. Vous pouvez trouver les blocs de contenu de données structurées Yoast SEO dans le modal Ajouter un bloc. Faites défiler la liste pour les trouver ou tapez « FAQ » dans la barre de recherche, ce que j’ai mis en évidence dans la capture d’écran ci-dessous.
- Ajouter des questions et des réponses
Une fois que vous avez ajouté le bloc FAQ, vous pouvez commencer à y ajouter des questions et des réponses. Gardez à l'esprit que ces questions se trouvent dans le bloc FAQ. Il est conseillé de garder le contenu lié les uns aux autres afin que vous puissiez garder la page propre et ciblée. Donc, pas de questions aléatoires.
- Continuez à remplir, vérifiez et publiez
Après avoir ajouté la première question et y avoir bien répondu, continuez d’ajouter le reste de vos questions et réponses jusqu’à ce que vous ayez rempli votre page de FAQ. Dans la capture d'écran ci-dessous, vous voyez deux questions complétées. J'ai mis en surbrillance deux boutons, le bouton Ajouter une image et Ajouter une question. Ceux-ci parlent d'eux-mêmes.
Une fois que vous avez terminé, vous aurez une page de FAQ bien structurée avec des données structurées valides. Rendez-vous au début de votre site et vérifiez si tout est en ordre. Sinon, apportez les modifications nécessaires.
À quoi ressemble un résultat riche en FAQ?
Nous avons une page de FAQ pour notre fonds Yoast Diversity et cette page a reçu un résultat riche en FAQ de Google après l’ajout d’un bloc de contenu de données structurées à la FAQ. Vous vous demandez donc à quoi ressemble une FAQ dans Google? Je ne me demande plus:
N'oubliez pas qu'un résultat riche comme celui-ci lié à la FAQ peut influer sur le CTR de cette page. Cela pourrait même entraîner une diminution du trafic sur votre site puisque vous donnez des réponses instantanément. C’est donc une bonne idée de ne l’utiliser que pour des informations qui ne vous dérangent pas. Ou vous devez trouver un moyen de faire en sorte que les gens cliquent sur votre site. Faites des expériences avec, bien sûr, pour voir les effets. Peut-être que cela fonctionne brillamment pour vous, qui sait?
Qu'est-ce que cela ressemble sous le capot?
Exécutez votre nouvelle page de FAQ via l'outil de test de données structurées pour voir à quoi elle ressemble pour Google. Yoast SEO génère automatiquement des données structurées valides pour votre page de FAQ. Voici un extrait de la page du Yoast Diversity Fund, qui présente une question et sa réponse:
C'est fondamentalement construit comme ça. Le contexte entourant les questions est un graphique FAQPage Schema. Chaque question reçoit un type de question et un acceptéRépondre avec un type de réponse. Cela semble difficile, mais ce n’est pas le cas. Tout ce que vous avez à faire est de renseigner la question et la réponse et vous êtes prêt à partir!
Cela se traduit par le code ci-dessous, généré automatiquement par les blocs de contenu de données structurées Yoast SEO. Désormais, Google verra immédiatement que ce contenu contient une question avec une réponse acceptée. Il verra également en quoi cette FAQ s’intègre au reste de la page et aux entités de votre site. Si vous êtes chanceux, cela pourrait éventuellement conduire à un extrait vedette ou à un autre type de résultat riche.
Les données structurées sont tellement cool
Les données structurées sont chaudes. C’est l’un des fondements sur lesquels le Web se construit aujourd’hui et son importance ne fera que croître. Dans cet article, je vous ai montré l’un des ajouts les plus récents au schéma et vous le verrez de plus en plus apparaître dans les résultats de la recherche.
Pour plus d'informations sur l'implémentation de nos données structurées Schema, veuillez consulter notre documentation Schema.